Von Hardware bis Software - Technologie, die verbindet

Produkte mit Lithium-Ionen-Akkus – dazu zählen nahezu alle Apple-Geräte wie MacBook, iPhone und iPad – unterliegen bei internationalen Transporten besonderen Sicherheitsvorschriften für Luft-, See- und Straßenfracht. Denkform übernimmt die korrekte Deklaration, Kennzeichnung und Abwicklung gemäß den geltenden Gefahrgutvorschriften (IATA, ADR). Sie profitieren von unserer langjährigen Erfahrung und müssen sich um die regulatorischen Details nicht selbst kümmern.

Unternehmen in folgenden europäischen Ländern: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mazedonien, Fürstentum Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern. Lieferungen in weitere Länder außerhalb dieser Liste sind auf Anfrage möglich.

Ja. Neben der Cloud-Variante bietet Relution eine On-Premise-Option für Organisationen, die die Plattform auf der eigenen Infrastruktur betreiben möchten – für maximale Datensouveränität.

Ja. Relution skaliert von wenigen Geräten bis zu tausenden Endpunkten. Die Einstiegshürde ist gering – gerade für kleinere Organisationen ohne eigene IT-Abteilung bietet Relution eine überschaubare, gut bedienbare Oberfläche.

Jamf ist ausschließlich auf Apple spezialisiert und bietet in reinen Apple-Umgebungen den größten Funktionsumfang. Relution ist plattformübergreifend und verwaltet Apple, Android und Windows in einer einzigen Oberfläche – mit dem Vorteil des deutschen Hostings und der DSGVO-Konformität. Wir beraten Sie, welche Lösung besser zu Ihrer Infrastruktur passt.

Ja. Relution unterstützt vollständig iOS, iPadOS und macOS – inklusive Integration mit Apple Business Manager und Apple School Manager für automatisiertes Enrollment und App-Verteilung über das Volume Purchase Program (VPP).

Relution eignet sich für Unternehmen, Schulen, Hochschulen, Behörden und öffentliche Einrichtungen jeder Größe. Besonders stark ist die Plattform überall dort, wo DSGVO-Konformität, deutsches Hosting oder gemischte Geräteumgebungen mit Apple, Android und Windows eine Rolle spielen.

Die FritzBox ist für den Consumer- und SOHO-Bereich konzipiert. LANCOM ist eine professionelle Business-Netzwerklösung mit zentralem Management, erweiterten Sicherheitsfunktionen, VPN-Unterstützung, QoS und BSI-Konformität – entwickelt für Unternehmen mit Anforderungen an Stabilität, Skalierbarkeit und Compliance.

Ja. Wir planen das Netzwerk gemeinsam mit Ihnen: Standortanalyse, Dimensionierung, Produktauswahl, Konfiguration und Inbetriebnahme. Auf Wunsch übernehmen wir auch das laufende Monitoring und die Administration.

Ja. LANCOM ist plattformunabhängig und funktioniert problemlos in Apple-first-Umgebungen sowie in gemischten Windows/Mac-Infrastrukturen. Denkform hat Erfahrung mit genau diesen hybriden Setups und übernimmt die Integration.

LANCOM bietet Lösungen vom kleinen Einzelbüro bis zur komplexen Multi-Site-Enterprise-Umgebung. Denkform berät Sie, welche Produktlinie – Entry, SMB oder Enterprise – zu Ihrer Infrastruktur und Ihrem Budget passt.

Ja. Denkform ist autorisierter LANCOM Bronze Partner. Das bedeutet, dass wir LANCOM-Produkte zu Partnerkonditionen beziehen und über zertifiziertes Fachwissen für Beratung, Planung und Installation verfügen.

Ja. Viele unserer Kunden beauftragen uns nicht nur für die initiale Implementierung, sondern auch für den laufenden Betrieb: Lizenzmanagement, Updates, neue Geräte enrollen, Richtlinienanpassungen und Support bei Problemen. Sprechen Sie uns auf ein passendes Betreuungsmodell an.

