Kontakta oss

Vi finns bara ett klick eller ett samtal bort – personligt, direkt och okomplicerat.

Vi ser fram emot att höra från dig.

Tack för ditt meddelande! Vi hör av oss till dig så snart som möjligt.
Oops! Något gick fel när formuläret skickades.

Från hårdvara till mjukvara – teknik som förenar

Som fullservicepartner är vi din källa för hård- och mjukvarulösningar med teknisk excellens. Denkform är bland annat auktoriserad Apple Business Partner med över 25 års erfarenhet. Vi anskaffar, konfigurerar och levererar Apple-hårdvara redo att användas direkt i 36 länder.

Rätt lösningar, hållbar support.

Från innovativ hårdvara till kraftfull mjukvara – vi utformar och stöttar din digitala transformation – effektivt, säkert och framtidssäkrat.

Programvarulösningar för design, fotografi, video och mer. Effektiv licenshantering – vi hjälper ditt företag att hantera och använda ledande Adobe-produkter. Alla branschledande kreativa verktyg och tjänster samlade på ett ställe.

Läs mer

Apple erbjuder en omfattande produktportfölj som förenar innovativ teknik med elegant design. Detta inkluderar ikoniska produkter som iPhone, iPad, Mac, Apple Watch och AirPods, som alla är sömlöst sammankopplade för att skapa en unik användarupplevelse.

Läs mer

adoc Studio är en skrivapp för macOS, iPadOS och iOS där du kan skapa, redigera och publicera omfattande dokument på ett och samma ställe. Oavsett om det gäller manualer, vetenskapliga uppsatser eller affärsrapporter.

Läs mer

Angelbird erbjuder högkvalitativa lagringslösningar och tillbehör för kreativa proffs, särskilt inom fotografi, videoproduktion och musik. Sortimentet omfattar SSD-enheter, minneskort och adaptrar som är optimerade för hastighet och tillförlitlighet. Med fokus på prestanda och användarvänlighet stöttar Angelbird kreativa projekt på ett effektivt och pålitligt sätt.

Läs mer

Barracuda Networks är ett företag som erbjuder säkerhetslösningar för nätverk, applikationer, data och e-post. Produkterna är baserade på molntjänster och nätverksenheter.

Läs mer

Brother är en multinationell koncern som tillverkar skrivare, skannrar, märkmaskiner och mycket mer.

Läs mer

Cisco utvecklar och tillverkar nätverksenheter, programvara och telekommunikationsutrustning.

Läs mer

Dell Technologies är en amerikansk teknikkoncern som tillverkar datorer, servrar, lagringsenheter, mjukvara och kringutrustning.

Läs mer

EIZO är en japansk tillverkare av bildskärmar och grafikkort. Företaget erbjuder bildskärmslösningar för en rad olika branscher, däribland industri, medicin, hemmakontor och videokonferenser.

Läs mer

Extensis är ett företag som erbjuder programvara för hantering av typsnitt och kreativa resurser. Programvaran är utformad för att förenkla arbetsflöden, minimera risker och säkerställa licensefterlevnad.

Läs mer

Flexibel plattform för anpassad databas- och apputveckling. Effektiv hantering – vi hjälper ditt företag att använda och förvalta FileMaker-lösningar. Alla verktyg för databasdesign och automatisering på ett och samma ställe.

Läs mer

FRITZ! är ett företag som tillverkar produkter för bredbandsanslutning och hemnätverk. FRITZ!-produkterna är marknadsledande i Tyskland och Europa.

Läs mer

Pålitlig programvara för e-postsäkerhet, nätverksskydd och kommunikation. Vi hjälper ditt företag att implementera och hantera kraftfulla GFI- och Kerio-produkter – från brandväggar och e-postservrar till lösningar för backup och övervakning. Effektiva IT-lösningar från en och samma leverantör.

Läs mer

Gigaset Technologies GmbH är en tillverkare av smartphones, surfplattor, trådlösa telefoner, företagstelefonilösningar och DECT-telefoner.

Läs mer

Hewlett Packard Enterprise (HPE) är ett amerikanskt företag som erbjuder IT-lösningar för företag. HPE hjälper organisationer att koppla samman, skydda, analysera och dra nytta av data och applikationer.
Produkter och tjänster: Server-, lagrings- och nätverkslösningar, finansieringslösningar för IT och teknik, lösningar för hälso- och sjukvård samt biovetenskap, och lösningar för offentlig sektor.

Läs mer

HP (Hewlett-Packard) är ett multinationellt amerikanskt teknikföretag som erbjuder hårdvara, mjukvara och tjänster. HP är främst känt för sina skrivare och datorer.

Läs mer

En heltäckande MDM-lösning för företag som vill hantera och säkra sina Apple-enheter. Vi hjälper ditt företag att implementera iru – för automatiserad efterlevnad, säkerhet och effektiv enhetshantering.

Läs mer

Innovativa headset, konferenslösningar och intelligent ljudteknik för ett produktivt samarbete. Vi hjälper ditt företag att välja och integrera marknadsledande Jabra-produkter – från trådlösa headset till moderna högtalartelefoner.

Läs mer

Effektiv administration, säkerhet och efterlevnad i Apple-first-miljöer. Centraliserad hantering – vi hjälper ditt företag att få ut mesta möjliga av Jamf. Alla verktyg för enhetshantering, patchhantering och säkerhet på ett och samma ställe.

Läs mer

Kensington är ett företag som fokuserar på tillbehörssystem för stationära och mobila enheter. Kensington erbjuder även säkerhetslösningar och ergonomiska produkter.

Läs mer

Kraftfulla nätverks- och säkerhetslösningar, särskilt utvecklade för företag för att säkerställa tillförlitlig och säker kommunikation. Vi hjälper ditt företag att välja och använda rätt Lancom-produkter.

