Nous contacter

Nous sommes à portée de clic ou d'appel – de manière personnelle, directe et simple.

Nous attendons votre message avec impatience.

Merci pour votre message ! Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Oups ! Une erreur est survenue lors de l'envoi du formulaire.

Solutions logicielles sur mesure

Nous concevons des solutions logicielles qui s'adaptent à votre entreprise, et non l'inverse.
Nous avons déjà réalisé avec succès plus de 1 100 projets de développement logiciel.

Une solution clé en main, de l'idée à la réalisation

Processus optimisés, clients satisfaits, chiffre d'affaires en hausse : nos solutions logicielles personnalisées vous aident à gagner en efficacité. Grâce aux applications mobiles, vous réduisez vos coûts tout en gardant une vue d'ensemble à tout moment.

Des solutions sur mesure

Qu'il s'agisse d'une solution complète ou d'un soutien ponctuel, nous vous fournissons exactement ce dont vous avez besoin. Nous nous adaptons individuellement à vos exigences afin que vous bénéficiiez de la prestation la plus adaptée à votre projet.

Analyse et planification

L'analyse est le fondement d'un développement logiciel réussi. Nous étudions vos flux de travail, identifions les opportunités et rédigeons un cahier des charges précis.

  • Analyse exhaustive des besoins liés aux processus existants
  • Élaboration d'un cahier des charges fonctionnel ou technique
  • Définition d'objectifs de projet et de calendriers clairs
  • Identification des leviers d'optimisation
  • Conseil en technologies et architectures
  • Évaluation de l'intégration de l'IA ou du machine learning
  • Gestion de projet agile

Mise en œuvre

Qu'il s'agisse de nouveaux développements, d'optimisations ou d'adaptations, nous concevons des solutions personnalisées qui s'intègrent parfaitement à votre infrastructure.

  • Développement de solutions logicielles sur mesure
  • Intégration aux systèmes informatiques existants
  • Nous analysons les méthodes de travail des utilisateurs (analyse de flux) afin d'optimiser les processus opérationnels ainsi que la productivité.
  • Priorité à la protection des données et à la cybersécurité
  • Transfert et mise en œuvre sur site
  • accords de développement à tarif préférentiel

Suivi

Grâce à un suivi à long terme et un accompagnement partenarial, nous garantissons la pérennité et le fonctionnement optimal de vos logiciels.

  • Évolution continue
  • Formations à l'hygiène des données
  • Suivi et maintenance logicielle
  • Support technique en cas de problème
  • Gestion de serveurs (sur site ou dans le cloud)
  • Adaptation aux nouvelles exigences
  • Priorité à la protection et à la sauvegarde des données
  • Un partenariat durable pour une informatique pérenne

Magic Button Icon

Les standards les plus élevés à chaque étape du développement

Target Icon

Autorisés et certifiés par les éditeurs

Bolt Icon

À la pointe des dernières technologies

Trophy Icon

Une longue expérience et une expertise éprouvée

Nos domaines d'intervention

Solutions de bases de données avec

Claris FileMaker est la plateforme idéale pour des bases de données personnalisées. En tant que développeurs certifiés, nous concevons des solutions innovantes qui s'intègrent parfaitement à vos processus métier. Qu'il s'agisse d'automatisation, d'optimisation de processus ou d'intégration système, nous développons des applications FileMaker pour les secteurs les plus variés.

Développement de bases de données FileMaker sur mesure

Automatisation efficace des processus

Utilisation multiplateforme

Optimisation de solutions FileMaker existantes

Intégration avec d'autres systèmes

En savoir plus sur Claris
Lars smiling
Link Icon

Interfaces :
Tout est connecté

Nous concevons des interfaces personnalisées qui connectent efficacement vos logiciels et automatisent vos échanges de données. Nous optimisons ainsi vos processus métier, réduisons les tâches manuelles et augmentons la productivité de votre entreprise.

Développement d'interfaces pour ODBC, JDBC, XML

Intégration avec les systèmes CRM, ERP et BI

Développement et personnalisation d'API

Automatisation multiplateforme

Migration et synchronisation efficaces des données

App Icon

Développement
d'applications sur mesure

Nous développons des applications personnalisées pour iOS, iPadOS, watchOS et plus encore – intuitives, performantes et esthétiques. De l'idée initiale à la publication, nous proposons des solutions pensées pour répondre parfaitement à vos besoins.

Conception stratégique et design réfléchi

Développement multiplateforme

Gestion de l'App Store et du déploiement

Applications métier sur mesure

Intégration intelligente et évolutivité

Nos certifications

La confiance par des normes certifiées

Témoignages clients

Foire aux questions

Service & Support

Quels services internationaux de fulfillment informatique Denkform propose-t-elle ?

Denkform propose des services complets de fulfillment informatique aux entreprises, incluant l'approvisionnement, le stockage et l'expédition de produits informatiques au sein de l'UE et de l'AELE. Nous prenons également en charge l'intégration d'appareils Apple via des solutions MDM ainsi que l'exportation vers certains pays d'outre-mer, dans le strict respect des réglementations en vigueur.