Ja. Jamf Pro und Jamf Connect lassen sich direkt mit Microsoft Entra ID (Azure AD), Intune und Microsoft 365 integrieren. Apple-Geräte werden damit in eine gemischte Windows/Apple-Umgebung eingebunden, ohne separate Infrastruktur aufbauen zu müssen. Denkform hat Erfahrung mit genau solchen hybriden Deployments.

Bei einem einzelnen Gerät ist die Rechnung überschaubar. Bei einem Fleet von 20, 50 oder 100 Geräten amortisiert sich AppleCare+ durch vermiedene Reparaturkosten typischerweise bereits bei wenigen Schadensfällen pro Jahr. Hinzu kommt die Planungssicherheit durch feste Monatskosten.

AppleCare+ kann nur für neue oder nahezu neue Geräte abgeschlossen werden. Für ältere Geräte außerhalb des AppleCare-Zeitfensters prüfen wir gemeinsam Alternativen.

a. Für Unternehmenskunden gibt es AppleCare+ für größere Gerätemengen. Denkform übernimmt die Buchung und Verwaltung zentral für Ihren gesamten Apple-Fuhrpark.

AppleCare+ muss innerhalb von 60 Tagen nach dem Gerätekauf abgeschlossen werden. Wir empfehlen, es direkt beim Kauf über Denkform zu buchen – das spart einen zusätzlichen Schritt.

AppleCare ist die kostenlose Standardgarantie, die Apple-Geräten beiliegt. AppleCare+ ist das kostenpflichtige Erweiterungsprogramm, das zusätzlich Unfallschäden, Flüssigkeitsschäden und eine verlängerte Garantielaufzeit abdeckt.

Adobe Document Cloud und die übrigen Cloud-Dienste erfüllen die DSGVO-Anforderungen. Für EU-Unternehmen empfehlen wir, die Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) mit Adobe abzuschließen – wir unterstützen Sie dabei.

Ja. Denkform ist auf internationales IT-Fulfillment spezialisiert. Wir liefern und lizenzieren Adobe-Produkte weltweit – inklusive Zollabwicklung und länderspezifischer Compliance-Beratung.

Ja. Wir richten das Adobe Admin Console für Sie ein, legen Nutzergruppen an und unterstützen bei der Integration in Ihr bestehendes Identity Management (z. B. Azure AD / SSO).

Ja. Adobe bietet Einzelprodukt-Abos für Acrobat, Photoshop, Premiere Pro und weitere Tools an. Wir helfen Ihnen, die wirtschaftlichste Lizenzkombination für Ihr Team zu finden.

Jamf Connect ermöglicht:

• Single Sign-On: Nutzer können sich mit ihren Cloud-Identitäten (z. B. Okta, Microsoft Azure) auf Mac-Geräten anmelden.

• Verzicht auf Active Directory: Keine Notwendigkeit für eine traditionelle Active Directory-Bindung, was die IT-Infrastruktur vereinfacht.

• Zentrale Zugriffsverwaltung: IT-Administratoren können Zugriffsrechte und Authentifizierungsrichtlinien zentral steuern.

Jamf Protect bietet folgende Sicherheitsfunktionen für macOS-Geräte:

• Malware-Schutz: Erkennung und Blockierung von Schadsoftware in Echtzeit.

• Bedrohungserkennung: Identifizierung ungewöhnlicher Aktivitäten und potenzieller Sicherheitsrisiken.

• Compliance-Überwachung: Sicherstellung, dass Geräte den festgelegten Sicherheitsrichtlinien entsprechen.

Jamf School wurde speziell für die Bedürfnisse von Schulen entwickelt und bietet:

• Zentrale Geräteverwaltung: Lehrkräfte können Schülergeräte konfigurieren, Apps bereitstellen und Zugriffsrechte festlegen.

• Klassenraum-Management: Möglichkeiten zur Steuerung von Geräten während des Unterrichts, um den Fokus der Schüler zu gewährleisten.

• Sicherheitsfunktionen: Schutz der Schülerdaten und Sicherstellung einer sicheren digitalen Lernumgebung.

