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Do hardware ao software - Tecnologia que conecta

Como parceiro de serviço completo, somos a sua fonte de soluções de hardware e software com excelência tecnológica. A Denkform é, entre outros, um Apple Business Partner autorizado com mais de 25 anos de experiência. Adquirimos, configuramos e entregamos hardware Apple pronto a usar em 36 países.

Soluções adequadas, suporte sustentável.

Desde hardware inovador até software de alto desempenho – projetamos e acompanhamos a sua transformação digital – de forma eficiente, segura e preparada para o futuro.

Soluções de software para design, fotografia, vídeo e muito mais. Gestão de licenças eficiente – apoiamos a sua empresa na gestão e utilização dos principais produtos Adobe. Todas as ferramentas e serviços criativos líderes do setor reunidos num só lugar.

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A Apple oferece um vasto portfólio de produtos que combina tecnologias inovadoras com um design elegante. Este inclui produtos icónicos como o iPhone, iPad, Mac, Apple Watch e AirPods, todos perfeitamente integrados para proporcionar uma experiência de utilização única.

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adoc Studio é um aplicativo de escrita para macOS, iPadOS e iOS que permite criar, revisar e publicar documentos extensos em um só lugar. Seja um manual, um trabalho acadêmico ou um relatório empresarial.

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A Angelbird oferece soluções de armazenamento e acessórios de alta qualidade para profissionais criativos, especialmente nas áreas de fotografia, produção de vídeo e música. A sua gama inclui SSDs, cartões de memória e adaptadores, otimizados para velocidade e fiabilidade. Com foco no desempenho e na facilidade de utilização, a Angelbird apoia projetos criativos de forma eficiente e segura.

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A Barracuda Networks é uma empresa que oferece soluções de segurança para redes, aplicações, dados e e-mails. Os seus produtos baseiam-se em serviços na nuvem e equipamentos de rede.

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A Brother é uma multinacional que fabrica impressoras, scanners, rotuladoras e muito mais.

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A Cisco desenvolve e fabrica equipamentos de rede, software e equipamentos de telecomunicações.

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A Dell Technologies é uma empresa multinacional americana de tecnologia que fabrica computadores, servidores, dispositivos de armazenamento, software e periféricos.

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A EIZO é uma fabricante japonesa de monitores e placas gráficas. A empresa oferece soluções de monitores para diversos setores, incluindo indústria, medicina, home office e videoconferências.

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A Extensis é uma empresa que disponibiliza software para a gestão de tipos de letra e recursos criativos. O software tem como objetivo simplificar fluxos de trabalho, minimizar riscos e assegurar a conformidade de licenciamento.

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Plataforma flexível para o desenvolvimento personalizado de bases de dados e aplicações. Gestão eficiente – Apoiamos a sua empresa na utilização e administração de soluções FileMaker. Todas as ferramentas para design de bases de dados e automatização num único local.

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FRITZ! é uma empresa que fabrica produtos para ligação de banda larga e rede doméstica. Os produtos FRITZ! são líderes na Alemanha e na Europa.

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Software confiável para segurança de e-mail, proteção de rede e comunicação. Apoiamos a sua empresa na implementação e gestão de produtos GFI e Kerio de alto desempenho – desde firewalls e servidores de e-mail até soluções de backup e monitorização. Soluções de TI eficientes a partir de uma única fonte.

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A Gigaset Technologies GmbH é uma fabricante de smartphones, tablets, telefones sem fio, soluções de telefonia empresarial e telefones DECT.

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A Hewlett Packard Enterprise (HPE) é uma empresa norte-americana que oferece soluções de TI para organizações. A HPE ajuda empresas a conectar, proteger, analisar e utilizar dados e aplicações.
Produtos e serviços: soluções de servidores, armazenamento e rede, soluções de financiamento de TI e tecnologia, soluções para o setor de saúde e ciências biológicas, e soluções para o setor público.

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A HP (Hewlett-Packard) é uma empresa multinacional americana de tecnologia que oferece hardware, software e serviços. A HP é conhecida principalmente pelas suas impressoras e computadores.

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Solução MDM abrangente para empresas gerirem e protegerem dispositivos Apple. Apoiamos a sua organização na implementação do iru – para garantir conformidade automatizada, segurança e uma gestão de dispositivos eficiente.

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Headsets inovadores, soluções de conferência e tecnologia de áudio inteligente para uma colaboração produtiva. Apoiamos a sua empresa na seleção e integração de produtos Jabra líderes de mercado – desde headsets sem fios a altifalantes modernos.

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Gestão eficiente, segurança e conformidade em ambientes Apple-first. Gestão centralizada – Apoiamos a sua empresa na utilização ideal do Jamf. Todas as ferramentas para gestão de dispositivos, gestão de patches e segurança num só lugar.

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A Kensington é uma empresa especializada em sistemas de acessórios para dispositivos desktop e móveis. A Kensington também oferece soluções de segurança e produtos ergonômicos.

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Soluções de rede e segurança de alto desempenho, desenvolvidas especificamente para empresas, a fim de garantir uma comunicação fiável e segura. Apoiamos a sua empresa na seleção e utilização dos produtos Lancom adequados.

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Hardware confiável, de laptops a servidores, para todas as necessidades. Apoiamos a sua empresa na seleção e implementação de produtos Lenovo, visando maior desempenho, segurança e eficiência.

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A LG é um conglomerado sul-coreano de eletrônicos que fabrica produtos nas áreas de eletrônicos de consumo, eletrodomésticos, telefonia móvel e componentes automotivos. A LG é líder mundial na produção de televisores de tela plana, aparelhos de ar-condicionado, máquinas de lavar e refrigeradores.

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Soluções inovadoras, desde mouses e teclados até sistemas de videoconferência. Apoiamos a sua empresa na seleção e integração de produtos Logitech, visando maior eficiência, conforto e colaboração.