Les formations ont-elles lieu sur site ou en ligne ?

Les deux formats sont possibles et sont définis individuellement.

  • Sur site – Denkform se déplace chez vous, de préférence dans la région Rhin-Main (Francfort, Wiesbaden, Mayence, Darmstadt)
  • Dans toute l'Allemagne – Formations sur site sur demande
  • En ligne – en direct par visioconférence, entièrement interactif

Quelle est la durée des formations ?

La durée dépend du format et de l'étendue du programme.

  • Introduction concise – 2 à 4 heures
  • Atelier d'une demi-journée – 3 à 4 heures
  • Formation d'une journée complète – 6 à 8 heures, exercices inclus
  • Programmes sur plusieurs jours – disponibles sur demande

À qui s'adressent les formations Apple de Denkform ?

Denkform forme tous les groupes d'utilisateurs en entreprise, en fonction de leurs besoins et de leurs connaissances préalables.

  • Utilisateurs finaux – macOS, iOS et iPadOS au quotidien
  • Administrateurs IT – ABM, MDM, Jamf, iru, Relution
  • Cadres dirigeants – Outils de productivité Apple et flux de travail mobiles
  • Établissements d'enseignement – Formations pour enseignants et déploiement d'iPad

iru peut-il être associé à Apple Business Manager ?

Oui. iru est entièrement intégré à Apple Business Manager (ABM). Les nouveaux appareils acquis via ABM peuvent être automatiquement enrôlés dans iru et configurés pour être immédiatement opérationnels, sans intervention manuelle du service informatique (déploiement Zero-Touch).

iru prend-il également en charge les appareils Windows ou Android ?

iru se concentre sur les systèmes d'exploitation Apple (macOS, iOS, iPadOS). Pour les environnements mixtes incluant Windows ou Android, Denkform recommande de combiner iru pour les appareils Apple avec Microsoft Intune ou une autre solution UEM pour les autres plateformes. Nous vous accompagnons dans la planification et l'intégration.

Quelle est la différence entre iru et Jamf ?

iru et Jamf sont deux solutions MDM de premier plan pour les appareils Apple. iru se distingue par sa plateforme intégrée d'identité et de conformité, offrant aux entreprises la gestion des appareils, l'authentification sans mot de passe et la conformité automatisée au sein d'un produit unique. Jamf propose un écosystème plus approfondi, spécifiquement adapté aux environnements privilégiant Apple et aux établissements d'enseignement. Le choix de la solution la plus adaptée dépend de la taille de votre entreprise, de votre infrastructure informatique et de vos exigences en matière de conformité. Denkform vous conseille en toute indépendance.

Qu'est-ce qu'iru et à quoi sert cette solution ?

iru est une plateforme cloud dédiée à la gestion des terminaux, à la gestion des identités et à l'automatisation de la conformité. Optimisée pour les environnements Apple, elle permet aux entreprises de gérer de manière centralisée, de déployer en toute sécurité et de documenter rigoureusement leurs parcs de Mac, iPhone et iPad. Denkform est partenaire d'implémentation d'iru dans la région Rhin-Main et dans toute l'Allemagne.

Quelles sont les précautions à prendre lors de l'exportation de produits informatiques contenant des batteries lithium-ion ?

Les produits équipés de batteries lithium-ion – ce qui inclut la quasi-totalité des appareils Apple tels que les MacBook, iPhone et iPad – sont soumis à des réglementations de sécurité spécifiques pour le transport international par voie aérienne, maritime et routière. Denkform prend en charge la déclaration, l'étiquetage et le traitement conformes aux réglementations en vigueur sur les marchandises dangereuses (IATA, ADR). Vous bénéficiez de notre longue expérience et n'avez pas à vous soucier des détails réglementaires.

Dans quels pays Denkform livre-t-elle ses produits informatiques ?

Entreprises situées dans les pays européens suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Principauté de Monaco, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse. Les livraisons vers d'autres pays ne figurant pas sur cette liste sont possibles sur demande.

Quelles sont les conditions requises pour l'expédition de produits Apple à l'étranger ?

Tous les produits Apple sont fournis avec une alimentation électrique et une tension conformes aux normes allemandes. Pour une utilisation internationale, le kit de voyage Apple World Traveler Kit peut être utilisé. De plus, nous prenons en charge gratuitement l'enregistrement dans Apple Business Manager (ABM) et Apple School Manager (ASM), sous réserve de nous fournir les numéros d'organisation correspondants.

Comment s'effectue le traitement des paiements pour les commandes internationales ?

Pour les entreprises situées en dehors de l'Allemagne, le paiement par virement bancaire est possible. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les conditions requises à cet effet. Les frais de virement bancaire pour les paiements en provenance de l'étranger sont à la charge du client.

Comment accompagnez-vous vos clients dans le développement de logiciels ?

