Der neue STARFACE for Salesforce-Connector
Das neue CTI-Modul ermöglicht es Unternehmen, komfortabel und produktiv aus Salesforce heraus zu telefonieren und ihre CRM-Datenbanken nahtlos in die Kommunikationsumgebung einzubinden.
Der Connector "STARFACE for Salesforce" ist zurzeit in den Sprachen Deutsch und Englisch erhältlich und bietet Anwendern folgende praxisnahe Features:
- Click-To-Dial: Anrufe können direkt aus Salesforce.com heraus per Mausklick gestartet werden.
- Effiziente Inbound-Telefonie: Bei eingehenden Anrufen wird der passende Kontakt, Lead oder Account inSalesforce.com gesucht und geöffnet. Den Anrufen können außerdem Notizen hinzugefügt werden, die automatisch mit dem Kontakt, Lead oder Account verknüpft werden.
- Analysefunktion: Anrufe werden in Salesforce.com für spätere Auswertungen durch die Salesforce.com-Report-Engine gespeichert.
"STARFACE for Salesforce" erfordert keine Installation von Client-Komponenten auf dem Computer der Benutzer. Nach einmaliger Einrichtung durch einen Administrator in Salesforce.com und in der Web-GUI der STARFACE Appliance sind alle Funktionen im Browser unter Windows, Mac OSX und Linux verfügbar. Der STARFACE Connector für Salesforce wird von Scavix Software Ltd. & Co. KG entwickelt und vertrieben. Die kostenlose 30-tägigeTestversion (anschl. 9 € inkl. MwSt. pro Benutzer) kann direkt in Salesforce installiert werden.
Weitere Informationen und die Demoversion finden Sie hier.
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