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Crie newsletters de forma simples e profissional no Mac
Utilize o recurso intuitivo de arrastar e soltar para criar e-mails que são exibidos perfeitamente em todos os dispositivos. Envie diretamente pelo aplicativo.

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O MailStore é um software de arquivamento de e-mails. Ele permite reunir e armazenar permanentemente mensagens de diversas fontes. O MailStore está disponível para empresas, instituições públicas, estabelecimentos de ensino e utilizadores particulares.

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A Maxon desenvolve software para design 2D/3D, modelagem 3D, motion graphics, animação, produção cinematográfica, escultura digital, visualização de produtos e arquitetura, edição e renderização.

Os produtos são: Cinema 4D, Redshift, ZBrush, Red Giant, Universe e Forger

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O Merlin Project combina diagramas de Gantt clássicos e quadros Kanban ágeis em uma aplicação nativa para macOS, iPadOS e iOS. Mantenha o controle do tempo, orçamento e recursos. O canivete suíço para o planejamento de projetos de qualquer dimensão e complexidade.

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Produtividade, colaboração e segurança com Microsoft 365, Azure, Intune e muito mais. Apoiamos a sua empresa na utilização e gestão de produtos Microsoft líderes de mercado, garantindo processos de trabalho eficientes e a transformação digital.

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Desenvolvimento de tecnologia de ponta para comunicação de TI e redes, reconhecimento biométrico, bem como tecnologias de IoT e IA.

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A Netatmo é uma empresa francesa que fabrica dispositivos inteligentes para a casa. Os produtos da Netatmo permitem um controlo inteligente do lar e visam melhorar o conforto, a segurança e a monitorização meteorológica.

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A Netgear é uma fabricante de equipamentos de rede. O seu portfólio de produtos inclui routers, switches, dispositivos de armazenamento, câmaras de vigilância e sistemas Wi-Fi.

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A Parallels oferece soluções multiplataforma. Com elas, os utilizadores podem aceder a aplicações e ficheiros em qualquer dispositivo ou sistema operativo.

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A Philips é uma empresa que atua em diversos setores, incluindo iluminação, tecnologia de saúde, eletrônicos de consumo e eletrodomésticos.

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A QNAP é uma empresa taiwanesa que fabrica soluções de armazenamento em rede (NAS) e videovigilância. QNAP significa "Quality Network Appliance Provider".

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A Quantum Corporation é uma empresa norte-americana que oferece soluções para backup de dados, arquivamento e inteligência artificial (IA).

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A Quark Software desenvolve soluções para gestão, design e automação de conteúdos. O nosso software é utilizado em diversos setores, incluindo impressão, publicidade, edição de livros e meios de comunicação.

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A Rain Design fabrica suportes para portáteis e acessórios. Os produtos visam melhorar a ergonomia e complementar visualmente o ambiente de trabalho.

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A plataforma de gestão de dispositivos Relution permite gerir de forma prática dispositivos móveis e fixos através de uma interface intuitiva. Onde quer que sejam utilizados smartphones, tablets, computadores e quadros interativos. Os dispositivos digitais podem ser configurados, equipados e controlados de forma rápida e simples com o Unified Endpoint Management (UEM) Relution.

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O Retrospect é um software de backup que permite realizar cópias de segurança, arquivamento e duplicação de dados. Disponível para diversas plataformas, pode ser utilizado tanto localmente quanto na nuvem.

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A Samsung Electronics é fabricante de smartphones, tablets, televisores, eletrodomésticos, chips de memória, telas, baterias e muito mais.

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A SanDisk é uma fabricante de dispositivos de armazenamento, como cartões de memória, pen drives, SSDs e discos rígidos portáteis. Os produtos SanDisk são adequados para diversas áreas de aplicação.

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A SmartThings Solutions GmbH desenvolve e produz acessórios para dispositivos móveis, como iPhones, iPads e aparelhos Android. Os nossos produtos destinam-se a fixar (Mount), carregar (Charge) e proteger (Secure) os seus equipamentos. Áreas de aplicação: escritório, casa, automóvel, embarcações, aeronaves, teatros, cinemas e hospitais.

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A Sophos é uma empresa que desenvolve e comercializa soluções de cibersegurança. Estas soluções destinam-se a proteger empresas e particulares contra ameaças cibernéticas.

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Soluções de VoIP baseadas em software para uma telefonia moderna e muito mais. Gestão flexível – apoiamos a sua empresa com soluções em nuvem, máquinas virtuais e hardware. Todas as ferramentas para uma comunicação segura, em conformidade com o RGPD e altamente disponível, num único local.

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A Synology é uma fabricante de sistemas de armazenamento conectado à rede (NAS). Com estes sistemas, os utilizadores podem armazenar, fazer cópias de segurança, gerir e proteger os seus dados. A Synology oferece soluções tanto para empresas como para particulares.

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Solução inovadora para uma gestão eficiente do consultório, desenvolvida por médicos para médicos. Gestão otimizada – Apoiamos o seu consultório na utilização segura e fluida do tomedo®. Todas as ferramentas para agendamento, documentação e organização num só lugar.

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Desenhe, pinte e tome notas digitalmente - Amplie as suas possibilidades criativas com uma mesa digitalizadora profissional com caneta da Wacom…

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A Western Digital oferece as melhores soluções de armazenamento digital para Mac e PC ... marcas de armazenamento para profissionais!

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Impressoras, scanners e soluções de fluxo de trabalho inovadoras para empresas. Apoiamos a sua organização na seleção e gestão de produtos Xerox, visando a otimização dos processos documentais e o aumento da eficiência.

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A Yealink é líder global em soluções de Comunicação e Colaboração Unificadas, especializada em videoconferência, comunicação por voz e colaboração

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As suas vantagens connosco

Pessoal e próximo

Contacto direto em vez de encomendas online impessoais.

