Kontakta oss
Vi finns bara ett klick eller ett samtal bort – personligt, direkt och okomplicerat.
+49 611 711857-0
hallo@denkform.net
Zanggasse 6
65719 Hofheim am Taunus
Måndag till fredag 8:30–13:30 och 14:30–17:00 (fredag till 15:30)
AppleCare: Din trygghet för alla Apple-äventyr
Med AppleCare är du inte bara välutrustad, utan även optimalt skyddad – för alla äventyr som din Apple-enhet får vara med om
1
Omfattande skydd
Apples standardgaranti täcker tillverkningsfel – inget mer. AppleCare+ går betydligt längre: Olycksskador som krossade skärmar, vätskeskador och defekta komponenter täcks. För företag med flera enheter innebär detta förutsägbara reparationskostnader istället för oväntade fakturor för enskilda reparationer.
Vad AppleCare+ täcker:
- Olycksskador (skärm, hölje, vätska)
- Hårdvarudefekter utanför standardgarantin
- Batteribyte vid kapacitetsförlust under 80 %
- Prioriterad reparation i Apple Store och hos auktoriserade serviceleverantörer
2
Prioriterad support
Med AppleCare får dina medarbetare och IT-ansvariga direkt tillgång till Apples expertsupport – via telefon och chatt, med prioritet framför vanlig support. För större företag erbjuder Apple dessutom dedikerade OS-supportavtal med olika servicenivåer.
AppleCare OS Support – nivåer för företag:
- Extra Contact – Utökad tillgång för mindre team
- Select – Prioriterad support med kortare svarstider
- Preferred – Dedikerad Technical Account Manager
- Alliance – Högsta servicenivå för företagsmiljöer
Täcker oavsiktliga skador och andra problem.
Snabb tillgång till Apple-experter för teknisk support.
Bekväma reparationsalternativ i Apple Store eller hos auktoriserade serviceleverantörer.
Förlänger standardgarantin för din enhet.
3
Enkla reparationer
AppleCare-innehavare drar nytta av prioriterade reparationsprocesser. Särskilt relevant för företag: Med programmet Self Service Repair erbjuder Apple möjligheten att utföra vissa reparationer själv med originaldelar – perfekt för IT-avdelningar med egna tekniker.
Dina reparationsalternativ med AppleCare:
- Reparation i Apple Store
- Auktoriserade Apple-servicecenter i hela Tyskland
- Reparation via post med expressutbyte
- Self Service Repair för utvalda modeller
4
Längre garantitid
Apple-enheter används vanligtvis i 3–5 år. AppleCare förlänger garantitäckningen i enlighet med detta och säkrar därmed hela enhetens produktiva livscykel. Särskilt i kombination med ett leasingavtal ger AppleCare ett fullständigt skydd – från driftsättning till återlämning.
Denkform-tips: Vi bokar AppleCare direkt vid köp av enheter om så önskas – även för större beställningar och internationella leveranser. Fråga även efter våra egna Denkform-garantiförlängningar för enheter och tillverkare utanför Apples ekosystem.
5
Tillgång till programvarusupport
Utöver hårdvaruskydd erbjuder AppleCare även hjälp med programvarufrågor, inklusive uppdateringar av operativsystem och problem med appar.
AppleCare OS Support-avtal för storföretag:
- Extra kontakt
- Välj
- Föredragen
- Allians
Nedladdningar
AppleCare for Enterprise
Ladda ner
Vanliga frågor
Senast när måste AppleCare+ tecknas?
AppleCare+ måste tecknas inom 60 dagar från inköpsdatumet. Vi rekommenderar att du lägger till det direkt vid köpet via Denkform – då slipper du ett extra steg.
Finns AppleCare även för äldre enheter?
AppleCare+ kan endast tecknas för nya eller nästan nya enheter. För äldre enheter som ligger utanför tidsfönstret för AppleCare går vi igenom alternativa lösningar tillsammans.
Kan AppleCare+ tecknas för flera enheter samtidigt?
a. För företagskunder finns AppleCare+ för större antal enheter. Denkform sköter bokning och administration centralt för hela er Apple-maskinpark.
Vad är skillnaden mellan AppleCare och AppleCare+?
AppleCare är den kostnadsfria standardgarantin som medföljer Apple-enheter. AppleCare+ är ett utökat serviceavtal som du köper till, vilket även täcker oavsiktliga skador, vätskeskador och ger en förlängd garantitid.
Är AppleCare verkligen värt det för företag?
För en enskild enhet är kalkylen enkel. Med en flotta på 20, 50 eller 100 enheter betalar sig AppleCare+ oftast genom sparade reparationskostnader redan efter ett fåtal skadeärenden per år. Dessutom får du förutsägbarhet genom fasta månadskostnader.