Läs mer

Pålitlig hårdvara från bärbara datorer till servrar för alla behov. Vi hjälper ditt företag med val och implementering av Lenovo-produkter – för ökad prestanda, säkerhet och effektivitet.

Läs mer

LG är en sydkoreansk elektronikkoncern som tillverkar produkter inom hemelektronik, hushållsapparater, mobiltelefoni och fordonskomponenter. LG är världsledande inom produktion av platt-tv, luftkonditionering, tvättmaskiner och kylskåp.

Läs mer

Innovativa lösningar, från möss och tangentbord till videokonferenssystem. Vi hjälper ditt företag att välja och integrera Logitech-produkter – för ökad effektivitet, komfort och samarbete.

Läs mer

Skapa nyhetsbrev enkelt och professionellt på din Mac
Använd intuitiv dra-och-släpp-funktionalitet för att skapa e-postmeddelanden som ser bra ut på alla enheter. Skicka direkt från appen.

Läs mer

MailStore är en programvara för e-postarkivering. Den gör det möjligt att samla in e-post från olika källor och lagra den permanent. MailStore finns tillgänglig för företag, offentliga institutioner, utbildningsanordnare och privatpersoner.

Läs mer

Maxon utvecklar programvara för 2D/3D-design, 3D-modellering, rörlig grafik, animering, filmproduktion, digital skulptering, produkt- och arkitekturvisualisering, klippning och rendering.

Produkterna är: Cinema 4D, Redshift, ZBrush, Red Giant, Universe och Forger

Läs mer

Merlin Project förenar klassiska Gantt-scheman och agila Kanban-tavlor i en och samma app för macOS, iPadOS och iOS. Du behåller full kontroll över tid, budget och resurser. Den schweiziska armékniven för projektplanering av alla storlekar och komplexitetsgrader.

Läs mer

Produktivitet, samarbete och säkerhet med Microsoft 365, Azure, Intune och mer därtill. Vi hjälper ditt företag att använda och hantera ledande Microsoft-produkter – för effektiva arbetsprocesser och digital transformation.

Läs mer

Utveckling av spetsteknik för IT- och nätverkskommunikation, biometrisk identifiering samt IoT- och AI-teknik.

Läs mer

Netatmo är ett franskt företag som tillverkar smarta hem-enheter. Netatmos produkter möjliggör intelligent styrning av hemmet och är utformade för att förbättra komfort, säkerhet och väderuppföljning.

Läs mer

Netgear är en tillverkare av nätverksutrustning. I produktutbudet ingår routrar, switchar, lagringsenheter, övervakningskameror och Wi-Fi-system.

Läs mer

Parallels erbjuder plattformsoberoende lösningar. Med dessa lösningar kan användare komma åt program och filer på vilken enhet eller vilket operativsystem som helst.

Läs mer

Philips är ett företag som är verksamt inom flera olika områden, däribland belysning, hälsoteknik, hemelektronik och hushållsapparater.

Läs mer

QNAP är ett taiwanesiskt företag som tillverkar nätverkslagring (NAS) och videoövervakningslösningar. QNAP står för "Quality Network Appliance Provider".

Läs mer

Quantum Corporation är ett amerikanskt företag som erbjuder lösningar för datasäkerhetskopiering, arkivering och artificiell intelligens (AI).

Läs mer

Quark Software utvecklar programvara för innehållshantering, innehållsdesign och innehållsautomatisering. Programvaran används inom många branscher, däribland tryckeri, reklam, bokförlag och media.

Läs mer

Rain Design tillverkar laptopställ och tillbehör. Produkterna är utformade för att förbättra ergonomin och komplettera arbetsmiljön visuellt.

Läs mer

Med enhetshanteringsplattformen Relution kan mobila och stationära enheter enkelt hanteras via ett intuitivt gränssnitt. Det fungerar överallt där smartphones, surfplattor, datorer och interaktiva skrivtavlor används. Digitala enheter kan konfigureras, utrustas och styras snabbt och enkelt med Unified Endpoint Management (UEM) från Relution.

Läs mer

Retrospect är en programvara för säkerhetskopiering som gör det möjligt att säkerhetskopiera, arkivera och duplicera data. Den finns tillgänglig för olika plattformar och kan användas både lokalt och i molnet.

Läs mer

Samsung Electronics tillverkar smartphones, surfplattor, tv-apparater, hushållsapparater, minneschip, skärmar, batterier och mycket mer.

Läs mer

SanDisk är en tillverkare av lagringsenheter, såsom minneskort, USB-minnen, SSD-enheter och externa hårddiskar. SanDisk-produkter passar för en mängd olika användningsområden.

Läs mer

SmartThings Solutions GmbH utvecklar och tillverkar tillbehör för mobila enheter som iPhones, iPads och Android-enheter. Det handlar om produkter för montering (Mount), laddning (Charge) och säkerhet (Secure). Användningsområden: kontor, hem, bil, båt, flygplan, teater, bio, sjukhus.

Läs mer

Sophos är ett företag som utvecklar och säljer cybersäkerhetslösningar. Dessa lösningar är utformade för att skydda företag och privatpersoner mot cyberhot.

Läs mer

Programvarubaserade VoIP-lösningar för modern telefoni och mer därtill. Flexibel hantering – vi stöttar ditt företag med molnbaserade lösningar, virtuella maskiner och hårdvaru-appliances. Alla verktyg för säker, GDPR-kompatibel och driftsäker kommunikation på ett och samma ställe.

Läs mer

Synology är en tillverkare av NAS-system (Network Attached Storage). Med dessa system kan användare lagra, säkerhetskopiera, hantera och skydda sin data. Synology erbjuder lösningar för både företag och privatpersoner.

Läs mer

Innovativ lösning för effektiv mottagningsadministration, utvecklad av läkare för läkare. Optimerad hantering – vi hjälper din mottagning att använda tomedo® på ett säkert och smidigt sätt. Alla verktyg för tidsbokning, dokumentation och organisering på ett och samma ställe.

