Yleiset sopimusehdot

26.2.2025
‍
1.01 Yleistä

1. Denkform® GmbH:n, jäljempänä Denkform®, käyttöehdot koskevat kaikkia nykyisiä ja tulevia liikesuhteita kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien kanssa.

2. Näissä käyttöehdoissa asiakkaalla tarkoitetaan sekä kuluttajia että elinkeinonharjoittajia.

1.02 Toimitusehdot

1. Asiakkaan näistä ehdoista kokonaan tai osittain poikkeavat ehdot ovat voimassa vain, jos Denkform® on nimenomaisesti hyväksynyt ne kirjallisesti.
2. Tarjouksemme ovat sitoumuksetta. Pidätämme oikeuden teknisiin muutoksiin sekä muoto-, väri- ja/tai painomuutoksiin kohtuullisissa rajoissa.
3. Tilatessaan tavaran asiakas ilmoittaa sitovasti haluavansa ostaa tilatun tavaran. Denkform® on oikeutettu hyväksymään tilauksen sisältämän sopimustarjouksen kahden viikon kuluessa sen vastaanottamisesta. Hyväksyntä voidaan antaa joko kirjallisesti tai toimittamalla tavara asiakkaalle.
4. Sopimuksen syntyminen edellyttää, että omat tavarantoimittajamme toimittavat tavarat meille oikein ja ajoissa. Tämä pätee vain, jos toimituksen viivästyminen ei johdu meistä, erityisesti jos olemme tehneet vastaavan katteellisen hankintasopimuksen toimittajamme kanssa. Asiakkaalle ilmoitetaan viipymättä, jos suoritus ei ole saatavilla. Vastasuoritus palautetaan viipymättä.
5. Kustannusarviomme ja muut tarjouksemme ovat voimassa 7 päivää. Jos tilausvahvistuksen ja toimituksen välillä tapahtuu odottamattomia hinnankorotuksia (erityisesti arvonlisäveron osalta), otamme yhteyttä asiakkaaseen neuvotellaksemme uusista hinnoista. Jos neuvottelut eivät johda tulokseen, molemmilla osapuolilla on oikeus purkaa sopimus.
6. Denkform® on oikeutettu käyttämään alihankkijoita sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämiseksi.

1.03 Omistusoikeuden pidätys

1. Kuluttajien kanssa tehdyissä sopimuksissa pidätämme omistusoikeuden tavaraan, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan. Elinkeinonharjoittajien kanssa tehdyissä sopimuksissa pidätämme omistusoikeuden tavaraan, kunnes kaikki jatkuvasta liikesuhteesta johtuvat saatavat on maksettu.
2. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan meille viipymättä kolmansien osapuolten pääsystä tavaraan, esimerkiksi ulosoton yhteydessä, sekä mahdollisista vaurioista tai tavaran tuhoutumisesta. Asiakkaan on ilmoitettava meille viipymättä tavaran hallinnan vaihtumisesta sekä omasta osoitteenmuutoksestaan.
3. Denkform® on oikeutettu purkamaan sopimuksen ja vaatimaan tavaran palauttamista, jos asiakas toimii sopimuksenvastaisesti, erityisesti maksuviivästyksen yhteydessä tai rikkoessaan tämän kohdan 2 ja 3 velvoitteita.

1.04 Peruuttamis- ja palautusoikeus

1. Saksan siviililain (BGB) § 312b mukaisissa etämyyntisopimuksissa kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimusta koskeva tahdonilmaisunsa kahden viikon kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruutus ei vaadi perusteluja, ja se on tehtävä kirjallisesti tai palauttamalla tavara myyjälle; määräajan noudattamiseksi riittää ilmoituksen tai tavaran lähettäminen ajoissa.
2. Kuluttaja on peruuttamisoikeutta käyttäessään velvollinen palauttamaan tavaran, jos se voidaan lähettää pakettina. Jos tilauksen arvo on enintään 40 euroa, kuluttaja vastaa palautuskustannuksista, ellei toimitettu tavara vastaa tilattua. Jos tilauksen arvo on yli 40 euroa, kuluttajan ei tarvitse vastata palautuskustannuksista.
3. Kuluttajan on korvattava tavaran arvon aleneminen, joka johtuu tavaran käyttämisestä sen käyttötarkoituksen mukaisesti. Kuluttaja saa tarkastaa tavaran varovasti ja huolellisesti. Kuluttaja vastaa arvon alenemisesta, joka johtuu tarkastusta ylittävästä käytöstä, jonka seurauksena tavaraa ei voida enää myydä uutena.

1.05 Käyttöoikeus

1. Denkform® GmbH toimittaa kaikki tuotteet ja palvelut yksinomaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu. Hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Toimitukset, palvelut sekä laitteiden ja ohjelmistojen asennukset tapahtuvat vain sopimuksen mukaan ja tilaajan laskuun. Lähetysmyynnissä kauppahintaan lisätään kulloinkin voimassa olevat kuljetusliikkeen (UPS [painon mukaan]) postikulut. Asiakkaalle ei aiheudu lisäkustannuksia etäviestintävälineiden käytöstä tilausta tehtäessä. Asiakas voi maksaa kauppahinnan postiennakolla, laskulla, pankkikortilla tai ennakkomaksulla.
2. Asiakas sitoutuu maksamaan kauppahinnan 8 päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta. Tämän määräajan umpeuduttua asiakas joutuu maksuviivästykseen. Kuluttajan on maksettava viivästyksen ajalta rahavelalle korkoa 5 % yli peruskoron. Elinkeinonharjoittajan on maksettava viivästyksen ajalta rahavelalle korkoa 8 % yli peruskoron. Pidätämme oikeuden osoittaa ja vaatia elinkeinonharjoittajalta korkeampaa viivästysvahinkoa.
3. Asiakas voi käyttää pidätysoikeutta vain, jos hänen vastavaatimuksensa perustuu samaan sopimussuhteeseen. Elinkeinonharjoittaja saa siirtää tämän sopimuksen mukaisia vaatimuksia kolmansille osapuolille vain suostumuksellamme; Saksan kauppalain (HGB) § 354a pysyy ennallaan. Asiakkaalla on kuittausoikeus vain, jos hänen vastavaatimuksensa on oikeudellisesti vahvistettu, kiistaton tai Denkform® GmbH:n tunnustama.

1.06 Riskin siirtyminen

1. Jos ostaja on elinkeinonharjoittaja, riski tavaran satunnaisesta tuhoutumisesta tai huonontumisesta siirtyy ostajalle tavaran luovutushetkellä, tai lähetysmyynnissä silloin, kun tavara luovutetaan huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle kuljetuksesta vastaavalle henkilölle tai taholle.
2. Jos ostaja on kuluttaja, riski tavaran satunnaisesta tuhoutumisesta tai huonontumisesta siirtyy ostajalle vasta tavaran luovutushetkellä, myös lähetysmyynnissä.
3. Luovutukseen rinnastetaan tilanne, jossa ostaja on viivästynyt tavaran vastaanottamisessa.

1.07 Takuu

1. Jos asiakas on elinkeinonharjoittaja, vastaamme tavaran virheistä ensisijaisesti valintamme mukaan joko korjaamalla virheen tai toimittamalla uuden tuotteen.
2. Jos asiakas on kuluttaja, hänellä on ensisijainen oikeus valita, tapahtuuko virheen korjaaminen korjaamalla vai vaihtamalla tuote. Meillä on kuitenkin oikeus kieltäytyä valitusta tavasta, jos se aiheuttaa kohtuuttomia kustannuksia ja toinen tapa on mahdollinen ilman merkittävää haittaa kuluttajalle.
3. Jos virheen korjaaminen epäonnistuu, asiakas voi lähtökohtaisesti valintansa mukaan vaatia hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista. Jos sopimusrikkomus on vähäinen, erityisesti jos virhe on vähäinen, asiakkaalla ei ole oikeutta purkaa sopimusta.
4. Elinkeinonharjoittajien on ilmoitettava ilmeisistä virheistä kirjallisesti kahden viikon kuluessa tavaran vastaanottamisesta; muutoin takuuvaatimusten esittäminen on poissuljettu. Määräajan noudattamiseksi riittää ilmoituksen lähettäminen ajoissa. Elinkeinonharjoittajalla on täysi todistustaakka kaikista vaatimuksen edellytyksistä, erityisesti itse virheestä, virheen havaitsemisajankohdasta ja reklamaation oikea-aikaisuudesta.
5. Kuluttajien on ilmoitettava ilmeisistä virheistä kirjallisesti kahden kuukauden kuluessa siitä, kun tavaran sopimuksenvastainen tila on havaittu. Määräajan noudattaminen määräytyy sen mukaan, milloin ilmoitus saapuu meille. Jos kuluttaja laiminlyö tämän ilmoituksen, takuuoikeudet raukeavat kaksi kuukautta virheen havaitsemisen jälkeen. Tämä ei koske myyjän petollista menettelyä. Todistustaakka virheen havaitsemisajankohdasta on kuluttajalla. Jos kuluttaja on tehnyt ostopäätöksen virheellisten valmistajan antamien tietojen perusteella, todistustaakka ostopäätöksestä on hänellä. Käytettyjen tavaroiden kohdalla todistustaakka tavaran virheellisyydestä on kuluttajalla.
6. Jos asiakas valitsee sopimuksen purkamisen oikeudellisen tai aineellisen virheen vuoksi virheen korjaamisen epäonnistuttua, hänellä ei ole oikeutta vaatia lisäksi vahingonkorvausta virheen vuoksi. Jos asiakas valitsee vahingonkorvauksen virheen korjaamisen epäonnistuttua, tavara jää asiakkaalle, mikäli se on kohtuullista. Vahingonkorvaus rajoittuu kauppahinnan ja virheellisen tavaran arvon väliseen erotukseen. Tämä ei päde, jos olemme aiheuttaneet sopimusrikkomuksen petollisesti.
7. Elinkeinonharjoittajien takuuaika on yksi vuosi tavaran toimituksesta. Kuluttajien takuuaika on kaksi vuotta tavaran toimituksesta. Käytettyjen tavaroiden takuuaika on yksi vuosi toimituksesta. Tämä ei päde, jos asiakas ei ole ilmoittanut virheestä meille ajoissa.
8. Jos asiakas on elinkeinonharjoittaja, tavaran ominaisuuksiksi katsotaan lähtökohtaisesti vain valmistajan tuotekuvaus. Valmistajan julkiset lausunnot, mainonta tai markkinointi eivät muodosta sopimuksen mukaista tavaran ominaisuutta.
9. Emme myönnä oikeudellisia takuita. Valmistajan takuut pysyvät ennallaan.

