Υποστήριξη υψηλού επιπέδου για Apple, Windows και άλλα

Η Denkform προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες IT fulfillment για επιχειρήσεις, οι οποίες περιλαμβάνουν την προμήθεια, την αποθήκευση και την αποστολή προϊόντων πληροφορικής εντός της ΕΕ και της ΕΖΕΣ. Επιπλέον, αναλαμβάνουμε την ενσωμάτωση συσκευών Apple με λύσεις MDM, καθώς και την εξαγωγή σε επιλεγμένες υπερπόντιες χώρες, τηρώντας όλους τους ισχύοντες κανονισμούς.

Και οι δύο μορφές είναι εφικτές και προσαρμόζονται ανάλογα με τις ανάγκες σας.

• Ενδοεπιχειρησιακά – Η Denkform έρχεται στον χώρο σας, κατά προτίμηση στην περιοχή Ρήνου-Μάιν (Φρανκφούρτη, Βισμπάντεν, Μάιντς, Ντάρμσταντ)
• Σε όλη τη Γερμανία – Ενδοεπιχειρησιακές εκπαιδεύσεις κατόπιν αιτήματος
• Διαδικτυακά – ζωντανά μέσω τηλεδιάσκεψης, πλήρως διαδραστικά

Η διάρκεια εξαρτάται από τη μορφή και το εύρος του προγράμματος.

• Συνοπτική εισαγωγή – 2 έως 4 ώρες
• Εργαστήριο μισής ημέρας – 3 έως 4 ώρες
• Ολοήμερη εκπαίδευση – 6 έως 8 ώρες με πρακτική εξάσκηση
• Πολυήμερα προγράμματα – διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος

Η Denkform παρέχει εκπαίδευση σε όλες τις ομάδες χρηστών εντός μιας επιχείρησης, ανάλογα με τις ανάγκες και το επίπεδο των γνώσεσεών τους.

• Τελικοί χρήστες – macOS, iOS και iPadOS στην καθημερινή εργασία
• Διαχειριστές IT – ABM, MDM, Jamf, iru, Relution
• Στελέχη επιχειρήσεων – Εργαλεία παραγωγικότητας Apple και ροές εργασίας μέσω φορητών συσκευών
• Εκπαιδευτικά ιδρύματα – Εκπαίδευση εκπαιδευτικών και υλοποίηση iPad

Ναι. Το iru είναι πλήρως ενσωματωμένο στο Apple Business Manager (ABM). Οι νέες συσκευές που αποκτώνται μέσω του ABM μπορούν να εγγραφούν αυτόματα στο iru και να ρυθμιστούν ώστε να είναι έτοιμες για χρήση άμεσα – χωρίς χειροκίνητη εγκατάσταση από το τμήμα IT (Zero-Touch-Deployment).

Το iru εστιάζει στα λειτουργικά συστήματα της Apple (macOS, iOS, iPadOS). Για μικτά περιβάλλοντα με Windows ή Android, η Denkform προτείνει έναν συνδυασμό του iru για συσκευές Apple και του Microsoft Intune ή μιας άλλης λύσης UEM για τις υπόλοιπες πλατφόρμες. Σας υποστηρίζουμε καθ' όλη τη διάρκεια του σχεδιασμού και της ενσωμάτωσης.

Το iru και το Jamf αποτελούν κορυφαίες λύσεις MDM για συσκευές Apple. Το iru ξεχωρίζει χάρη στην ενσωματωμένη πλατφόρμα ταυτοποίησης και συμμόρφωσης, προσφέροντας στις επιχειρήσεις διαχείριση συσκευών, έλεγχο ταυτότητας χωρίς κωδικούς πρόσβασης και αυτοματοποιημένη συμμόρφωση σε ένα ενιαίο προϊόν. Το Jamf προσφέρει ένα πιο εκτεταμένο οικοσύστημα, ειδικά για περιβάλλοντα που βασίζονται αποκλειστικά σε Apple και για εκπαιδευτικά ιδρύματα. Η καταλληλότερη λύση εξαρτάται από το μέγεθος της επιχείρησης, την υποδομή IT και τις απαιτήσεις συμμόρφωσης. Η Denkform σας παρέχει ανεξάρτητες συμβουλές.