Läs mer

Digitalt tecknande, målande och antecknande – Utöka dina kreativa möjligheter med en professionell ritplatta med penna från Wacom…

Läs mer

Western Digital erbjuder de bästa digitala lagringslösningarna för Mac och PC ... lagringsvarumärken för proffs!

Läs mer

Innovativa skrivare, skannrar och arbetsflödeslösningar för företag. Vi hjälper ditt företag att välja och hantera Xerox-produkter – för optimerade dokumentprocesser och ökad effektivitet.

Läs mer

Yealink är en världsledande leverantör av lösningar för Unified Communication & Collaboration, med fokus på videokonferenser, röstkommunikation och samarbete

Läs mer

Dina fördelar med oss

Personligt och nära

Direktkontakt istället för opersonlig onlinebeställning.

Thorsten in a Meeting

Äkta erfarenhet

I över 25 år har vi erbjudit omfattande, oberoende rådgivning som är anpassad efter dina individuella behov.

Långsiktigt partnerskap

Som din kontaktperson finns vi vid din sida för att löpande möta dina långsiktiga behov.

Direkt och hållbart

Direktleverans från tillverkaren till dig ger en snabbare, mer kostnadseffektiv och hållbar lösning.

Våra certifieringar

Förtroende genom beprövade standarder

Gränslösa lösningar för globala projekt.

Som ett globalt nätverksbaserat företag kombinerar vi internationell expertis med djup lokal marknadskännedom. På så sätt erbjuder vi skräddarsydda lösningar som håller över hela världen och samtidigt är perfekt anpassade efter regionala krav.

Långvarig, global expertis

Utveckling av komplexa lösningar

Internationell leverans

För alla som vill nå längre

Factory Icon

B2B

Näringsliv, företag, små och medelstora företag & storföretag, egenföretagare

Education Icon

EDU

Utbildning, forskning & lärosäten, utbildningsföretag, myndigheter, föreningar

Portfölj

Utbildningar, seminarier, workshops & webbinarier

Vi erbjuder praktiskt inriktade utbildningar, seminarier, workshops och webbinarier för nybörjare, erfarna användare och proffs.
Våra utbildningar täcker ett brett spektrum av IT-ämnen – från effektiv användning av Apple-produkter till professionell utveckling med FileMaker.

Kontakta oss

Kundcase

Vanliga frågor

Service & support

Sker utbildningarna på plats eller online?

Båda formaten är möjliga och anpassas individuellt.

  • Inhouse – Denkform kommer till er, företrädesvis i Rhein-Main-området (Frankfurt, Wiesbaden, Mainz, Darmstadt)
  • I hela Tyskland – Inhouse-utbildningar på förfrågan
  • Online – live via videokonferens, helt interaktivt

Hur långa är utbildningarna?

Längden beror på format och omfattning.

  • Kompakt introduktion – 2 till 4 timmar
  • Halvdagsworkshop – 3 till 4 timmar
  • Heldagsutbildning – 6 till 8 timmar inkl. övningar
  • Flerdagsprogram – tillgängligt på begäran

Vad behöver man tänka på vid export av IT-produkter med litiumjonbatterier?

Produkter med litiumjonbatterier – vilket omfattar nästan alla Apple-enheter som MacBook, iPhone och iPad – omfattas av särskilda säkerhetsföreskrifter vid internationell transport via flyg, sjö och väg. Denkform sköter korrekt deklaration, märkning och hantering i enlighet med gällande regler för farligt gods (IATA, ADR). Du drar nytta av vår mångåriga erfarenhet och behöver inte själv bekymra dig om de regulatoriska detaljerna.

Till vilka länder levererar Denkform IT-produkter?

Företag i följande europeiska länder: Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Storbritannien, Irland, Island, Italien, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Makedonien, Furstendömet Monaco, Montenegro, Nederländerna, Norge, Österrike, Polen, Portugal, Rumänien, Sverige, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Ungern och Cypern. Leveranser till länder utanför denna lista är möjliga på begäran.

Vilka krav gäller för frakt av Apple-produkter till utlandet?

Alla Apple-produkter levereras med tysk strömförsörjning och motsvarande spänning. För internationell användning kan Apple World Traveler Kit användas. Vi erbjuder dessutom kostnadsfri hjälp med registrering i Apple Business Manager (ABM) och Apple School Manager (ASM), förutsatt att relevanta organisationsnummer finns tillgängliga.

Hur fungerar betalningshanteringen för internationella beställningar?

För företag utanför Tyskland är det möjligt att betala via banköverföring. Kontakta oss gärna för information om vilka krav som gäller för detta. Eventuella bankavgifter för utlandsbetalningar står kunden för.

Vilka internationella IT-fulfillment-tjänster erbjuder Denkform?

Denkform erbjuder omfattande IT-fulfillment-tjänster för företag, inklusive inköp, lagerhållning och leverans av IT-produkter inom EU och EFTA. Vi hanterar även integrering av Apple-enheter med MDM-lösningar samt export till utvalda länder utanför EU i enlighet med alla gällande föreskrifter.

Vem passar Denkforms Apple-utbildningar för?

Denkform utbildar alla användargrupper inom företaget – utifrån behov och förkunskaper.

  • Slutanvändare – macOS, iOS och iPadOS i arbetsvardagen
  • IT-administratörer – ABM, MDM, Jamf, iru, Relution
  • Chefer – Apples produktivitetsverktyg och mobila arbetsflöden
  • Utbildningsanordnare – Lärarutbildningar och iPad-utrullning

Kan iru kopplas till Apple Business Manager?

Ja. iru är fullt integrerat med Apple Business Manager (ABM). Nya enheter som köpts in via ABM kan automatiskt registreras i iru och konfigureras för omedelbar användning – utan manuell installation från IT-avdelningen (Zero-Touch-Deployment).