Alle Apple-Produkte werden mit deutscher Stromversorgung und entsprechender Spannung geliefert. Für den internationalen Einsatz kann das Apple World Traveler Kit verwendet werden. Zudem unterstützen wir kostenfrei die Buchung in den Apple Business Manager (ABM) und Apple School Manager (ASM), sofern die entsprechenden Organisationnummern vorliegen.

Für Unternehmen außerhalb Deutschlands ist eine Zahlung per Banküberweisung möglich. Bitte sprechen Sie uns zu den hierzu benötigten Voraussetzungen gerne an. Die anfallenden Überweisungsgebühren für Zahlungen aus dem Ausland werden vom Kunden übernommen.

Denkform bietet umfassende IT-Fulfillment-Dienstleistungen für Unternehmen, darunter die Beschaffung, Lagerung und den Versand von IT-Produkten innerhalb der EU und EFTA. Zudem übernehmen wir die Integration von Apple-Geräten mit MDM-Lösungen sowie den Export in bestimmte Überseeländer unter Einhaltung aller geltenden Vorschriften.

Kerio Operator ist eine IP-Telefonanlage, die Unternehmen eine flexible und effiziente VoIP-Kommunikation ermöglicht. Zu den Funktionen gehören Anrufweiterleitung, Voicemail-to-E-Mail, Telefonkonferenzen, Warteschleifen und Call Parking. Die Verwaltung erfolgt über eine benutzerfreundliche, webbasierte Oberfläche, die eine schnelle Einrichtung und einfache Anpassung ermöglicht. Dank der Unterstützung des SIP-Protokolls ist Kerio Operator mit vielen VoIP-Telefonen und -Diensten kompatibel.

Kerio Control bietet eine umfassende Firewall- und UTM-Lösung für Unternehmen. Es schützt Netzwerke mit Deep Packet Inspection, Intrusion Prevention System (IPS), VPN-Konnektivität und Content-Filterung. Die Firewall analysiert den Datenverkehr, blockiert Bedrohungen in Echtzeit und ermöglicht eine detaillierte Benutzerkontrolle. Zudem sorgen regelmäßige Sicherheitsupdates und der integrierte Webfilter für zuverlässigen Schutz vor Cyberangriffen.

GFI und Kerio Produkte lassen sich flexibel in bestehende IT-Infrastrukturen integrieren. GFI LanGuard bietet automatisiertes Patch-Management und Netzwerksicherheit, während GFI MailEssentials Ihren E-Mail-Verkehr zuverlässig vor Spam und Malware schützt. Mit Kerio Connect erhalten Sie eine leistungsstarke E-Mail- und Groupware-Lösung, die nahtlos mit bestehenden Systemen kompatibel ist. Kerio Control sorgt für umfassende Netzwerksicherheit und VPN-Konnektivität, während Kerio Operator eine moderne VoIP-Telefonanlage für effiziente Unternehmenskommunikation bereitstellt. Alle Lösungen sind sowohl On-Premises als auch als gehostete Services verfügbar.

Nach Vertragsabschluss werden die Geräte schnellstmöglich geliefert. Falls gewünscht, erfolgt die Einrichtung “out of the box”, sodass die Geräte direkt einsatzbereit sind.

Ja, neben der Hardware können auch Einrichtung, Inbetriebnahme, Transport, Software-Lizenzen, Garantieverlängerungen und Support-Services in den Leasingvertrag aufgenommen werden.

Wenn Sie AppleCare+ oder eine Versicherung hinzugebucht haben, sind Reparaturen und Ersatzgeräte abgedeckt. Andernfalls kann das Gerät nach Absprache mit dem Leasinggeber repariert oder ersetzt werden.

Ja, AppleCare+ kann als zusätzliche Option hinzugebucht werden. Damit profitieren Sie von:

• Erweiterter Hardware-Garantie

• Schnellem Austausch defekter Geräte

• Technischem Apple-Support rund um die Uhr

Apple Financial Services (AFS) ist ein speziell auf Apple-Produkte zugeschnittenes Leasingmodell, das niedrige Raten, flexible Upgrades und eine einfache Verwaltung Ihrer IT-Ausstattung bietet.

