Kontaktér os
Vi er kun et klik eller et opkald væk – personligt, direkte og ukompliceret.
+49 611 711857-0
hallo@denkform.net
Zanggasse 6
65719 Hofheim am Taunus
Mandag til fredag 8.30-13.30 og 14.30-17.00 (fredag til 15.30)

It gjort nemt
Vi tager os af it-supporten til dine arbejdspladser, netværk og servere – hurtigt, smart og ukompliceret.
Hurtige løsninger
Certificerede teknikere sørger for hurtig udbedring af fejl i dine Apple- og Windows-miljøer.
Optimal videreudvikling
Vi hjælper dig med at designe og installere din it-infrastruktur, så du opnår maksimal effektivitet.
Lokal ekspertise
Professionel support til Apple og Windows i Rhein-Main-Neckar-området og omegn.
Dine fordele hos os
Certificerede Apple-eksperter
Vores Apple-eksperter sørger for sikker vedligeholdelse af din Apple-hardware. Vi løser dine problemer hurtigt og effektivt, hvilket minimerer nedetid og øger brugernes produktivitet.

Vedligeholdelse & reparation
Som Apple-eksperter tilbyder vi professionel diagnosticering og reparation af problemer på alle Apple-enheder. Vi sikrer, at din enhed hurtigt og pålideligt bliver klar til brug igen.
Fleksibel og individuel support
Support på stedet eller fjernsupport – vi tilpasser os dine behov. Med en skræddersyet indsats sikrer vi, at hver kunde får den bedst mulige løsning.
Specialiseret i Apple
Specialiseret i Apple-kompatibel hardware og software: Mange års ekspertise inden for Apple-support til iPhone, iPad og Mac.
Det kan vi hjælpe med
Service & support
En velfungerende it sparer tid, penge og frustrationer, og fremmer vækst og konkurrenceevne. Gennemsigtig rådgivning, klare strukturer og kompetent support sikrer hurtig hjælp – uden viderestillinger eller ventetid. Book et uforpligtende møde hos dig. Denkform IT-Kompetenzzentrum – regionalt og landsdækkende.
IT-compliance
Backup, datasikring & arkivering
Backup, datasikring & arkivering

Service & support
En velfungerende it sparer tid, penge og frustrationer, og fremmer vækst og konkurrenceevne. Gennemsigtig rådgivning, klare strukturer og kompetent support sikrer hurtig hjælp – uden viderestillinger eller ventetid. Book et uforpligtende møde hos dig. Denkform IT-Kompetenzzentrum – regionalt og landsdækkende.
IT-compliance
Backup, datasikring & arkivering
Backup, datasikring & arkivering

Service & support
En velfungerende it sparer tid, penge og frustrationer, og fremmer vækst og konkurrenceevne. Gennemsigtig rådgivning, klare strukturer og kompetent support sikrer hurtig hjælp – uden viderestillinger eller ventetid. Book et uforpligtende møde hos dig. Denkform IT-Kompetenzzentrum – regionalt og landsdækkende.
IT-compliance
Backup, datasikring & arkivering
Backup, datasikring & arkivering

Service & support
En velfungerende it sparer tid, penge og frustrationer, og fremmer både vækst og konkurrenceevne. Gennemsigtig rådgivning, klare strukturer og kompetent support sikrer hurtig hjælp – uden viderestillinger eller ventetid. Book et uforpligtende møde hos dig. Denkform IT-Kompetencecenter – regionalt og landsdækkende.
IT-compliance
Backup, datasikring & arkivering
Backup, datasikring & arkivering

Service & support
En velfungerende it sparer tid, penge og frustrationer, og fremmer både vækst og konkurrenceevne. Gennemsigtig rådgivning, klare strukturer og kompetent support sikrer hurtig hjælp – uden viderestillinger eller ventetid. Book et uforpligtende møde hos dig. Denkform IT-Kompetenzzentrum – regionalt og landsdækkende.
- Applikationssupport
- IT-compliance
- Backup, databeskyttelse & arkivering
- Analyse af it-infrastruktur
- Fjernstyring & remote-support, også ad hoc

Vedligeholdelse & reparation
Hurtig og pålidelig service til dine Apple-enheder. Uanset om det er en MacBook, iPhone eller iPad, tilbyder vi professionel reparation, vedligeholdelse og support, så dine enheder altid er klar til brug. Drag fordel af vores certificerede ekspertise og personlige service.
- Hardware-reparationer til Apple-enheder
- Software-support til macOS og iOS
- Fejlanalyse og datagendannelse
- Udskiftning af komponenter (f.eks. skærme, batterier)
- Opsætning og optimering af dine enheder

Outsourcing
Fokusér på din kerneforretning, mens vi tager os af din it. Fra systemovervågning til komplet it-infrastrukturstyring – vores outsourcing-service sparer tid, omkostninger og ressourcer, så din it altid kører effektivt.