1.08 Vastuunrajoitukset

1. Emme vastaa elinkeinonharjoittajille aiheutuneista vahingoista, jotka johtuvat vähäisestä huolimattomuudesta epäolennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomisessa. Tämä koskee myös laillisten edustajiemme tai apulaistemme vähäistä huolimattomuutta.
2. Edellä mainitut vastuunrajoitukset eivät koske asiakkaan tuotevastuuseen perustuvia vaatimuksia. Vastuunrajoitukset eivät myöskään koske meille syyksi luettavia ruumiinvammoja, terveyshaittoja tai asiakkaan kuolemaa.
3. Asiakkaan vahingonkorvausvaatimukset, jotka johtuvat virheestä, vanhenevat yhden vuoden kuluessa tavaran toimituksesta. Tämä ei päde, jos kyseessä on törkeä huolimattomuus tai jos kyseessä ovat meille syyksi luettavat ruumiinvammat, terveyshaitat tai asiakkaan kuolema.
4. Denkform® vastaa vahingonkorvausvaatimuksista, riippumatta siitä, johtuvatko ne tavarantoimituksesta, palveluista, urakasta, suorituksen mahdottomuudesta tai velvoitteiden rikkomisesta, vain seuraavasti:
a) ilman vahingon määrän rajoitusta vahingoista, jotka on aiheutettu tahallisuudella tai törkeällä huolimattomuudella toimeksisaajan laillisten edustajien tai johtavien toimihenkilöiden toimesta tai vakavalla organisatorisella laiminlyönnillä,
b) rajoittuen sopimustyyppisiin ja ennakoitavissa oleviin vahinkoihin, jos kyseessä on olennaisten sopimusvelvoitteiden syyllinen rikkominen tai jos Denkform®-yhtiön apulaiset ovat aiheuttaneet vahingon törkeällä huolimattomuudella tai tahallisuudella ilman olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomista. Vähäisestä huolimattomuudesta johtuva vastuu (muun muassa välillisistä vahingoista) on rajoitettu kussakin yksittäisessä vahinkotapauksessa sopimuksen mukaisen palkkion määrään. Jos sopijapuoli on elinkeinonharjoittaja, tällaiset vaatimukset vanhenevat yhdessä vuodessa. Vastuu taatun ominaisuuden puuttumisesta, petollisesta menettelystä tai henkilövahingoista pysyy ennallaan.
5. Denkform® vastaa taatun ominaisuuden puuttumisesta aiheutuneista vahingoista vain siltä osin kuin kyseinen takuu on kattanut kyseisen ominaisuuden.
6. Denkform® ei vastaa internetin infrastruktuurien tai siirtoreittien oikeasta toiminnasta, jotka eivät kuulu sen tai sen apulaisten vastuualueeseen.

1.09 Loppumääräykset

1. Sopimukseen sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia. YK:n kauppalakia (CISG) ei sovelleta.
2. Jos asiakas on elinkeinonharjoittaja, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, kaikkien tästä sopimuksesta aiheutuvien riitojen yksinomainen oikeuspaikka on Wiesbaden. Sama pätee, jos asiakkaalla ei ole yleistä oikeuspaikkaa Saksassa tai jos hänen asuinpaikkansa tai vakinainen oleskelupaikkansa ei ole tiedossa kanteen nostamishetkellä.
3. Mikäli jokin tämän sopimuksen tai näiden yleisten sopimusehtojen yksittäinen määräys on tai muuttuu kokonaan tai osittain pätemättömäksi, se ei vaikuta muiden määräysten voimassaoloon. Pätemätön määräys on korvattava määräyksellä, joka vastaa taloudelliselta tarkoitukseltaan mahdollisimman tarkasti pätemätöntä määräystä.
4. Kaikki sopimukset, erityisesti näistä ehdoista poikkeavat sopimukset, ovat voimassa vain, jos ne on tehty kirjallisesti.

Yleiset sopimusehdot (sopimusehdot) – Koulutus / valmennus / seminaarit / täydennyskoulutus

2.01 Yleistä

Denkform® tarjoaa avoimia koulutuspalveluita yksinomaan näiden käyttöehtojen perusteella; asiakkaan täydentävät tai ristiriitaiset ehdot eivät ole voimassa. Kaikki muutokset, lisäykset tai sivusopimukset edellyttävät Denkform®-yhtiön nimenomaista kirjallista vahvistusta. Nämä käyttöehdot eivät koske Denkform®-yhtiön muita palveluita, kuten coachingia tai konsultointia.

2.02 Ilmoittautumiset

Osallistujamäärä on rajoitettu didaktisista ja tilallisista syistä. Osallistujat otetaan mukaan ilmoittautumisjärjestyksessä. Tietojasi säilytetään sähköisesti sisäisiä tarkoituksia varten, ja ne välitetään ScrumAlliance-organisaatiolle osallistujarekisteröinnin yhteydessä. Denkform® käsittelee tilaukset automaattista tietojenkäsittelyä hyödyntäen. Asiakas antaa täten nimenomaisen suostumuksensa sopimussuhteen aikana saatujen ja tilauksen käsittelyyn tarvittavien tietojen käsittelyyn. Asiakas hyväksyy myös sen, että Denkform® ja sen yhteistyökumppanit käyttävät liikesuhteen aikana saatuja tietoja omiin liiketoiminnallisiin tarkoituksiinsa tietosuojalainsäädännön puitteissa.

2.03 Kurssimaksut

Laskutuksen perusteena ovat tilaushetkellä voimassa olleet hinnat. Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Julkaistuja hintoja voidaan muuttaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Koulutusmaksut on suoritettava laskussa mainitussa valuutassa 8 päivää ennen kurssin alkua. Osallistuminen koulutukseen vain osittain ei oikeuta koulutusmaksun alennukseen. Mikäli maksuaika ylittyy, Denkform® on oikeutettu perimään viivästyskorkoa lain mukaisesti ilman erillistä muistutusta.

2.04 Peruutukset ja peruutusoikeus

Ilmoittautuminen on sitova. Esteen sattuessa voit muuttaa varausta tai peruuttaa osallistumisen maksutta viimeistään 15 työpäivää ennen kurssin alkua. Tämän määräajan jälkeen tehdyissä peruutuksissa tai muutoksissa sovelletaan seuraavia ehtoja:

Uudelleenvaraus (ajankohta tai osallistuja) – 10 % kurssimaksusta.

Peruutus viimeistään 14 päivää ennen tapahtuman alkua sekä saapumatta jättäminen – 100 % seminaarimaksusta.

Muutoksia tai peruutuksia varten ota yhteyttä Denkform®-asiakaspalveluun: +49 6122 72678-0 tai käytä yhteydenottolomaketta osoitteessa www.denkform.net. Denkform® päättää kurssin toteutumisesta viimeistään 3 päivää ennen koulutuksen alkua. Denkform® pidättää oikeuden perua tapahtuman organisatorisista tai teknisistä syistä (esim. jos vähimmäisosallistujamäärä ei täyty tai kouluttaja sairastuu äkillisesti). Mikäli Denkform® peruu tapahtuman, tarjoamme mahdollisuutta siirtyä toiseen ajankohtaan ja/tai paikkaan kohdan 5 mukaisesti. Jos tämä ei ole mahdollista, palautamme maksetut maksut; muita vaatimuksia ei hyväksytä. Ryhmävarauksissa (vähintään 5 osallistujaa) ajankohdat ja osallistujamäärät ovat sitovia varauspäivästä alkaen.

• Uudelleenvaraus (ajankohta tai osallistuja) – 10 % kurssimaksusta.
• Peruutus viimeistään 14 päivää ennen tapahtuman alkua sekä saapumatta jättäminen – 100 % seminaarimaksusta.
  

2.05 Muutokset toteutuksessa ja osallistumisedellytykset

Denkform® pidättää oikeuden muuttaa aikatauluja, tapahtumapaikkoja ja kouluttajia. Tapahtumaan osallistumisen edellytykset on ilmoitettu seminaarikuvauksissa. Denkform® pidättää oikeuden evätä osallistumisen tai poistaa osallistujan kesken tapahtuman, mikäli tämä ei selvästi täytä asetettuja vaatimuksia.