Thorsten in a Meeting

Experiência real

Há mais de 25 anos que oferecemos aconselhamento abrangente e independente, adaptado às suas necessidades individuais.

Parceria de longo prazo

Como seu ponto de contacto, permanecemos ao seu lado para satisfazer continuamente as suas necessidades a longo prazo.

Direto e sustentável

A entrega direta do fabricante para si garante uma solução mais rápida, económica e sustentável.

As nossas certificações

Confiança através de padrões certificados

Soluções sem fronteiras para projetos globais.

Como uma empresa globalmente conectada, combinamos experiência internacional com um profundo conhecimento do mercado local. Dessa forma, oferecemos soluções personalizadas que possuem alcance global e, ao mesmo tempo, são perfeitamente adaptadas às exigências regionais.

Experiência global de longa data

Desenvolvimento de soluções complexas

Fulfillment internacional

Para todos que desejam alcançar mais

Factory Icon

B2B

Comércio, empresas, PMEs e grandes corporações, profissionais autônomos

Education Icon

EDU

Educação, pesquisa e ensino, instituições, empresas educacionais, órgãos públicos, associações

Portfólio

Treinamentos, seminários, workshops e webinars

Oferecemos treinamentos, seminários, workshops e webinars práticos para iniciantes, usuários experientes e profissionais.
Nossos treinamentos abrangem uma ampla variedade de temas de TI – desde o uso eficiente de produtos Apple até o desenvolvimento profissional com FileMaker.

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Histórias de sucesso

Perguntas frequentes

Serviço e Suporte

As formações realizam-se presencialmente ou online?

Ambos os formatos são possíveis e são adaptados individualmente.

  • Presencial – A Denkform desloca-se até si, preferencialmente na região Reno-Meno (Frankfurt, Wiesbaden, Mainz, Darmstadt)
  • Em toda a Alemanha – Formações presenciais sob consulta
  • Online – em direto por videoconferência, totalmente interativo

Qual é a duração das formações?

A duração depende do formato e da abrangência.

  • Introdução compacta – 2 a 4 horas
  • Workshop de meio dia – 3 a 4 horas
  • Formação de dia inteiro – 6 a 8 horas, incluindo exercícios
  • Programas de vários dias – disponíveis sob consulta

O que deve ser observado ao exportar produtos de TI com baterias de íon-lítio?

Produtos com baterias de íon-lítio – o que inclui praticamente todos os dispositivos Apple, como MacBook, iPhone e iPad – estão sujeitos a normas de segurança específicas para transporte aéreo, marítimo e rodoviário internacional. A Denkform encarrega-se da declaração, rotulagem e processamento corretos em conformidade com os regulamentos de mercadorias perigosas vigentes (IATA, ADR). Beneficie-se da nossa vasta experiência e não se preocupe com os detalhes regulatórios.

Para quais países a Denkform envia produtos de TI?

Empresas nos seguintes países europeus: Bélgica, Bulgária, Dinamarca, Alemanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Grã-Bretanha, Irlanda, Islândia, Itália, Kosovo, Croácia, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Macedônia, Principado de Mônaco, Montenegro, Países Baixos, Noruega, Áustria, Polônia, Portugal, Romênia, Suécia, Suíça, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, República Tcheca, Hungria e Chipre. Entregas para outros países fora desta lista são possíveis mediante solicitação.

Quais são os requisitos para o envio de produtos Apple para o exterior?

Todos os produtos Apple são fornecidos com o padrão de tomada alemão e a voltagem correspondente. Para uso internacional, pode ser utilizado o Apple World Traveler Kit. Além disso, oferecemos suporte gratuito para o registro no Apple Business Manager (ABM) e no Apple School Manager (ASM), desde que os números de identificação da organização sejam fornecidos.

Como funciona o processamento de pagamentos para pedidos internacionais?

Para empresas fora da Alemanha, é possível efetuar o pagamento por transferência bancária. Entre em contato conosco para obter informações sobre os requisitos necessários. As taxas de transferência bancária para pagamentos internacionais são de responsabilidade do cliente.

Quais serviços internacionais de fulfillment de TI a Denkform oferece?

A Denkform oferece serviços abrangentes de fulfillment de TI para empresas, incluindo a aquisição, armazenamento e envio de produtos de TI dentro da UE e da EFTA. Além disso, realizamos a integração de dispositivos Apple com soluções MDM, bem como a exportação para determinados países ultramarinos, em conformidade com todas as regulamentações vigentes.

Para quem são indicadas as formações Apple da Denkform?

A Denkform oferece formação para todos os grupos de utilizadores nas empresas, de acordo com as necessidades e conhecimentos prévios.

  • Utilizadores finais – macOS, iOS e iPadOS no dia a dia profissional
  • Administradores de TI – ABM, MDM, Jamf, iru, Relution
  • Gestores – Ferramentas de produtividade Apple e fluxos de trabalho móveis
  • Instituições de ensino – Formação para professores e implementação de iPads

O iru pode ser integrado ao Apple Business Manager?

Sim. O iru é totalmente integrado ao Apple Business Manager (ABM). Novos dispositivos adquiridos via ABM podem ser inscritos automaticamente no iru e configurados para uso imediato, sem necessidade de configuração manual pela equipe de TI (Zero-Touch Deployment).

O iru também oferece suporte a dispositivos Windows ou Android?

O foco do iru está nos sistemas operacionais da Apple (macOS, iOS, iPadOS). Para ambientes mistos com Windows ou Android, a Denkform recomenda uma combinação do iru para dispositivos Apple e o Microsoft Intune ou outra solução UEM para as demais plataformas. Nós o acompanhamos no planejamento e na integração.

Qual é a diferença entre o iru e o Jamf?