Stöder iru även Windows- eller Android-enheter?

iru fokuserar på Apples operativsystem (macOS, iOS, iPadOS). För blandade miljöer med Windows eller Android rekommenderar Denkform en kombination av iru för Apple-enheter och Microsoft Intune eller en annan UEM-lösning för övriga plattformar. Vi hjälper dig med planering och integrering.

Hur skiljer sig iru från Jamf?

iru och Jamf är båda ledande MDM-lösningar för Apple-enheter. iru utmärker sig genom sin integrerade plattform för identitet och efterlevnad – företag får enhetshantering, lösenordsfri autentisering och automatiserad efterlevnad i en och samma produkt. Jamf erbjuder ett mer omfattande ekosystem, särskilt anpassat för Apple-miljöer och utbildningssektorn. Vilken lösning som passar bäst beror på företagets storlek, IT-infrastruktur och krav på efterlevnad. Denkform ger dig oberoende rådgivning.

Vad är iru och vad används det till?

iru är en molnbaserad plattform för endpoint management, identitetshantering och automatisering av efterlevnad. Den är särskilt optimerad för Apple-miljöer och gör det möjligt för företag att centralt hantera, säkert distribuera och fullständigt dokumentera Mac-, iPhone- och iPad-enheter. Denkform är implementeringspartner för iru i Rhein-Main-regionen och i hela Tyskland.

Hur kan ett företag förbättra datakvaliteten?

  • Införande av en tydlig datastyrning: Fastställande av riktlinjer för datahantering.
  • Datavård och optimeringsprocesser: Felkontroll och övervakning redan vid datainmatning.
  • Utbildning för medarbetare: Ökad medvetenhet om riktlinjer och processer.
  • Tekniska lösningar: Användning av lämpliga verktyg för att kontrollera och förbättra datakvaliteten.

Hur stöttar ni kunder vid mjukvaruutveckling?

Vi finns med er genom alla utvecklingsfaser:

  • Idé: Stöd vid konceptualisering och inledande planering,
  • Planering & utveckling: Systematiskt och kvalificerat genomförande av era krav,
  • Implementering: Smidig integrering av mjukvaran i befintliga processer,
  • Förvaltning: Efter implementeringen erbjuder vi finjusteringar och löpande support.

Hur hjälper ni företag med mjukvaruutveckling?

Vi stöttar företag genom:

  • Rådgivning: Analys av befintliga processer och behov,
  • Utveckling: Skapande av skräddarsydda mjukvarulösningar,
  • Optimering: Anpassning av arbetsflöden och driftprocesser för maximal effektivitet.

Hur hjälper en arbetsflödesanalys?

Genom en arbetsflödesanalys granskas användarnas arbetssätt, verksamhetsprocesser optimeras och produktiviteten ökar. Detta leder till smidigare processer och högre effektivitet.

Erbjuds även service på plats?

Ja, vid behov kommer våra experter direkt till er för att lösa problem eller underhålla system.

Hur hjälper Denkform till med dataskydd?

Vi analyserar era system, implementerar säkerhetslösningar och utbildar era medarbetare i hantering av känsliga uppgifter.

Hur ofta bör min IT-infrastruktur underhållas?

Vi rekommenderar regelbundna kontroller var 6–12 månad, beroende på hur komplext ditt system är.

Hur fungerar fjärrsupport?

Våra experter får säker åtkomst till ditt system med ditt godkännande för att snabbt kunna åtgärda problem.

Hur kontaktar jag Denkform-supporten om jag har problem?

Du kan nå oss via telefon, e-post eller genom vår supportportal.

Hur snabbt levereras beställda produkter?

Leveranstiden varierar beroende på produkt, men är vanligtvis 2–5 arbetsdagar.

Hur hanteras programvaruuppdateringar?

Vi kontrollerar uppdateringar regelbundet och installerar dem vid behov automatiskt eller i samråd med dig.

Hur går rådgivningen vid produktval till?

Våra experter analyserar era behov, granskar befintliga system och rekommenderar de lämpligaste lösningarna.

Vilka är fördelarna med hög datakvalitet?

Hög datakvalitet skapar ett hållbart mervärde genom att:

  • Möjliggöra effektivare processer,
  • Minska kostnader för fel,
  • Stödja bättre beslutsfattande,
  • Öka nöjdheten hos användare eller kunder.

Vad är dubbletter och varför är de ett problem?

Dubbletter är dubbla poster i databaser som uppstår på grund av olika stavningar (t.ex. ”Müller” kontra ”Mueller”). De är ofta en följd av mänskliga fel och kan avsevärt försämra datakvaliteten.

Vilka är de vanligaste orsakerna till dålig datakvalitet?

De främsta orsakerna kan delas in i fyra grupper:

  1. Organisatoriska problem: Inget tydligt ansvar för datahantering.
  2. Bristande datastyrning: Inga fastställda riktlinjer eller kontroller vid datainmatning.
  3. Mänskliga fel: Otillräcklig utbildning och otydliga processer leder till dubbletter eller inkonsekvenser.
  4. Tekniska utmaningar: Olämpliga databasstrukturer eller verktyg för datakontroll.

Vad innebär datakvalitet?

Data har hög kvalitet när den:

  • Är tillgänglig och redigerbar,
  • Presenteras på ett begripligt, enhetligt och konsekvent sätt,
  • Är relevant, aktuell, fullständig och kan användas för att skapa värde,
  • Är konsekvent, trovärdig och felfri.

Vilka fördelar erbjuder era lösningar?

Våra tjänster ger dig:

  • Högsta kvalitet: Lösningar som uppfyller de strängaste kraven,
  • Lång erfarenhet av projekt: Ett erfaret team som hanterar komplexa krav,
  • IT-expertis: Utvecklat av kvalificerade och certifierade specialister,
  • Aktualitet: Vi satsar på progressiv utveckling och den senaste tekniken,
  • Utbildning: Pedagogiskt högkvalitativa utbildningar som förbereder era team på bästa sätt.