2.06 Kurssipalvelut

Kesto, hinta, kurssitavoitteet, sisältö, kohderyhmä, esitietovaatimukset ja toteutuksen yksityiskohdat löytyvät kunkin kurssin kuvauksesta. Kurssihintaan sisältyvät tarvittavat materiaalit ja tietojärjestelmien käyttö, ellei kurssikuvauksessa toisin mainita. Matka-, ruokailu- ja majoituskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

2.07 Todistukset

Kurssin suorittanut osallistuja saa pyynnöstä todistuksen osallistumisesta. Kurssityypistä riippuen osallistuja rekisteröidään sertifioivaan organisaatioon (esim. ScrumAlliance). Sertifikaatin saaminen edellyttää läsnäoloa koko kurssin ajan.

2.08 Hinnat ja laskutus

(1) Sovellettavat hinnat ovat tapahtuman ajankohtana voimassa olevan hinnaston mukaiset. Yrityskoulutuksissa, vastaavissa tapahtumissa sekä konsultointipalveluissa noudatetaan erillisen tarjouksen tai tilausvahvistuksen ehtoja. Osallistuminen tapahtumaan vain osittain ei oikeuta seminaarihinnan alennukseen. Kaikkiin hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero. Hintoihin liittyvät virheet pidätetään.
(2) Laskutus tapahtuu ilmoittautumisen jälkeen. Maksu on suoritettava ennen seminaarin alkua ilman vähennyksiä. Muista järjestelyistä on sovittava kirjallisesti. Ilmoitetut hinnat ovat sitoumuksettomia. Tarjoukset ovat voimassa 7 päivää.
(3) Maksumuistutuksista aiheutuvat kulut veloitetaan asiakkaalta. Denkform® perii maksumuistutuksista 5 euron käsittelymaksun. Aiheettomat maksumuistutukset, jotka johtuvat maksujen risteämisestä, eivät aiheuta kuluja asiakkaalle. Ensimmäinen maksumuistutus lähetetään 10 päivää koulutuksen päättymisen ja maksuajan umpeutumisen jälkeen. Toinen maksumuistutus lähetetään 7 päivää ensimmäisen jälkeen.

2.09 Hotelli ja majoitus

Osallistuja tai tilaaja vastaa itse majoituksestaan tapahtuman aikana. Mikäli Denkform® varaa hotellin tai muun majoituksen tapahtuman yhteydessä (esim. hotelliseminaarit), se toimii osallistujan toimeksiannosta. Denkform®-yhtiön neuvottelemat erityisehdot siirtyvät tällöin osallistujan tai tilaajan käyttöön.

2.10 Tekijänoikeudet

Koulutuksen tarjoamiseen voi (seminaarista riippuen) sisältyä myös siihen liittyvän koulutusmateriaalin luovuttaminen osallistujien käyttöön. Denkform® myöntää näihin materiaaleihin rajoitetun käyttöoikeuden, joka on tarkoitettu ainoastaan osallistujan omaan sisäiseen käyttöön. Denkform® pidättää kaikki muut oikeudet, mukaan lukien oikeudet koulutusmateriaalien tai niiden osien kääntämiseen, uudelleenpainamiseen ja monistamiseen. Mitään osaa koulutusmateriaalista ei saa – edes osittain – jäljentää, käsitellä elektronisia järjestelmiä hyödyntäen, monistaa, levittää tai käyttää julkiseen esittämiseen missään muodossa ilman kirjallista lupaa, ei edes opetustarkoituksessa. Kurssin tallentaminen elektronisilla järjestelmillä (ääni, video) on kielletty ilman Denkform®-yhtiön suostumusta.

2.11 Vastuu

(1) Denkform® vastaa vain törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisista velvollisuuksien rikkomisista. Törkeän huolimattomuuden tapauksessa vastuu rajoittuu palvelun laadun perusteella ennakoitaviin, sopimustyyppisiin ja välittömiin keskimääräisiin vahinkoihin. Tämä koskee myös Denkform®-yhtiön laillisia edustajia ja apulaisia.
(2) Denkform® ei vastaa välillisistä vahingoista (esim. seurannaisvahingot, puhtaat varallisuusvahingot tai saamatta jäänyt voitto) eikä tietojen ja/tai ohjelmien menetyksestä.
(3) Vahingonkorvausvaatimukset Denkform®-yhtiötä vastaan vanhenevat 12 kuukaudessa.
(4) Osallistujan/tilaajan koulutuksen aikana tuomien tavaroiden osalta vastuu syntyy vain törkeän huolimattomuuden tai tahallisuuden tapauksessa.
(5) Jos suunniteltua kurssia ei voida järjestää ylivoimaisen esteen (esim. onnettomuus, kouluttajan sairastuminen jne.) vuoksi, turhaan paikalle matkustaneiden kurssilaisten korvaus rajoittuu enintään 50,00 euroon henkilöä kohden.

2.12 Tietosuoja / Luottamuksellisuus

Denkform® sitoutuu käsittelemään luottamuksellisesti kaikkea osallistujaa ja/tai liike- tai yrityssalaisuuksia koskevaa tietoa. Osallistuja/tilaaja antaa suostumuksensa tietojensa käsittelyyn siltä osin kuin se on sopimuksen tarkoituksen kannalta välttämätöntä.

2.13 Muuta

(1) Denkform GmbH on oikeutettu käyttämään kolmansia osapuolia sopimusvelvoitteidensa täyttämisessä koulutuksen laadusta tai sisällöstä riippumatta. Sopimussuhteeseen ja sen täytäntöönpanoon sovelletaan yksinomaan Saksan liittotasavallan lakia.
(2) Mikäli jokin näiden yleisten sopimusehtojen määräys on tai tulee pätemättömäksi tai jos sopimustekstissä on puute, sopimuspuolet korvaavat tai täydentävät pätemättömän tai puutteellisen määräyksen kohtuullisilla ehdoilla, jotka vastaavat mahdollisimman tarkasti tarkoitetun määräyksen taloudellista tarkoitusta. Muiden määräysten voimassaolo pysyy ennallaan.
(3) Denkform® pidättää oikeuden muuttaa ohjelmatarjontaa sekä yleisiä sopimusehtoja milloin tahansa. Kulloinkin sovelletaan sopimuksen tekohetkellä voimassa olevia ehtoja, jotka saat kirjallisesti kurssivahvistuksen yhteydessä. Voimassa olevat ehdot ovat nähtävillä Denkform®-yhtiön verkkosivuilla.
(4) Kaikkien Denkform®-yhtiölle annettuihin toimeksiantoihin liittyvien riitojen oikeuspaikka on Denkform®-yhtiön toimipisteen tuomioistuin.

Vuokraustoiminnan (seminaaritilat) erityisehdot

Kaikissa Denkform®-yhtiön vuokraustoiminnoissa sovelletaan Denkform®-yhtiön yleisiä sopimusehtoja sekä näitä vuokraustoimintaa koskevia erityisehtoja.

3.01 Vuokra

Koulutustilojen ja niiden varusteiden vuokra määräytyy sopimuksen tekohetkellä voimassa olevan hinnaston mukaan. Poikkeavat sopimukset edellyttävät kirjallista muotoa. Ilmoitetut hinnat eivät sisällä kulloinkin voimassa olevaa arvonlisäveroa. Vuokra-aika lasketaan Denkform®-yhtiössä järjestettävien seminaaripäivien alun ja lopun välisistä päivistä.

3.02 Maksuehdot

Denkform®-yhtiön laskut ovat maksettavissa heti vastaanottamisen jälkeen. Pidemmissä vuokrasuhteissa Denkform® on oikeutettu vaatimaan osamaksuja. Jos maksuaikatauluja ei noudateta, Denkform® on oikeutettu irtisanomaan vuokrasuhteen välittömästi ja vaatimaan seminaaritilojen välitöntä luovuttamista. Vuokralaisella ei ole pidättämisoikeutta mistään syystä.

3.03 Vahingot ja vastuu

Vuokralainen vastaa vuokra-aikana vuokratuista seminaaritiloista ja niiden varusteista rajoituksetta; tämä koskee sekä vältettävissä olevia vahinkoja että tapaturmaisia vahinkoja. Denkform® suosittelee vuokralaista ottamaan vakuutuksen, joka kattaa nämä tilanteet. Denkform® toimittaa laitteet vuokralaiselle käyttövalmiina ja moitteettomassa kunnossa; huomautukset on kirjattava vuokrasopimukseen. Denkform® ei vastaa missään tapauksessa suorista tai epäsuorista vahingoista, joita laitteiden tai varusteiden mahdolliset häiriöt saattavat aiheuttaa. Vuokralaisen rikkoutuneet tai kadottamat laitteet laskutetaan vuokralaiselta niiden hankintahintaan. Vaurioituneet valonlähteet laskutetaan päivän hinnan mukaan. Laitteiden tekniset muutokset tai mukautukset (kuten liittimien irrottaminen, kaapeleiden lyhentäminen, laitteiden avaaminen komponenttien muuttamiseksi) eivät ole sallittuja. Kaapelit on palautettava rullattuina. Vuokralainen ei ole vapautettu maksuvelvollisuudesta eikä hänellä ole oikeutta vuokran alennukseen, jos laitteeseen tulee vika vuokra-aikana.