Tanto o iru quanto o Jamf são soluções MDM líderes para dispositivos Apple. O iru destaca-se pela sua plataforma integrada de identidade e conformidade, oferecendo às empresas gestão de dispositivos, autenticação sem palavra-passe e conformidade automatizada num único produto. O Jamf oferece um ecossistema mais profundo, especialmente para ambientes Apple-first e instituições de ensino. A escolha da solução ideal depende da dimensão da empresa, da infraestrutura de TI e dos requisitos de conformidade. A Denkform oferece-lhe aconselhamento independente.

O que é o iru e para que serve?

O iru é uma plataforma baseada na nuvem para gestão de endpoints, gestão de identidades e automação de conformidade. Está especialmente otimizada para ambientes Apple e permite que as empresas gerenciem centralmente, disponibilizem de forma segura e documentem de ponta a ponta dispositivos Mac, iPhone e iPad. A Denkform é parceira de implementação do iru na região Reno-Meno e em toda a Alemanha.

Como uma empresa pode melhorar a qualidade dos dados?

  • Implementação de uma governança de dados clara: definição de diretrizes para a gestão de dados.
  • Manutenção de dados e processos de otimização: verificação de erros e monitoramento já no momento da entrada de dados.
  • Treinamento para colaboradores: conscientização sobre diretrizes e processos.
  • Soluções técnicas: utilização de ferramentas adequadas para o controle e a melhoria da qualidade dos dados.

Como vocês apoiam os clientes no desenvolvimento de software?

Acompanhamos você em todas as fases do desenvolvimento:

  • Ideia: suporte na concepção e no planejamento inicial,
  • Planejamento e desenvolvimento: implementação sistemática e qualificada dos seus requisitos,
  • Implementação: integração fluida do software aos processos existentes,
  • Suporte: após a implementação, oferecemos ajustes finos e suporte contínuo.

Como vocês acompanham as empresas no desenvolvimento de software?

Apoiamos as empresas através de:

  • Consultoria: análise dos processos e necessidades existentes,
  • Desenvolvimento: criação de soluções de software personalizadas,
  • Otimização: ajuste de fluxos de trabalho e processos operacionais para máxima eficiência.

Como uma análise de fluxo de trabalho pode ajudar?

Uma análise de fluxo de trabalho permite examinar os métodos de trabalho dos usuários, otimizar processos operacionais e aumentar a produtividade. Isso resulta em processos mais ágeis e maior eficiência.

Oferecem também serviço de assistência técnica no local?

Sim, caso seja necessário, os nossos especialistas deslocam-se diretamente às suas instalações para resolver problemas ou realizar a manutenção de sistemas.

Como a Denkform auxilia na proteção de dados?

Analisamos os seus sistemas, implementamos soluções de segurança e treinamos os seus colaboradores no tratamento de dados sensíveis.

Com que frequência a minha infraestrutura de TI deve ser submetida a manutenção?

Recomendamos verificações regulares a cada 6 a 12 meses, dependendo da complexidade do seu sistema.

Como funciona o suporte remoto?

Com a sua autorização, os nossos especialistas acedem ao seu sistema de forma segura para resolver problemas rapidamente.

Como posso entrar em contato com o suporte da Denkform caso surjam problemas?

Pode entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou através do nosso portal de suporte.

Qual é o prazo de entrega dos produtos encomendados?

O prazo de entrega varia de acordo com o produto, mas é geralmente de 2 a 5 dias úteis.

Como são organizadas as atualizações de software?

As atualizações são verificadas regularmente por nós e, quando necessário, instaladas automaticamente ou em comum acordo com você.

Como funciona a consultoria para a escolha de um produto?

Nossos especialistas analisam suas necessidades, avaliam os sistemas existentes e recomendam as soluções mais adequadas.

Quais são as vantagens de uma elevada qualidade de dados?

Uma elevada qualidade de dados cria um valor acrescentado sustentável ao:

  • Possibilitar processos mais eficientes,
  • Reduzir custos com erros,
  • Apoiar melhores decisões,
  • Aumentar a satisfação dos utilizadores ou clientes.

O que são duplicatas e por que elas representam um problema?

Duplicatas são registros repetidos em bancos de dados, causados por variações na grafia (por exemplo, "Müller" vs. "Mueller"). Elas geralmente resultam de erros humanos e podem comprometer significativamente a qualidade dos dados.

Quais são as causas típicas da má qualidade dos dados?

As causas principais podem ser divididas em quatro grupos:

  1. Problemas organizacionais: ausência de uma responsabilidade clara pela gestão de dados.
  2. Falta de governança de dados: inexistência de diretrizes estabelecidas ou verificações durante a importação de dados.
  3. Erros humanos: treinamentos insuficientes e processos pouco claros que levam a duplicatas ou inconsistências.
  4. Desafios técnicos: estruturas de banco de dados ou ferramentas de controle de dados inadequadas.

O que se entende por qualidade de dados?

Os dados possuem alta qualidade quando:

  • São acessíveis e editáveis,
  • São apresentados de forma compreensível, uniforme e consistente,
  • São relevantes, atuais, completos e podem ser utilizados para gerar valor,
  • São consistentes, confiáveis e livres de erros.

Quais são as vantagens das suas soluções?

Os nossos serviços oferecem:

  • Qualidade de alto nível: soluções que cumprem os mais elevados padrões,
  • Vasta experiência em projetos: uma equipa experiente que concretiza requisitos complexos,
  • Experiência em TI: desenvolvidas por especialistas qualificados e certificados,
  • Atualidade: apostamos num desenvolvimento progressivo e nas tecnologias mais modernas,
  • Formação: ações de formação didaticamente superiores que preparam as suas equipas da melhor forma.

Qual é o papel dos dispositivos móveis nos processos de negócio?