- Komplet it-styring
- Overvågning af systemer og netværk
- Vedligeholdelse og opdatering af din it-infrastruktur
- Helpdesk-support til dine medarbejdere
- Fleksibilitet og skalerbarhed efter behov

Green IT
Bæredygtighed møder teknologi: Med vores Green IT-løsninger kan du optimere din it-infrastruktur, reducere energiforbruget og minimere din virksomheds CO₂-aftryk. Sammen skaber vi en mere miljøvenlig it.
- Anbefalinger til energieffektiv hardware
- Optimering af strømforbrug
- Genanvendelse og sikker bortskaffelse af udtjent udstyr
- Brug af vedvarende energi i it-drift
- Rådgivning om bæredygtige it-strategier

Ofte stillede spørgsmål
Service & Support
Hvilke internationale IT-fulfillment-tjenester tilbyder Denkform?
Denkform tilbyder omfattende IT-fulfillment-tjenester til virksomheder, herunder indkøb, lagerstyring og forsendelse af IT-produkter inden for EU og EFTA. Derudover håndterer vi integration af Apple-enheder med MDM-løsninger samt eksport til udvalgte oversøiske lande i overensstemmelse med alle gældende regler.
Foregår kurserne fysisk eller online?
Begge formater er mulige og tilpasses individuelt.
- Inhouse – Denkform kommer til jer, fortrinsvis i Rhein-Main-området (Frankfurt, Wiesbaden, Mainz, Darmstadt)
- I hele Tyskland – Inhouse-kurser efter anmodning
- Online – live via videokonference, fuldt interaktivt
Hvor længe varer kurserne?
Varigheden afhænger af formatet og omfanget.
- Kompakt introduktion – 2 til 4 timer
- Halvdags-workshop – 3 til 4 timer
- Heldagskursus – 6 til 8 timer inkl. øvelser
- Flerdages programmer – muligt efter anmodning
Hvem er Apples kurser fra Denkform egnede til?
Denkform tilbyder undervisning til alle brugergrupper i virksomheden – alt efter behov og forhåndskendskab.
- Slutbrugere – macOS, iOS og iPadOS i arbejdshverdagen
- IT-administratorer – ABM, MDM, Jamf, iru, Relution
- Ledere – Apples produktivitetsværktøjer og mobile arbejdsgange
- Uddannelsesinstitutioner – Undervisning af lærere og udrulning af iPads
Kan iru forbindes med Apple Business Manager?
Ja. iru er fuldt integreret med Apple Business Manager (ABM). Nye enheder, der er indkøbt via ABM, kan automatisk tilmeldes iru og konfigureres til øjeblikkelig brug – uden manuel opsætning fra IT-afdelingens side (Zero-Touch-Deployment).
Understøtter iru også Windows- eller Android-enheder?
iru fokuserer på Apples styresystemer (macOS, iOS, iPadOS). Til blandede miljøer med Windows eller Android anbefaler Denkform en kombination af iru til Apple-enheder og Microsoft Intune eller en anden UEM-løsning til de øvrige platforme. Vi hjælper dig med planlægning og integration.
Hvordan adskiller iru sig fra Jamf?
iru og Jamf er begge førende MDM-løsninger til Apple-enheder. iru skiller sig ud med sin integrerede platform til identitet og compliance – virksomheder får enhedsstyring, adgangskodefri godkendelse og automatiseret compliance i ét samlet produkt. Jamf tilbyder et mere omfattende økosystem, der er målrettet Apple-first-miljøer og uddannelsesinstitutioner. Hvilken løsning der passer bedst, afhænger af virksomhedens størrelse, it-infrastruktur og compliance-krav. Denkform rådgiver dig uafhængigt.
Hvad er iru, og hvad bruges det til?
iru er en cloudbaseret platform til endpoint management, identitetsstyring og compliance-automatisering. Den er særligt optimeret til Apple-miljøer og gør det muligt for virksomheder at administrere, sikkert udrulle og dokumentere Mac-, iPhone- og iPad-enheder centralt. Denkform er implementeringspartner for iru i Rhein-Main-området og i hele Tyskland.
Hvad skal man være opmærksom på ved eksport af it-produkter med litium-ion-batterier?
Produkter med litium-ion-batterier – hvilket omfatter næsten alle Apple-enheder som MacBook, iPhone og iPad – er underlagt særlige sikkerhedsforskrifter ved international transport via luft-, sø- og vejfragt. Denkform håndterer korrekt deklaration, mærkning og afvikling i overensstemmelse med de gældende regler for farligt gods (IATA, ADR). Du drager fordel af vores mangeårige erfaring og behøver ikke selv at bekymre dig om de regulatoriske detaljer.
Hvilke lande leverer Denkform IT-produkter til?
Virksomheder i følgende europæiske lande: Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Storbritannien, Irland, Island, Italien, Kosovo, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Makedonien, Fyrstendømmet Monaco, Montenegro, Holland, Norge, Østrig, Polen, Portugal, Rumænien, Sverige, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Tjekkiet, Ungarn og Cypern. Levering til andre lande uden for denne liste er muligt på forespørgsel.