Vilken roll spelar mobila enheter i affärsprocesser?

Mobila enheter som smartphones och surfplattor bidrar till att göra affärsprocesser mer flexibla. De möjliggör:

  • Omedelbar tillgång till beslutsrelevant information,
  • Förbättrad kommunikation och samarbete,
  • Möjlighet att arbeta oberoende av plats.

Vilka fördelar erbjuder skräddarsydda mobila lösningar?

  • Optimering av affärsprocesser: Mobila lösningar kan göra arbetsflöden mer effektiva.
  • Förbättrad kundservice: De möjliggör en snabbare och bättre respons på kundernas behov.
  • Ökad omsättning och produktivitet: Optimerade processer leder till högre effektivitet och tillväxt.
  • Kostnadsminskning: Genom användning av mobila enheter kan resurser utnyttjas mer effektivt.
  • Tillgång när som helst och var som helst: Viktig information finns tillgänglig online utan fördröjning.

Vilka utbildningar erbjuder Denkform?

Vi utbildar era medarbetare inom:

  • IT-säkerhet,
  • Programvaruanvändning samt olika mjukvarulösningar (Adobe, Apple, Claris - FileMaker, enfocus, Extensis, Microsoft, Parallels, med flera)
  • Effektiv IT-användning.

Vilka säkerhetsåtgärder erbjuder Denkform?

Detta inkluderar brandväggar, antiviruslösningar, backupstrategier och åtkomsthantering.

Vilka fördelar innebär kontinuerligt underhåll från Denkform?

Regelbundet underhåll minimerar driftstopp, ökar säkerheten och förlänger livslängden på dina system.

Vilka typer av IT-problem täcker supporten?

Vi ger stöd vid problem med hårdvara, mjukvara och nätverk samt vid säkerhetsincidenter.

Vad gör jag om en produkt går sönder under garantitiden?

Kontakta vår support så sköter vi kontakten med tillverkaren eller ordnar med reparationer.

Vilka garantier ingår i produkterna?

Våra produkter omfattas av tillverkarens garanti, och vi erbjuder även valfria utökade garantipaket.

Vad händer om en produkt inte finns i lager?

Vi informerar dig om tillgängligheten och erbjuder alternativa lösningar eller leveransdatum.

Vilka typer av programvarulicenser erbjuds?

Vi erbjuder enskilda licenser, volymlicenser och prenumerationslicenser, beroende på dina behov.

Vilka fördelar erbjuder Denkform vid köp av hårdvara eller mjukvara?

Du får ta del av högkvalitativa produkter, kompetent rådgivning och en pålitlig eftermarknadssupport.

Vilka IT-produkter erbjuder Denkform?

Denkform erbjuder ett brett utbud av hårdvara och mjukvara, inklusive arbetsstationer, servrar, nätverksteknik och specialprogramvara för företag.

Hur ser supporten och uppföljningen ut efter installationen?

Vårt supportteam finns vid din sida från det första rådgivningsmötet till långsiktig support. Detta inkluderar:

  • Individuella utbildningar och workshops
  • Teknisk support via telefon, e-post eller fjärråtkomst
  • Installation på plats och rådgivning kring Apple-hårdvara
  • Regelbundna programvaruuppdateringar och vidareutveckling

Finns det regelbundna uppdateringar och vidareutvecklingar?

Ja! tomedo® erbjuder kvartalsvisa programvaruuppdateringar, som innehåller nya funktioner, lagstadgade anpassningar och optimeringar. Dessa uppdateringar kan laddas ner till servern med ett klick och installeras automatiskt på alla arbetsstationer.

Hur fungerar videokonsultationen med tomedo®?

Den KBV-certifierade videokonsultationen i tomedo® erbjuder:

  • Säker peer-to-peer-anslutning med högsta dataskydd
  • Direkt integration i patientjournalen och tidsbokningen
  • Dokumentutbyte i realtid och gemensam redigering under samtalet
  • Kompatibilitet med alla vanliga webbläsare och mobila enheter

Är tomedo® GDPR- och KBV-kompatibelt?

Ja, tomedo® uppfyller alla krav på dataskydd och säkerhet:

  • GDPR- och KBV-certifiering för läkemedelsförskrivning och fakturering
  • End-to-end-kryptering för patientdata
  • Säker VPN-anslutning för extern åtkomst
  • Regelbundna programvaruuppdateringar för högsta säkerhet

Vilka automatiseringar erbjuder tomedo®?

tomedo® minskar den administrativa arbetsbördan genom ett flertal automatiseringar:

  • Direktkontroll av faktureringsfel & AI-stödda kodförslag
  • Automatisk patientregistrering & digitala anamnesformulär
  • Påminnelser om tider & återbesök via SMS & e-post
  • Integrerad tidrapportering & schemaläggning
  • Åtgärdskedjor för återkommande behandlingar & diagnoser

Kan jag använda tomedo® även när jag är på språng eller arbetar hemifrån?

Ja! tomedo® möjliggör mobilt arbete med:

  • iPad- och iPhone-appar för mobil dokumentation
  • Säker VPN-anslutning för fjärråtkomst till patientdata
  • Offlineläge för hembesök och ronder
  • Dikeringsfunktion och bilduppladdning direkt till patientjournalen

Vilka enheter och vilken hårdvara är kompatibla med tomedo®?

tomedo® är särskilt utvecklat för Apples hårdvara och fungerar optimalt på:

  • Mac (macOS-klienter och serverlösningar)
  • iPad och iPhone (mobil användning med synkroniserad data)
  • Apple Watch (patientattester och påminnelser om bokningar)
  • Skannrar, skrivare och medicinteknisk utrustning (via GDT/DICOM-gränssnitt)

Passar tomedo® för alla specialiteter?

