Uma empresa alemã abre uma nova sucursal na Polónia. Vinte MacBooks devem ser enviados para lá – configurados, prontos a usar, com teclado polaco e carregador polaco. Parece uma encomenda simples. Na prática, envolve questões sobre regulamentos aduaneiros, normas de exportação, diretrizes de transporte de baterias e SKUs da Apple específicos de cada país, que são frequentemente subestimadas.
Este artigo explica a que devem estar atentas as empresas na aquisição internacional de hardware Apple – e como estruturar este processo.
1. Variantes de dispositivos específicas por país
A Apple vende os seus dispositivos em todo o mundo, mas não numa versão universal. Diferenças relevantes para o envio internacional:
- Layout do teclado: Um MacBook alemão QWERTZ pode ser utilizado sem problemas no Reino Unido, mas não de forma intuitiva na Polónia ou na República Checa. A Apple oferece variantes de teclado próprias para a maioria dos países europeus.
- Carregador e ficha de alimentação: Dentro da UE, a tensão da rede (230 V) e o tipo de ficha (Tipo F/CEE 7/4) são amplamente uniformes – com exceção do Reino Unido (Tipo G) e da Suíça (Tipo J). Para entregas nestes locais, são necessários carregadores específicos para cada país.
- Idioma do teclado no sistema operativo: O macOS instalado pode ser fornecido em qualquer idioma, independentemente do layout do teclado – um aspeto importante para equipas multilingues.
2. Alfândega e regulamentos de importação dentro da UE
Dentro do mercado único da UE, não existe, por norma, desalfandegamento para o envio de hardware informático. No entanto, os dispositivos eletrónicos estão sujeitos a IVA e, dependendo do país de destino, podem aplicar-se taxas de IVA diferentes. Para entregas B2B dentro da UE, é aplicável o mecanismo de autoliquidação (reverse charge) – o destinatário é responsável pelo pagamento do IVA no país de destino.
Para entregas em países fora da UE (Suíça, Noruega, Reino Unido, etc.), é necessária uma declaração aduaneira completa. Os produtos Apple enquadram-se geralmente nos códigos pautais da categoria de equipamentos de processamento de dados (8471.xx). Os direitos de importação na Suíça foram abolidos para a maioria dos produtos eletrónicos desde 2024; a Noruega cobra 25% de IVA sobre a importação.
3. Baterias de iões de lítio: Regulamentos de mercadorias perigosas no transporte
Todos os dispositivos Apple – MacBook, iPhone, iPad, AirPods – contêm baterias de iões de lítio e estão, por isso, sujeitos aos regulamentos de mercadorias perigosas para transporte. Concretamente, isto significa:
- Transporte aéreo (IATA DGR): As baterias de iões de lítio integradas nos dispositivos só podem ser expedidas como mercadoria perigosa mediante declaração especial. Para quantidades superiores a 35 kg de peso líquido ou baterias com mais de 100 Wh, aplicam-se regulamentos mais rigorosos.
- Transporte rodoviário (ADR): Pequenas quantidades (inferiores a 333 kg de peso bruto) podem, geralmente, ser enviadas ao abrigo da isenção de quantidades limitadas, mas devem estar corretamente declaradas e embaladas.
- Transporte marítimo (IMDG): Regras próprias para o carregamento de contentores – relevante para encomendas de grande volume.
Erros na declaração de mercadorias perigosas resultam em atrasos no envio, retenção alfandegária ou devolução – e, em casos isolados, em multas. A Denkform assume a responsabilidade pela declaração e rotulagem corretas de todas as remessas internacionais de acordo com as normas IATA, ADR e IMDG.
4. Registro MDM para remessas internacionais
Os dispositivos enviados diretamente para colaboradores no estrangeiro devem ser registrados no Apple Business Manager e conectados ao sistema MDM da empresa antes do envio, para que o Zero-Touch Deployment funcione também a nível internacional. A Denkform configura e registra os dispositivos antes da entrega nas suas próprias instalações, independentemente do país de destino.
5. Checklist: Envio internacional de dispositivos Apple
- Definir o layout de teclado correto para o país de destino
- Verificar a fonte de alimentação específica do país (especialmente Reino Unido, Suíça)
- Configurar o idioma e a região do sistema operativo
- Registro no ABM e configuração MDM antes do envio
- Esclarecer os requisitos aduaneiros do país de destino (UE vs. países terceiros)
- Garantir a declaração de mercadorias perigosas para baterias de iões de lítio
- Preparar a documentação de envio para o desalfandegamento
A Denkform entrega hardware Apple configurado em 36 países – com tudo o que isso implica. Fale connosco se estiver a planear um rollout internacional.