Hvilke krav gælder for forsendelse af Apple-produkter til udlandet?
Alle Apple-produkter leveres med tysk strømforsyning og tilhørende spænding. Til international brug kan Apple World Traveler Kit anvendes. Derudover tilbyder vi gratis registrering i Apple Business Manager (ABM) og Apple School Manager (ASM), forudsat at de relevante organisationsnumre foreligger.
Hvordan foregår betaling af internationale ordrer?
Virksomheder uden for Tyskland kan betale via bankoverførsel. Kontakt os gerne for at høre mere om de nødvendige betingelser. Eventuelle gebyrer i forbindelse med udenlandske bankoverførsler afholdes af kunden.
Hvordan støtter I kunder i softwareudvikling?
Vi følger jer gennem alle udviklingsfaser:
- Idé: Støtte til konceptudvikling og indledende planlægning,
- Planlægning & udvikling: Systematisk og kvalificeret implementering af jeres krav,
- Implementering: Problemfri integration af softwaren i eksisterende processer,
- Vedligeholdelse: Efter implementeringen tilbyder vi finjusteringer og løbende support.
Tilbyder I også service på stedet?
Ja, ved behov kommer vores eksperter direkte ud til jer for at løse problemer eller vedligeholde systemer.
Hvordan hjælper Denkform med databeskyttelse?
Vi analyserer jeres systemer, implementerer sikkerhedsløsninger og uddanner jeres medarbejdere i håndtering af følsomme data.
Hvor ofte bør min it-infrastruktur vedligeholdes?
Vi anbefaler regelmæssige tjek hver 6.–12. måned, afhængigt af systemets kompleksitet.
Hvor hurtigt bliver bestilte produkter leveret?
Leveringstiden varierer alt efter produkt, men er normalt 2–5 hverdage.
Hvordan bliver softwareopdateringer organiseret?
Vi tjekker løbende opdateringer og installerer dem automatisk eller i samråd med dig, når det er nødvendigt.
Hvordan kan en virksomhed forbedre datakvaliteten?
- Indførelse af en klar datastyring: Fastlæggelse af retningslinjer for datahåndtering.
- Vedligeholdelse af data og optimeringsprocesser: Fejlkontrol og overvågning allerede ved dataindtastning.
- Medarbejderuddannelse: Skabelse af bevidsthed om retningslinjer og processer.
- Tekniske løsninger: Brug af passende værktøjer til kontrol og forbedring af datakvaliteten.
Hvilke fordele tilbyder jeres løsninger?
Vores ydelser giver dig:
- High-end kvalitet: Løsninger, der lever op til de højeste standarder,
- Mange års projekterfaring: Et erfarent team, der løser komplekse opgaver,
- IT-ekspertise: Udviklet af kvalificerede og certificerede specialister,
- Aktualitet: Vi satser på progressiv udvikling og de nyeste teknologier,
- Kurser: Didaktisk stærke kurser, der klæder jeres teams optimalt på.
Hvordan hjælper I virksomheder med softwareudvikling?
Vi støtter virksomheder gennem:
- Rådgivning: Analyse af eksisterende processer og behov,
- Udvikling: Skræddersyede softwareløsninger,
- Optimering: Tilpasning af arbejdsgange og drift for maksimal effektivitet.
Hvilken rolle spiller mobile enheder i forretningsprocesser?
Mobile enheder som smartphones og tablets er med til at gøre forretningsprocesser mere fleksible. De muliggør:
- Øjeblikkelig adgang til beslutningsrelevant information,
- Forbedret kommunikation og samarbejde,
- Mulighed for at arbejde uafhængigt af lokation.
Hvordan hjælper en workflow-analyse?
En workflow-analyse gennemgår brugernes arbejdsmetoder, optimerer driftsprocesser og øger produktiviteten. Dette sikrer mere strømlinede processer og en bedre effektivitet.
Hvilke fordele giver individuelle mobile løsninger?
- Optimering af forretningsprocesser: Mobile løsninger kan gøre arbejdsgange mere effektive.
- Forbedret kundeservice: De muliggør en hurtigere og bedre reaktion på kundernes behov.
- Øget omsætning og produktivitet: Optimerede processer fører til højere effektivitet og vækst.
- Omkostningsreduktion: Ved at bruge mobile enheder kan ressourcer udnyttes mere effektivt.
- Adgang når som helst og hvor som helst: Vigtig information er tilgængelig online og uden forsinkelse.
Hvilke kurser tilbyder Denkform?
Vi tilbyder uddannelse af jeres medarbejdere inden for:
- IT-sikkerhed,
- Softwareanvendelse samt forskellige softwareløsninger (Adobe, Apple, Claris - FileMaker, enfocus, Extensis, Microsoft, Parallels m.fl.)
- Effektiv IT-anvendelse.