Το iru είναι μια πλατφόρμα βασισμένη στο cloud για τη διαχείριση τελικών σημείων (endpoint management), τη διαχείριση ταυτότητας και τον αυτοματισμό της συμμόρφωσης. Είναι ειδικά βελτιστοποιημένο για περιβάλλοντα Apple και επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται κεντρικά, να παρέχουν με ασφάλεια και να τεκμηριώνουν πλήρως συσκευές Mac, iPhone και iPad. Η Denkform είναι συνεργάτης υλοποίησης του iru στην περιοχή Ρήνου-Μάιν και σε ολόκληρη τη Γερμανία.

Τα προϊόντα με μπαταρίες ιόντων λιθίου – στις οποίες περιλαμβάνονται σχεδόν όλες οι συσκευές της Apple, όπως το MacBook, το iPhone και το iPad – υπόκεινται σε ειδικούς κανονισμούς ασφαλείας για τις διεθνείς μεταφορές μέσω αέρος, θαλάσσης και ξηράς. Η Denkform αναλαμβάνει τη σωστή δήλωση, τη σήμανση και τη διεκπεραίωση σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς για επικίνδυνα εμπορεύματα (IATA, ADR). Επωφελείστε από την πολυετή εμπειρία μας και απαλλάσσεστε από τη διαχείριση των ρυθμιστικών λεπτομερειών.

Επιχειρήσεις στις ακόλουθες ευρωπαϊκές χώρες: Βέλγιο, Βουλγαρία, Δανία, Γερμανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Ελλάδα, Μεγάλη Βρετανία, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ιταλία, Κόσοβο, Κροατία, Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Βόρεια Μακεδονία, Πριγκιπάτο του Μονακό, Μαυροβούνιο, Κάτω Χώρες, Νορβηγία, Αυστρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σουηδία, Ελβετία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Τσεχία, Ουγγαρία και Κύπρο. Αποστολές σε άλλες χώρες εκτός αυτής της λίστας είναι δυνατές κατόπιν αιτήματος.

Όλα τα προϊόντα Apple παραδίδονται με γερμανικό σύστημα τροφοδοσίας και την αντίστοιχη τάση. Για διεθνή χρήση, μπορεί να χρησιμοποιηθεί το Apple World Traveler Kit. Επιπλέον, παρέχουμε δωρεάν υποστήριξη για την εγγραφή στο Apple Business Manager (ABM) και στο Apple School Manager (ASM), εφόσον προσκομιστούν οι αντίστοιχοι αριθμοί οργάνωσης.

Για επιχειρήσεις εκτός Γερμανίας, η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να ενημερωθείτε σχετικά με τις απαραίτητες προϋποθέσεις. Τα έξοδα εμβάσματος για πληρωμές από το εξωτερικό επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σας συνοδεύουμε σε όλα τα στάδια της ανάπτυξης:

• Ιδέα: Υποστήριξη στον σχεδιασμό και τον αρχικό προγραμματισμό,
• Σχεδιασμός & Ανάπτυξη: Συστηματική και εξειδικευμένη υλοποίηση των απαιτήσεών σας,
• Εφαρμογή: Ομαλή ενσωμάτωση του λογισμικού στις υπάρχουσες διαδικασίες,
• Υποστήριξη: Μετά την εφαρμογή, προσφέρουμε βελτιώσεις και συνεχή τεχνική υποστήριξη.

Ναι, εφόσον χρειαστεί, οι ειδικοί μας έρχονται απευθείας στον χώρο σας για την επίλυση προβλημάτων ή τη συντήρηση των συστημάτων σας.

Αναλύουμε τα συστήματά σας, υλοποιούμε λύσεις ασφαλείας και εκπαιδεύουμε το προσωπικό σας στη διαχείριση ευαίσθητων δεδομένων.

Συνιστούμε τακτικούς ελέγχους κάθε 6–12 μήνες, ανάλογα με την πολυπλοκότητα του συστήματός σας.

Ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανάλογα με το προϊόν, ωστόσο συνήθως κυμαίνεται από 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες.

Οι ενημερώσεις ελέγχονται τακτικά από εμάς και, εφόσον κριθεί απαραίτητο, εγκαθίστανται αυτόματα ή σε συνεννόηση μαζί σας.

• Καθιέρωση σαφούς διακυβέρνησης δεδομένων (Data Governance): Καθορισμός πολιτικών για τη διαχείριση δεδομένων.
• Διαδικασίες συντήρησης και βελτιστοποίησης δεδομένων: Έλεγχος σφαλμάτων και παρακολούθηση ήδη από το στάδιο της εισαγωγής δεδομένων.
• Εκπαίδευση προσωπικού: Ευαισθητοποίηση σχετικά με τις πολιτικές και τις διαδικασίες.
• Τεχνικές λύσεις: Χρήση κατάλληλων εργαλείων για τον έλεγχο και τη βελτίωση της ποιότητας των δεδομένων.