Ja, tomedo® passar för alla medicinska specialiteter och erbjuder ett brett utbud av specialistmoduler, däribland:

  • Psykoterapi, dermatologi, öron-näsa-hals, barnmedicin, ögonmedicin, ortopedi, reumatologi och många fler.
  • Specialiserade formulär och faktureringsalternativ
  • Anpassningsbara arbetsflöden för olika specialistområden

Vilka faktureringstyper har tomedo® stöd för?

tomedo® erbjuder fullständigt stöd för:

  • KV-fakturering (EBM, HzV, selektiva avtal)
  • Privatfakturering (GOÄ, GebüH, PVS-/PAD-gränssnitt)
  • BG-fakturering (UV-GOÄ inkl. DALE-UV-anslutning)
  • Automatisk felkontroll & AI-stödd faktureringsoptimering

Tack vare listan över faktureringsfel i realtid upptäcks fel direkt och kan korrigeras innan faktureringen skickas.

Hur fungerar migreringen från mitt nuvarande journalsystem till tomedo®?

Vi hjälper dig med ett smidigt byte till tomedo®. Vårt team kontrollerar kompatibiliteten för dina befintliga patientdata, genomför en säker datamigrering och ser till att du får en individuell anpassning. På så sätt kan din mottagning fortsätta arbeta som vanligt även under övergångsperioden.

Hur fungerar support och underhåll?

Våra certifierade STARFACE-tekniker vägleder dig från den första konsultationen till driftsättningen. Därefter drar du nytta av:

  • Regelbundna programvaruuppdateringar och säkerhetsuppdateringar
  • Fjärrsupport för snabb felavhjälpning
  • Personlig rådgivning av STARFACE-experter
  • Detaljerade instruktioner för enkel administration
  • Individuella underhållsavtal för maximal driftsäkerhet

Vilka säkerhetsfunktioner erbjuder STARFACE?

STARFACE använder moderna säkerhetsstandarderför att skydda din telefoni mot angrepp och dataförlust:

  • Krypterad VoIP-kommunikation (SRTP & TLS)
  • Brandväggsintegration & VPN-stöd
  • Säker autentisering & hantering av användarrättigheter
  • Automatiska programuppdateringar för kontinuerlig säkerhet
  • Separerade system i molnetför att skydda klientdata

Hur fungerar integrationen med befintliga CRM- och ERP-system?

STARFACE erbjuder CTI-integration (Computer Telephony Integration) och ett TAPI-gränssnittsom möjliggör anslutning till vanliga CRM- och ERP-system som Salesforce, Microsoft Dynamics eller SAP . Detta gör att inkommande samtal kopplas till kunddata, så att dina medarbetare direkt kan se relevant information och arbeta effektivt.

Varför är datakvalitet viktigt?

Datakvalitet är avgörande för att skapa mervärde av data och fatta välgrundade beslut. I en tid av big data är det nödvändigt att data är ändamålsenliga och ”fit for use”.

Varför ska ni välja att samarbeta med oss?

Vi erbjuder en helhetslösning där ni får allt från en och samma leverantör, vilket ger er direkta, snabba och hållbara resultat.

Vad innebär skräddarsydd mjukvaruutveckling?

Skräddarsydd mjukvaruutveckling erbjuder individuella lösningar som är specifikt anpassade efter ett företags behov och mål – oavsett bransch. Dessa lösningar är flexibla, skalbara och möjliggör långsiktig framgång.

Vad innebär skräddarsydd mjukvaruutveckling?

Skräddarsydd mjukvaruutveckling innebär att man skapar kundanpassade lösningar som är specifikt utformade för att möta ett företags krav och processer.

Hjälper Denkform till med licenshantering?

Ja, vi sköter hanteringen av era programvarulicenser och ser till att de alltid är uppdaterade.

Kan Relution köras lokalt?

Ja. Utöver molnversionen erbjuder Relution ett lokalt alternativ för organisationer som vill köra plattformen på sin egen infrastruktur – för maximal datasuveränitet.

Passar Relution även för små företag?

Ja. Relution skalar från ett fåtal enheter upp till tusentals slutpunkter. Tröskeln för att komma igång är låg – särskilt för mindre organisationer utan en egen IT-avdelning erbjuder Relution ett överskådligt och lättanvänt gränssnitt.

Vad är skillnaden mellan Relution och Jamf?

Jamf är helt specialiserat på Apple och erbjuder flest funktioner i rena Apple-miljöer. Relution är plattformsoberoende och hanterar Apple, Android och Windows i ett och samma gränssnitt – med fördelen av tysk hosting och GDPR-efterlevnad. Vi hjälper dig att avgöra vilken lösning som passar din infrastruktur bäst.

Kan Relution även hantera Apple-enheter?

Ja. Relution har fullt stöd för iOS, iPadOS och macOS – inklusive integrering med Apple Business Manager och Apple School Manager för automatiserad registrering och appdistribution via Volume Purchase Program (VPP).

Vilka organisationer passar Relution för?

Relution passar företag, skolor, universitet, myndigheter och offentliga verksamheter av alla storlekar. Plattformen är särskilt stark där GDPR-efterlevnad, tysk hosting eller blandade enhetsmiljöer med Apple, Android och Windows är av betydelse.

Hur snabbt levereras de leasade enheterna?

När avtalet har tecknats levereras enheterna så snart som möjligt. Om så önskas utförs installationen “out of the box”, så att enheterna är redo att användas direkt.

Kan tjänster och programvara inkluderas i leasingavtalet?

Ja, utöver hårdvara kan även installation, driftsättning, transport, programvarulicenser, garantiförlängningar och supporttjänster inkluderas i leasingavtalet.

Vad händer om en enhet skadas under leasingperioden?

Om du har lagt till AppleCare+ eller en försäkring är reparationer och ersättningsenheter täckta. I annat fall kan enheten repareras eller bytas ut efter överenskommelse med leasinggivaren.

Vad händer med utrustningen när leasingperioden löper ut?