Dispositivos móveis, como smartphones e tablets, ajudam a tornar os processos de negócio mais flexíveis. Eles permitem:

  • Acesso imediato a informações relevantes para a tomada de decisão,
  • Melhoria na comunicação e colaboração,
  • Possibilidades de trabalho remoto.

Quais são as vantagens das soluções móveis personalizadas?

  • Otimização de processos de negócio: as soluções móveis podem tornar os fluxos de trabalho mais eficientes.
  • Melhoria no atendimento ao cliente: permitem uma resposta mais rápida e eficaz às necessidades dos clientes.
  • Aumento de receita e produtividade: processos otimizados conduzem a uma maior eficiência e crescimento.
  • Redução de custos: a utilização de dispositivos móveis permite uma gestão mais eficaz dos recursos.
  • Acesso a qualquer hora e em qualquer lugar: informações importantes estão disponíveis online e sem atrasos.

Que formações a Denkform oferece?

Formamos os seus colaboradores em:

  • Segurança de TI,
  • Utilização de software, bem como diversas soluções de software (Adobe, Apple, Claris - FileMaker, enfocus, Extensis, Microsoft, Parallels, entre outras)
  • Utilização eficiente de TI.

Quais medidas de segurança a Denkform oferece?

Estas incluem firewalls, soluções antivírus, estratégias de backup e gestão de acessos.

Quais são as vantagens da manutenção contínua realizada pela Denkform?

A manutenção regular minimiza o tempo de inatividade, aumenta a segurança e prolonga a vida útil dos seus sistemas.

Quais tipos de problemas de TI o suporte cobre?

Oferecemos suporte para problemas de hardware, software e rede, bem como para incidentes de segurança.

O que fazer se um produto apresentar defeito durante o período de garantia?

Entre em contato com o nosso suporte; nós cuidaremos dos trâmites com o fabricante ou organizaremos os reparos necessários.

Quais são as garantias incluídas nos produtos?

Os nossos produtos incluem a garantia do fabricante e disponibilizamos pacotes de garantia estendida opcionais.

O que acontece quando um produto não está em estoque?

Informaremos sobre a disponibilidade e ofereceremos soluções alternativas ou prazos de entrega.

Quais tipos de licenças de software são oferecidos?

Oferecemos licenças individuais, por volume e por assinatura, de acordo com as suas necessidades.

Quais são as vantagens de adquirir hardware ou software através da Denkform?

Você beneficia de produtos de alta qualidade, aconselhamento especializado e um suporte pós-venda de confiança.

Quais produtos de TI a Denkform oferece?

A Denkform oferece uma ampla gama de hardware e software, incluindo estações de trabalho, servidores, equipamentos de rede e softwares especializados para empresas.

Como funciona o suporte e o acompanhamento após a instalação?

A nossa equipa de suporte acompanha-o desde a consulta inicial até ao acompanhamento a longo prazo. Isto inclui:

  • Formações e workshops personalizados
  • Suporte técnico por telefone, e-mail ou acesso remoto
  • Instalação no local e consultoria de hardware Apple
  • Atualizações regulares de software e desenvolvimentos contínuos

Existem atualizações e desenvolvimentos regulares?

Sim! O tomedo® oferece atualizações de software trimestrais, que incluem novas funcionalidades, ajustes legais e otimizações. Estas atualizações podem ser carregadas no servidor com um clique e instaladas automaticamente em todas as estações de trabalho.

Como funciona a consulta por vídeo com o tomedo®?

A consulta por vídeo certificada pela KBV no tomedo® oferece:

  • Conexão peer-to-peer segura com o mais alto nível de proteção de dados
  • Integração direta no prontuário do paciente e no agendamento
  • Troca de documentos em tempo real e edição conjunta durante a conversa
  • Compatibilidade com todos os navegadores e dispositivos móveis comuns

O tomedo® está em conformidade com o RGPD e a KBV?

Sim, o tomedo® cumpre todos os requisitos de proteção e segurança de dados:

  • Certificação RGPD e KBV para prescrição de medicamentos e faturação
  • Encriptação ponto a ponto para dados de pacientes
  • Ligação VPN segura para acessos externos
  • Atualizações de software regulares para a máxima segurança

Quais automações o tomedo® oferece?

O tomedo® reduz a carga administrativa por meio de diversas automações:

  • Verificação de erros de faturamento em tempo real e sugestões de códigos baseadas em IA
  • Cadastro automático de pacientes e formulários de anamnese digitais
  • Notificações de consultas e lembretes via SMS e e-mail
  • Registro de jornada de trabalho e escala de serviço integrados
  • Fluxos de ações para tratamentos e diagnósticos recorrentes

Posso utilizar o tomedo® em movimento ou em regime de teletrabalho?

Sim! O tomedo® permite o trabalho móvel com:

  • Aplicações para iPad e iPhone para documentação móvel
  • Ligação VPN segura para acesso remoto a dados de pacientes
  • Modo offline para visitas domiciliárias e consultas externas
  • Função de ditado e carregamento de fotografias diretamente para o processo do paciente

Quais dispositivos e hardware são compatíveis com o tomedo®?

O tomedo® foi desenvolvido especificamente para hardware Apple e funciona de forma otimizada em:

  • Mac (clientes macOS e soluções de servidor)
  • iPad e iPhone (uso móvel com sincronização de dados)
  • Apple Watch (tarefas do paciente e lembretes de agendamentos)
  • Scanners, impressoras e dispositivos médicos (via interfaces GDT/DICOM)

O tomedo® é adequado para todas as especialidades médicas?

Sim, o tomedo® é adequado para todas as especialidades médicas e oferece uma vasta gama de módulos especializados, incluindo:

  • Psicoterapia, Dermatologia, Otorrinolaringologia, Pediatria, Oftalmologia, Ortopedia, Reumatologia, entre outras.
  • Formulários especializados e opções de faturação
  • Fluxos de trabalho personalizáveis para diferentes áreas médicas

Quais tipos de faturamento o tomedo® suporta?