Οι υπηρεσίες μας σάς προσφέρουν:

• Ποιότητα υψηλού επιπέδου: Λύσεις που πληρούν τα αυστηρότερα πρότυπα,
• Πολυετής εμπειρία σε έργα: Μια έμπειρη ομάδα που υλοποιεί σύνθετες απαιτήσεις,
• Τεχνογνωσία πληροφορικής: Αναπτύχθηκε από καταρτισμένους και πιστοποιημένους ειδικούς,
• Επικαιρότητα: Εστιάζουμε στην προοδευτική ανάπτυξη και στις πιο σύγχρονες τεχνολογίες,
• Εκπαίδευση: Διδακτικά άρτια σεμινάρια που προετοιμάζουν ιδανικά τις ομάδες σας.

Υποστηρίζουμε τις επιχειρήσεις μέσω:

• Συμβουλευτικής: Ανάλυση των υφιστάμενων διαδικασιών και αναγκών,
• Ανάπτυξης: Δημιουργία εξατομικευμένων λύσεων λογισμικού,
• Βελτιστοποίησης: Προσαρμογή των ροών εργασίας και των λειτουργικών διαδικασιών για μέγιστη αποδοτικότητα.

Οι φορητές συσκευές, όπως τα smartphone και τα tablet, συμβάλλουν στην ευελιξία των επιχειρηματικών διαδικασιών. Επιτρέπουν:

• Την άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες κρίσιμης σημασίας για τη λήψη αποφάσεων,
• Τη βελτιωμένη επικοινωνία και συνεργασία,
• Τη δυνατότητα εργασίας από οπουδήποτε.

Μέσω μιας ανάλυσης ροής εργασιών εξετάζονται οι τρόποι εργασίας των χρηστών, βελτιστοποιούνται οι λειτουργικές διαδικασίες και αυξάνεται η παραγωγικότητα. Αυτό οδηγεί σε πιο ευέλικτες διαδικασίες και μεγαλύτερη αποδοτικότητα.

• Βελτιστοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών: Οι λύσεις για φορητές συσκευές μπορούν να καταστήσουν τις ροές εργασίας πιο αποδοτικές.
• Αναβαθμισμένη εξυπηρέτηση πελατών: Επιτρέπουν την ταχύτερη και αποτελεσματικότερη ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών.
• Αύξηση εσόδων και παραγωγικότητας: Οι βελτιστοποιημένες διαδικασίες οδηγούν σε υψηλότερη αποδοτικότητα και ανάπτυξη.
• Μείωση κόστους: Η χρήση φορητών συσκευών επιτρέπει την πιο αποτελεσματική αξιοποίηση των πόρων.
• Πρόσβαση οποιαδήποτε στιγμή και από οπουδήποτε: Σημαντικές πληροφορίες είναι διαθέσιμες online και χωρίς καθυστέρηση.

Εκπαιδεύουμε το προσωπικό σας σε θέματα:

• Ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων,
• Χειρισμού λογισμικού καθώς και σε διάφορες λύσεις λογισμικού (Adobe, Apple, Claris - FileMaker, enfocus, Extensis, Microsoft, Parallels, κ.ά.)
• Αποτελεσματικής χρήσης της τεχνολογίας πληροφοριών.

Σε αυτά περιλαμβάνονται τείχη προστασίας (firewalls), λύσεις προστασίας από ιούς, στρατηγικές δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και διαχείριση πρόσβασης.

Η τακτική συντήρηση ελαχιστοποιεί τον χρόνο διακοπής λειτουργίας, ενισχύει την ασφάλεια και παρατείνει τη διάρκεια ζωής των συστημάτων σας.

Παρέχουμε υποστήριξη για προβλήματα υλικού (hardware), λογισμικού (software) και δικτύου, καθώς και για περιστατικά ασφαλείας.

Οι ειδικοί μας αποκτούν ασφαλή πρόσβαση στο σύστημά σας, κατόπιν έγκρισής σας, για την άμεση επίλυση των προβλημάτων σας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, μέσω email ή μέσω της πύλης υποστήριξής μας.

Τα προϊόντα μας συνοδεύονται από την εγγύηση του κατασκευαστή, ενώ παρέχουμε τη δυνατότητα επιλογής προαιρετικών πακέτων επέκτασης εγγύησης.

Προσφέρουμε μεμονωμένες άδειες, άδειες όγκου και άδειες συνδρομής, ανάλογα με τις απαιτήσεις σας.