Vid avtalstidens slut har du flera alternativ:

Återlämning av utrustningen till leasinggivaren

Köpa ut utrustningen till marknadsvärde

Förlängning av leasingavtalet

Byte till nyare modeller

Vilka Apple-produkter kan leasas?

Du kan leasa ett brett utbud av Apple-enheter , inklusive:

MacBook Pro, iMac, Mac mini

iPhone & iPad (inkl. Pro-modeller)

Apple-tillbehör & kringutrustning

AppleCare+ och garantiförlängningar

Vilka löptider finns tillgängliga för leasingavtal?

Beroende på behov kan du välja mellan 15, 18, 24, 30, 32, 36 eller till och med 50 månader . Löptiden kan anpassas flexibelt efter dina affärsbehov.

Vilka är fördelarna med IT-leasing jämfört med ett köp?

Leasing ger dig en flexibel finansiering, där du kan använda din IT-infrastruktur utan stora initiala investeringar. Du håller dig alltid uppdaterad med den senaste tekniken, har förutsägbara kostnader och kan enkelt byta ut eller ta över utrustningen när avtalsperioden löper ut.

Vilka enheter är kompatibla med STARFACE?

STARFACE har stöd för ett brett utbud av IP-telefoner, DECT-system, headset och konferenstelefoner. Dessutom kan befintliga enheter, dörrtelefoner och faxar integreras.

Kan jag köpa STARFACE 365 (prenumerationsmodell) efter att avtalsperioden löpt ut?

Nej, STARFACE 365 är en hyresmodell. När avtalsperioden har löpt ut kan systemet inte köpas, utan endast förlängas eller tecknas på nytt.

Kan STARFACE användas på flera platser?

Ja! STARFACE är idealiskt för företag med flera kontor. Genom moln- och VM-lösningar kan företag använda en central telefonväxel för alla platser . Dessutom är platsövergripande telefonnummer, telefonkonferenser och gemensamma adressböcker möjliga.

Vilka fördelar erbjuder STARFACE för företag med hemarbete?

STARFACE gör det möjligt för dina medarbetare att arbeta varifrån som helst – oavsett om de är på kontoret, hemma eller på resande fot. Tack vare iFMC (Integrated Fixed Mobile Convergence) kan smartphones användas som anknytningar. Dessutom finns softphone-klienter för Windows, macOS, iOS och Android tillgängliga. På så sätt förblir alla medarbetare sömlöst integrerade i företagets kommunikation.

Är ni certifierade?

Ja, vi är auktoriserade och certifierade utvecklare hos välrenommerade tillverkare. Det gör att vi kan garantera professionella och kvalitetssäkrade lösningar på högsta nivå.

Vad är skillnaden mellan LANCOM och en FritzBox?

FritzBox är utformad för konsument- och SOHO-marknaden. LANCOM är en professionell nätverkslösning för företag med centraliserad hantering, avancerade säkerhetsfunktioner, VPN-stöd, QoS och BSI-efterlevnad – utvecklad för verksamheter med höga krav på stabilitet, skalbarhet och regelefterlevnad.

Hjälper Denkform även till med nätverksplanering?

Ja. Vi planerar nätverket tillsammans med dig: platsanalys, dimensionering, produktval, konfiguration och driftsättning. Vid behov tar vi även hand om löpande övervakning och administration.

Kan LANCOM även integreras i Apple- eller blandade IT-miljöer?

Ja. LANCOM är plattformsoberoende och fungerar utan problem i Apple-miljöer såväl som i blandade Windows/Mac-infrastrukturer. Denkform har erfarenhet av just dessa hybrida uppsättningar och sköter integrationen.

För vilka företagsstorlekar är LANCOM lämpligt?

LANCOM erbjuder lösningar för allt från det lilla enmanskontoret till komplexa företagsmiljöer med flera siter. Denkform hjälper dig att avgöra vilken produktlinje – Entry, SMB eller Enterprise – som passar din infrastruktur och din budget.

Är Denkform en auktoriserad LANCOM-partner?

Ja. Denkform är en auktoriserad LANCOM Bronze Partner. Det innebär att vi köper in LANCOM-produkter till partnerpriser och besitter certifierad expertis för rådgivning, planering och installation.

Tar Denkform även hand om den löpande driften och supporten efter att Jamf har installerats?

Ja. Många av våra kunder anlitar oss inte bara för den initiala implementeringen, utan även för löpande drift: licenshantering, uppdateringar, registrering av nya enheter, justeringar av policyer och support vid problem. Kontakta oss så hittar vi en supportmodell som passar er.

Kan Jamf integreras i en befintlig Windows- eller Microsoft 365-miljö?

Ja. Jamf Pro och Jamf Connect kan integreras direkt med Microsoft Entra ID (Azure AD), Intune och Microsoft 365. Apple-enheter kan därmed inkluderas i en blandad Windows/Apple-miljö utan att behöva bygga upp en separat infrastruktur. Denkform har erfarenhet av just sådana hybrida driftsättningar.

Hur förenklar Jamf Connect identitetshanteringen?

Jamf Connect möjliggör:

Single Sign-On: Användare kan logga in på Mac-enheter med sina molnidentiteter (t.ex. Okta, Microsoft Azure).

Ingen Active Directory krävs: Inget behov av traditionell Active Directory-bindning, vilket förenklar IT-infrastrukturen.

Centraliserad åtkomsthantering: IT-administratörer kan centralt styra åtkomsträttigheter och autentiseringspolicyer.

Vilka säkerhetsfunktioner erbjuder Jamf Protect?

Jamf Protect erbjuder följande säkerhetsfunktioner för macOS-enheter:

Skydd mot skadlig kod: Identifiering och blockering av skadlig kod i realtid.

Hotdetektering: Identifiering av ovanliga aktiviteter och potentiella säkerhetsrisker.

Efterlevnadskontroll: Säkerställer att enheter följer fastställda säkerhetspolicyer.