Hvilke sikkerhedsforanstaltninger tilbyder Denkform?
Dette inkluderer firewalls, antivirusløsninger, backupstrategier og adgangsstyring.
Hvilke fordele er der ved løbende vedligeholdelse fra Denkform?
Regelmæssig vedligeholdelse minimerer nedetid, øger sikkerheden og forlænger dine systemers levetid.
Hvilke typer it-problemer dækker supporten?
Vi yder support ved problemer med hardware, software og netværk samt ved sikkerhedshændelser.
Hvordan fungerer fjernsupport?
Vores eksperter tilgår sikkert dit system med dit samtykke for hurtigt at løse problemer.
Hvordan kontakter jeg Denkform-supporten, hvis jeg har problemer?
Du kan kontakte os via telefon, e-mail eller vores supportportal.
Hvilke garantier er inkluderet i produkterne?
Vores produkter er omfattet af producentgarantien, og vi tilbyder desuden valgfrie udvidede garantipakker.
Hvilke typer softwarelicenser tilbydes der?
Vi tilbyder enkeltbruger-, volumen- og abonnementslicenser, alt efter dine behov.
Hvilke fordele tilbyder Denkform ved køb af hardware eller software?
Du får glæde af produkter i høj kvalitet, kompetent rådgivning og en pålidelig eftersalgsservice.
Hvordan foregår rådgivningen ved valg af produkt?
Vores eksperter analyserer jeres behov, gennemgår eksisterende systemer og anbefaler de rette løsninger.
Hvilke it-produkter tilbyder Denkform?
Denkform tilbyder en bred vifte af hardware og software, herunder arbejdsstationer, servere, netværksteknologi og specialsoftware til virksomheder.
Hvordan ser supporten og opfølgningen ud efter installationen?
Vores supportteam følger dig fra den første rådgivningssamtale til den langsigtede opfølgning. Dette inkluderer:
- Individuel træning og workshops
- Teknisk support via telefon, e-mail eller fjernadgang
- Installation på stedet og rådgivning om Apple-hardware
- Regelmæssige softwareopdateringer og videreudvikling
Hvordan fungerer videokonsultation med tomedo®?
Den KBV-certificerede videokonsultation i tomedo® tilbyder:
- Sikker peer-to-peer-forbindelse med højeste databeskyttelse
- Direkte integration i patientjournalen og tidsbestillingen
- Live-dokumentudveksling og fælles redigering under samtalen
- Kompatibilitet med alle gængse browsere og mobile enheder
Hvilke automatiseringer tilbyder tomedo®?
tomedo® reducerer den administrative arbejdsbyrde gennem talrige automatiseringer:
- Live-tjek af faktureringsfejl & AI-understøttede forslag til takster
- Automatisk patientregistrering & digitale anamneseskemaer
- Påmindelser om tider & opfølgning via SMS & e-mail
- Integreret tidsregistrering & vagtplanlægning
- Handlingskæder til tilbagevendende behandlinger & diagnoser
Hvilke enheder og hardware er kompatible med tomedo®?
tomedo® er udviklet specifikt til Apple-hardware og kører optimalt på:
- Mac (macOS-klienter & serverløsninger)
- iPad & iPhone (mobil brug med synkroniserede data)
- Apple Watch (patientopgaver & kalenderpåmindelser)
- Scannere, printere & medicinsk udstyr (via GDT/DICOM-grænseflader)
Hvilke afregningstyper understøtter tomedo®?
tomedo® tilbyder fuld understøttelse af:
- Lovpligtig sygesikringsafregning (EBM, HzV, selektive kontrakter)
- Privat afregning (GOÄ, GebüH, PVS-/PAD-grænseflader)
- Arbejdsskadeafregning (UV-GOÄ inkl. DALE-UV-forbindelse)
- Automatisk fejlfinding og AI-understøttet afregningsoptimering
Takket være listen over live-afregningsfejl bliver fejl opdaget med det samme og kan rettes, før afregningen sendes.
Hvordan fungerer migreringen fra mit nuværende praksissystem til tomedo®?
Vi hjælper dig med et gnidningsfrit skift til tomedo®. Vores team tjekker kompatibiliteten af dine eksisterende patientdata, udfører en sikker datamigrering og sørger for en individuel opsætning. På den måde forbliver din praksis fuldt funktionsdygtig under hele skiftet.
Hvad er fordelene ved høj datakvalitet?
Høj datakvalitet skaber varig merværdi ved at:
- Gøre processer mere effektive,
- Reducere omkostninger ved fejl,
- Understøtte bedre beslutninger,
- Øge tilfredsheden hos brugere eller kunder.
Hvad er dubletter, og hvorfor er de et problem?
Dubletter er dobbelte poster i databaser, som opstår på grund af forskellige stavemåder (f.eks. "Müller" vs. "Mueller"). De er ofte et resultat af menneskelige fejl og kan forringe datakvaliteten betydeligt.