Nous vous accompagnons à chaque étape du développement :

  • Idée : aide à la conception et à la planification initiale,
  • Planification et développement : mise en œuvre systématique et qualifiée de vos exigences,
  • Déploiement : intégration fluide du logiciel dans vos processus existants,
  • Maintenance : après le déploiement, nous assurons les ajustements et un support continu.

Proposez-vous également une intervention sur site ?

Oui, si nécessaire, nos experts se déplacent directement chez vous pour résoudre vos problèmes ou assurer la maintenance de vos systèmes.

Comment Denkform vous accompagne-t-il en matière de protection des données ?

Nous analysons vos systèmes, mettons en œuvre des solutions de sécurité et formons vos collaborateurs à la gestion des données sensibles.

À quelle fréquence mon infrastructure informatique doit-elle être entretenue ?

Nous recommandons des contrôles réguliers tous les 6 à 12 mois, en fonction de la complexité de votre système.

Quel est le délai de livraison des produits commandés ?

Le délai de livraison varie selon le produit, mais il est généralement de 2 à 5 jours ouvrés.

Comment les mises à jour logicielles sont-elles organisées ?

Nous vérifions régulièrement les mises à jour et, si nécessaire, nous les installons automatiquement ou en concertation avec vous.

Comment une entreprise peut-elle améliorer la qualité de ses données ?

  • Mise en place d'une gouvernance des données claire : définition de directives pour la gestion des données.
  • Maintenance des données et processus d'optimisation : vérification des erreurs et suivi dès la saisie des données.
  • Formation des collaborateurs : sensibilisation aux directives et aux processus.
  • Solutions techniques : utilisation d'outils adaptés pour contrôler et améliorer la qualité des données.

Quels sont les avantages de vos solutions ?

Nos prestations vous offrent :

  • Qualité haut de gamme : des solutions répondant aux normes les plus exigeantes,
  • Solide expérience de projet : une équipe chevronnée capable de concrétiser des exigences complexes,
  • Expertise informatique : développée par des spécialistes qualifiés et certifiés,
  • Actualité : nous misons sur un développement progressif et des technologies de pointe,
  • Formations : des programmes pédagogiques de qualité pour préparer vos équipes de manière optimale.

Comment accompagnez-vous les entreprises dans le développement de leurs logiciels ?

Nous accompagnons les entreprises grâce à :

  • Conseil : analyse des processus existants et des besoins,
  • Développement : création de solutions logicielles sur mesure,
  • Optimisation : ajustement des flux de travail et des processus opérationnels pour une efficacité maximale.

Quel rôle les appareils mobiles jouent-ils dans les processus métier ?

Les appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes contribuent à rendre les processus métier plus flexibles. Ils permettent :

  • Un accès immédiat aux informations décisionnelles,
  • Une communication et une collaboration améliorées,
  • Des possibilités de travail en mobilité.

En quoi consiste l'analyse de flux de travail ?

L'analyse de flux de travail permet d'examiner les méthodes de travail des utilisateurs, d'optimiser les processus opérationnels et d'accroître la productivité. Cela garantit des processus plus agiles et une meilleure efficacité.

Quels sont les avantages des solutions mobiles personnalisées ?

  • Optimisation des processus métier : les solutions mobiles permettent de gagner en efficacité opérationnelle.
  • Amélioration du service client : elles permettent de répondre plus rapidement et plus efficacement aux besoins des clients.
  • Augmentation du chiffre d'affaires et de la productivité : des processus optimisés favorisent l'efficacité et la croissance.
  • Réduction des coûts : l'utilisation d'appareils mobiles permet une gestion plus efficace des ressources.
  • Accès en tout temps et en tout lieu : les informations essentielles sont disponibles en ligne et sans délai.

Quelles formations Denkform propose-t-il ?

Nous formons vos collaborateurs sur :

  • la sécurité informatique,
  • l'utilisation de logiciels ainsi que diverses solutions logicielles (Adobe, Apple, Claris - FileMaker, enfocus, Extensis, Microsoft, Parallels, et bien d'autres)
  • l'utilisation efficace de l'informatique.

Quelles mesures de sécurité Denkform propose-t-il ?

Celles-ci incluent des pare-feux, des solutions antivirus, des stratégies de sauvegarde et une gestion des accès.

Quels sont les avantages d'une maintenance continue assurée par Denkform ?

Une maintenance régulière permet de minimiser les temps d'arrêt, d'accroître la sécurité et de prolonger la durée de vie de vos systèmes.

Quels types de problèmes informatiques sont pris en charge par le support ?

Nous intervenons sur les problèmes de matériel, de logiciels et de réseau, ainsi que sur les incidents de sécurité.

Comment fonctionne le support à distance ?

Nos experts accèdent à votre système en toute sécurité, avec votre accord, afin de résoudre rapidement vos problèmes.

Comment contacter le support Denkform en cas de problème ?

Vous pouvez nous joindre par téléphone, par e-mail ou via notre portail de support.

Quelles sont les garanties incluses avec les produits ?

Nos produits bénéficient de la garantie constructeur et nous proposons des extensions de garantie en option.