Ja, viele Leasingverträge bieten die Möglichkeit, während der Laufzeit auf neue Geräte umzusteigen, sodass Ihre IT immer auf dem neuesten Stand bleibt.

Am Ende der Vertragslaufzeit haben Sie verschiedene Optionen:

• Rückgabe der Geräte an den Leasinggeber

• Kauf der Geräte zum Marktwert

• Verlängerung des Leasingvertrags

• Austausch gegen neuere Modelle

Sie können eine Vielzahl von Apple-Geräten leasen, darunter:

• MacBook Pro, iMac, Mac mini

• iPhone & iPad (inkl. Pro-Modelle)

• Apple Zubehör & Peripheriegeräte

• AppleCare+ und Garantieverlängerungen

Je nach Bedarf können Sie zwischen 15, 18, 24, 30, 32, 36 oder sogar 50 Monaten wählen. Die Laufzeit kann flexibel auf Ihre geschäftlichen Anforderungen abgestimmt werden.

Leasing bietet Ihnen eine flexible Finanzierung, bei der Sie Ihre IT-Infrastruktur ohne hohe Anfangsinvestitionen nutzen können. Sie bleiben immer auf dem neuesten Stand der Technik, haben planbare Kosten und können Geräte am Ende der Laufzeit einfach austauschen oder übernehmen.

• FileMaker Schulungen für Anfänger & Fortgeschrittene
• FileMaker Support für FileMaker-Entwicklung & -Administration
• Individuelle Lösungen & Consulting
  

Zu den Schulungsangeboten gehören:

• FileMaker Grundlagen zur Datenbankentwicklung
• FileMaker Go & mobile Lösungen
• FileMaker Skript- und Automatisierungstechniken
• FileMaker MBS Plugin Workshop für erweiterte Funktionen

Mit diesen Trainings können Unternehmen eigene FileMaker-Lösungen effizient entwickeln & verwalten.

FileMaker unterstützt Datenmigration aus:

• Excel, Access & CSV-Dateien
• SQL-Datenbanken (MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server)
• Alte FileMaker-Versionen

Dank automatischer Import-Funktionen können bestehende Daten schnell & sicher übernommen werden.

Ja! Mit Claris Connect können Geschäftsprozesse automatisiert werden:

• Automatische Datensynchronisation zwischen Systemen
• Automatische E-Mail-Benachrichtigungen & Erinnerungen
• Berichte & Dashboards mit Echtzeit-Daten

Dank der REST-API kann FileMaker mit über 100 Drittanbieter-Tools verbunden werden.

FileMaker Go bietet speziell für iPhone & iPad:

• Offline-Modus für unterwegs
• Mobile Datenerfassung & Echtzeit-Synchronisation
• Integration mit Kamera & GPS für Standortdaten
• Push-Benachrichtigungen über Push4FileMaker

Damit können Außendienstmitarbeiter, Ärzte oder Servicetechniker mobil arbeiten.

FileMaker Cloud ist über den Amazon Web Services (AWS) Marketplace erhältlich. Vorteile:

• Keine eigene Server-Infrastruktur notwendig
• Automatische Updates & Wartung durch Claris
• Zugriff von überall – ideal für Remote-Teams
• Hohe Sicherheit durch AWS-Rechenzentren

Alternativ kann FileMaker auch On-Premise auf eigenen Servern betrieben werden.

FileMaker bietet umfassende Sicherheitsfeatures, darunter:

• AES-256-Bit-Verschlüsselung für gespeicherte Daten
• SSL-gesicherter Datentransfer für Web & Cloud-Anbindungen
• Access Control Lists (ACL) zur Benutzerverwaltung
• Active Directory & Open Directory Integration für Unternehmensumgebungen

Zusätzlich unterstützt FileMaker eine Encryption At Rest (EAR) Funktion, die gespeicherte Daten vor unbefugtem Zugriff schützt.