Επωφελείστε από προϊόντα υψηλής ποιότητας, εξειδικευμένες συμβουλές και αξιόπιστη υποστήριξη μετά την πώληση.

Οι ειδικοί μας αναλύουν τις απαιτήσεις σας, εξετάζουν τα υφιστάμενα συστήματα και προτείνουν τις κατάλληλες λύσεις.

Η Denkform διαθέτει μια ευρεία γκάμα υλικού και λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων σταθμών εργασίας, διακομιστών, εξοπλισμού δικτύωσης και εξειδικευμένου λογισμικού για επιχειρήσεις.

Η ομάδα υποστήριξής μας σάς συνοδεύει από την πρώτη συμβουλευτική συνάντηση έως τη μακροχρόνια υποστήριξη. Σε αυτές περιλαμβάνονται:

• Εξατομικευμένη εκπαίδευση & εργαστήρια
• Τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, email ή απομακρυσμένης πρόσβασης
• Εγκατάσταση στον χώρο σας & συμβουλευτική για υλικό Apple
• Τακτικές ενημερώσεις λογισμικού & περαιτέρω αναβαθμίσεις

Η πιστοποιημένη από την KBV βιντεοσκόπηση στο tomedo® προσφέρει:

• Ασφαλή σύνδεση peer-to-peer με το υψηλότερο επίπεδο προστασίας δεδομένων
• Άμεση ενσωμάτωση στον ιατρικό φάκελο του ασθενούς και στον προγραμματισμό ραντεβού
• Ανταλλαγή εγγράφων σε πραγματικό χρόνο και κοινή επεξεργασία κατά τη διάρκεια της συνομιλίας
• Συμβατότητα με όλα τα κοινά προγράμματα περιήγησης και φορητές συσκευές

Το tomedo® μειώνει τον διοικητικό φόρτο εργασίας μέσω πολυάριθμων αυτοματοποιήσεων:

• Έλεγχος σφαλμάτων χρέωσης σε πραγματικό χρόνο & προτάσεις κωδικών με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης
• Αυτόματη εγγραφή ασθενών & ψηφιακά έντυπα ιατρικού ιστορικού
• Ειδοποιήσεις ραντεβού & υπενθυμίσεις μέσω SMS και email
• Ενσωματωμένη καταγραφή χρόνου εργασίας & προγραμματισμός βαρδιών
• Αλυσίδες ενεργειών για επαναλαμβανόμενες θεραπείες & διαγνώσεις

Το tomedo® έχει σχεδιαστεί ειδικά για υλικό της Apple και λειτουργεί άψογα σε:

• Mac (πελάτες macOS και λύσεις διακομιστών)
• iPad και iPhone (φορητή χρήση με συγχρονισμένα δεδομένα)
• Apple Watch (εκκρεμότητες ασθενών και υπενθυμίσεις ραντεβού)
• Σαρωτές, εκτυπωτές και ιατρικές συσκευές (μέσω διεπαφών GDT/DICOM)

Το tomedo® προσφέρει πλήρη υποστήριξη για:

• Τιμολόγηση KV (EBM, HzV, επιλεκτικές συμβάσεις)
• Ιδιωτική τιμολόγηση (GOÄ, GebüH, διεπαφές PVS/PAD)
• Τιμολόγηση BG (UV-GOÄ συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης DALE-UV)
• Αυτόματος έλεγχος σφαλμάτων & βελτιστοποίηση τιμολόγησης με υποστήριξη AI

Χάρη στη ζωντανή λίστα σφαλμάτων τιμολόγησης τα σφάλματα εντοπίζονται άμεσα και μπορούν να διορθωθούν πριν από την ολοκλήρωση της τιμολόγησης.

Σας υποστηρίζουμε για μια ομαλή μετάβαση στο tomedo®. Η ομάδα μας ελέγχει τη συμβατότητα των υπαρχόντων δεδομένων των ασθενών σας, πραγματοποιεί μια ασφαλή μεταφορά δεδομένων και φροντίζει για μια εξατομικευμένη εγκατάσταση. Έτσι, το ιατρείο σας παραμένει πλήρως λειτουργικό ακόμα και κατά τη διάρκεια της μετάβασης.

Η υψηλή ποιότητα δεδομένων δημιουργεί βιώσιμη προστιθέμενη αξία, καθώς:

• Επιτρέπει την αποτελεσματικότερη λειτουργία των διαδικασιών,
• Μειώνει το κόστος που προκύπτει από σφάλματα,
• Υποστηρίζει τη λήψη ορθότερων αποφάσεων,
• Αυξάνει την ικανοποίηση των χρηστών ή των πελατών.