Hvad er de typiske årsager til dårlig datakvalitet?
De primære årsager kan opdeles i fire grupper:
- Organisatoriske problemer: Manglende klart ansvar for datastyring.
- Manglende data governance: Ingen fastlagte retningslinjer eller kontroller ved dataindlæsning.
- Menneskelige fejl: Utilstrækkelig træning og uklare processer fører til dubletter eller uoverensstemmelser.
- Tekniske udfordringer: Uegnede databasestrukturer eller værktøjer til datakontrol.
Hvad forstås der ved datakvalitet?
Data har en høj kvalitet, når de:
- Er tilgængelige og kan redigeres,
- Er forståelige, ensartede og fremstilles uden modsigelser,
- Er relevante, aktuelle, komplette og kan skabe værdi,
- Er konsistente, troværdige og fejlfrie.
Hvorfor er datakvalitet vigtig?
Datakvalitet er afgørende for at skabe merværdi ud fra data og træffe værdiskabende beslutninger. I en tid med big data er det essentielt, at data er egnede til deres formål og "fit for use".
Hvorfor vælge et samarbejde?
Vi tilbyder en komplet løsning, hvor alt er samlet ét sted, hvilket sikrer dig direkte, hurtige og holdbare resultater.
Hvad betyder skræddersyet softwareudvikling?
Skræddersyet softwareudvikling tilbyder individuelle løsninger, der er specifikt tilpasset en virksomheds behov og mål – uanset branche. Disse løsninger er fleksible, skalerbare og skaber grundlag for varig succes.
Hvad betyder individuel softwareudvikling?
Individuel softwareudvikling betyder, at der skabes skræddersyede løsninger, som er specifikt tilpasset en virksomheds krav og processer.
Hvad gør jeg, hvis et produkt går i stykker i garantiperioden?
Kontakt vores support, så tager vi os af kontakten til producenten eller arrangerer reparation.
Hvad sker der, hvis et produkt ikke er på lager?
Vi informerer dig om tilgængeligheden og tilbyder alternative løsninger eller leveringsdatoer.
Hjælper Denkform med licensstyring?
Ja, vi varetager administrationen af dine softwarelicenser og sørger for, at de altid er opdaterede.
Kan Relution drives on-premise?
Ja. Udover cloud-versionen tilbyder Relution en on-premise-løsning til organisationer, der ønsker at drive platformen på deres egen infrastruktur – for maksimal datasikkerhed.
Er Relution også egnet til små virksomheder?
Ja. Relution skalerer fra få enheder til tusindvis af slutpunkter. Adgangsbarrieren er lav – især for mindre organisationer uden en egen it-afdeling tilbyder Relution en overskuelig og brugervenlig grænseflade.
Hvad er forskellen på Relution og Jamf?
Jamf er udelukkende specialiseret i Apple og tilbyder den største funktionalitet i rene Apple-miljøer. Relution er platformuafhængig og administrerer Apple, Android og Windows i én samlet brugerflade – med fordelen ved tysk hosting og overholdelse af GDPR. Vi rådgiver dig om, hvilken løsning der passer bedst til din infrastruktur.
Kan Relution også administrere Apple-enheder?
Ja. Relution understøtter fuldt ud iOS, iPadOS og macOS – inklusive integration med Apple Business Manager og Apple School Manager til automatiseret tilmelding og app-distribution via Volume Purchase Program (VPP).
Hvilke organisationer er Relution egnet til?
Relution er velegnet til virksomheder, skoler, uddannelsesinstitutioner, myndigheder og offentlige instanser af enhver størrelse. Platformen er særligt stærk, hvor GDPR-overholdelse, tysk hosting eller blandede enhedsmiljøer med Apple, Android og Windows spiller en rolle.
Er der regelmæssige opdateringer og videreudvikling?
Ja! tomedo® tilbyder kvartalsvise softwareopdateringer, som indeholder nye funktioner, lovmæssige tilpasninger og optimeringer. Disse opdateringer kan hentes til serveren med et enkelt klik og installeres automatisk på alle arbejdsstationer.
Er tomedo® GDPR- og KBV-kompatibelt?
Ja, tomedo® overholder alle krav til databeskyttelse og sikkerhed:
- GDPR- og KBV-certificering til medicinordination og afregning
- Ende-til-ende-kryptering af patientdata
- Sikker VPN-forbindelse til ekstern adgang
- Regelmæssige softwareopdateringer for maksimal sikkerhed
Kan jeg også bruge tomedo® på farten eller fra hjemmekontoret?
Ja! tomedo® gør det muligt at arbejde mobilt med:
- iPad- og iPhone-apps til mobil dokumentation
- Sikker VPN-forbindelse til fjernadgang til patientdata
- Offlinetilstand til hjemmebesøg og stuegang
- Dikteringsfunktion og foto-upload direkte til patientjournalen
Er tomedo® egnet til alle specialer?