Quels types de licences logicielles sont proposés ?

Nous proposons des licences individuelles, en volume et par abonnement, en fonction de vos besoins.

Quels sont les avantages offerts par Denkform lors de l'achat de matériel ou de logiciels ?

Vous bénéficiez de produits de haute qualité, de conseils d'experts et d'un service après-vente fiable.

Comment se déroule le conseil pour le choix d'un produit ?

Nos experts analysent vos besoins, examinent vos systèmes existants et vous recommandent les solutions adaptées.

Quels produits informatiques Denkform propose-t-elle ?

Denkform propose une large gamme de matériel et de logiciels, notamment des stations de travail, des serveurs, des équipements réseau et des logiciels spécialisés pour les entreprises.

À quoi ressemblent le support et l'accompagnement après l'installation ?

Notre équipe de support vous accompagne de la première consultation jusqu'au suivi à long terme. Cela comprend :

  • Formations et ateliers personnalisés
  • Support technique par téléphone, e-mail ou accès à distance
  • Installation sur site et conseil en matériel Apple
  • Mises à jour logicielles régulières et évolutions

Comment fonctionne la téléconsultation avec tomedo® ?

La téléconsultation certifiée par la KBV dans tomedo® offre :

  • Une connexion pair-à-pair sécurisée garantissant une protection optimale des données
  • Une intégration directe au dossier patient et à la gestion des rendez-vous
  • Un échange de documents en direct et une collaboration en temps réel pendant la consultation
  • Une compatibilité avec tous les navigateurs et appareils mobiles courants

Quelles sont les automatisations proposées par tomedo® ?

tomedo® réduit la charge administrative grâce à de nombreuses automatisations :

  • Vérification en temps réel des erreurs de facturation & suggestions de codes assistées par IA
  • Enregistrement automatique des patients & formulaires d'anamnèse numériques
  • Notifications de rendez-vous & rappels par SMS et e-mail
  • Gestion intégrée du temps de travail & planification des services
  • Chaînes d'actions pour les traitements & diagnostics récurrents

Quels appareils et quel matériel sont compatibles avec tomedo® ?

tomedo® est spécialement conçu pour le matériel Apple et fonctionne de manière optimale sur :

  • Mac (clients macOS et solutions serveur)
  • iPad et iPhone (utilisation mobile avec synchronisation des données)
  • Apple Watch (tâches patients et rappels de rendez-vous)
  • Scanners, imprimantes et appareils médicaux (via interfaces GDT/DICOM)

Quels types de facturation tomedo® prend-il en charge ?

tomedo® offre une prise en charge complète pour :

  • Facturation conventionnée (KV) (EBM, HzV, contrats sélectifs)
  • Facturation privée (GOÄ, GebüH, interfaces PVS/PAD)
  • Facturation accidents du travail (BG) (UV-GOÄ incluant la connexion DALE-UV)
  • Contrôle automatique des erreurs et optimisation de la facturation assistée par IA

Grâce à la liste d'erreurs de facturation en temps réel , les erreurs sont détectées immédiatement et peuvent être corrigées avant la facturation.

Comment fonctionne la migration de mon logiciel de gestion de cabinet actuel vers tomedo® ?

Nous vous accompagnons pour une transition fluide vers tomedo®. Notre équipe vérifie la compatibilité de vos données patients actuelles, effectue une migration de données sécurisée et assure une configuration personnalisée. Ainsi, votre cabinet reste pleinement opérationnel tout au long du processus de changement.

Quels sont les avantages d'une qualité de données élevée ?

Une qualité de données élevée crée une valeur ajoutée durable en permettant de :

  • Optimiser l'efficacité des processus,
  • Réduire les coûts liés aux erreurs,
  • Favoriser une meilleure prise de décision,
  • Accroître la satisfaction des utilisateurs ou des clients.

Qu'est-ce qu'un doublon et pourquoi est-ce problématique ?

Les doublons sont des entrées multiples dans les bases de données, souvent causées par des variations orthographiques (par exemple « Müller » contre « Mueller »). Ils résultent fréquemment d'erreurs humaines et peuvent nuire considérablement à la qualité des données.

Quelles sont les causes courantes d'une mauvaise qualité des données ?

Les causes principales peuvent être classées en quatre catégories :

  1. Problèmes organisationnels : absence de responsabilité claire en matière de gestion des données.
  2. Manque de gouvernance des données : absence de directives établies ou de contrôles lors de l'intégration des données.
  3. Erreurs humaines : une formation insuffisante et des processus flous entraînent des doublons ou des incohérences.
  4. Défis techniques : structures de base de données ou outils de contrôle des données inadaptés.

Qu'entend-on par qualité des données ?

Les données sont de haute qualité lorsqu'elles :

  • sont accessibles et modifiables,
  • sont présentées de manière compréhensible, uniforme et cohérente,
  • sont pertinentes, actuelles, complètes et exploitables pour créer de la valeur,
  • sont cohérentes, fiables et exemptes d'erreurs.