O tomedo® oferece suporte completo para:

  • Faturamento via convênio (KV) (EBM, HzV, contratos seletivos)
  • Faturamento particular (GOÄ, GebüH, interfaces PVS/PAD)
  • Faturamento de acidentes de trabalho (BG) (UV-GOÄ incl. conexão DALE-UV)
  • Verificação automática de erros e otimização de faturamento com IA

Graças à lista de erros de faturamento em tempo real , os erros são detectados imediatamente e podem ser corrigidos antes do envio do faturamento.

Como funciona a migração do meu software de gestão atual para o tomedo®?

Apoiamos você em uma transição tranquila para o tomedo®. Nossa equipe verifica a compatibilidade dos seus dados de pacientes atuais, realiza uma migração de dados segura e garante uma configuração personalizada. Assim, sua clínica permanece totalmente operacional mesmo durante a transição.

Como funcionam o suporte e a manutenção?

Nossos técnicos certificados STARFACE acompanham você desde a consultoria inicial até a implementação. Depois disso, você aproveita:

  • Atualizações regulares de software e patches de segurança
  • Suporte remoto para resolução rápida de problemas
  • Consultoria personalizada com especialistas STARFACE
  • Manuais detalhados para uma administração simples
  • Contratos de manutenção personalizados para máxima confiabilidade

Quais funcionalidades de segurança a STARFACE oferece?

A STARFACE aposta em padrões de segurança modernos, para proteger a sua telefonia contra ataques e perda de dados:

  • Comunicação VoIP encriptada (SRTP & TLS)
  • Integração de firewall & suporte a VPN
  • Autenticação segura & gestão de direitos de utilizador
  • Atualizações de software automáticas para uma segurança contínua
  • Sistemas separados na cloud, para proteger os dados dos clientes

Como funciona a integração com sistemas de CRM e ERP existentes?

O STARFACE oferece integração CTI (Computer Telephony Integration) e uma interface TAPI, que permite a conexão com sistemas de CRM e ERP comuns, como Salesforce, Microsoft Dynamics ou SAP . Dessa forma, as chamadas recebidas são vinculadas aos dados do cliente, permitindo que seus colaboradores visualizem informações relevantes instantaneamente e trabalhem com mais eficiência.

Por que a qualidade dos dados é importante?

A qualidade dos dados é fundamental para gerar valor a partir das informações e tomar decisões estratégicas. Na era do Big Data, é indispensável que os dados sejam adequados e estejam prontos para o uso pretendido.

Por que vale a pena trabalhar conosco?

Oferecemos um suporte completo com soluções integradas que garantem resultados diretos, rápidos e duradouros.

O que significa desenvolvimento de software personalizado?

O desenvolvimento de software personalizado oferece soluções individuais, adaptadas especificamente às necessidades e aos objetivos de uma empresa, independentemente do setor. Estas soluções são flexíveis, escaláveis e permitem alcançar resultados sustentáveis.

O que é desenvolvimento de software personalizado?

O desenvolvimento de software personalizado consiste na criação de soluções sob medida, desenhadas especificamente para atender às necessidades e aos processos de uma empresa.

A Denkform oferece suporte na gestão de licenças?

Sim, assumimos a gestão das suas licenças de software e garantimos que estejam sempre atualizadas.

O Relution pode ser operado localmente (on-premise)?

Sim. Além da versão em nuvem, o Relution oferece uma opção local (on-premise) para organizações que desejam operar a plataforma em sua própria infraestrutura, garantindo a máxima soberania de dados.

O Relution também é adequado para pequenas empresas?

Sim. O Relution é escalável, desde poucos dispositivos até milhares de terminais. A barreira de entrada é baixa – especialmente para organizações menores sem um departamento de TI próprio, o Relution oferece uma interface intuitiva e de fácil utilização.

Qual é a diferença entre o Relution e o Jamf?

O Jamf é especializado exclusivamente em Apple e oferece a maior gama de funcionalidades em ambientes que utilizam apenas dispositivos Apple. O Relution é multiplataforma e gerencia Apple, Android e Windows em uma única interface, com a vantagem de hospedagem na Alemanha e conformidade com o RGPD. Nós o orientaremos sobre qual solução melhor se adapta à sua infraestrutura.

O Relution também consegue gerir dispositivos Apple?

Sim. O Relution oferece suporte total a iOS, iPadOS e macOS, incluindo a integração com o Apple Business Manager e o Apple School Manager para o registo automatizado e a distribuição de aplicações através do Volume Purchase Program (VPP).

Para que organizações o Relution é indicado?

O Relution é indicado para empresas, escolas, universidades, órgãos governamentais e instituições públicas de todos os portes. A plataforma destaca-se especialmente onde a conformidade com o RGPD, o alojamento em servidores alemães ou ambientes de dispositivos mistos com Apple, Android e Windows são fundamentais.

Qual é o prazo de entrega dos equipamentos locados?

Após a assinatura do contrato, os equipamentos são entregues o mais rapidamente possível. Se desejar, realizamos a configuração “out of the box”, para que os dispositivos estejam prontos para uso imediato.

É possível integrar serviços e software ao contrato de leasing?

Sim, além do hardware, também podem ser instalação, comissionamento, transporte, licenças de software, extensões de garantia e serviços de suporte incluídos no contrato de leasing.

O que acontece se um dispositivo for danificado durante o período de locação?

Caso tenha contratado o AppleCare+ ou um seguro, os reparos e a substituição de dispositivos estão cobertos. Caso contrário, o dispositivo poderá ser reparado ou substituído mediante acordo com a locadora.

O que acontece com os equipamentos após o término do período de locação?

