Ota yhteyttä
Olemme vain klikkauksen tai soiton päässä – henkilökohtaisesti, suoraan ja mutkattomasti.
+49 611 711857-0
hallo@denkform.net
Zanggasse 6
65719 Hofheim am Taunus
Maanantaista perjantaihin 8.30–13.30 ja 14.30–17.00 (perjantaisin klo 15.30 asti)
AppleCare: Suojakilpi jokaiseen Apple-seikkailuun
AppleCaren avulla olet paitsi hyvin varusteltu, myös erinomaisesti suojattu – kaikissa Apple-laitteesi kohtaamissa seikkailuissa.
1
Kattava suoja
Applen vakiotakuu kattaa vain valmistusvirheet. AppleCare+ menee huomattavasti pidemmälle: se kattaa vahingot, kuten rikkoutuneet näytöt, nestevahingot ja vialliset komponentit. Yrityksille, joilla on useita laitteita, tämä tarkoittaa ennakoitavia korjauskustannuksia yllättävien yksittäislaskujen sijaan.
Mitä AppleCare+ kattaa:
- Tapaturmaiset vauriot (näyttö, runko, nestevahingot)
- Laitteistoviat vakiotakuun ulkopuolella
- Akun vaihto, kun kapasiteetti laskee alle 80 prosenttiin
- Priorisoitu korjauspalvelu Apple Store -myymälöissä ja valtuutetuissa huoltoliikkeissä
2
Priorisoitu tuki
AppleCaren avulla työntekijäsi ja IT-vastaavasi saavat suoran pääsyn Applen asiantuntijatukeen – puhelimitse ja chatissa, priorisoituna tavalliseen tukeen nähden. Suuryrityksille Apple tarjoaa lisäksi erillisiä käyttöjärjestelmän tukisopimuksia eri palvelutasoilla.
AppleCare OS Support – palvelutasot yrityksille:
- Extra Contact – Laajennettu pääsy pienemmille tiimeille
- Select – Priorisoitu tuki lyhyemmillä vasteajoilla
- Preferred – Dedikoitu tekninen yhteyshenkilö (Technical Account Manager)
- Alliance – Korkein palvelutaso yritysympäristöihin
Kattaa vahingot ja muut ongelmat.
Nopea pääsy Applen asiantuntijoiden tekniseen tukeen.
Käteviä korjausvaihtoehtoja Apple Store -myymälöissä tai valtuutetuissa huoltoliikkeissä.
Pidentää laitteen vakiotakuuta.
3
Helpot korjaukset
AppleCare-asiakkaat hyötyvät priorisoiduista korjausprosesseista. Yrityksille erityisen merkityksellistä on Applen Self Service Repair -ohjelma, joka mahdollistaa tiettyjen korjausten tekemisen itse alkuperäisosilla – ihanteellinen IT-osastoille, joilla on oma teknikkotiimi.
Korjausvaihtoehtosi AppleCaren kanssa:
- Korjaus Apple Storessa
- Valtuutetut Apple-huoltoliikkeet ympäri maata
- Postitettava korjaus ja nopea vaihtolaitepalvelu
- Self Service Repair valituille malleille
4
Pidempi takuuaika
Apple-laitteita käytetään yleensä 3–5 vuotta. AppleCare pidentää takuun kattavuutta vastaavasti ja turvaa siten laitteen koko tuotannollisen elinkaaren. Erityisesti leasing-sopimuksen yhteydessä AppleCare tarjoaa täyden suojan – käyttöönotosta palautukseen asti.
Denkform-vinkki: Voimme lisätä AppleCaren tilaukseesi suoraan laiteoston yhteydessä – myös suurissa tilausmäärissä ja kansainvälisissä toimituksissa. Kysy myös omista Denkform-takuulaajennuksistamme muille kuin Applen ekosysteemin laitteille ja valmistajille.
5
Ohjelmistotuen käyttöoikeus
Laitteistoturvan lisäksi AppleCare tarjoaa tukea ohjelmistokysymyksiin, mukaan lukien käyttöjärjestelmäpäivitykset ja sovellusongelmat.
AppleCare OS Support -sopimukset suuryrityksille:
- Lisäyhteystieto
- Valitse
- Ensisijainen
- Allianssi
Lataukset
AppleCare for Enterprise
Usein kysytyt kysymykset
Mihin mennessä AppleCare+ on hankittava?
AppleCare+ on hankittava 60 päivän kuluessa laitteen ostohetkestä. Suosittelemme sen ostamista suoraan Denkformin kautta laitteen hankinnan yhteydessä, jolloin säästät yhden ylimääräisen vaiheen.
Voiko AppleCaren hankkia myös vanhemmille laitteille?
AppleCare+ on saatavilla vain uusille tai lähes uusille laitteille. Jos laitteesi on vanhempi ja AppleCaren hankinta-aika on umpeutunut, etsimme yhdessä muita vaihtoehtoja.
Voiko AppleCare+:n hankkia usealle laitteelle samanaikaisesti?
a. Yritysasiakkaille on tarjolla AppleCare+ suuremmille laitemäärille. Denkform hoitaa tilauksen ja hallinnoinnin keskitetysti koko Apple-laitteistollenne.
Mitä eroa on AppleCarella ja AppleCare+:lla?
AppleCare on Applen laitteiden mukana tuleva maksuton perustakuu. AppleCare+ on maksullinen laajennettu palvelu, joka kattaa myös tapaturmaiset vauriot, nestevahingot sekä pidennetyn takuuajan.
Kannattaako AppleCare yrityksille todella?
Yksittäisen laitteen kohdalla laskelma on selkeä. Kun laitekantaa on 20, 50 tai 100 kappaletta, AppleCare+ maksaa itsensä takaisin vältettyjen korjauskustannusten muodossa yleensä jo muutaman vahinkotapauksen jälkeen vuodessa. Lisäksi kiinteät kuukausikustannukset tuovat ennakoitavuutta talouden suunnitteluun.