Ja, tomedo® er egnet til alle medicinske specialer og tilbyder en lang række specialmoduler, herunder:
- Psykoterapi, dermatologi, øre-næse-hals, børnelæger, øjenlæger, ortopædi, reumatologi og mange flere.
- Specialiserede formularer & afregningsmuligheder
- Tilpasningsdygtige arbejdsgange til forskellige fagområder
Hvilke enheder er kompatible med STARFACE?
STARFACE understøtter et bredt udvalg af IP-telefoner, DECT-systemer, headsets og konferencetelefoner. Derudover kan eksisterende terminaler, dørtelefonanlæg og faxmaskiner integreres.
Kan jeg købe STARFACE 365 (abonnementsmodel) efter udløb?
Nej, STARFACE 365 er en lejebaseret løsning. Når kontraktperioden udløber, kan systemet ikke købes, men kun forlænges eller tegnes på ny.
Hvordan fungerer support og vedligeholdelse?
Vores certificerede STARFACE-teknikere guider dig fra den første rådgivning til idriftsættelse. Derefter får du glæde af:
- Regelmæssige softwareopdateringer og sikkerhedsrettelser
- Fjernsupport til hurtig fejlfinding
- Personlig rådgivning fra STARFACE-eksperter
- Detaljerede vejledninger til enkel administration
- Individuelle vedligeholdelsesaftaler for maksimal driftssikkerhed
Hvilke sikkerhedsfunktioner tilbyder STARFACE?
STARFACE benytter moderne sikkerhedsstandarder, for at beskytte din telefoni mod angreb og datatab:
- Krypteret VoIP-kommunikation (SRTP & TLS)
- Firewall-integration & VPN-understøttelse
- Sikker autentificering & styring af brugerrettigheder
- Automatiske softwareopdateringer for kontinuerlig sikkerhed
- Adskilte systemer i skyen, for at beskytte klientdata
Kan STARFACE bruges på flere lokationer?
Ja! STARFACE er ideel til virksomheder med flere lokationer. Med cloud- og VM-løsninger kan virksomheder benytte en central telefonløsning til alle lokationer . Derudover er nummerserier på tværs af lokationer, telefonkonferencer og fælles adressebøger mulige.
Hvilke fordele tilbyder STARFACE til virksomheder med hjemmearbejde?
STARFACE gør det muligt for dine medarbejdere at arbejde fra hvor som helst – uanset om det er på kontoret, derhjemme eller på farten. Takket være iFMC (Integrated Fixed Mobile Convergence) kan smartphones bruges som lokalnumre. Derudover findes der softphone-klienter til Windows, macOS, iOS og Android til rådighed. På den måde forbliver alle medarbejdere problemfrit integreret i virksomhedens kommunikation.
Hvordan fungerer integrationen med eksisterende CRM- og ERP-systemer?
STARFACE tilbyder CTI-integration (Computer Telephony Integration) og en TAPI-grænseflade, der muliggør forbindelse til gængse CRM- og ERP-systemer som Salesforce, Microsoft Dynamics eller SAP . Dette gør det muligt at koble indgående opkald sammen med kundedata, så dine medarbejdere straks kan se relevante oplysninger og arbejde effektivt.
Er I certificerede?
Ja, vi er autoriserede og certificerede som udviklere af anerkendte producenter. Det sikrer, at vi leverer professionelle og gennemtestede løsninger af højeste kvalitet.
Hvad er forskellen på LANCOM og en FritzBox?
FritzBox er designet til privatbrugere og mindre kontorer (SOHO). LANCOM er en professionel netværksløsning til erhvervslivet med central styring, avancerede sikkerhedsfunktioner, VPN-understøttelse, QoS og BSI-overensstemmelse – udviklet til virksomheder med krav om stabilitet, skalerbarhed og compliance.
Står Denkform også for netværksplanlægningen?
Ja. Vi planlægger netværket sammen med dig: lokationsanalyse, dimensionering, produktvalg, konfiguration og idriftsættelse. Hvis du ønsker det, står vi også for den løbende overvågning og administration.
Kan LANCOM også integreres i Apple- eller blandede it-miljøer?
Ja. LANCOM er platformuafhængig og fungerer uden problemer i Apple-first-miljøer såvel som i blandede Windows/Mac-infrastrukturer. Denkform har erfaring med netop disse hybride setups og står for integrationen.
Hvilke virksomhedsstørrelser er LANCOM egnet til?
LANCOM tilbyder løsninger til alt fra det lille enkeltmandskontor til komplekse multi-site enterprise-miljøer. Denkform rådgiver dig om, hvilken produktlinje – Entry, SMB eller Enterprise – der passer til din infrastruktur og dit budget.
Er Denkform en autoriseret LANCOM-partner?
Ja. Denkform er autoriseret LANCOM Bronze Partner. Det betyder, at vi køber LANCOM-produkter til partnerbetingelser og besidder certificeret ekspertise inden for rådgivning, planlægning og installation.