Ao final do contrato, você tem diversas opções:

Devolução dos equipamentos à locadora

Compra dos equipamentos pelo valor de mercado

Renovação do contrato de locação

Troca por modelos mais recentes

Quais produtos Apple podem ser arrendados?

Pode arrendar uma grande variedade de dispositivos Apple , incluindo:

MacBook Pro, iMac, Mac mini

iPhone e iPad (incluindo modelos Pro)

Acessórios e periféricos Apple

AppleCare+ e extensões de garantia

Quais são os prazos disponíveis para contratos de leasing?

Dependendo das suas necessidades, pode escolher entre 15, 18, 24, 30, 32, 36 ou até 50 meses . O prazo pode ser ajustado de forma flexível às suas necessidades comerciais.

Quais são as vantagens do leasing de TI em comparação com a compra?

O leasing oferece-lhe um financiamento flexível, que lhe permite utilizar a sua infraestrutura de TI sem elevados investimentos iniciais. Mantém-se sempre na vanguarda da tecnologia, tem custos previsíveis e pode facilmente substituir ou adquirir os equipamentos no final do contrato.

Quais dispositivos são compatíveis com o STARFACE?

O STARFACE oferece suporte a uma ampla gama de telefones IP, sistemas DECT, headsets e telefones para conferência. Além disso, é possível integrar dispositivos existentes, sistemas de interfone e aparelhos de fax .

Posso comprar o STARFACE 365 (modelo de subscrição) após o término do contrato?

Não, o STARFACE 365 é um modelo de aluguer. Após o término do período contratual, o sistema não pode ser adquirido, apenas renovado ou contratado novamente.

O STARFACE pode ser utilizado em várias localizações?

Sim! O STARFACE é ideal para empresas com várias localizações. Graças às soluções em nuvem e VM , as empresas podem utilizar uma central telefónica única para todos os locais . Além disso, são possíveis números de telefone interligados, conferências telefónicas e listas de contactos partilhadas .

Quais são as vantagens do STARFACE para empresas com regime de home office?

O STARFACE permite que os seus colaboradores trabalhem de qualquer lugar – seja no escritório, em casa ou em trânsito. Graças ao iFMC (Integrated Fixed Mobile Convergence) , os smartphones podem ser utilizados como ramais. Além disso, estão disponíveis clientes de softphone para Windows, macOS, iOS e Android . Desta forma, todos os colaboradores permanecem perfeitamente integrados na comunicação da empresa.

Possui certificações?

Sim, somos autorizados e certificados por fabricantes de renome como desenvolvedores. Desta forma, garantimos soluções profissionais e validadas ao mais alto nível.

Qual é a diferença entre a LANCOM e uma FritzBox?

A FritzBox foi concebida para o mercado de consumo e SOHO. A LANCOM é uma solução de rede empresarial profissional com gestão centralizada, funcionalidades de segurança avançadas, suporte VPN, QoS e conformidade com o BSI – desenvolvida para empresas com exigências de estabilidade, escalabilidade e conformidade.

A Denkform também realiza o planejamento de redes?

Sim. Planejamos a rede em conjunto com você: análise de local, dimensionamento, seleção de produtos, configuração e implementação. Se desejar, também assumimos o monitoramento contínuo e a administração.

A LANCOM pode ser integrada em ambientes Apple ou em infraestruturas de TI mistas?

Sim. A LANCOM é independente de plataforma e funciona perfeitamente em ambientes Apple-first, bem como em infraestruturas mistas de Windows/Mac. A Denkform possui experiência precisamente nestas configurações híbridas e encarrega-se da integração.

Para que tamanhos de empresa a LANCOM é indicada?

A LANCOM oferece soluções que atendem desde pequenos escritórios individuais até complexos ambientes corporativos com múltiplas unidades. A Denkform orienta você sobre qual linha de produtos – Entry, SMB ou Enterprise – melhor se adapta à sua infraestrutura e ao seu orçamento.

A Denkform é um parceiro autorizado da LANCOM?

Sim. A Denkform é um parceiro Bronze autorizado da LANCOM. Isto significa que adquirimos produtos LANCOM a condições de parceiro e possuímos conhecimentos técnicos certificados para consultoria, planeamento e instalação.

A Denkform também assume a operação contínua e o suporte após a configuração do Jamf?

Sim. Muitos dos nossos clientes contratam-nos não apenas para a implementação inicial, mas também para a operação contínua: gestão de licenças, atualizações, registo de novos dispositivos, ajustes de políticas e suporte em caso de problemas. Fale connosco sobre um modelo de assistência adequado.

O Jamf pode ser integrado num ambiente Windows ou Microsoft 365 já existente?

Sim. O Jamf Pro e o Jamf Connect integram-se diretamente com o Microsoft Entra ID (Azure AD), Intune e Microsoft 365. Desta forma, os dispositivos Apple são incorporados num ambiente misto Windows/Apple sem a necessidade de criar uma infraestrutura separada. A Denkform possui experiência precisamente neste tipo de implementações híbridas.

Como o Jamf Connect simplifica a gestão de identidades?

O Jamf Connect permite:

Single Sign-On: Os utilizadores podem iniciar sessão nos seus dispositivos Mac utilizando as suas identidades na nuvem (por exemplo, Okta, Microsoft Azure).

Eliminação do Active Directory: Não é necessária uma ligação tradicional ao Active Directory, o que simplifica a infraestrutura de TI.

Gestão centralizada de acessos: Os administradores de TI podem controlar centralmente os direitos de acesso e as políticas de autenticação.

Quais recursos de segurança o Jamf Protect oferece?

O Jamf Protect oferece os seguintes recursos de segurança para dispositivos macOS:

Proteção contra malware: Detecção e bloqueio de softwares maliciosos em tempo real.