Pourquoi la qualité des données est-elle importante ?

La qualité des données est déterminante pour générer de la valeur à partir des informations et prendre des décisions stratégiques. À l'ère du Big Data, il est indispensable que les données soient adaptées à leur usage spécifique et « fit for use ».

Pourquoi collaborer avec nous ?

Nous vous proposons un accompagnement complet avec des solutions clés en main, vous garantissant un succès direct, rapide et durable.

Que signifie le développement de logiciels sur mesure ?

Le développement de logiciels sur mesure propose des solutions personnalisées, spécifiquement adaptées aux besoins et aux objectifs d'une entreprise, quel que soit son secteur d'activité. Ces solutions sont flexibles, évolutives et favorisent une réussite durable.

Qu'est-ce que le développement de logiciels sur mesure ?

Le développement de logiciels sur mesure consiste à créer des solutions personnalisées, spécifiquement adaptées aux besoins et aux processus d'une entreprise.

Que faire si un produit est défectueux pendant la période de garantie ?

Contactez notre service client ; nous nous chargeons de la gestion auprès du fabricant ou de l'organisation des réparations.

Que se passe-t-il si un produit n'est pas en stock ?

Nous vous informerons de sa disponibilité et vous proposerons des solutions alternatives ou des délais de livraison.

Denkform propose-t-elle une assistance pour la gestion des licences ?

Oui, nous prenons en charge la gestion de vos licences logicielles et veillons à ce qu'elles soient toujours à jour.

Relution peut-il être déployé sur site ?

Oui. En complément de la version cloud, Relution propose une option sur site pour les organisations souhaitant héberger la plateforme sur leur propre infrastructure, garantissant ainsi une souveraineté totale sur leurs données.

Relution est-il adapté aux petites entreprises ?

Oui. Relution s'adapte aussi bien à quelques appareils qu'à des milliers de terminaux. La barrière à l'entrée est faible : Relution offre une interface claire et intuitive, particulièrement adaptée aux petites structures ne disposant pas de service informatique dédié.

Quelle est la différence entre Relution et Jamf ?

Jamf est exclusivement spécialisé dans l'écosystème Apple et offre l'étendue fonctionnelle la plus complète pour les environnements 100 % Apple. Relution est une solution multiplateforme qui permet de gérer Apple, Android et Windows via une interface unique, avec l'avantage d'un hébergement en Allemagne et d'une conformité au RGPD. Nous vous conseillons sur la solution la plus adaptée à votre infrastructure.

Relution permet-il également de gérer des appareils Apple ?

Oui. Relution prend entièrement en charge iOS, iPadOS et macOS, y compris l'intégration avec Apple Business Manager et Apple School Manager pour l'enrôlement automatisé et la distribution d'applications via le Volume Purchase Program (VPP).

À quels types d'organisations Relution s'adresse-t-il ?

Relution est adapté aux entreprises, aux écoles, aux universités, aux administrations et aux établissements publics de toutes tailles. La plateforme excelle particulièrement là où la conformité au RGPD, l'hébergement en Allemagne ou la gestion d'environnements multi-appareils (Apple, Android et Windows) sont essentiels.

Des mises à jour et des évolutions sont-elles prévues régulièrement ?

Oui ! tomedo® propose des mises à jour logicielles trimestrielles, incluant de nouvelles fonctionnalités, des mises en conformité légales et des optimisations. Ces mises à jour peuvent être téléchargées sur le serveur en un clic et installées automatiquement sur tous les postes de travail.

tomedo® est-il conforme au RGPD et aux exigences de la KBV ?

Oui, tomedo® respecte toutes les directives en matière de protection et de sécurité des données :

  • Certification RGPD & KBV pour la prescription de médicaments et la facturation
  • Chiffrement de bout en bout des données patients
  • Connexion VPN sécurisée pour les accès externes
  • Mises à jour logicielles régulières pour une sécurité optimale

Puis-je utiliser tomedo® en déplacement ou en télétravail ?

Oui ! tomedo® facilite le travail mobile grâce à :

  • Des applications iPad & iPhone pour la documentation mobile
  • Une connexion VPN sécurisée pour accéder à distance aux données des patients
  • Un mode hors ligne pour les visites à domicile et les tournées
  • Une fonction de dictée et le téléchargement de photos directement dans le dossier patient

tomedo® est-il adapté à toutes les spécialités médicales ?

Oui, tomedo® est adapté à toutes les spécialités médicales et propose une multitude de modules spécialisés, notamment :

  • psychothérapie, dermatologie, ORL, pédiatrie, ophtalmologie, orthopédie, rhumatologie et bien plus encore.
  • Formulaires spécialisés et options de facturation
  • Workflows personnalisables pour différents domaines médicaux

Quels appareils sont compatibles avec STARFACE ?

STARFACE prend en charge une large gamme de téléphones IP, de systèmes DECT, de casques et de téléphones de conférence. De plus, il est possible d'intégrer des terminaux existants, des interphones et des télécopieurs .