Οι διπλότυπες εγγραφές είναι επαναλαμβανόμενες καταχωρίσεις σε βάσεις δεδομένων, οι οποίες προκύπτουν από διαφορετικούς τρόπους γραφής (π.χ. «Müller» έναντι «Mueller»). Συχνά αποτελούν συνέπεια ανθρώπινων λαθών και μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά την ποιότητα των δεδομένων.

Οι κύριες αιτίες μπορούν να ταξινομηθούν σε τέσσερις κατηγορίες:

1. Οργανωτικά ζητήματα: Έλλειψη σαφούς υπευθυνότητας για τη διαχείριση των δεδομένων.
2. Έλλειψη διακυβέρνησης δεδομένων (Data Governance): Απουσία καθορισμένων πολιτικών ή ελέγχων κατά την εισαγωγή των δεδομένων.
3. Ανθρώπινα σφάλματα: Η ανεπαρκής εκπαίδευση και οι ασαφείς διαδικασίες οδηγούν σε διπλοεγγραφές ή ασυνέπειες.
4. Τεχνικές προκλήσεις: Ακατάλληλες δομές βάσεων δεδομένων ή ανεπαρκή εργαλεία ελέγχου δεδομένων.

Τα δεδομένα χαρακτηρίζονται από υψηλή ποιότητα όταν:

• Είναι προσβάσιμα και επεξεργάσιμα,
• Παρουσιάζονται με τρόπο κατανοητό, ενιαίο και χωρίς αντιφάσεις,
• Είναι σχετικά, επίκαιρα, πλήρη και μπορούν να αξιοποιηθούν για τη δημιουργία προστιθέμενης αξίας,
• Είναι συνεπή, αξιόπιστα και απαλλαγμένα από σφάλματα.

Η ποιότητα των δεδομένων είναι καθοριστική για τη δημιουργία προστιθέμενης αξίας και τη λήψη αποφάσεων που αποφέρουν οφέλη. Στην εποχή των μεγάλων δεδομένων (Big Data), είναι απαραίτητο τα δεδομένα να είναι κατάλληλα για τον εκάστοτε σκοπό χρήσης τους και «fit for use».

Σας προσφέρουμε ολοκληρωμένη υποστήριξη με λύσεις από μία μόνο πηγή, διασφαλίζοντας άμεσα, γρήγορα και βιώσιμα αποτελέσματα.

Η εξατομικευμένη ανάπτυξη λογισμικού προσφέρει λύσεις προσαρμοσμένες ειδικά στις ανάγκες και τους στόχους μιας επιχείρησης, ανεξάρτητα από τον κλάδο δραστηριοποίησής της. Οι λύσεις αυτές είναι ευέλικτες, κλιμακούμενες και συμβάλλουν στη διασφάλιση βιώσιμης επιτυχίας.

Εξατομικευμένη ανάπτυξη λογισμικού σημαίνει τη δημιουργία λύσεων κατά παραγγελία, οι οποίες είναι ειδικά προσαρμοσμένες στις απαιτήσεις και τις διαδικασίες μιας επιχείρησης.

Επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξής μας και εμείς θα αναλάβουμε τη διεκπεραίωση με τον κατασκευαστή ή τον προγραμματισμό των επισκευών.

Θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τη διαθεσιμότητα και θα σας προτείνουμε εναλλακτικές λύσεις ή ημερομηνίες παράδοσης.

Ναι, αναλαμβάνουμε τη διαχείριση των αδειών λογισμικού σας και διασφαλίζουμε ότι είναι πάντα ενημερωμένες.

Ναι. Εκτός από την έκδοση cloud, το Relution προσφέρει μια επιλογή on-premise για οργανισμούς που επιθυμούν να λειτουργούν την πλατφόρμα στη δική τους υποδομή, για μέγιστη κυριαρχία επί των δεδομένων τους.

Ναι. Το Relution κλιμακώνεται από λίγες συσκευές έως χιλιάδες τερματικά σημεία. Το εμπόδιο εισόδου είναι χαμηλό – ειδικά για μικρότερους οργανισμούς χωρίς δικό τους τμήμα IT, το Relution προσφέρει ένα εύχρηστο και κατανοητό περιβάλλον εργασίας.

