Apple Service Grundlagen und Apple Certified iOS Technician (ACiT) Bootcamp

Apple Schulung / Training

Apple Service

Apple Service Grundlagen und Apple Certified iOS Technician (ACiT) Bootcamp

Beschreibung
Das Apple Certified iOS Technician (ACiT) Training ist ein 5-tägiges Seminar, um den Reparatur- und Fehlerbehebungsprozess von Apple iOS Geräten (Apple iOS Devices) zu demonstrieren und zu diskutieren. Lernen Sie direkt von einem Experten, einem Apple Certified Trainer, wie Sie effizient Apple iOS Geräte im Servicefall administrieren. Mit vielen Hands-on und Take-Apart-Labors, ist der Schwerpunkt auf Leitlinien für Werkzeuge und Techniken eines erfolgreichen Apple iOS Service und Reparatur gelegt.
Ziel
Nach Abschluss des Apple Certified iOS Technician (ACiT) Zertifizierung Kurs werden Sie als ACiT Fehler bei Apple iOS Devices diagnostizieren (Fehlerbehebung) und zwischen Apple Hardware- und Softwareproblemen unterscheiden können. Sie können Apple Hardwareprobleme durch einen einmaligen Teiletausch (Reparatur) beheben und sind vertraut mit Apple GSX und den Apple Tools zur Fehlerdiagnose. Sie können alle Apple iOS Geräte zerlegen und auch wieder zusammenbauen.
Thema
Tag 1
· Kundenerfahrung
· Fähigkeiten und Management
· Kundenerwartungen
· Verwenden Ihrer Ressourcen
· Servicelevel ermitteln
· Kundeninteraktionen dokumentieren

Tag 2
· ESD Vorsichtsmaßnahmen
· Sicherheitsprobleme erkennen
· Eingebettete Batteriesicherheit
· Grundlegende Fehlerbehebung
· Service Grundlagen Prüfungsbericht
· Service Grundlagen Prüfung

Tag 3
· Apple iOS Dienste (Apple-ID; Mein iPhone suchen; Apple iCloud; Apple iCloud-Fotos; Apple iCloud-Speicher; Apple iCloud Drive; Apple iCloud-Familienfreigabe)
· Apple iOS Geräte (Geräte-Ökosystem; Touch ID; Secure Element; NFC; Motion Coprocessor; Taptic Engine; Apple iPhone; Apple iPad; Apple Watch; Apple TV)
· Apple iOS Funktionen (Telefon; Apple FaceTime; Apple Nachrichten; Apple Mail; Kontrollzentrum, Mitteilungszentrale; Apple Wallet; Apple Siri; Konfigurieren; Interagieren; Sichern)
· Apple iOS Care (Aktivierung und Einrichtung; Nutzung; Gerätewartung)

Tag 4
· Apple iOS Diagnose und Fehlerbehebung
· Sichtmechanische Inspektionsführungen
· Wartung Apple iPhone 5c
· Wartung Apple iPhone 5s

Tag 5
· Bedienung des Apple iPhone SE
· Wartung von Apple iPhone 6, 6s, 6 Plus und 6s Plus
· ACiT Prüfung überprüfen
· ACiT Prüfung
Dauer
5 Tage
Zielgruppe
Servicetechniker (oder die es werden wollen) von autorisierten Apple Service Providern (AASP) oder Self Assurance Account (SSA), die Reparaturen an Apple Geräten durchführen, GSX verwenden und Support für Apple iOS Hardware und Apple iOS leisten. Jeder der sein Wissen zu Apple Service und Support-Fähigkeiten ausbauen möchte.
Zertifizierung
ACiT (Apple Certified iOS Technician)

Im Rahmen des Kurses werden 2 Tests abgelegt, ein Test für die Apple iOS Hardware und ein Test für das Apple iOS Betriebssystem. Die Tests sind in englischer Sprache und werden online durchgeführt. Pro Test bzw. Testwiederholung fallen zusätzlich Gebühren an.
Online-Prüfung zur Apple Zertifizierung (optional - nicht im Preis enthalten!)

Weiter Informationen unter: https://www.denkform.net/schulungen-webinare/schulungen/apple-zertifizierungen
Voraussetzung
Kenntnisse zur Administration von Apple iOS sowie Selbststudium der Online-Kurse “AppleCare Technician Training“.
Grundlegende Kenntnisse von Apples Betriebsystem iOS. Grundlegende Erfahrung in der Fehlerbehebung.
Einstufung
Techniker
Kursmaterial
Buch
Plattform
iOS
Agenda
Wird mit der Buchungsbestätigung bzw. am Kursbeginn bekannt gegeben.
Teilnehmer
2 - 12
Sprache
deutsch
Webinfo
https://support.apple.com/en-us/HT205332
Hinweis
Das Seminar wird von einem zertifizierten Trainer (Apple Certified Trainer) gehalten. Dieser Workshop wurde von Apple entwickelt.
Die Präsentation ist in englischer Sprache, Kurssprache ist jedoch deutsch. Unterlagen sind für diesen Workshop nicht verfügbar.
Kosten
3451.00 € (2900.00 € netto)