Est-il possible d'acheter STARFACE 365 (modèle d'abonnement) après son expiration ?

Non, STARFACE 365 est un modèle de location. Une fois la durée du contrat arrivée à échéance, le système ne peut pas être acheté ; il doit être renouvelé ou souscrit à nouveau.

Comment fonctionnent le support et la maintenance ?

Nos techniciens certifiés STARFACE vous accompagnent de la première consultation jusqu'à la mise en service. Vous bénéficiez ensuite de :

  • Mises à jour logicielles et correctifs de sécurité réguliers
  • Support à distance pour une résolution rapide des problèmes
  • Conseils personnalisés par des experts STARFACE
  • Guides détaillés pour une administration simplifiée
  • Contrats de maintenance sur mesure pour une fiabilité maximale

Quelles sont les fonctionnalités de sécurité proposées par STARFACE ?

STARFACE mise sur des normes de sécurité modernespour protéger votre téléphonie contre les attaques et la perte de données :

  • Communication VoIP chiffrée (SRTP & TLS)
  • Intégration de pare-feu et prise en charge VPN
  • Authentification sécurisée et gestion des droits des utilisateurs
  • Mises à jour logicielles automatiques pour une sécurité continue
  • Systèmes isolés dans le cloudpour protéger les données des clients

STARFACE peut-il être utilisé sur plusieurs sites ?

Oui ! STARFACE est la solution idéale pour les entreprises multi-sites. Grâce aux solutions Cloud et VM , les entreprises peuvent utiliser un système téléphonique centralisé pour tous leurs sites . De plus, la gestion de numéros, les conférences téléphoniques et les carnets d'adresses partagés entre les sites sont possibles.

Quels sont les avantages de STARFACE pour les entreprises en télétravail ?

STARFACE permet à vos collaborateurs de travailler depuis n'importe où – que ce soit au bureau, à domicile ou en déplacement. Grâce à iFMC (Integrated Fixed Mobile Convergence) , les smartphones peuvent être utilisés comme des postes internes. De plus, des clients softphone pour Windows, macOS, iOS et Android sont disponibles. Ainsi, tous les collaborateurs restent parfaitement intégrés à la communication de l'entreprise.

Comment fonctionne l'intégration avec les systèmes CRM et ERP existants ?

STARFACE propose une intégration CTI (couplage téléphonie-informatique) ainsi qu'une interface TAPI, permettant une connexion avec les systèmes CRM et ERP courants tels que Salesforce, Microsoft Dynamics ou SAP . Ainsi, les appels entrants sont associés aux données clients, permettant à vos collaborateurs de visualiser directement les informations pertinentes et de travailler avec efficacité.

Êtes-vous certifiés ?

Oui, nous sommes autorisés et certifiés en tant que développeurs par des fabricants de renom. Nous garantissons ainsi des solutions professionnelles et éprouvées au plus haut niveau.

Quelle est la différence entre LANCOM et une FritzBox ?

La FritzBox est conçue pour le grand public et les petits bureaux (SOHO). LANCOM est une solution réseau professionnelle destinée aux entreprises, offrant une gestion centralisée, des fonctions de sécurité avancées, la prise en charge VPN, la qualité de service (QoS) et la conformité BSI. Elle est pensée pour les organisations exigeant stabilité, évolutivité et conformité.

Denkform prend-il également en charge la planification réseau ?

Oui. Nous planifions le réseau avec vous : analyse du site, dimensionnement, sélection des produits, configuration et mise en service. Sur demande, nous assurons également le suivi et l'administration en continu.

Les solutions LANCOM peuvent-elles être intégrées dans des environnements informatiques Apple ou mixtes ?

Oui. LANCOM est une solution indépendante de la plateforme qui fonctionne parfaitement dans les environnements privilégiant Apple ainsi que dans les infrastructures mixtes Windows/Mac. Denkform possède une expertise spécifique dans ces configurations hybrides et se charge de leur intégration.

À quelles tailles d'entreprise les solutions LANCOM sont-elles destinées ?

LANCOM propose des solutions adaptées aussi bien aux petits bureaux individuels qu'aux environnements d'entreprise multi-sites complexes. Denkform vous conseille sur la gamme de produits – Entry, SMB ou Enterprise – la plus adaptée à votre infrastructure et à votre budget.

Denkform est-il un partenaire agréé LANCOM ?

Oui. Denkform est un partenaire Bronze agréé LANCOM. Cela signifie que nous bénéficions de conditions préférentielles sur les produits LANCOM et que nous disposons d'une expertise certifiée pour le conseil, la planification et l'installation.

Dans quels délais les appareils loués sont-ils livrés ?

Une fois le contrat signé, les appareils sont livrés dans les meilleurs délais. Si vous le souhaitez, nous pouvons effectuer une configuration “out of the box”, afin que les appareils soient immédiatement opérationnels.

Les services et logiciels peuvent-ils être intégrés au contrat de leasing ?