3.04 Omistusoikeuden pidätys

Denkform® säilyy kaikkien vuokrattujen laitteiden rajoituksettomana omistajana. Jälleenmyynti tai edelleenvuokraus kolmansille osapuolille ei ole sallittua. Laitteiden vakuusluovutus, panttaaminen tai muu rasittaminen ei ole sallittua, eikä se ole sitovaa Denkform®-yhtiötä kohtaan. Nämä vuokrausehdot täydentävät Denkform®-yhtiön yleisiä sopimusehtoja, jotka asiakas hyväksyy nimenomaisesti ja yksinomaisesti tehdessään tilauksen. Näistä ehdoista poikkeavat sopimukset edellyttävät kirjallista muotoa. Toimituksen ja maksun suorituspaikka on Denkform®-yhtiön kotipaikka. Sopimukseen sovelletaan yksinomaan Saksan liittotasavallan lakia. Vuokrasuhteesta aiheutuvien riitojen oikeuspaikka on, mikäli laki sallii, Wiesbaden.

Yleiset sopimusehdot (YSE) - Verkkokauppa

4.01 Yleistä, soveltamisala, määritelmät

1. Kaikki sopimukset toimituksista ja palveluista, jotka teemme elinkeinonharjoittajien, julkisoikeudellisten oikeushenkilöiden tai julkisoikeudellisten erityisrahastojen kanssa, ovat seuraavien ehtojen alaisia.
2. Sopimusehtomme ovat yksinomaisia; tilaajan poikkeavat tai meille epäedulliset täydentävät ehdot eivät tule osaksi sopimusta, vaikka emme erikseen vastustaisi niitä.
3. Sopimuksen sisältö määräytyy kirjallisten sopimusten perusteella. Muita sopimuksia ei ole tehty. Sopimusmuutokset tai -lisäykset ovat voimassa vain, jos vahvistamme ne kirjallisesti.
4. Jatkuvissa sopimussuhteissa ehtojen muutoksista ilmoitetaan tilaajalle kirjallisesti yksilöimällä muutetut kohdat, ja niiden katsotaan tulleen hyväksytyiksi, jos tilaaja jatkaa sopimussuhdetta vastustamatta muutoksia kohtuullisessa ajassa.
5. Tässä sopimuksessa ”tavaralla” tarkoitetaan kaikkia sopimuksen mukaisesti tilaajalle luovutettavia esineitä, mukaan lukien ohjelmistot, myös silloin, kun ne ovat aineettomia, esim. sähköisten siirtovälineiden välityksellä toimitettuja.

4.02 Tarjous, tarjousasiakirjat, kustannusarvio, oletukset, täydentävät tarjoukset

1. Tarjouksemme ovat sitoumuksettomia. Tilaajan tarjoukset on hyväksytty, kun olemme vahvistaneet ne kirjallisesti tai suorittaneet toimituksen tai palvelun.
2. Pidätämme omistus- ja tekijänoikeudet kaikkiin tilaajalle kaupan yhteydessä luovutettuihin asiakirjoihin, erityisesti tallennusvälineisiin, dokumentaatioon, kuviin, piirustuksiin ja laskelmiin; niitä ei saa käyttää muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin, niitä ei saa luovuttaa kolmansille osapuolille, ja ne on palautettava meille viipymättä rahtivapaasti, kun sopimus päättyy tai kun sopimuksen mukainen käyttötarkoitus on täyttynyt. Tämä koskee erityisesti asiakirjoja ja tietoja, jotka on merkitty "luottamuksellisiksi". Olemme oikeutettuja vaatimaan asiakirjat takaisin milloin tahansa, jos salassapitoa ei voida taata.
3. Tilaaja on velvollinen tarkistamaan tarjouksemme huolellisesti oikeellisuuden ja tarkoituksenmukaisuuden osalta. Tämä koskee erityisesti projektitarjouksia, joissa olemme tehneet oletuksia, jotka olemme laskeneet laskelmiemme ja suorituskuvauksemme perustaksi. Jos tällaiset oletukset eivät pidä paikkaansa, tilaajan on ilmoitettava siitä meille, jotta voimme korjata tarjouksen.
4. Olemme oikeutettuja käyttämään alihankkijoita.
5. Jos tilaajan pyynnöstä laaditaan kustannusarvio, tilaajan on korvattava kustannukset ajankäytön mukaisesti.

4.03 Tuotteiden tai suoritusten laatu

1. Tuotteemme on tarkoitettu yksinomaan elinkeinonharjoittajien käyttöön. Jos tilaaja aikoo toimittaa hankkimamme tuotteen kaupallisena jälleenmyyjänä kuluttajalle tai elinkeinonharjoittajalle, joka puolestaan toimittaa tällaisia tuotteita kuluttajille, hänen on ilmoitettava tästä meille.
2. Julkisissa lausunnoissamme, kuten luetteloissa, esitteissä, kiertokirjeissä, ilmoituksissa, kuvissa, mainoksissa ja hinnastoissa annetut tiedot ominaisuuksista kuuluvat tuotteen laatuun vain, jos niistä on tullut osa sopimusta. Kolmannen valmistajan tai tämän apulaisen julkiset lausunnot kuuluvat tuotteen laatuun vain, jos niistä on sovittu sopimuksessa tai jos olemme nimenomaisesti ja kirjallisesti omaksuneet ne julkisissa lausunnoissamme.
3. Pidätämme oikeuden kauppatavan mukaisiin teknisiin muutoksiin, erityisesti parannuksiin, ennen toimitusta, jos ne aiheuttavat vain vähäisiä muutoksia laatuun eivätkä vaikuta tilaajaan kohtuuttomasti.
4. Tuotteen tai suorituksen laatua tai kestävyyttä koskevat tiedot eivät sisällä BGB 443 §:n mukaista takuuta, ellei tällaista ole nimenomaisesti kirjallisesti annettu. Jos kolmas valmistaja antaa tuotteelle takuun, se siirretään tilaajalle; mahdollisesti annetun valmistajan takuun laajuus määräytyy kolmannen valmistajan takuuehtojen mukaisesti.
5. Jos tuote valmistetaan tai sitä muutetaan tilaajan ohjeiden perusteella, emme ole ilman erityistä sopimusta velvollisia tarkistamaan näitä ohjeita. Tilaajalla ei ole vaatimuksia virheistä, jotka johtuvat näistä ohjeista tai tilaajan käyttämistä kolmannen osapuolen toimittamista laitteistoista tai ohjelmistoista.

4.04 Täydentävät määräykset ohjelmiston ominaisuuksista

1. Sopimuksen kohteena oleva ohjelmisto on, ellei nimenomaisesti toisin sovita, vakio-ohjelmisto, jota ei ole valmistettu yksilöllisesti tilaajan tarpeisiin. Ohjelmistojen toimitussopimukset ovat siten kauppasopimuksia. Osapuolet ovat yhtä mieltä siitä, että tekniikan nykytason mukaan on mahdotonta kehittää virheetöntä vakio-ohjelmistoa kaikkiin käyttöolosuhteisiin.
2. Ohjelmisto toimitetaan, ellei toisin sovita, kyseiselle laitteistolle sopivassa muodossa (käyttöjärjestelmä Microsoft Windows tai Apple macOS (kunkin hetken uusimmat versiot) tilaushetkellä).
3. Kolmansien osapuolten vakio-ohjelmistojen osalta toimitamme tilaajalle valmistajan alkuperäisen käyttöohjeistuksen. Emme ole velvollisia toimittamaan muuta dokumentaatiota. Tilaaja voi pyynnöstä tutustua toimitettavaan alkuperäiseen käyttöohjeistukseen jo ennen sopimuksen tekemistä. Muilta osin dokumentaatio toimitetaan ohjelmiston sisäisenä online-ohjeena. Jos tilaaja haluaa laajempaa kirjallista dokumentaatiota, hän voi ilmoittaa siitä ennen sopimuksen tekemistä. Teemme tällöin tarjouksen kyseisestä dokumentaatiosta.
4. Jos ohjelmisto on toimitettava, olemme velvollisia luovuttamaan objektikoodin tallennusvälineellä. Lähdekoodin luovuttamiseen tai paljastamiseen ei ole oikeutta.
5. Jos olemme velvollisia asentamaan ohjelmiston, tilaaja huolehtii siitä, että ilmoitetut laitteisto- ja ympäristövaatimukset, erityisesti tietokoneverkkoyhteys ja kaikki kaapeloinnit, täyttyvät ennen asennusta.
6. Jos toimitamme laitteiston, asiakkaan on varmistettava sopiva laitteisto- ja ohjelmistoympäristö siltä osin kuin meidän on liitettävä siihen asiakkaan omaa tai kolmannelta osapuolelta hankittua laitteistoa tai ohjelmistoa.
7. Sopivien näyttöpäätetyöpisteiden järjestäminen, erityisesti työturvallisuusmääräysten noudattaminen, ei kuulu velvollisuuksiimme eikä meidän tarkastettavaksi, vaan se on asiakkaan vastuulla.
8. Testikäytön ja asennuksen aikana asiakas varmistaa pätevän ja koulutetun henkilöstön läsnäolon ja keskeyttää tarvittaessa muun työn tietokonejärjestelmällä. Hän huolehtii kaikkien tietojensa varmuuskopioinnista ennen jokaista asennusta.

