Una empresa alemana abre una nueva sucursal en Polonia. Se deben enviar allí veinte MacBooks: configurados, listos para usar, con teclado polaco y adaptador de corriente polaco. Parece un pedido sencillo. En la práctica, esto implica cuestiones de normativa aduanera, regulaciones de exportación, directrices de transporte de baterías y SKUs de Apple específicos de cada país que a menudo se subestiman.
Este artículo explica qué deben tener en cuenta las empresas al adquirir hardware de Apple a nivel internacional y cómo establecer un proceso estructurado.
1. Variantes de dispositivos según el país
Apple vende sus dispositivos en todo el mundo, pero no en una versión universal. Las diferencias relevantes para el envío internacional son:
- Distribución del teclado: un MacBook con teclado alemán QWERTZ puede utilizarse sin problemas en el Reino Unido, pero no de forma intuitiva en Polonia o la República Checa. Apple ofrece variantes de teclado específicas para la mayoría de los países europeos.
- Adaptador y enchufe: dentro de la UE, la tensión de red (230 V) y el tipo de enchufe (tipo F/CEE 7/4) son en gran medida uniformes, con excepciones como el Reino Unido (tipo G) y Suiza (tipo J). Para los envíos a estos destinos, se requieren adaptadores específicos para cada país.
- Idioma del teclado en el sistema operativo: el macOS instalado puede suministrarse en cualquier idioma, independientemente de la distribución física del teclado, lo cual es fundamental para equipos multilingües.
2. Aduanas y normativas de importación dentro de la UE
Dentro del mercado único de la UE, el envío de hardware informático no requiere trámites aduaneros. Sin embargo, los dispositivos electrónicos están sujetos al IVA y, dependiendo del país de destino, pueden aplicarse diferentes tipos impositivos. Para las entregas B2B dentro de la UE, se aplica el mecanismo de inversión del sujeto pasivo (reverse charge), por el cual el destinatario es quien debe liquidar el IVA en el país de destino.
Para los envíos a países fuera de la UE (Suiza, Noruega, Reino Unido, etc.), es necesaria una declaración aduanera completa. Los productos Apple suelen clasificarse bajo los códigos arancelarios de la categoría de equipos de procesamiento de datos (8471.xx). Los aranceles de importación en Suiza para la mayoría de los productos electrónicos se eliminaron en 2024, mientras que Noruega aplica un IVA de importación del 25 %.
3. Baterías de iones de litio: normativas de transporte de mercancías peligrosas
Todos los dispositivos Apple (MacBook, iPhone, iPad, AirPods) contienen baterías de iones de litio y, por tanto, están sujetos a las normativas de transporte de mercancías peligrosas. En concreto, esto significa:
- Transporte aéreo (IATA DGR): las baterías de iones de litio integradas en dispositivos solo pueden enviarse como mercancía peligrosa con una declaración especial. Para cantidades superiores a 35 kg de peso neto o baterías de más de 100 Wh, se aplican normativas más estrictas.
- Transporte por carretera (ADR): las cantidades pequeñas (menos de 333 kg de peso bruto) suelen poder enviarse bajo la exención de cantidades limitadas, pero deben estar correctamente declaradas y embaladas.
- Transporte marítimo (IMDG): existen normas específicas para la carga en contenedores, relevantes en caso de pedidos de gran volumen.
Los errores en la declaración de mercancías peligrosas provocan retrasos en los envíos, retenciones en aduanas o devoluciones, y en algunos casos, multas. Denkform se encarga de la correcta declaración y etiquetado de todos los envíos internacionales conforme a las normativas IATA, ADR e IMDG.
4. Inscripción MDM para envíos internacionales
Los dispositivos que se envían directamente a empleados en el extranjero deben estar inscritos en Apple Business Manager y conectados al sistema MDM de la empresa antes de su envío, para que el despliegue Zero-Touch funcione también a nivel internacional. Denkform configura e inscribe los dispositivos en su propio taller antes de la entrega, independientemente del país de destino.
5. Lista de verificación: Envío internacional de dispositivos Apple
- Definir la distribución de teclado correcta para el país de destino
- Verificar el adaptador de corriente específico del país (especialmente para Reino Unido y Suiza)
- Configurar el idioma y la región del sistema operativo
- Inscripción en ABM y configuración MDM antes del envío
- Aclarar los requisitos aduaneros para el país de destino (UE frente a terceros países)
- Garantizar la declaración de mercancías peligrosas para baterías de iones de litio
- Preparar la documentación de envío para el despacho de aduanas
Denkform entrega hardware de Apple configurado en 36 países, con todo lo que ello conlleva. Póngase en contacto con nosotros si está planificando un despliegue internacional.