Claris FileMaker kann über folgende Standard-Schnittstellen mit anderen Systemen verbunden werden:

• ODBC/JDBC – Verbindung zu SQL-Datenbanken wie MySQL, PostgreSQL oder Microsoft SQL Server
• XML & PHP – Webservice-Anbindung und Datenintegration
• FileMaker Data API – REST-API zur Anbindung an Drittanwendungen
• Claris Connect – Automatisierte Workflows zwischen FileMaker und anderen Anwendungen (z. B. CRM, ERP, Online-Shops)

Dank dieser Schnittstellen kann FileMaker nahtlos in bestehende IT-Infrastrukturen integriert werden.

Anders als SQL-Datenbanken wie MySQL oder PostgreSQL ist FileMaker ein hybrides Low-Code-System. Vorteile:

• Schnelle Anpassungen & Entwicklungszeiten
• Keine komplizierte SQL-Programmierung notwendig
• Visuelle Datenbankerstellung & Automatisierung
• Optimiert für Mac & iOS – läuft aber auch auf Windows & Web

FileMaker kombiniert die Flexibilität einer No-Code-Plattform mit der Funktionalität einer relationalen Datenbank.

Es gibt drei Hauptlizenzmodelle:

• User License – Jeder Benutzer benötigt eine eigene Lizenz
• Concurrent Connection License – Ermöglicht eine feste Anzahl gleichzeitiger Nutzer
• Site License – Unternehmen erwerben eine Lizenz für alle Mitarbeiter

Zusätzlich gibt es verschiedene Kauf- und Mietoptionen (Retail, VLA, AVLA, SLA), je nach Unternehmensgröße und Bedarf.

Die FileMaker Plattform besteht aus mehreren Modulen:

• FileMaker Pro – Desktop-App zur Erstellung und Nutzung von Datenbanken
• FileMaker Go – Mobile Version für iPad & iPhone
• FileMaker Server – Serverbasierte Lösung zur gemeinsamen Nutzung von Daten
• FileMaker WebDirect – Zugriff auf Datenbanken direkt über den Webbrowser
• Claris Connect – Workflow-Automatisierung & Integration mit Drittanbietern
• Claris Studio – Cloud-basiertes Entwickler-Toolset für Webanwendungen

Diese Komponenten ermöglichen eine skalierbare und sichere Datenverwaltung, sowohl lokal als auch in der Cloud.

Unser Support-Team begleitet Sie vom ersten Beratungsgespräch bis zur langfristigen Betreuung. Dazu gehören:

• Individuelle Schulungen & Workshops
• Technischer Support per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
• Vor-Ort-Installation & Apple-Hardware-Beratung
• Regelmäßige Software-Updates & Weiterentwicklungen

Ja! tomedo® bietet quartalsweise Software-Updates, die neue Funktionen, gesetzliche Anpassungen und Optimierungen enthalten. Diese Updates lassen sich mit einem Klick auf den Server laden und automatisch auf allen Arbeitsplätzen einspielen.

Die KBV-zertifizierte Videosprechstunde in tomedo® bietet:

• Sichere Peer-to-Peer-Verbindung mit höchstem Datenschutz
• Direkte Integration in die Patientenakte & Terminplanung
• Live-Dokumentenaustausch & gemeinsame Bearbeitung während des Gesprächs
• Kompatibilität mit allen gängigen Browsern & Mobilgeräten

Ja, tomedo® erfüllt alle Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben:

• DSGVO- & KBV-Zertifizierung für Medikamentenverordnung & Abrechnung
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Patientendaten
• Sichere VPN-Anbindung für externe Zugriffe
• Regelmäßige Software-Updates für höchste Sicherheit

tomedo® reduziert den Verwaltungsaufwand durch zahlreiche Automatisierungen:

• Live-Abrechnungsfehlerprüfung & KI-gestützte Ziffernvorschläge
• Automatische Patientenaufnahme & digitale Anamneseformulare
• Termin- & Recall-Benachrichtigungen per SMS & E-Mail
• Integrierte Arbeitszeiterfassung & Dienstplanung
• Aktionsketten für wiederkehrende Behandlungen & Diagnosen