4.05 Käyttöoikeudet

1. Käyttöoikeudet siirtyvät tilaajalle vasta, kun maksu on suoritettu kokonaisuudessaan. Jos käyttömahdollisuuksia myönnetään ennen täyttä maksua, ne ovat milloin tahansa peruutettavissa.
2. Vakio-ohjelmistojen osalta sovelletaan valmistajan käyttöehtoja. Nämä käyttöehdot toimitetaan tilaajalle pyynnöstä, myös ennen sopimuksen tekemistä. Ellei näissä tai tilaajan ja meidän välisissä käyttöehdoissa toisin sovita, sovelletaan seuraavia käyttöehtoja.
3. Tilaaja saa ajallisesti rajoittamattoman, ei-yksinomaisen luvan käyttää ohjelmistoa. Tämä lupa ei ole siirrettävissä. Tilaajalla ei ole oikeutta myöntää käyttöoikeuksia kolmansille osapuolille. Jos verkkolisenssiä (=monikäyttäjäoikeus) ei ole hankittu, käyttö on sallittua vain yhdellä tietokoneella. Laitteistoa vaihdettaessa ohjelmisto on poistettava kokonaan aiemmin käytetystä laitteistosta. Samanaikainen tallentaminen, varastointi tai käyttö useammalla kuin yhdellä laitteella on kielletty.
4. Verkkolisenssin kohdalla käyttöoikeus koskee sopimuksessa määritellyn paikallisverkon sovittuja työasemia. Tilaaja on velvollinen estämään kaiken kolmansien osapuolten tapahtuvan käytön.
5. Ellei laki toisin määrää, tilaajalla ei ole oikeutta kopioida, levittää, asettaa julkisesti saataville, vuokrata, muuttaa tai muokata ohjelmistoa tai sille luovutettua kirjallista materiaalia.
6. Olemassa olevia tekijänoikeusmerkintöjä tai rekisteröintitunnuksia, erityisesti ohjelmiston rekisteröintinumeroita, ei saa poistaa tai muuttaa.
7. Jokaisesta tilaajan syyllisestä sopimusrikkomuksesta, joka kohdistuu edellä mainittuihin määräyksiin, olemme oikeutettuja vaatimaan sopimussakkoa, jonka suuruuden määritämme tapauskohtaisesti BGB 315 §:n mukaisesti ja jonka kohtuullisuuden toimivaltainen tuomioistuin voi tarkistaa.
8. Tässä kohdassa kolmansilla osapuolilla tarkoitetaan myös tilaajaan sidoksissa olevia yrityksiä tai tilallisesti tai organisatorisesti erillisiä yksiköitä, kuten sivuliikkeitä.

4.06 Hinnat, palkkiot

1. Kaikki hinnat ovat euroissa tehtaalta, lisättynä lähetys-, vakuutus- ja pakkauskuluilla sekä toimitushetkellä voimassa olevalla arvonlisäverolla, sisältäen alkuperäispakkauksen.
2. Ellei tilausvahvistuksesta muuta johdu, sovelletaan hinnastohintojamme tai toissijaisesti tavanomaisia hintojamme.
3. Jos toimitusajaksi on sovittu yli kuusi viikkoa tai kyseessä on jatkuva sopimussuhde, joka kestää yli 6 viikkoa, olemme oikeutettuja siirtämään tilaajalle hankinnasta, toimituksesta tai henkilöstökuluista (palkat ja sivukulut) aiheutuneet kustannusten nousut korottamalla hintoja siinä määrin kuin se on tarpeen näiden muutosten kattamiseksi.
4. Jos kyseessä on urakkasopimus, jossa olemme urakoitsija, ja tilaaja irtisanoo sopimuksen BGB 649 §:n mukaisesti ennen kuin olemme aloittaneet työn, meillä on oikeus 5 %:n kiinteään korvaukseen sovitusta kokonaispalkkiosta. Olemme oikeutettuja vaatimaan korkeampaa kohtuullista korvausta.
5. Jos huomaamme sopimuksen tekemisen jälkeen, että sopimuksen perusteena olleet oletukset (ks. B kohta 3) eivät pidä paikkaansa, tilaaja on velvollinen korvaamaan mahdolliset lisäkustannukset sovittujen tai toissijaisesti tavanomaisten hintojemme mukaisesti, mikäli emme tee täydentävää tarjousta.

4.07 Maksuehdot

1. Asiakas hyväksyy, että laskut voidaan toimittaa myös sähköisesti. Voimme käyttää laskutuksessa myös lähettipalveluita tai edustajia. Lasku lähetetään yleisesti tiedossa olevaan osoitteeseen, faksinumeroon tai sähköpostiosoitteeseen, elleivät osapuolet toisin sovi.
2. Ellei tilausvahvistuksessa tai näissä ehdoissa toisin mainita, laskut erääntyvät heti ilman vähennyksiä. Jos maksupäivää ei ole sovittu, viivästyksen alkaminen määräytyy lakisääteisten säännösten mukaan.
3. Pankkisiirroissa maksu katsotaan suoritetuksi, kun se on käytettävissämme. Sekkien ja vekselien vastaanottaminen katsotaan maksuksi vasta, kun ne on lunastettu lunastetun summan osalta vähennettynä kaikilla kuluilla. Emme ole velvollisia esittämään vekseleitä tai sekkejä ajoissa.
4. Olemme oikeutettuja kohdistamaan maksut vanhimpaan erääntyneeseen laskuun, vaikka tilaaja olisi määrännyt maksun kohdistettavaksi toisin.

4.08 Kuittaus- ja pidätysoikeudet, saatavien siirto, osasuoritus

1. Tilaaja saa kuitata saataviaan vain, jos ne ovat riidattomia tai lainvoimaisesti vahvistettuja. Tilaaja saa käyttää pidätysoikeutta vain, jos kyseessä on riidaton tai lainvoimaisesti vahvistettu saatava samasta oikeussuhteesta.
2. Meitä vastaan suunnattujen vaatimusten siirtäminen kolmannelle osapuolelle on kielletty. Tämä ei koske Saksan kauppalain (HGB) 354a §:n soveltamisalaa.
3. Osatoimitukset, osasuoritukset ja niitä vastaavat laskut ovat sallittuja, jos ne eivät ole tilaajalle kohtuuttomia.

4.09 Toimitus, vaaranvastuun siirtyminen

1. Kaikki toimitukset tapahtuvat tehtaalta. Emme vastaa halvimman lähetystavan valinnasta.
2. Lukuun ottamatta tapauksia, joissa olemme velvollisia toimittamaan tavaran perille, vaara tavaran tuhoutumisesta tai huonontumisesta siirtyy tilaajalle heti, kun tavara luovutetaan kuljetuksesta vastaavalle henkilölle, riippumatta siitä, kuka vastaa kuljetuskustannuksista, myös silloin, kun suoritamme kuljetuksen itse.
3. Jos tilaaja ilmoittaa toiveestaan ennen lähetystä, vakuutamme toimituksen tilaajan kustannuksella kuljetusvakuutuksella.

4.10 Hankintavaraus, suoritusesteet, vastaanottoviivästys

1. Koska hankimme laitteistot ja vakio-ohjelmistot toimittajilta, toimitusvelvollisuutemme edellyttää, että saamme itse toimitukset ajoissa ja oikein.
2. Meistä riippumattomat suoritusesteet pidentävät toimitusaikaa vastaavasti. Tämä koskee erityisesti tilanteita, joissa emme saa itse toimituksia (ks. kohta 1), ylivoimaista estettä, sotaa, luonnonmullistuksia, liikenne- tai käyttöhäiriöitä, tuontirajoituksia, energia- tai raaka-ainepulaa, viranomaistoimenpiteitä, työtaisteluita sekä tilaajan myötävaikutusvelvollisuuksien laiminlyöntiä. Olemme oikeutettuja purkamaan sopimuksen, jos suorituseste jatkuu määrittelemättömän ajan ja sopimuksen tarkoitus vaarantuu. Jos este kestää yli 2 kuukautta, tilaajalla on oikeus purkaa sopimus vielä täyttämättömän osan osalta, ellei hänellä ole oikeutta purkaa koko sopimusta.
3. Toimitusaika pitenee myös niin kauan kuin osapuolet neuvottelevat suorituksen muuttamisesta tai teemme täydentävän tarjouksen sen jälkeen, kun tarjouksemme perusteena olleet oletukset, joista on tullut osa sopimusta, osoittautuvat virheellisiksi.
4. Toimitusvelvollisuutemme noudattaminen edellyttää, että tilaaja täyttää omat velvollisuutensa ajoissa ja asianmukaisesti.
5. Jos tilaaja ei ota tavaraa vastaan määräajassa, olemme oikeutettuja asettamaan hänelle kohtuullisen lisäajan, jonka jälkeen voimme hävittää tavaran muulla tavoin ja toimittaa tilaajalle tavaran kohtuullisesti pidennetyn lisäajan puitteissa, kaikkien muiden oikeuksiemme säilyessä. Vahingonkorvausvaatimuksen yhteydessä voimme vaatia 10 % sovitusta hinnasta ilman arvonlisäveroa korvauksena ilman erillistä näyttöä, ellei osoiteta, että vahinko on ollut huomattavasti pienempi. Pidätämme oikeuden vaatia todellista suurempaa vahinkoa.

4.11 Saatavien vaarantuminen

1. Jos sopimuksen tekemisen jälkeen käy ilmi, että vastasuoritustamme vaarantaa tilaajan heikentynyt maksukyky, tilaajan on asetettava vakuus vastasuoritukselleen, ellei hänellä ole velvollisuutta suorittaa maksua etukäteen. Jos sopimusvelvollisuutemme koskee työtä, palvelua tai sellaisen tavaran toimittamista, joka on hankittava tilaajaa varten eikä se ole helposti myytävissä muualle, voimme vaatia tilaajaa suorittamaan ennakkomaksun hankintakustannustemme määrästä tai valintamme mukaan 50 % vastasuorituksestaan ja asettamaan vakuuden loppusummasta.
2. Muilta osin sovelletaan Saksan siviililain (BGB) 321 §:ää sillä muutoksella, että voimme kieltäytyä suorituksestamme myös silloin, kun muut saman oikeussuhteen mukaiset vaatimukset ovat vaarassa BGB 273 §:n tarkoittamalla tavalla.
3. Jos osamaksuista on sovittu, koko jäljellä oleva saatava erääntyy maksettavaksi, jos tilaaja on vähintään kahden peräkkäisen erän osalta kokonaan tai osittain viivästynyt. Maksuajan pidennystä koskevat sopimukset raukeavat, jos tilaaja viivästyy suorituksessa tai jos BGB 321 §:n mukaiset edellytykset täyttyvät jonkin saatavan osalta.