Το Jamf εξειδικεύεται αποκλειστικά στο οικοσύστημα της Apple και προσφέρει το ευρύτερο φάσμα λειτουργιών για περιβάλλοντα που αποτελούνται αποκλειστικά από συσκευές Apple. Το Relution είναι μια λύση πολλαπλών πλατφορμών που διαχειρίζεται συσκευές Apple, Android και Windows μέσω μιας ενιαίας διεπαφής, προσφέροντας το πλεονέκτημα της φιλοξενίας στη Γερμανία και της πλήρους συμμόρφωσης με τον ΓΚΠΔ. Θα σας καθοδηγήσουμε σχετικά με το ποια λύση ταιριάζει καλύτερα στη δική σας υποδομή.

Ναι. Το Relution υποστηρίζει πλήρως τα iOS, iPadOS και macOS – συμπεριλαμβανομένης της ενσωμάτωσης με το Apple Business Manager και το Apple School Manager για αυτοματοποιημένη εγγραφή και διανομή εφαρμογών μέσω του Volume Purchase Program (VPP).

Το Relution είναι κατάλληλο για επιχειρήσεις, σχολεία, πανεπιστήμια, δημόσιες αρχές και φορείς κάθε μεγέθους. Η πλατφόρμα υπερέχει ιδιαίτερα όπου η συμμόρφωση με τον GDPR, η γερμανική φιλοξενία (hosting) ή τα μικτά περιβάλλοντα συσκευών με Apple, Android και Windows αποτελούν προτεραιότητα.

Ναι! Το tomedo® προσφέρει τριμηνιαίες ενημερώσεις λογισμικού, οι οποίες περιλαμβάνουν νέες λειτουργίες, νομοθετικές προσαρμογές και βελτιστοποιήσεις. Αυτές οι ενημερώσεις μπορούν να ληφθούν στον διακομιστή με ένα κλικ και να εγκατασταθούν αυτόματα σε όλους τους σταθμούς εργασίας.

Ναι, το tomedo® πληροί όλες τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων και ασφάλειας:

• Πιστοποίηση ΓΚΠΔ & KBV για τη συνταγογράφηση φαρμάκων και την τιμολόγηση
• Κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο για τα δεδομένα των ασθενών
• Ασφαλής σύνδεση VPN για εξωτερική πρόσβαση
• Τακτικές ενημερώσεις λογισμικού για μέγιστη ασφάλεια

Ναι! Το tomedo® επιτρέπει την εργασία από απόσταση με:

• Εφαρμογές για iPad & iPhone για φορητή τεκμηρίωση
• Ασφαλή σύνδεση VPN για απομακρυσμένη πρόσβαση σε δεδομένα ασθενών
• Λειτουργία εκτός σύνδεσης για κατ' οίκον επισκέψεις & επισκέψεις σε κλινικές
• Λειτουργία υπαγόρευσης & απευθείας μεταφόρτωση φωτογραφιών στον ιατρικό φάκελο του ασθενούς

Ναι, το tomedo® είναι κατάλληλο για όλες τις ιατρικές ειδικότητες και προσφέρει μια πληθώρα εξειδικευμένων ιατρικών ενοτήτων, μεταξύ των οποίων:

• Ψυχοθεραπεία, Δερματολογία, ΩΡΛ, Παιδιατρική, Οφθαλμολογία, Ορθοπεδική, Ρευματολογία και πολλές άλλες.
• Εξειδικευμένες φόρμες & επιλογές τιμολόγησης
• Προσαρμόσιμες ροές εργασίας για διαφορετικούς ιατρικούς τομείς

Το STARFACE υποστηρίζει μια μεγάλη γκάμα συσκευών IP, συστημάτων DECT, ακουστικών και τηλεφώνων συνεδριάσεων. Επιπλέον, μπορούν να ενσωματωθούν υπάρχοντα τερματικά, θυροτηλέφωνα και συσκευές φαξ .

Όχι, το STARFACE 365 είναι ένα μοντέλο ενοικίασης. Μετά τη λήξη της συμβατικής περιόδου, το σύστημα δεν μπορεί να αγοραστεί, παρά μόνο να ανανεωθεί ή να γίνει νέα κράτηση.