Hvor hurtigt bliver de leasede enheder leveret?
Når kontrakten er underskrevet, leveres enhederne hurtigst muligt. Hvis det ønskes, foretages opsætningen “out of the box”, så enhederne er klar til brug med det samme.
Kan tjenesteydelser og software integreres i leasingaftalen?
Ja, udover hardware kan også installation, idriftsættelse, transport, softwarelicenser, garantiforlængelser og supporttjenester inkluderes i leasingaftalen.
Hvad sker der, hvis en enhed bliver beskadiget i løbet af leasingperioden?
Hvis du har tilkøbt AppleCare+ eller en forsikring, er reparationer og erstatningsenheder dækket. Ellers kan enheden repareres eller udskiftes efter aftale med leasinggiveren.
Er AppleCare+ inkluderet i leasingaftalen?
Ja, AppleCare+ kan som tilvalg tilføjes. Med det får du fordel af:
• Udvidet hardwaregaranti
• Hurtig ombytning af defekte enheder
• Teknisk Apple-support døgnet rundt
Kan jeg skifte til nyere modeller i løbet af aftaleperioden?
Ja, mange leasingaftaler giver mulighed for at opgradere til nyt udstyr i løbet af aftaleperioden, så din IT altid er opdateret.
Hvad sker der med udstyret, når leasingperioden udløber?
Ved udløbet af kontraktperioden har du forskellige muligheder:
• Returnering af udstyret til leasinggiveren
• Køb af udstyret til markedsværdi
• Forlængelse af leasingaftalen
• Ombytning til nyere modeller
Hvilke Apple-produkter kan leases?
Du kan lease en lang række Apple-enheder , herunder:
• MacBook Pro, iMac, Mac mini
• iPhone & iPad (inkl. Pro-modeller)
• Apple-tilbehør & periferiudstyr
• AppleCare+ og garantiforlængelser
Hvilke løbetider er tilgængelige for leasingaftaler?
Alt efter behov kan du vælge mellem 15, 18, 24, 30, 32, 36 eller endda 50 måneder . Løbetiden kan tilpasses fleksibelt til dine forretningsmæssige behov.
Hvad er fordelene ved IT-leasing frem for et køb?
Leasing giver dig en fleksibel finansiering, hvor du kan benytte din IT-infrastruktur uden store startinvesteringer. Du er altid opdateret med den nyeste teknologi, har forudsigelige omkostninger og kan nemt udskifte eller overtage udstyret, når leasingperioden udløber.
Kan kurserne tilpasses individuelt?
Ja, vores kurser bliver skræddersyet til jeres specifikke behov og medarbejdere.
Kan Denkform hjælpe ved datatab?
Ja, vi tilbyder professionel datagendannelse og hjælper dig med at opsætte backupløsninger.
Kan Denkform hjælpe ved nødstilfælde uden for åbningstiden?
Ja, vi tilbyder en akutservice til kritiske it-problemer.
Står Denkform også for den løbende drift og support efter Jamf-opsætningen?
Ja. Mange af vores kunder vælger os ikke kun til den indledende implementering, men også til den løbende drift: licensstyring, opdateringer, tilmelding af nye enheder, justering af retningslinjer og support ved problemer. Kontakt os for at høre mere om en passende supportaftale.
Kan Jamf integreres i et eksisterende Windows- eller Microsoft 365-miljø?
Ja. Jamf Pro og Jamf Connect kan integreres direkte med Microsoft Entra ID (Azure AD), Intune og Microsoft 365. Apple-enheder bliver dermed en del af et blandet Windows/Apple-miljø, uden at der skal opbygges en separat infrastruktur. Denkform har erfaring med netop sådanne hybride udrulninger.
Hvordan gør Jamf Connect identitetsstyring lettere?
Jamf Connect muliggør:
• Single Sign-On: Brugere kan logge på Mac-enheder med deres cloud-identiteter (f.eks. Okta, Microsoft Azure).
• Ingen brug for Active Directory: Der er ikke behov for en traditionel Active Directory-binding, hvilket forenkler it-infrastrukturen.
• Centraliseret adgangsstyring: It-administratorer kan centralt styre adgangsrettigheder og godkendelsespolitikker.
Hvilke sikkerhedsfunktioner tilbyder Jamf Protect?
Jamf Protect tilbyder følgende sikkerhedsfunktioner til macOS-enheder:
• Beskyttelse mod malware: Registrering og blokering af skadelig software i realtid.
• Trusselsregistrering: Identificering af usædvanlig aktivitet og potentielle sikkerhedsrisici.
• Overholdelse af retningslinjer: Sikring af, at enheder overholder de fastlagte sikkerhedspolitikker.
Hvordan understøtter Jamf School uddannelsesinstitutioner?
Jamf School er udviklet specifikt til skolers behov og tilbyder:
• Centraliseret enhedsstyring: Lærere kan konfigurere elev-enheder, distribuere apps og fastlægge adgangsrettigheder.
