Apple Schulung / Training

Apple macOS Support Essentials 10.15 - Catalina 101 (ACSP)

Beschreibung

Apple macOS Mojave 101 - Apple macOS Support Essentials 10.15 - Catalina ist ein dreitägiger Seminar, das einen tiefen Einblick in die Funktionsweise und Fehlersuche unter macOS Catalina gibt. Es wurde entwickelt, um einen Überblick über die Funktionalität von macOS zu geben und die besten Wege aufzuzeigen, macOS Anwender effektiv zu unterstützen. Der Kurs ist eine optimale Vorbereitung auf die Zertifizierung zum Apple Certified Support Professional 10.15.

Ziel

Nach Abschluss des Apple macOS Support Essentials 10.15 (Catalina 101) Kurs, beherrschen die Kursteilnehmer:
· Apple macOS Catalina Prozesse zur Fehlerbehebung
· Apple macOS Catalina Werkzeuge und Betriebsmittel
· Apple macOS Catalina Funktionen und Funktionalität

Thema

Installation und Verwaltung
· Installation und Erstkonfiguration von macOS Catalina, mögliche Fehlersituationen und deren Behebung
· Benutzerverwaltung und Sicherheit (u.a. sichere Kennwörter, Schlüsselbund)
· Unterstützte Dateisysteme (APFS-Dateisystem), Zugriffsrechte und FileVault
· Aufbau des Dateisystems, verschiedene Dateiarten und deren Verwaltung (Metadaten, Spotlight, Time Machine)

Produktivität
· Verwaltung von Programmen und Prozessen unter macOS Catalina, sowie von Dokumenten (u.a. Launch Services, AutoSave, iCloud)
· Konfiguration von macOS Catalina, um auf Netzwerkdienste zugreifen zu können sowie Möglichkeiten der Fehleranalyse im Netzwerk
· Verwendung von Dateidiensten sowie die Bereitstellung von Netzwerkdiensten im heterogenen Netzwerk (u.a. Screensharing, AirDrop)
· Funktionsweise und Verwendung der Firewall

Systemmanagement
· Anschluss von Peripheriegeräten und Druckern, Erstellen von PDF Workflows 
· Überwachen von Druckaufträgen sowie Fehlerbehebung des Drucksystems
· Startvorgang von macOS Catalina und Fehlerbehebung in den einzelnen Startabschnitten

Dauer

3 Tage

Zielgruppe

Administratoren, Helpdesk-Spezialisten, technische Koordinatoren, technisches Supportpersonal, Support-Mitarbeiter, Servicetechniker, Technologiespezialisten, Power User, Lehrer und andere, die Apple Mac Anwender in Bildungs- oder Unternehmensorganisationen unterstützen oder einfach nur Ihre Kenntnisse über das Apple macOS vertiefen wollen.

Zertifizierung

Mit der Vermittlung der genannten Seminarinhalte ist der Kurs eine optimale Vorbereitung auf die Prüfung zum “Apple Certified Support Professional (ACSP) 10.15“.

Voraussetzung

Grundlegende Apple macOS Kenntnisse, Erfahrung in der Fehlersuche, Englisch-Kenntnisse (Kursmaterial in Englisch). Kenntnisse entsprechend des Kurses „Apple Mac Integration Basics“.

Der Test ist im Moment nur in englisch verfügbar. Bitte beachten Sie, dass dieser nicht Bestandteil des Seminar ist.

Einstufung

Administratoren

Kursmaterial

Buch

Plattform

macOS

Agenda

Wird mit der Buchungsbestätigung bzw. am Kursbeginn bekannt gegeben.

Seminarzeiten
· Tag 1: 10:00 bis 18:00 Uhr
· Tag 2: 9:00 bis 17:00 Uhr
· Tag 3: 9:00 bis 17:00 Uhr

Teilnehmer

3 - 6

Sprache

deutsch

Webinfo

https://training.apple.com/us/en/recognition

Hinweis

Das Seminar wurde von Apple entwickelt.
Das Seminar wird von einem zertifizierten Trainer (Apple Certified Trainer) gehalten.
Unterlagen, Übungen und die Präsentation sind in englischer Sprache, Kurssprache ist jedoch deutsch.

ACHTUNG: Bitte beachten Sie, dass die Prüfung zum „Apple Certified Support Professional (ACSP)” nicht Bestandteil des Seminar ist. Die maximale Prüfungsdauer für das Exam macOS Support Essentials 10.15 ist von Apple auf 2,5 Stunden beschränkt worden. Die Anzahl der Prüfungsfragen beträgt ca. 90-100 !

Kosten

1960.40 € (1690.00 € netto)