Οι πιστοποιημένοι τεχνικοί της STARFACE σας καθοδηγούν από την πρώτη συμβουλευτική συνάντηση έως τη θέση σε λειτουργία. Στη συνέχεια, επωφελείστε από:

• Τακτικές ενημερώσεις λογισμικού και διορθώσεις ασφαλείας
• Απομακρυσμένη υποστήριξη για άμεση επίλυση προβλημάτων
• Προσωπική συμβουλευτική από ειδικούς της STARFACE
• Αναλυτικές οδηγίες για εύκολη διαχείριση
• Εξατομικευμένα συμβόλαια συντήρησης για μέγιστη αξιοπιστία

Το STARFACE βασίζεται σε σύγχρονα πρότυπα ασφαλείας, για την προστασία της τηλεφωνίας σας από επιθέσεις και απώλεια δεδομένων:

• Κρυπτογραφημένη επικοινωνία VoIP (SRTP & TLS)
• Ενσωμάτωση τείχους προστασίας (firewall) & υποστήριξη VPN
• Ασφαλής ταυτοποίηση & διαχείριση δικαιωμάτων χρηστών
• Αυτόματες ενημερώσεις λογισμικού για συνεχή ασφάλεια
• Διαχωρισμένα συστήματα στο cloud, για την προστασία των δεδομένων των πελατών

Ναι! Το STARFACE είναι ιδανικό για επιχειρήσεις με πολλές εγκαταστάσεις. Μέσω των λύσεων cloud και VM οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν ένα κεντρικό τηλεφωνικό κέντρο για όλες τις τοποθεσίες . Επιπλέον, είναι εφικτή η χρήση κοινών αριθμών κλήσης, τηλεδιασκέψεων και κοινόχρηστων τηλεφωνικών καταλόγων μεταξύ των τοποθεσιών .

Το STARFACE επιτρέπει στους υπαλλήλους σας να εργάζονται από οπουδήποτε – είτε στο γραφείο, είτε στο σπίτι, είτε εν κινήσει. Χάρη στο iFMC (Integrated Fixed Mobile Convergence) τα smartphone μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως εσωτερικά τηλέφωνα. Επιπλέον, διατίθενται πελάτες softphone για Windows, macOS, iOS και Android . Με αυτόν τον τρόπο, όλοι οι εργαζόμενοι παραμένουν απρόσκοπτα συνδεδεμένοι με την επικοινωνία της επιχείρησης.

Το STARFACE προσφέρει ενσωμάτωση CTI (Computer Telephony Integration) και μια διεπαφή TAPI, η οποία επιτρέπει τη σύνδεση με δημοφιλή συστήματα CRM και ERP, όπως το Salesforce, το Microsoft Dynamics ή το SAP . Με αυτόν τον τρόπο, οι εισερχόμενες κλήσεις συνδέονται με τα δεδομένα των πελατών, επιτρέποντας στους υπαλλήλους σας να βλέπουν άμεσα τις σχετικές πληροφορίες και να εργάζονται πιο αποτελεσματικά.

Ναι, είμαστε εξουσιοδοτημένοι και πιστοποιημένοι προγραμματιστές από αναγνωρισμένους κατασκευαστές. Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζουμε επαγγελματικές και ελεγμένες λύσεις κορυφαίου επιπέδου.

Το FritzBox έχει σχεδιαστεί για οικιακούς χρήστες και μικρές επιχειρήσεις (SOHO). Το LANCOM αποτελεί μια επαγγελματική λύση δικτύωσης για επιχειρήσεις, η οποία προσφέρει κεντρική διαχείριση, προηγμένες λειτουργίες ασφαλείας, υποστήριξη VPN, QoS και συμμόρφωση με τα πρότυπα BSI – σχεδιασμένη για οργανισμούς με υψηλές απαιτήσεις σε σταθερότητα, επεκτασιμότητα και συμμόρφωση.

Ναι. Σχεδιάζουμε το δίκτυο μαζί σας: ανάλυση τοποθεσίας, διαστασιολόγηση, επιλογή προϊόντων, παραμετροποίηση και θέση σε λειτουργία. Εφόσον το επιθυμείτε, αναλαμβάνουμε επίσης τη συνεχή παρακολούθηση και τη διαχείριση του δικτύου.

Ναι. Το LANCOM είναι ανεξάρτητο πλατφόρμας και λειτουργεί απρόσκοπτα τόσο σε περιβάλλοντα Apple-first όσο και σε μεικτές υποδομές Windows/Mac. Η Denkform διαθέτει εμπειρία ακριβώς σε αυτές τις υβριδικές εγκαταστάσεις και αναλαμβάνει την ενσωμάτωσή τους.

Η LANCOM προσφέρει λύσεις από μικρά γραφεία έως σύνθετα περιβάλλοντα επιχειρήσεων με πολλαπλές τοποθεσίες. Η Denkform σας συμβουλεύει σχετικά με το ποια σειρά προϊόντων – Entry, SMB ή Enterprise – ταιριάζει στην υποδομή και τον προϋπολογισμό σας.