4.12 Omistuksenpidätys

1. Pidätämme omistusoikeuden toimittamiimme tavaroihin, kunnes kaikki maksut koko liikesuhteesta on vastaanotettu. Tämä ei koske tavaroita, jotka tilaaja on jo nimenomaisesti maksanut.
2. Tilaaja on velvollinen käsittelemään tavaraa huolellisesti. Hänen on erityisesti vakuutettava se omalla kustannuksellaan riittävästi tulipalo-, vesi-, varkaus- ja ilkivaltavahinkojen varalta.
3. Ulosmittauksissa tai kolmansien osapuolten toimenpiteissä tilaajan on ilmoitettava meille viipymättä kirjallisesti.
4. Tilaaja on oikeutettu myymään tavaran edelleen tavanomaisessa liiketoiminnassaan. Hän siirtää meille jo nyt kaikki saatavat, jotka hänelle syntyvät edelleenmyynnistä.
5. Sitoudumme vapauttamaan vakuudet tilaajan pyynnöstä siltä osin kuin vakuuksiemme arvo ylittää suojattavat saatavat yli 20 prosentilla.

4.13 Vastuunrajoitus

1. Vastuunrajoitus periaatteessa
Emme vastaa elinten, laillisten edustajien, työntekijöiden tai muiden apulaisten lievästä huolimattomuudesta. Tämä vastuunrajoitus ei koske:
1.1. henkeen, ruumiiseen tai terveyteen kohdistuvia vahinkoja, jotka johtuvat vähintään huolimattomasta velvollisuuksien laiminlyönnistä,
1.2. muita vahinkoja, jotka johtuvat vähintään törkeästä huolimattomuudesta tai sopimuksen kannalta olennaisten velvollisuuksien vähintään huolimattomasta rikkomisesta,
1.3. vahinkoja, jotka kuuluvat antamamme takuun piiriin.
2. Vastuunrajoitus määrällisesti
Vastuumme lievästä huolimattomuudesta tai apulaistemme törkeästä huolimattomuudesta on rajoitettu sopimuksen tekohetkellä tyypillisesti odotettavissa olevaan vahinkoon.
3. Vastuu sopimusta edeltävistä suhteista
Tämä kohta M koskee myös tilaajan vahingonkorvausvaatimuksia, jotka syntyvät neuvottelujen tai sopimuksen valmistelun yhteydessä.
4. Deliktivastuu
Tämä kohta M koskee myös asiakkaan deliktivaatimuksia.
5. Siirrettyihin oikeuksiin perustuvat vaatimukset
Kaikki tilaajan siirrettyihin oikeuksiin perustuvat vaatimukset, jotka ylittävät tämän kohdan mukaisen vastuun, on suljettu pois.
6. Vastuunrajoitus kolmansien osapuolten eduksi
Siltä osin kuin vastuu on tässä kohdassa M suljettu pois tai rajoitettu, tämä koskee myös työntekijöidemme ja edustajiemme henkilökohtaista vastuuta.
7. Vapauttaminen kolmansien osapuolten vaatimuksista
Tilaaja vapauttaa meidät kaikista apulaistensa tai muiden käyttämiensä kolmansien osapuolten vaatimuksista, jotka ylittävät tämän kohdan M mukaisen vastuun.

4.14 Tilaajan vaatimukset virhetilanteissa (tavara- ja oikeudelliset virheet)

1. Tarkastus- ja reklamaatiovelvollisuus. Tilaajan oikeudet tavaran virheiden vuoksi edellyttävät asianmukaista tarkastusta ja reklamaatiota (Saksan kauppalain § 377).
2. Käytettyjen tavaroiden virheet. Käytettyjen tavaroiden kaupassa tilaajan oikeudet virheiden vuoksi on suljettu pois. Tämä ei koske vahingonkorvausvaatimuksia, takuuseen perustuvia vaatimuksia tai jos olemme salanneet virheen vilpillisesti.
3. Jälkitoimitus. Olemme oikeutettuja korjaamaan virheen valintamme mukaan joko korjaamalla tai toimittamalla virheettömän tavaran. Jos jälkitoimitus epäonnistuu, tilaaja voi alentaa kauppahintaa tai, ellei kyseessä ole rakennussuoritus, purkaa sopimuksen. Tilaajan oikeus vahingonkorvaukseen säilyy. Velvollisuutemme kantaa jälkitoimituksesta aiheutuvat kulut, erityisesti kuljetus-, matka-, työ- ja materiaalikustannukset, on suljettu pois siltä osin kuin kustannukset nousevat, koska tavara on toimituksen jälkeen viety muualle kuin vastaanottajan asuinpaikkaan tai liiketilaan, ellei vieminen vastaa tavaran käyttötarkoitusta.
4. Alihankittujen laitteistojen ja ohjelmistojen virheet
a) Poiketen kohdasta 3, kolmannen osapuolen laitteistojen ja vakio-ohjelmistojen toimituksissa sekä kolmansien osapuolten käyttämisessä ylläpitopalveluissa, voimme korjausta tai korvaavaa toimitusta varten siirtää vastaavat vaatimuksemme toimittajaamme, valmistajaa tai muuta kolmatta osapuolta kohtaan tilaajalle. Tilaajan on tällöin ennen oikeuksiensa käyttämistä meitä kohtaan vaadittava jälkitoimitusta, vahingonkorvausta tai kustannusten korvausta toimittajaltamme tai valmistajalta, ellei se ole tilaajalle kohtuutonta. Jos tilaajalle aiheutuu tästä kustannuksia, joita hän ei saa perittyä pakkotäytäntöönpanosta huolimatta, olemme velvollisia korvaamaan ne.
b) Edellä mainittu pätee myös, jos olemme mukauttaneet, konfiguroineet tai muuten muuttaneet laitteistoa tai ohjelmistoa asiakkaan tarpeisiin, ellei virhe johdu meidän suorituksestamme.
5. Tilaajan toimenpiteet. Jos tilaaja tekee tavaraan, erityisesti ohjelmakoodiin, toimenpiteitä, joita ei ole nimenomaisesti sallittu käyttöohjeissa, tilaajalla ei ole oikeutta vaatimuksiin virheiden vuoksi, ellei tilaaja osoita, ettei virhe johdu kyseisistä toimenpiteistä.
6. Virheisiin perustuvien vaatimusten vanhentuminen:
6.1. Lakisääteinen vanhentumisaika koskee vahingonkorvausvaatimuksia virheiden vuoksi ja oikeudenvastaisista teoista johtuvia vaatimuksia.
6.2. Kaikki muut tilaajan vaatimukset virheiden vuoksi, erityisesti jälkitoimitus, kustannusten korvaus, sopimuksen purku ja hinnanalennus, vanhenevat yhden vuoden kuluessa.
6.3. Sama koskee oikeudellisia virheitä, poikkeuksena: vaatimukset, jotka perustuvat kolmannen osapuolen esineoikeuteen, jonka perusteella tavaran luovuttamista voidaan vaatia, vanhenevat 5 vuoden kuluessa.
O) Tilaajan yhteistyövelvollisuus virhetilanteissa
1. Mahdollista korjausta varten tilaajan on annettava meille tarvittavat tiedot vian diagnosointiin ja poistamiseen sekä tarvittaessa asetettava käyttöömme koulutettu työntekijä. Paikan päällä tapahtuvassa jälkitoimituksessa meille on annettava esteetön pääsy virheelliseen tavaraan.
2. Tilaaja on velvollinen ilmoittamaan havaitsemistaan virheistä mahdollisimman yksityiskohtaisesti ja todennettavasti.
3. Jos tilaaja vaatii jälkitoimitusta ja osoittautuu, ettei vaatimukselle ole perustetta (esim. käyttäjävirhe, virheellinen käsittely), tilaajan on korvattava meille kaikki tarkastuksesta ja jälkitoimituksesta aiheutuneet kustannukset.
4. Järjestelmän vikaantuessa meistä johtuvasta syystä palautamme tiedot tilaajan viimeisimmästä varmuuskopiosta. Tilaaja toimittaa vastaavat tiedot koneellisesti luettavassa muodossa.
5. Jos tilaajaa vaaditaan vastuuseen kolmannen osapuolen oikeuksien loukkauksesta, hänen on ilmoitettava tästä meille viipymättä.

4.15 Osasuoritus

Jos olemme saaneet kolmannen osapuolen vakio-ohjelmistosta tai laitteistosta vain osasuorituksen, tilaajan intressi osasuoritukseen ei puutu, jos suoritamme tilaajalle kohtuullisen jälkitoimituksen omilla resursseillamme. Dokumentaation osalta voimme suorittaa jälkitoimituksen myös hotline-palvelun kautta.

