Kontaktér os
Vi er kun et klik eller et opkald væk – personligt, direkte og ukompliceret.
+49 611 711857-0
hallo@denkform.net
Zanggasse 6
65719 Hofheim am Taunus
Mandag til fredag 8.30-13.30 og 14.30-17.00 (fredag til 15.30)
AppleCare: Din beskyttelse til alle Apple-eventyr
Med AppleCare er du ikke bare godt udstyret, men også optimalt beskyttet – uanset hvad dit Apple-eventyr bringer
1
Omfattende beskyttelse
Apples standardgaranti dækker kun fabrikationsfejl. AppleCare+ går et skridt videre og dækker uheld som knuste skærme, væskeskader og defekte komponenter. For virksomheder med mange enheder betyder det forudsigelige reparationsomkostninger frem for uventede enkeltregninger.
Hvad AppleCare+ dækker:
- Uheld (skærm, kabinet, væskeskader)
- Hardwarefejl uden for standardgarantien
- Batteriudskiftning ved kapacitet under 80 %
- Prioriteret reparation i Apple Stores og hos autoriserede serviceudbydere
2
Prioriteret support
Med AppleCare får dine medarbejdere og it-ansvarlige direkte adgang til Apples ekspertsupport via telefon og chat, med prioritet over almindelig support. Til større virksomheder tilbyder Apple desuden dedikerede OS-supportaftaler med forskellige serviceniveauer.
AppleCare OS Support – niveauer til virksomheder:
- Extra Contact – Udvidet adgang for mindre teams
- Select – Prioriteret support med hurtigere svartider
- Preferred – Dedikeret Technical Account Manager
- Alliance – Højeste serviceniveau til enterprise-miljøer
Dækker hændelige uheld og andre problemer.
Hurtig adgang til teknisk support fra Apple-eksperter.
Praktiske reparationsmuligheder i Apple Stores eller hos autoriserede serviceudbydere.
Forlænger standardgarantien på din enhed.
3
Enkel reparation
AppleCare-kunder får prioriteret adgang til reparationsprocesser. Særligt relevant for virksomheder: Med Apple Self Service Repair-programmet er det muligt selv at udføre visse reparationer med originale reservedele – ideelt til it-afdelinger med egne teknikere.
Dine reparationsmuligheder med AppleCare:
- Reparation i Apple Store
- Autoriserede Apple-servicecentre i hele Tyskland
- Indsendelse til reparation med ekspresombytning
- Self Service Repair til udvalgte modeller
4
Længere garantiperiode
Apple-enheder bruges typisk i 3–5 år. AppleCare forlænger garantidækningen tilsvarende og sikrer dermed enhedens fulde produktive levetid. Særligt i kombination med en leasingaftale giver AppleCare en komplet dækning – fra ibrugtagning til returnering.
Denkform-tip: Vi tilføjer gerne AppleCare direkte ved køb af enheder – også ved større ordrer og internationale leverancer. Spørg også ind til vores egne Denkform-garantiudvidelser til enheder og producenter uden for Apples økosystem.
5
Adgang til software-support
Udover hardwarebeskyttelse tilbyder AppleCare også support til softwarerelaterede spørgsmål, herunder opdateringer af operativsystemet og problemer med apps.
AppleCare OS-supportaftaler til store virksomheder:
- Ekstra kontakt
- Vælg
- Foretrukket
- Alliance
Downloads
AppleCare for Enterprise
Download
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår skal AppleCare+ senest tilkøbes?
AppleCare+ skal tilkøbes senest 60 dage efter købet af enheden. Vi anbefaler, at du tilføjer det direkte ved købet hos Denkform – så sparer du et ekstra trin.
Kan man få AppleCare til ældre enheder?
AppleCare+ kan kun købes til nye eller næsten nye enheder. Til ældre enheder, der ligger uden for AppleCare-perioden, gennemgår vi alternativerne sammen.
Kan AppleCare+ købes til flere enheder på samme tid?
a. Til erhvervskunder findes AppleCare+ til større antal enheder. Denkform håndterer køb og administration centralt for hele jeres Apple-flåde.
Hvad er forskellen på AppleCare og AppleCare+?
AppleCare er den gratis standardgaranti, der følger med Apple-enheder. AppleCare+ er det betalte udvidede program, der også dækker hændelige skader, væskeskader og giver en forlænget garantiperiode.
Er AppleCare virkelig pengene værd for virksomheder?
For en enkelt enhed er regnestykket overskueligt. Med en flåde på 20, 50 eller 100 enheder tjener AppleCare+ sig typisk hjem gennem sparede reparationsomkostninger ved blot få skader om året. Dertil kommer den økonomiske forudsigelighed med faste månedlige omkostninger.