• Klasserumsstyring: Muligheder for at styre enheder under undervisningen for at sikre elevernes fokus.
• Sikkerhedsfunktioner: Beskyttelse af elevdata og sikring af et trygt digitalt læringsmiljø.
Hvilke funktioner tilbyder Kerio Operator til virksomhedskommunikation?
Kerio Operator er et IP-telefonsystem, der giver virksomheder mulighed for fleksibel og effektiv VoIP-kommunikation. Funktionerne omfatter viderestilling, voicemail-til-e-mail, telefonkonferencer, køsystemer og parkering af opkald. Administrationen foregår via en brugervenlig, webbaseret grænseflade, der muliggør hurtig opsætning og nem tilpasning. Takket være understøttelse af SIP-protokollen er Kerio Operator kompatibel med mange VoIP-telefoner og -tjenester.
Hvordan understøtter Kerio Control min virksomheds netværkssikkerhed?
Kerio Control tilbyder en omfattende firewall- og UTM-løsning til virksomheder. Den beskytter netværk med Deep Packet Inspection, Intrusion Prevention System (IPS), VPN-forbindelse og indholdsfiltrering. Firewallen analyserer datatrafikken, blokerer trusler i realtid og muliggør detaljeret brugerkontrol. Derudover sørger regelmæssige sikkerhedsopdateringer og det integrerede webfilter for pålidelig beskyttelse mod cyberangreb.
Hvad er Apple Financial Services (AFS)?
Apple Financial Services (AFS) er en leasingmodel, der er skræddersyet specifikt til Apple-produkter og tilbyder lave rater, fleksible opgraderinger og enkel administration af dit it-udstyr.
Hvordan migrerer jeg min eksisterende database til FileMaker?
FileMaker understøtter datamigrering fra:
- Excel, Access & CSV-filer
- SQL-databaser (MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server)
- Ældre FileMaker-versioner
Takket være automatiske importfunktioner kan eksisterende data overføres hurtigt & sikkert.
Hvordan fungerer FileMaker i skyen?
FileMaker Cloud er tilgængelig via Amazon Web Services (AWS) Marketplace . Fordele:
- Ingen behov for egen serverinfrastruktur
- Automatiske opdateringer og vedligeholdelse fra Claris
- Adgang overalt – ideelt til fjernteams
- Høj sikkerhed via AWS-datacentre
Alternativt kan FileMaker også On-Premise drives på egne servere.
Hvor sikkert er Claris FileMaker?
FileMaker tilbyder omfattende sikkerhedsfunktioner, herunder:
- AES-256-bit-kryptering til lagrede data
- SSL-sikret datatransmission til web- og cloud-forbindelser
- Access Control Lists (ACL) til brugerstyring
- Integration med Active Directory og Open Directory til virksomhedsmiljøer
Derudover understøtter FileMaker en Encryption At Rest (EAR) -funktion, der beskytter lagrede data mod uautoriseret adgang.
Hvordan adskiller Claris FileMaker sig fra klassiske relationelle databaser?
I modsætning til SQL-databaser som MySQL eller PostgreSQL er FileMaker et hybrid low-code-system. Fordele:
- Hurtige tilpasninger & udviklingstider
- Ingen kompliceret SQL-programmering nødvendig
- Visuel databaseoprettelse & automatisering
- Optimeret til Mac & iOS – men kører også på Windows & web
FileMaker kombinerer fleksibiliteten fra en no-code-platform med funktionaliteten fra en relationel database.
Hvilke komponenter indeholder Claris FileMaker-platformen?
FileMaker-platformen består af flere moduler:
- FileMaker Pro – Desktop-app til oprettelse og brug af databaser
- FileMaker Go – Mobil version til iPad & iPhone
- FileMaker Server – Serverbaseret løsning til deling af data
- FileMaker WebDirect – Adgang til databaser direkte via webbrowseren
- Claris Connect – Workflow-automatisering & integration med tredjepartstjenester
- Claris Studio – Cloud-baseret udviklerværktøj til webapplikationer
Disse komponenter muliggør en skalérbar og sikker datastyring, både lokalt og i skyen.
Hvor fleksible er STARFACE-licensmodellerne?
STARFACE tilbyder tre driftsmodeller:
- STARFACE Appliance – Lokal hardware-telefonløsning for maksimal kontrol
- STARFACE VM Edition – Virtuel løsning til virksomheder med egen it-infrastruktur
- STARFACE Cloud – Vedligeholdelsesfri løsning med maksimal skalerbarhed
Med STARFACE Flip kan virksomheder fleksibelt skifte mellem disse driftstyper.
IT-problemløsning & fjernsupport
IT-problemløsning & fjernsupport
Vedligeholdelse og regelmæssige eftersyn
Vedligeholdelse og regelmæssige eftersyn
Databeskyttelse & sikkerhed
Databeskyttelse & sikkerhed
Service på stedet
Service på stedet


