Ja! tomedo® ermöglicht mobiles Arbeiten mit:

• iPad & iPhone Apps für mobile Dokumentation
• Sicherer VPN-Anbindung für Fernzugriff auf Patientendaten
• Offline-Modus für Hausbesuche & Visiten
• Diktierfunktion & Foto-Upload direkt in die Patientenakte

tomedo® ist speziell für Apple-Hardware entwickelt und läuft optimal auf:

• Mac (macOS-Clients & Serverlösungen)
• iPad & iPhone (Mobile Nutzung mit synchronisierten Daten)
• Apple Watch (Patienten-To-Dos & Terminerinnerungen)
• Scanner, Drucker & medizinische Geräte (über GDT/DICOM-Schnittstellen)

Ja, tomedo® ist für alle medizinischen Fachrichtungen geeignet und bietet eine Vielzahl an Facharztmodulen, darunter:

• Psychotherapie, Dermatologie, HNO, Kinderärzte, Augenärzte, Orthopädie, Rheumatologie u. v. m.
• Spezialisierte Formulare & Abrechnungsoptionen
• Anpassbare Workflows für unterschiedliche Fachbereiche

tomedo® bietet eine vollständige Unterstützung für:

• KV-Abrechnung (EBM, HzV, Selektivverträge)
• Privatabrechnung (GOÄ, GebüH, PVS-/PAD-Schnittstellen)
• BG-Abrechnung (UV-GOÄ inkl. DALE-UV-Anbindung)
• Automatische Fehlerprüfung & KI-gestützte Abrechnungsoptimierung

Dank der Live-Abrechnungsfehlerliste werden Fehler direkt erkannt und können noch vor der Abrechnung korrigiert werden.

Wir unterstützen Sie bei einem reibungslosen Wechsel zu tomedo®. Unser Team prüft die Kompatibilität Ihrer bisherigen Patientendaten, führt eine sichere Datenmigration durch und sorgt für eine individuelle Einrichtung. Dadurch bleibt Ihre Praxis auch während der Umstellung voll arbeitsfähig.

STARFACE unterstützt eine große Auswahl an IP-Telefonen, DECT-Systemen, Headsets und Konferenztelefonen. Zudem können bestehende Endgeräte, Türsprechanlagen und Faxgeräte integriert werden.

STARFACE bietet drei Betriebsmodelle:

• STARFACE Appliance – Lokale Hardware-Telefonanlage für maximale Kontrolle
• STARFACE VM Edition – Virtuelle Lösung für Unternehmen mit eigener IT-Infrastruktur
• STARFACE Cloud – Wartungsfreie Lösung mit maximaler Skalierbarkeit

Mit STARFACE Flip können Unternehmen flexibel zwischen diesen Betriebsarten wechseln.

Nein, STARFACE 365 ist ein Mietmodell. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit kann das System nicht gekauft, sondern nur weiter verlängert oder neu gebucht werden.

Unsere zertifizierten STARFACE-Techniker begleiten Sie von der ersten Beratung bis zur Inbetriebnahme. Danach profitieren Sie von:

• Regelmäßigen Software-Updates & Sicherheits-Patches
• Remote-Support für schnelle Fehlerbehebung
• Persönlicher Beratung durch STARFACE-Experten
• Detaillierten Anleitungen für einfache Administration
• Individuellen Wartungsverträgen für maximale Ausfallsicherheit

STARFACE setzt auf moderne Sicherheitsstandards, um Ihre Telefonie vor Angriffen und Datenverlust zu schützen:

• Verschlüsselte VoIP-Kommunikation (SRTP & TLS)
• Firewall-Integration & VPN-Unterstützung
• Sichere Authentifizierung & Benutzerrechte-Management
• Automatische Software-Updates für kontinuierliche Sicherheit
• Getrennte Systeme in der Cloud, um Mandantendaten zu schützen

Ja! STARFACE ist ideal für Unternehmen mit mehreren Standorten. Durch die Cloud- und VM-Lösungen können Unternehmen eine zentrale Telefonanlage für alle Standorte nutzen. Zudem sind standortübergreifende Rufnummern, Telefonkonferenzen und gemeinsame Adressbücher möglich.