4.16 Palautusoikeus

Tilaajalla ei ole sopimukseen perustuvaa palautusoikeutta. Muuta sovitaan vain, jos olemme nimenomaisesti ja kirjallisesti myöntäneet tilaajalle palautusoikeuden. Oikeutta palautusoikeuden myöntämiseen ei ole missään tapauksessa. Tavaran palautuksia ilman etukäteen sovittua palautusoikeutta ei hyväksytä poikkeuksetta. Jos myönnämme tilaajalle palautusoikeuden, se koskee vain jo maksettuja tavaroita. Palautusoikeuden ulkopuolelle jäävät yksilöllisesti valmistetut, konfiguroidut, mukautetut, käsitellyt, kampanja-, poisto-, poistuviksi ilmoitetut tai muut nykyisestä sarjastandardista poikkeavat tavarat. Palautusoikeus raukeaa viimeistään 2 viikkoa tavaran vastaanottamisen jälkeen, ja se voidaan käyttää tehokkaasti vain palauttamalla tavara määräajassa (ratkaisevaa on tavaran saapuminen meille):
1. ohjelmistojen osalta: alkuperäispakkauksessa ja avaamattomana, sisältäen tietovälineet ja dokumentaation;
2. laitteistojen osalta: toimitettujen laitteiden, lisävarusteiden, dokumentaation ja täydellisen alkuperäispakkauksen osalta muuttumattomassa, erityisesti vahingoittumattomassa uudenveroisessa kunnossa.
Palautus tapahtuu tilaajan kustannuksella ja vastuulla. Tilaajan on oman etunsa mukaisesti valittava turvallisin kuljetustapa ja huolehdittava riittävästä vakuutuksesta. Toimitusten osittaiset palautukset edellyttävät erillistä sopimusta.

4.17 Työntekijöiden työskentely tilaajan tiloissa

1. Jos työntekijämme tai apulaisemme suorittavat palveluita tilaajan tiloissa, tilaaja vastaa omalla kustannuksellaan asianmukaisista tiloista ja varusteista, ellei toisin ole sovittu.
2. Tilaajan on omalla kustannuksellaan varmistettava asianmukaisin organisatorisin ja tilajärjestelyin, ettei työntekijöitämme tai apulaisiamme integroida tilaajan liiketoimintaan.
3. Tilaajalla ei ole direktio-oikeutta työntekijöihimme tai apulaisiimme nähden. Tilaajan direktio-oikeutta palvelu- tai urakkasopimusten puitteissa voidaan käyttää vain edustajiamme tai tähän valtuutettua henkilöä kohtaan.

4.18 Hyväksymiset

1. Jos sopimus tai laki edellyttää hyväksymistä, sovelletaan seuraavia määräyksiä.
2. Pyynnöstämme on suoritettava osahyväksyntöjä erotettavissa oleville palvelun osille, joita voidaan käyttää itsenäisesti, tai palvelun osille, joiden päälle muut palvelut rakentuvat, mikäli hyväksyttävät osat ovat erikseen tarkastettavissa. Kun kaikki palvelun osat on hyväksytty, viimeinen osahyväksyntä on samalla loppuhyväksyntä.
3. Osahyväksyntä tai loppuhyväksyntä katsotaan annetuksi viimeistään silloin, kun tilaaja ei palvelun toimittamisen ja kohtuullisen tarkastusajan jälkeen kieltäydy hyväksymisestä kirjallisesti perusteluineen kirjallisesti asettamamme lisämääräajan kuluessa (hyväksymisfiktio).
4. Jos hyväksymistä edellyttävään palveluun kuuluu myös laitteiston tai vakio-ohjelmiston toimitus, olemme oikeutettuja laskuttamaan nämä tilaajalta riippumatta muun palvelun hyväksymisestä.

4.19 Vienti

Tilaaja on yksin vastuussa vientimääräysten noudattamisesta. Emme ole velvollisia toimittamaan tavaroita paikkoihin, joita koskevat vientirajoitukset. Muussa tapauksessa tilaajan on valintamme mukaan noudettava tavarat lähetyspaikastamme tai nimettävä korvaava osoite.

4.20 Vanhentumisen keskeytyminen neuvottelujen aikana

Tilaajan vaatimusten vanhentumisen keskeytyminen neuvottelujen aikana tapahtuu vain, jos olemme suostuneet neuvotteluihin kirjallisesti. Keskeytys päättyy 3 kuukauden kuluttua viimeisestä kirjallisesta lausunnostamme.

4.21 Täyttämispaikka, lainvalinta, sopimuskieli, oikeuspaikka

1. Kaupallisten sopimusten täyttämispaikka on molempien osapuolten osalta yrityksemme kotipaikka.
2. Näihin sopimusehtoihin ja osapuolten välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Saksan aineellista oikeutta. Yhdistyneiden kansakuntien yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista ei sovelleta.
3. Sopimuskieli on saksa.
4. Jos tilaaja on elinkeinonharjoittaja, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, sopimussuhteesta aiheutuvien riitojen yksinomainen oikeuspaikka on yrityksemme kotipaikka. Meillä on kuitenkin oikeus haastaa tilaaja myös muussa laillisessa oikeuspaikassa. Muiden tilaajien osalta kotipaikkamme sovitaan oikeuspaikaksi kaikissa sopimussuhteesta aiheutuvissa riidoissa, mikäli haastettava osapuoli siirtää kotipaikkansa tai vakinaisen asuinpaikkansa Saksan ulkopuolelle sopimuksen tekemisen jälkeen tai jos osapuolen kotipaikka tai vakinainen asuinpaikka ei ole tiedossa kanteen nostamishetkellä.
5. Näiden sopimusehtojen tai muiden osapuolten välillä sovittujen ehtojen pätemättömyys ei vaikuta näiden yleisten toimitus- ja palveluehtojen tai muiden sopimusten muiden kohtien pätevyyteen. Osapuolet ovat velvollisia korvaamaan pätemättömän ehdon sellaisella pätevällä ehdolla, joka vastaa mahdollisimman tarkasti pätemättömän ehdon tarkoitusta.

Yleiset sopimusehdot (YSE) – FileMaker-ohjelmistokehitys

Erityiset sopimusehdot tietokantojen kehittämistä ja toimittamista varten

5.01 Yleistä

Denkform® suorittaa seuraavien ehtojen mukaisesti tietokantojen luontipalvelun asiakkaan Denkform®-yhtiölle toimittamien asiakirjojen tai sovitun vaatimusmäärittelyn perusteella.

Käsitteellisesti on erotettava toisistaan tietokannan luomiseen tarkoitettu ohjelmisto (FileMaker), tietokannan sisältö sekä luotava tietokanta ilman sisältöä, jossa syöttöliittymät, relaatiot, skriptit jne. luodaan toimeksiannon jälkeen (jäljempänä "tietokanta"). Ellei toisin ole sovittu, toimeksianto ei siten sisällä tietokannan sisällön syöttämistä tai sen ylläpitoa. Vakio-osat, erityisesti tietokantaohjelmisto FileMaker tai käyttöjärjestelmät, asiakkaan on hankittava itse.

5.02 Yksittäiset sopimukset

1. Denkform®-yhtiön näiden ehtojen mukaisesti suorittamien palveluiden laatu ja laajuus sekä vastaavat yksittäiskohtaiset ehdot määritellään asiakkaan ja toimeksisaajan välisissä yksittäisissä tilauksissa. Yksittäiset tilaukset voidaan sopia sopimuspuolten välillä joko palvelutilauksina tai urakkasopimuksina. Ellei toisin ole sovittu, kyseessä on palvelusopimus, jossa Denkform® tarjoaa ainoastaan tukipalveluita. Mikäli asiakirjat toimivat palvelun suorittamisen perustana, ne on määriteltävä ja kuvattava vastaavassa palvelukuvauksessa perustana.

2. Mikäli tietokanta on tarkoitus integroida olemassa oleviin tietokantoihin, käyttöjärjestelmään, työasemiin (Workstations/Clients) tai palvelinjärjestelmiin, verkkoihin tms., nämä lisäpalvelut ovat erillisen sopimuksen ja palkkion kohteena.

3. Mikäli tästä on yksittäisessä sopimuksessa erikseen sovittu, Denkform® on tilaajan käytettävissä numerossa 06122 / 72 678 -0 maanantaista perjantaihin klo 9:00–13:00 ja 14:00–18:00. Laajemman sopimuksen puitteissa voidaan sopia myös päivystyksestä viikonloppuisin.

4. Kaikki hotline-palvelun ylittävät toimenpiteet, erityisesti tietokannan laajennukset ja muutokset, laskutetaan toimeksiantohetkellä voimassa olevan tuntihintoja, matkakuluja jne. koskevan hinnaston mukaisesti.

5.03 Palkkio

Asiakkaan Denkform®-yhtiölle maksama palkkio määritellään yksittäisissä sopimuksissa. Laskut ovat maksettavissa välittömästi.

5.04 Toimituspaikka, toimitusaika, viivästys

1. Toimitusajat ovat ilman nimenomaista vakuutusta lähtökohtaisesti sitoumuksettomia. Jos toimitus- ja/tai suorituspaikkaa ei ole sovittu yksittäisessä sopimuksessa eikä se ilmene velvoitesuhteen luonteesta, Denkform®-yhtiön kotipaikka katsotaan toimitus- ja/tai suorituspaikaksi.
2. Jos Denkform® havaitsee, ettei yksittäisessä sopimuksessa erikseen määritettyjä määräaikoja voida noudattaa, Denkform® ilmoittaa tästä asiakkaalle viipymättä kirjallisesti ja esittää viivästyksen syyt. Tässä tapauksessa sopimuspuolet sopivat yhdessä jatkotoimenpiteistä. Molemmat sopimuspuolet varmistavat, että sovittuna ajankohtana paikalla on toimituksen ja suorituksen vastaanottamiseen valtuutettu työntekijä.