Oui, outre le matériel, l'installation, la mise en service, le transport, les licences logicielles, les extensions de garantie et les services de support peuvent être inclus dans le contrat de leasing.

Que se passe-t-il si un appareil est endommagé pendant la durée du leasing ?

Si vous avez souscrit à AppleCare+ ou à une assurance, les réparations et les remplacements d'appareils sont couverts. Dans le cas contraire, l'appareil peut être réparé ou remplacé après accord avec le bailleur.

AppleCare+ est-il inclus dans le leasing ?

Oui, AppleCare+ peut être ajouté en option . Vous bénéficiez ainsi des avantages suivants :

Garantie matérielle étendue

Remplacement rapide des appareils défectueux

Assistance technique Apple disponible 24h/24 et 7j/7

Est-il possible de passer à des modèles plus récents en cours de contrat ?

Oui, de nombreux contrats de leasing offrent la possibilité, en cours de contrat, de passer à de nouveaux équipements afin que votre parc informatique reste toujours à la pointe de la technologie.

Que deviennent les appareils à l'issue de la période de location ?

À la fin du contrat, vous disposez de plusieurs options:

Restitution des appareils au bailleur

Achat des appareils à leur valeur marchande

Prolongation du contrat de location

Échange contre des modèles plus récents

Quels produits Apple peuvent être loués ?

Vous pouvez louer une large gamme de produits Apple , notamment :

MacBook Pro, iMac, Mac mini

iPhone et iPad (y compris les modèles Pro)

Accessoires et périphériques Apple

AppleCare+ et extensions de garantie

Quelles sont les durées disponibles pour les contrats de leasing ?

Selon vos besoins, vous pouvez choisir entre 15, 18, 24, 30, 32, 36 ou même 50 mois . La durée peut être adaptée de manière flexible à vos exigences professionnelles.

Quels sont les avantages du leasing informatique par rapport à l'achat ?

Le leasing vous offre une solution de financement flexible, vous permettant d'utiliser votre infrastructure informatique sans investissement initial important. Vous restez à la pointe de la technologie, bénéficiez de coûts prévisibles et pouvez facilement remplacer ou conserver vos équipements à la fin du contrat.

Les formations peuvent-elles être personnalisées ?

Oui, nos formations sont spécifiquement adaptées à vos besoins et à vos collaborateurs.

Denkform peut-il vous aider en cas de perte de données ?

Oui, nous proposons des services professionnels de récupération de données et nous vous accompagnons dans la mise en place de solutions de sauvegarde.

Denkform peut-il intervenir en cas d'urgence en dehors des heures d'ouverture ?

Oui, nous proposons un service d'urgence pour les problèmes informatiques critiques.

Denkform prend-il également en charge l'exploitation et le support après la configuration de Jamf ?

Oui. De nombreux clients nous sollicitent non seulement pour la mise en œuvre initiale, mais aussi pour la gestion opérationnelle : gestion des licences, mises à jour, enrôlement de nouveaux appareils, ajustements des politiques et support technique. Contactez-nous pour définir le modèle d'accompagnement adapté à vos besoins.

Jamf peut-il être intégré à un environnement Windows ou Microsoft 365 existant ?

Oui. Jamf Pro et Jamf Connect s'intègrent directement à Microsoft Entra ID (Azure AD), Intune et Microsoft 365. Les appareils Apple sont ainsi intégrés dans un environnement mixte Windows/Apple, sans qu'il soit nécessaire de mettre en place une infrastructure distincte. Denkform possède une expertise spécifique dans ce type de déploiements hybrides.

Comment Jamf Connect simplifie-t-il la gestion des identités ?

Jamf Connect permet de :

Authentification unique (SSO): les utilisateurs peuvent se connecter à leurs appareils Mac à l'aide de leurs identités cloud (par exemple, Okta, Microsoft Azure).

Suppression de l'Active Directory: il n'est plus nécessaire de recourir à une liaison Active Directory traditionnelle, ce qui simplifie l'infrastructure informatique.

Gestion centralisée des accès: les administrateurs informatiques peuvent contrôler de manière centralisée les droits d'accès et les politiques d'authentification.

Quelles sont les fonctionnalités de sécurité offertes par Jamf Protect ?

Jamf Protect propose les fonctionnalités de sécurité suivantes pour les appareils macOS :

Protection contre les logiciels malveillants: Détection et blocage des logiciels malveillants en temps réel.

Détection des menaces: Identification des activités inhabituelles et des risques de sécurité potentiels.

Surveillance de la conformité: Garantie que les appareils respectent les politiques de sécurité définies.

Comment Jamf School accompagne-t-il les établissements scolaires ?

Conçu spécifiquement pour répondre aux besoins des écoles, Jamf School propose :

Gestion centralisée des appareils: Les enseignants peuvent configurer les appareils des élèves, déployer des applications et définir des droits d'accès.

Gestion de la classe: Des outils pour contrôler les appareils pendant les cours afin de maintenir l'attention des élèves.

Fonctionnalités de sécurité: Protection des données des élèves et garantie d'un environnement d'apprentissage numérique sécurisé.