STARFACE ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, von überall aus zu arbeiten – ob im Büro, zu Hause oder unterwegs. Dank iFMC (Integrated Fixed Mobile Convergence) können Smartphones als Nebenstellen genutzt werden. Zudem stehen Softphone-Clients für Windows, macOS, iOS und Android zur Verfügung. Damit bleiben alle Mitarbeiter nahtlos in die Unternehmenskommunikation eingebunden.

STARFACE bietet CTI-Integration (Computer Telephony Integration) und eine TAPI-Schnittstelle, die eine Verbindung zu gängigen CRM- und ERP-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder SAP ermöglicht. Dadurch werden eingehende Anrufe mit Kundendaten verknüpft, sodass Ihre Mitarbeiter direkt relevante Informationen sehen und effizient arbeiten können.

Eine hohe Datenqualität schafft nachhaltigen Mehrwert, indem sie:

• Effizientere Prozesse ermöglicht,
• Fehlerkosten reduziert,
• Bessere Entscheidungen unterstützt,
• Die Zufriedenheit der Nutzer oder Kunden steigert.

• Einführung einer klaren Data Governance: Festlegen von Richtlinien für das Daten-Management.
• Datenpflege und Optimierungsprozesse: Fehlerprüfung und Überwachung bereits bei der Dateneingabe.
• Schulungen für Mitarbeiter: Sensibilisierung für Richtlinien und Prozesse.
• Technische Lösungen: Einsatz geeigneter Werkzeuge zur Kontrolle und Verbesserung der Datenqualität.

Dubletten sind doppelte Einträge in Datenbanken, die durch unterschiedliche Schreibweisen (z. B. „Müller“ vs. „Mueller“) entstehen. Sie sind häufig eine Folge menschlicher Fehler und können die Datenqualität erheblich beeinträchtigen.

Die Hauptursachen lassen sich in vier Gruppen einteilen:

1. Organisatorische Probleme: Keine klare Verantwortung für das Daten-Management.
2. Fehlende Data Governance: Keine festgelegten Richtlinien oder Prüfungen bei der Datenübernahme.
3. Menschliche Fehler: Ungenügende Schulungen und unklare Prozesse führen zu Dubletten oder Inkonsistenzen.
4. Technische Herausforderungen: Ungeeignete Datenbankstrukturen oder Werkzeuge zur Datenkontrolle.

Daten haben eine hohe Qualität, wenn sie:

• Zugänglich und bearbeitbar sind,
• Verständlich, einheitlich und widerspruchsfrei dargestellt werden,
• Relevant, aktuell, vollständig und wertschöpfend genutzt werden können,
• Konsistent, glaubwürdig und fehlerfrei sind.

Datenqualität ist entscheidend, um aus Daten einen Mehrwert zu generieren und wertschöpfende Entscheidungen zu treffen. Im Zeitalter von Big Data ist es unerlässlich, dass Daten für den jeweiligen Einsatzzweck geeignet und „fit for use“ sind.

Wir bieten Ihnen eine Rundum-Betreuung mit Lösungen aus einer Hand, die Ihnen direkten, schnellen und nachhaltigen Erfolg sichern.

Ja, wir sind von renommierten Herstellern als Entwickler autorisiert und zertifiziert. Dadurch gewährleisten wir professionelle und geprüfte Lösungen auf höchstem Niveau.

Unsere Leistungen bieten Ihnen:

• High-End-Qualität: Lösungen, die höchste Standards erfüllen,
• Langjährige Projekterfahrung: Ein erfahrenes Team, das komplexe Anforderungen umsetzt,
• IT-Expertise: Entwickelt von qualifizierten und zertifizierten Spezialisten,
• Aktualität: Wir setzen auf progressive Entwicklung und modernste Technologien,
• Schulungen: Didaktisch hochwertige Schulungen, die Ihre Teams optimal vorbereiten.