Detecção de ameaças: Identificação de atividades incomuns e potenciais riscos de segurança.

Monitoramento de conformidade: Garantia de que os dispositivos estejam em conformidade com as políticas de segurança estabelecidas.

Como o Jamf School apoia as instituições de ensino?

O Jamf School foi desenvolvido especificamente para as necessidades das escolas e oferece:

Gestão centralizada de dispositivos: Os professores podem configurar os dispositivos dos alunos, disponibilizar aplicações e definir permissões de acesso.

Gestão de sala de aula: Funcionalidades para controlar dispositivos durante as aulas, garantindo a concentração dos alunos.

Funcionalidades de segurança: Proteção dos dados dos alunos e garantia de um ambiente de aprendizagem digital seguro.

O AppleCare+ está incluído no leasing?

Sim, o AppleCare+ pode ser adicionado como uma opção extra . Com ele, você aproveita:

Garantia de hardware estendida

Substituição rápida de dispositivos com defeito

Suporte técnico da Apple 24 horas por dia, 7 dias por semana

Posso mudar para modelos mais recentes durante a vigência do contrato?

Sim, muitos contratos de leasing oferecem a possibilidade de, durante a vigência, trocar por novos equipamentos , garantindo que a sua TI esteja sempre atualizada.

Quão flexíveis são os modelos de licenciamento da STARFACE?

A STARFACE oferece três modelos operacionais:

  • STARFACE Appliance – Sistema telefónico de hardware local para controlo máximo
  • STARFACE VM Edition – Solução virtual para empresas com infraestrutura de TI própria
  • STARFACE Cloud – Solução sem manutenção com escalabilidade máxima

Com o STARFACE Flip , as empresas podem alternar de forma flexível entre estes modos de operação.

As formações podem ser personalizadas?

Sim, as nossas formações são adaptadas especificamente às suas necessidades e aos seus colaboradores.

A Denkform pode ajudar em caso de perda de dados?

Sim, oferecemos serviços profissionais de recuperação de dados e auxiliamos na implementação de soluções de backup.

A Denkform pode ajudar em situações de emergência fora do horário comercial?

Sim, oferecemos um serviço de emergência para problemas críticos de TI.

Quais funcionalidades o Kerio Operator oferece para a comunicação empresarial?

O Kerio Operator é um sistema de telefonia IP que proporciona às empresas uma comunicação VoIP flexível e eficiente. Entre as suas funcionalidades estão o reencaminhamento de chamadas, correio de voz para e-mail, conferências telefónicas, filas de espera e retenção de chamadas. A gestão é efetuada através de uma interface web intuitiva, que permite uma configuração rápida e ajustes simples. Graças ao suporte do protocolo SIP, o Kerio Operator é compatível com uma vasta gama de telefones e serviços VoIP.

Como o Kerio Control reforça a segurança de rede da minha empresa?

O Kerio Control oferece uma solução abrangente de firewall e UTM para empresas. Ele protege redes por meio de inspeção profunda de pacotes (DPI), sistema de prevenção de intrusões (IPS), conectividade VPN e filtragem de conteúdo. O firewall analisa o tráfego de dados, bloqueia ameaças em tempo real e permite um controle detalhado dos usuários. Além disso, atualizações de segurança regulares e o filtro web integrado garantem uma proteção confiável contra ataques cibernéticos.

O que é o Apple Financial Services (AFS)?

O Apple Financial Services (AFS) é um modelo de leasing desenvolvido especificamente para produtos Apple , que oferece mensalidades reduzidas, upgrades flexíveis e uma gestão simplificada dos seus equipamentos de TI.

Quais são as opções de formação e suporte para FileMaker?

  • Formação em FileMaker para iniciantes e utilizadores avançados
  • Suporte FileMaker para desenvolvimento e administração
  • Soluções personalizadas e consultoria

As ofertas de formação incluem:

  • Fundamentos de FileMaker para o desenvolvimento de bases de dados
  • FileMaker Go e soluções móveis
  • Técnicas de script e automatização no FileMaker
  • Workshop de plugin MBS para FileMaker para funcionalidades avançadas

Com estas formações, as empresas podem desenvolver e gerir as suas próprias soluções FileMaker de forma eficiente.

Como posso migrar a minha base de dados atual para o FileMaker?

O FileMaker suporta a migração de dados a partir de:

  • Ficheiros Excel, Access e CSV
  • Bases de dados SQL (MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server)
  • Versões anteriores do FileMaker

Graças às funcionalidades de importação automática , os dados existentes podem ser transferidos de forma rápida e segura.

O Claris FileMaker oferece alguma forma de automatizar fluxos de trabalho?

Sim! Com o Claris Connect é possível automatizar processos de negócio:

  • Sincronização automática de dados entre sistemas
  • Notificações e lembretes automáticos por e-mail
  • Relatórios e dashboards com dados em tempo real

Graças à API REST o FileMaker pode ser integrado a mais de 100 ferramentas de terceiros.

O FileMaker Go oferece recursos específicos para iPhone e iPad:

O FileMaker Go oferece recursos específicos para iPhone e iPad:

  • Modo offline para quem está em movimento
  • Coleta de dados móveis e sincronização em tempo real
  • Integração com câmera e GPS para dados de localização
  • Notificações push via Push4FileMaker

Isso permite que representantes de campo, médicos ou técnicos de serviço trabalhem de forma móvel.

Como funciona o FileMaker na nuvem?

FileMaker Cloud está disponível através do Amazon Web Services (AWS) Marketplace . Vantagens:

  • Não é necessária infraestrutura de servidor própria
  • Atualizações e manutenção automáticas pela Claris
  • Acesso de qualquer lugar – ideal para equipas remotas
  • Elevada segurança através dos centros de dados da AWS

Alternativamente, o FileMaker também pode ser operado On-Premise em servidores próprios.

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