5.05 Kuittaus

Asiakkaalla ei ole oikeutta käyttää pidättämisoikeutta Denkform®-yhtiötä vastaan muun, tästä sopimuksesta riippumattoman vaatimuksen perusteella. Asiakas voi kuitata Denkform®-yhtiötä vastaan vain sellaisia vaatimuksia, jotka ovat riidattomia tai oikeudellisesti vahvistettuja.

5.06 Tarkastus ja takuu

Osapuolet tiedostavat, ettei nykytekniikalla ole mahdollista sulkea pois ohjelmistovirheitä kaikissa käyttöolosuhteissa. Denkform® ei siten anna takuuta vähäisistä virheistä.

Denkform® takaa, että sen tämän sopimuksen alaisissa yksittäisissä sopimuksissa suorittamat ja toimittamat työt eivät ole virheellisiä tavalla, joka poistaisi tai vähentäisi niiden arvoa tai soveltuvuutta aiottuun käyttöön – erityisesti, että asiakkaalle luotu tietokanta vastaa sille määritettyjä ominaisuuksia ja että se on luotu asianmukaista huolellisuutta ja ammattitaitoa noudattaen.

Denkform® takaa, että tietokannat on kuvattu yleisesti oikein ja että ne ovat näissä puitteissa lähtökohtaisesti käyttökelpoisia. Tuotetiedoissa olevat tekniset tiedot ja kuvaukset eivät itsessään muodosta takuuta tietyistä ominaisuuksista. Ominaisuuksia koskeva takuu oikeudellisessa mielessä on olemassa vain, jos Denkform® on vahvistanut kyseiset tiedot kirjallisesti.

Tämä takuu ei nimenomaisesti kata vakio-ohjelmistokomponentteja, erityisesti tietokannan käyttöön tarvittavaa FileMaker Pro -ohjelmistoa ja käyttöjärjestelmää, joiden päällä tietokanta ja FileMaker™ toimivat. Asiakkaan, joka ei ole kuluttaja, on tarkastettava luovutettu tietokanta viipymättä sen vastaanottamisen jälkeen täydellisen toimivuuden ja mahdollisten virheiden varalta. Jos reklamaatiota ei tehdä viipymättä (kahden viikon kuluessa toimituksesta), tuotteen katsotaan tulleen toimitetuksi asianmukaisesti ja täydellisenä, ellei kyseessä ole virhe, jota ei voinut havaita tarkastuksessa.

Kuluttajien on ilmoitettava meille kirjallisesti ilmeisistä virheistä kahden kuukauden kuluessa siitä, kun tuotteen sopimuksenvastainen tila on havaittu. Määräajan noudattamisen kannalta ratkaisevaa on ilmoituksen saapuminen meille. Jos kuluttaja laiminlyö tämän ilmoituksen, takuuoikeudet raukeavat kaksi kuukautta virheen havaitsemisen jälkeen. Tämä ei koske myyjän vilpillistä menettelyä. Todistustaakka virheen havaitsemisajankohdasta on kuluttajalla.

Mikäli asiakkaalle myönnetään oikeus muokata tietokantaa itsenäisesti, hän saa pääkäyttäjän salasanan. Pääkäyttäjän salasanan luovuttamisen myötä kaikki takuuvaatimukset ja vastuu raukeavat, ellei asiakas osoita, että mahdolliset virheet tai vahingot eivät johtuneet hänen tekemistään tietokannan muutoksista.

Kuluttajia koskevat virhevaatimukset vanhenevat kahdessa vuodessa, muissa tapauksissa yhdessä vuodessa. Tämä määräaika koskee myös välillisten vahinkojen korvaamista, mikäli kyseessä ei ole oikeudettomaan tekoon perustuva vaatimus. Virhevaatimukset eivät ole siirrettävissä. Takuutapauksessa Denkform® valitsee joko virheen korjaamisen tai uuden toimituksen. Mikäli Denkform® ei korjaa reklamoituja virheitä kohtuullisen, kirjallisesti asetetun lisäajan kuluessa tai kaksi korjausyritystä epäonnistuu, asiakkaalla on oikeus joko purkaa sopimus tai vaatia kohtuullista hinnanalennusta.

5.07 Käyttöoikeudet

1. Asiakas tunnustaa saavansa oikeuden käyttää ohjelmistoa ainoastaan tämän sopimuksen mukaisesti eikä saa muita oikeuksia tai omistusoikeuksia. Denkform® pidättää kaikki oikeudet lisensoituun ohjelmistoon, joita ei nimenomaisesti myönnetä tämän sopimuksen mukaisesti. Denkform® säilyttää kaikki oikeudet, omistusoikeudet ja edut lisensoituun ohjelmistoon (mukaan lukien rajoituksetta asiakkaan ehdottamat tai asiakkaan ohjelmiston käytön seurauksena syntyneet parannukset) sekä muihin keksintöihin, kehitystyöhön, parannuksiin, algoritmeihin tai kaavoihin. Asiakas saa siten lähtökohtaisesti (ellei kirjallisesti nimenomaisesti toisin sovita) yksinomaisen käyttöoikeuden Denkform®-yhtiön luomaan tietokantaan, mutta ei oikeutta muokata ohjelmointia.

2. Luodun tietokantaohjelmiston käyttöoikeus on rajoitettu yksittäisessä sopimuksessa määritettyyn tietokoneiden (CPU) määrään. Lisäksi asiakkaalle myönnetään oikeus siirtää hänelle luovutetut käyttöoikeudet, lukuun ottamatta muokkausoikeuden siirtoa. Koska tietokantaohjelmiston ohjelmointi sisältää Denkform®-yhtiön erityistä osaamista, muokkausoikeuden siirtäminen kolmansille osapuolille edellyttää Denkform®-yhtiön nimenomaista kirjallista suostumusta.

3. Vakio-ohjelmistot: Mikäli Denkform® luovuttaa asiakkaalle tämän sopimuksen alaisessa yksittäisessä sopimuksessa vakio-ohjelmistoja, Denkform® myöntää asiakkaalle kyseisessä yksittäisessä sopimuksessa määritettyyn vakio-ohjelmistoon sekä sen mukana tulevaan dokumentaatioon ei-yksinomaisen, rajoittamattoman käyttöoikeuden.

5.08 Vastuu

1. Denkform® vastaa vahingonkorvausvaatimuksista, riippumatta siitä, perustuvatko ne urakkasopimukseen, tavarantoimitukseen tai palveluun, suorituksen mahdottomuuteen tai sopimusrikkomukseen, vain seuraavasti:
1.1. Vahingon määrää rajoittamatta vahingoista, jotka on aiheutettu Denkform®-yhtiön laillisten edustajien tai johtavien toimihenkilöiden tahallisuudella tai törkeällä huolimattomuudella taikka vakavalla organisatorisella virheellä.
1.2. Vahingoista, jotka johtuvat olennaisten sopimusvelvoitteiden syyllisestä rikkomisesta lievän huolimattomuuden seurauksena, korvaus rajoittuu sopimustyyppiseen ja ennakoitavissa olevaan vahingon määrään. Sama koskee vahinkoja, jotka Denkform®-yhtiön apulaiset ovat aiheuttaneet törkeän huolimattomasti tai tahallisesti ilman olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomista. Muilta osin vastuu lievästä huolimattomuudesta on poissuljettu. Denkform® ei vastaa kadonneista tietokannoista ja niistä aiheutuvista välillisistä vahingoista, saamatta jääneestä voitosta tai muista välillisistä vahingoista.
2. Edellä mainittu vastuunrajoitus koskee myös vaatimuksia, jotka perustuvat sopimusneuvottelujen yhteydessä tapahtuneeseen huolimattomuuteen sekä vaatimuksia, jotka perustuvat oikeudettomaan tekoon.

5.09 Loppumääräykset

1. Tämän sopimuksen muutokset ja täydennykset on tehtävä kirjallisessa muodossa.

Nämä erityiset sopimusehdot ovat ensisijaisia suhteessa Denkform®-yhtiön yleisiin sopimusehtoihin.

Jos tietokanta viedään maasta, asiakas vastaa itse vientilupien hankkimisesta. Asiakas on vastuussa asiaankuuluvien määräysten noudattamisesta.

2. Sopimus sekä sen nojalla tehdyt yksittäiset sopimukset pysyvät muilta osin sitovina, vaikka jokin yksittäinen ehto olisi oikeudellisesti pätemätön tai puutteellinen. Mikäli jokin määräys on kokonaan tai osittain pätemätön tai puutteellinen, sopimuspuolet pyrkivät viipymättä saavuttamaan pätemättömällä tai puutteellisella määräyksellä tavoitellun taloudellisen tuloksen muulla oikeudellisesti sallitulla tavalla.

3. Jos asiakas on elinkeinonharjoittaja, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, tämän sopimuksen kaikista riidoista päättää yksinomaan Denkform®-yhtiön kotipaikan tuomioistuin. Sama pätee, jos kuluttajalla ei ole yleistä oikeuspaikkaa Saksassa tai jos hänen asuinpaikkansa tai vakituinen oleskelupaikkansa ei ole tiedossa kanteen nostamishetkellä.

Huomautus Saksan kuluttajariitalain (VSBG) 36 §:n mukaisesti: Emme osallistu kuluttajariitojen ratkaisuelimen käsittelyyn emmekä ole siihen velvollisia.