Hur stöder Jamf School utbildningsinstitutioner?

Jamf School är särskilt utvecklat för skolors behov och erbjuder:

Centraliserad enhetshantering: Lärare kan konfigurera elevens enheter, distribuera appar och fastställa åtkomsträttigheter.

Klassrumshantering: Möjligheter att styra enheter under lektionstid för att säkerställa att eleverna håller fokus.

Säkerhetsfunktioner: Skydd av elevdata och säkerställande av en trygg digital lärmiljö.

Ingår AppleCare+ i leasingavtalet?

Ja, AppleCare+ kan väljas till som tillval . Då får du ta del av:

Utökad hårdvarugaranti

Snabbt utbyte av defekta enheter

Teknisk support från Apple dygnet runt

Kan jag byta till nyare modeller under avtalsperioden?

Ja, många leasingavtal ger möjlighet att under avtalsperioden byta till ny utrustning så att din IT-miljö alltid är uppdaterad.

Hur flexibla är STARFACE licensmodeller?

STARFACE erbjuder tre driftsmodeller:

  • STARFACE Appliance – Lokal hårdvarubaserad telefonväxel för maximal kontroll
  • STARFACE VM Edition – Virtuell lösning för företag med egen IT-infrastruktur
  • STARFACE Cloud – Underhållsfri lösning med maximal skalbarhet

Med STARFACE Flip kan företag flexibelt växla mellan dessa driftsformer.

Kan utbildningarna anpassas individuellt?

Ja, våra utbildningar skräddarsys efter era behov och medarbetare.

Kan Denkform hjälpa till vid dataförlust?

Ja, vi erbjuder professionella tjänster för dataräddning och hjälper dig att sätta upp backuplösningar.

Kan Denkform hjälpa till vid akuta ärenden utanför kontorstid?

Ja, vi erbjuder en jourtjänst för kritiska IT-problem.

Vilka funktioner erbjuder Kerio Operator för företagskommunikation?

Kerio Operator är en IP-växel som ger företag flexibel och effektiv VoIP-kommunikation. Bland funktionerna finns vidarekoppling, röstbrevlåda till e-post, telefonkonferenser, samtalsköer och parkering av samtal. Administrationen sker via ett användarvänligt, webbaserat gränssnitt som möjliggör snabb installation och enkel anpassning. Tack vare stödet för SIP-protokollet är Kerio Operator kompatibelt med många VoIP-telefoner och tjänster.

Hur stöder Kerio Control mitt företags nätverkssäkerhet?

Kerio Control erbjuder en heltäckande brandväggs- och UTM-lösning för företag. Den skyddar nätverk med Deep Packet Inspection, Intrusion Prevention System (IPS), VPN-anslutning och innehållsfiltrering. Brandväggen analyserar datatrafiken, blockerar hot i realtid och möjliggör detaljerad användarkontroll. Dessutom säkerställer regelbundna säkerhetsuppdateringar och det integrerade webbfiltret ett tillförlitligt skydd mot cyberattacker.

Vad är Apple Financial Services (AFS)?

Apple Financial Services (AFS) är en Apple-produkter anpassad leasingmodell som erbjuder låga månadsavgifter, flexibla uppgraderingar och enkel hantering av er IT-utrustning.

Vilka FileMaker-utbildningar och supporttjänster finns tillgängliga?

  • FileMaker-utbildningar för nybörjare och avancerade användare
  • FileMaker-support för utveckling och administration
  • Skräddarsydda lösningar och rådgivning

Utbildningsutbudet omfattar:

  • Grunderna i FileMaker-databasutveckling
  • FileMaker Go och mobila lösningar
  • FileMaker-skript och automatiseringstekniker
  • Workshop i MBS-plugin för FileMaker för avancerade funktioner

Med dessa utbildningar kan företag utveckla och hantera egna FileMaker-lösningar på ett effektivt sätt.

Hur migrerar jag min befintliga databas till FileMaker?

FileMaker stöder datamigrering från:

  • Excel, Access och CSV-filer
  • SQL-databaser (MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server)
  • Äldre FileMaker-versioner

Tack vare automatiska importfunktioner kan befintlig data överföras snabbt och säkert.

Erbjuder Claris FileMaker möjligheter att automatisera arbetsflöden?

Ja! Med Claris Connect kan affärsprocesser automatiseras:

  • Automatisk datasynkronisering mellan system
  • Automatiska e-postmeddelanden och påminnelser
  • Rapporter och instrumentpaneler med realtidsdata

Tack vare REST-API kan FileMaker kopplas samman med över 100 verktyg från tredje part.

FileMaker Go erbjuder följande funktioner specifikt för iPhone och iPad:

FileMaker Go erbjuder följande funktioner specifikt för iPhone och iPad:

  • Offlineläge för arbete på språng
  • Mobil datainsamling och synkronisering i realtid
  • Integration med kamera och GPS för platsdata
  • Push-notiser via Push4FileMaker

Detta gör det möjligt för fältarbetare, läkare och servicetekniker att arbeta mobilt.

Hur fungerar FileMaker i molnet?

FileMaker Cloud finns tillgänglig via Amazon Web Services (AWS) Marketplace . Fördelar:

  • Ingen egen serverinfrastruktur krävs
  • Automatiska uppdateringar och underhåll av Claris
  • Åtkomst varifrån som helst – perfekt för distansteam
  • Hög säkerhet genom AWS datacenter

Alternativt kan FileMaker även On-Premise köras på egna servrar.

Produkterbjudanden och rådgivning

Leveranstid & tillgänglighet

Licenshantering och uppdateringar

Finansiering & garanti

Utbildning & träning

Vi föredrar personlig kontakt

Din direkta kontaktperson erbjuder rätt stöd för alla dina ärenden.

Allmän kontakt

Upptäck mer

Support för din IT-infrastruktur, processer och allt däremellan.