Quelles sont les fonctionnalités de Kerio Operator pour la communication d'entreprise ?

Kerio Operator est un système de téléphonie IP qui offre aux entreprises une solution de communication VoIP flexible et efficace. Ses fonctionnalités incluent le transfert d'appel, la messagerie vocale par e-mail, les conférences téléphoniques, les files d'attente et la mise en attente d'appel. La gestion s'effectue via une interface web intuitive, permettant une configuration rapide et une personnalisation aisée. Grâce à la prise en charge du protocole SIP, Kerio Operator est compatible avec de nombreux téléphones et services VoIP.

Comment Kerio Control renforce-t-il la sécurité réseau de mon entreprise ?

Kerio Control propose une solution de pare-feu et UTM complète pour les entreprises. Il protège les réseaux grâce à l'inspection approfondie des paquets (DPI), à un système de prévention des intrusions (IPS), à la connectivité VPN et au filtrage de contenu. Le pare-feu analyse le trafic, bloque les menaces en temps réel et permet un contrôle granulaire des utilisateurs. De plus, des mises à jour de sécurité régulières et le filtre web intégré assurent une protection fiable contre les cyberattaques.

Qu'est-ce qu'Apple Financial Services (AFS) ?

Apple Financial Services (AFS) est un modèle de leasing conçu spécifiquement pour les produits Apple, offrant des mensualités réduites, des options de mise à niveau flexibles et une gestion simplifiée de votre parc informatique.

Comment puis-je migrer ma base de données existante vers FileMaker ?

FileMaker prend en charge la migration de données depuis:

  • Excel, Access et les fichiers CSV
  • les bases de données SQL (MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server)
  • les anciennes versions de FileMaker

Grâce à des fonctions d'importation automatique , les données existantes peuvent être transférées rapidement et en toute sécurité.

Comment fonctionne FileMaker dans le cloud ?

FileMaker Cloud est disponible via le Amazon Web Services (AWS) Marketplace . Avantages :

  • Aucune infrastructure serveur propre nécessaire
  • Mises à jour et maintenance automatiques par Claris
  • Accès depuis n'importe où – idéal pour les équipes en télétravail
  • Sécurité élevée grâce aux centres de données AWS

Alternativement, FileMaker peut également être hébergé sur site sur vos propres serveurs.

Quel est le niveau de sécurité de Claris FileMaker ?

FileMaker propose des fonctionnalités de sécuritécomplètes, notamment :

  • Le chiffrement AES 256 bits pour les données stockées
  • Le transfert de données sécurisé par SSL pour les connexions Web et Cloud
  • Les listes de contrôle d'accès (ACL) pour la gestion des utilisateurs
  • L'intégration avec Active Directory et Open Directory pour les environnements d'entreprise

De plus, FileMaker prend en charge une fonction de chiffrement au repos (EAR) qui protège les données stockées contre tout accès non autorisé.

En quoi Claris FileMaker se distingue-t-il des bases de données relationnelles classiques ?

Contrairement aux bases de données SQL telles que MySQL ou PostgreSQL, FileMaker est un système low-code hybride. Avantages :

  • Adaptations rapides et cycles de développement courts
  • Aucune programmation SQL complexe requise
  • Création de bases de données et automatisation visuelles
  • Optimisé pour Mac et iOS, mais compatible avec Windows et le Web

FileMaker allie la flexibilité d'une plateforme no-code à la puissance d'une base de données relationnelle.

Quels sont les composants de la plateforme Claris FileMaker ?

La plateforme FileMaker se compose de plusieurs modules :

  • FileMaker Pro – Application de bureau pour créer et utiliser des bases de données
  • FileMaker Go – Version mobile pour iPad et iPhone
  • FileMaker Server – Solution serveur pour le partage de données
  • FileMaker WebDirect – Accès aux bases de données directement via un navigateur web
  • Claris Connect – Automatisation des flux de travail et intégration avec des services tiers
  • Claris Studio – Ensemble d'outils de développement cloud pour applications web

Ces composants permettent une gestion de données évolutive et sécurisée, aussi bien en local que dans le cloud.

Quelle est la flexibilité des modèles de licence STARFACE ?

STARFACE propose trois modèles d'exploitation:

  • STARFACE Appliance – Standard téléphonique matériel local pour un contrôle maximal
  • STARFACE VM Edition – Solution virtuelle pour les entreprises disposant de leur propre infrastructure informatique
  • STARFACE Cloud – Solution sans maintenance offrant une évolutivité maximale

Avec STARFACE Flip , les entreprises peuvent passer d'un mode d'exploitation à l'autre en toute flexibilité.

Développement de logiciels sur mesure et commerciaux

Développement de logiciels sur mesure

Qualité des données

Nous privilégions le contact personnel

Votre interlocuteur dédié vous assure un accompagnement direct et personnalisé pour toutes vos demandes.

Contact général

En découvrir plus

Du matériel aux logiciels, des solutions sur mesure pour optimiser votre activité.