Apple Service Grundlagen - Apple Service Fundamentals (SVC 2019)

Apple Schulung / Training

Apple Service

Apple Service Grundlagen - Apple Service Fundamentals (SVC 2019)

Beschreibung
Der erfolgreiche Abschluss dieses Kurses und das Bestehen der Prüfung erfüllen die Voraussetzungen für APL-ACMT-019 Apple Certified Mac Technician (ACMT) Zertifizierung und APL-ACiT-019 Apple Certified iOS Technician (ACiT) Zertifizierung.

Technikern, die bei Apple autorisierten Serviceeinrichtungen (AASP) arbeiten, benötigen einen Global Service Exchange-Account (GSX), um kostenfrei die Kurse einsehen zu können.
Ziel
Mit dem erfolgreichen Bestehen der Prüfung erfüllen Sie die Voraussetzungen für die Zertifizierung als ACMT (zertifizierter Apple Mac-Techniker) oder als ACiT (zertifizierter Apple iOS-Techniker)
Thema
Apple Service Fundamentals ist ein 3-tägiger Kurs, der den Kursteilnehmern die Fähigkeiten vermittelt, die sie benötigen, um persönliche Kundeninteraktionen mit allen Apple-Geräten zu behandeln. Der erfolgreiche Abschluss der Apple Service Fundamentals Exam (2019) erfüllt die Voraussetzungen, um die aufbauenden Zertifizierungen für Apple Certified Mac Technician (ACMT 2019) und Apple Certified iOS Technician (ACiT 2019) Zertifizierung abzulegen. In interaktiven Diskussionen und praktische Übungen erlernen die Teilnehmer Kundeninteraktionen, die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen und grundlegende Probleme bei der Fehlersuche zu managen. Die Kenntnisse und Fertigkeiten der Kursteilnehmer werden durch praktische Szenarien und Rollenspiele erprobt und verstärkt.
Dauer
3 Tage
Zielgruppe
Zukünftige Techniker eines Apple Authorized Service Provider (AASP) oder Self Assurance Account (SSA).
Für Personen, die nicht von einer AASP oder SSA beschäftigt sind, überprüft das Erreichen der ACMT-Zertifizierung Fähigkeiten und Kenntnisse, die von einem potenziellen Arbeitgeber, wie einem Apple Reseller oder einer Selbstbedienungseinrichtung wie einem Schulsystem, angestrebt werden können.
Zertifizierung
Weiter Informationen unter: https://www.denkform.net/schulungen-webinare/schulungen/apple-zertifizierungen

Online-Prüfung zur Apple Certification (optional - nicht im Preis enthalten!)
Voraussetzung
Grundkenntnisse in den betriebsystemen Apple macOS und Apple iOS.

Allgemeine Informationen zu den AppleCare-Service-Zertifizierungen (SVC, ACMT, ACiT)
https://support.apple.com/de-de/HT205332
Einstufung
Techniker
Kursmaterial
Kein
Plattform
macOS / iOS
Agenda
Wird mit der Buchungsbestätigung bzw. am Kursbeginn bekannt gegeben.
Teilnehmer
4 - 8
Sprache
deutsch
Webinfo
https://support.apple.com/de-de/HT205332
Hinweis
Das Seminar wird von einem zertifizierten Trainer (Apple Certified Trainer) gehalten. Dieser Workshop wurde von Apple entwickelt.
Die Präsentation ist in englischer Sprache, Kurssprache ist jedoch deutsch. Unterlagen sind für diesen Workshop nicht verfügbar.
Kosten
2332.40 € (1960.00 € netto)