Wir begleiten Sie in allen Phasen der Entwicklung:

• Idee: Unterstützung bei der Konzeption und ersten Planung,
• Planung & Entwicklung: Systematische und qualifizierte Umsetzung Ihrer Anforderungen,
• Einführung: Reibungslose Integration der Software in bestehende Prozesse,
• Betreuung: Nach der Einführung bieten wir Feinschliffe und fortlaufenden Support.

Maßgeschneiderte Softwareentwicklung bietet individuelle Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse und Ziele eines Unternehmens abgestimmt sind – unabhängig von der Branche. Diese Lösungen sind flexibel, skalierbar und ermöglichen nachhaltige Erfolge.

Wir unterstützen Unternehmen durch:

• Beratung: Analyse der bestehenden Prozesse und Bedürfnisse,
• Entwicklung: Erstellung individueller Softwarelösungen,
• Optimierung: Anpassung von Workflows und Betriebsabläufen für maximale Effizienz.

Mobile Devices wie Smartphones und Tablets helfen, Geschäftsprozesse flexibler zu gestalten. Sie ermöglichen:

• Den sofortigen Zugriff auf entscheidungsrelevante Informationen,
• Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit,
• Ortsunabhängige Arbeitsmöglichkeiten.

Durch eine Workflow-Analyse werden die Arbeitsweisen der Anwender geprüft, Betriebsabläufe optimiert und die Produktivität gesteigert. Dies sorgt für schlankere Prozesse und eine bessere Effizienz.

• Optimierung von Geschäftsprozessen: Mobile Lösungen können Abläufe effizienter gestalten.
• Verbesserte Kundenbetreuung: Sie ermöglichen eine schnellere und bessere Reaktion auf Kundenbedürfnisse.
• Steigerung von Umsatz und Produktivität: Optimierte Prozesse führen zu höherer Effizienz und Wachstum.
• Kostensenkung: Durch den Einsatz mobiler Geräte können Ressourcen effektiver genutzt werden.
• Zugriff jederzeit und überall: Wichtige Informationen stehen online und ohne Verzögerung zur Verfügung.

Individuelle Softwareentwicklung bedeutet, dass maßgeschneiderte Lösungen erstellt werden, die speziell auf die Anforderungen und Prozesse eines Unternehmens abgestimmt sind.

Ja, unsere Schulungen werden speziell auf Ihre Anforderungen und Mitarbeiter abgestimmt.

Wir schulen Ihre Mitarbeiter in:

• IT-Sicherheit,
• Softwarebedienung sowie verschiedene Softwarelösungen (Adobe, Apple, Claris - FileMaker, enfocus, Extensis, Microsoaft, Parallels, u.v.a.)
• Effiziente IT-Nutzung.

Ja, bei Bedarf kommen unsere Experten direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen oder Systeme zu warten.

Ja, wir bieten professionelle Datenrettungsdienste an und helfen Ihnen, Backuplösungen einzurichten.

Dazu zählen Firewalls, Antiviruslösungen, Backupstrategien und Zugriffsmanagement.

Wir analysieren Ihre Systeme, implementieren Sicherheitslösungen und schulen Ihre Mitarbeiter im Umgang mit sensiblen Daten.

Eine regelmäßige Wartung minimiert Ausfallzeiten, erhöht die Sicherheit und verlängert die Lebensdauer Ihrer Systeme.

Ja, wir führen präventive Wartungen durch, um mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen.

Wir empfehlen regelmäßige Checks alle 6–12 Monate, abhängig von der Komplexität Ihres Systems.

Wir unterstützen bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie bei Sicherheitsvorfällen.

Ja, wir bieten einen Notfallservice für kritische IT-Probleme an.

Unsere Experten greifen mit Ihrer Zustimmung sicher auf Ihr System zu, um Probleme schnell zu beheben.

Sie können uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Supportportal erreichen.

Ja, wir bieten flexible Finanzierungsmodelle, um größere Investitionen planbar zu machen.