Ναι. Η Denkform είναι εξουσιοδοτημένος συνεργάτης LANCOM επιπέδου Bronze. Αυτό σημαίνει ότι προμηθευόμαστε τα προϊόντα LANCOM με προνομιακούς όρους συνεργασίας και διαθέτουμε πιστοποιημένη τεχνογνωσία για την παροχή συμβουλών, τον σχεδιασμό και την εγκατάσταση.

Μετά την ολοκλήρωση της σύμβασης, οι συσκευές παραδίδονται το συντομότερο δυνατό. Εφόσον το επιθυμείτε, πραγματοποιείται η εγκατάσταση “out of the box”, ώστε οι συσκευές να είναι άμεσα έτοιμες προς χρήση.

Ναι, εκτός από τον εξοπλισμό, μπορούν επίσης η εγκατάσταση, η θέση σε λειτουργία, η μεταφορά, οι άδειες λογισμικού, οι επεκτάσεις εγγύησης και οι υπηρεσίες υποστήριξης να συμπεριληφθούν στη σύμβαση χρηματοδοτικής μίσθωσης.

Εάν έχετε προσθέσει AppleCare+ ή ασφαλιστική κάλυψη, οι επισκευές και οι αντικαταστάσεις συσκευών καλύπτονται. Διαφορετικά, η συσκευή μπορεί να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί κατόπιν συνεννόησης με τον εκμισθωτή.

Ναι, το AppleCare+ μπορεί να προστεθεί ως επιπλέον επιλογή . Με αυτό, επωφελείστε από:

• Επέκταση εγγύησης υλικού

• Άμεση αντικατάσταση ελαττωματικών συσκευών

• Τεχνική υποστήριξη από την Apple όλο το εικοσιτετράωρο

Ναι, πολλές συμβάσεις χρηματοδοτικής μίσθωσης παρέχουν τη δυνατότητα, κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος τους, μετάβασης σε νέο εξοπλισμό ώστε η υποδομή πληροφορικής σας να παραμένει πάντα ενημερωμένη.

Μετά τη λήξη της διάρκειας του συμβολαίου, έχετε διάφορες επιλογές:

• Επιστροφή του εξοπλισμού στον εκμισθωτή

• Αγορά του εξοπλισμού στην τρέχουσα αξία αγοράς

• Παράταση της σύμβασης μίσθωσης

• Αντικατάσταση με νεότερα μοντέλα

Μπορείτε να μισθώσετε μια μεγάλη ποικιλία από συσκευές Apple, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• MacBook Pro, iMac, Mac mini

• iPhone & iPad (συμπεριλαμβανομένων των μοντέλων Pro)

• Αξεσουάρ & περιφερειακά Apple

• AppleCare+ και επεκτάσεις εγγύησης

Ανάλογα με τις ανάγκες σας, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ 15, 18, 24, 30, 32, 36 ή ακόμα και 50 μηνών . Η διάρκεια της σύμβασης μπορεί να προσαρμοστεί ευέλικτα στις επιχειρηματικές σας απαιτήσεις.

Η μίσθωση σάς προσφέρει μια ευέλικτη χρηματοδότηση, χάρη στην οποία μπορείτε να αξιοποιείτε την υποδομή πληροφορικής σας χωρίς να απαιτούνται υψηλές αρχικές επενδύσεις. Παραμένετε πάντα στην αιχμή της τεχνολογίας, έχετε προβλέψιμο κόστος και μπορείτε να αντικαταστήσετε ή να εξαγοράσετε τον εξοπλισμό με τη λήξη της σύμβασης.

Ναι, τα προγράμματα εκπαίδευσής μας διαμορφώνονται ειδικά με βάση τις απαιτήσεις σας και το προσωπικό σας.

Ναι, παρέχουμε επαγγελματικές υπηρεσίες ανάκτησης δεδομένων και σας βοηθάμε να δημιουργήσετε λύσεις αντιγράφων ασφαλείας.

Ναι, παρέχουμε υπηρεσία υποστήριξης έκτακτης ανάγκης για κρίσιμα ζητήματα πληροφορικής.

Ναι. Πολλοί από τους πελάτες μας μάς αναθέτουν όχι μόνο την αρχική υλοποίηση, αλλά και τη συνεχή λειτουργία: διαχείριση αδειών, ενημερώσεις, εγγραφή νέων συσκευών, προσαρμογές πολιτικών και υποστήριξη σε περίπτωση προβλημάτων. Επικοινωνήστε μαζί μας για να βρούμε το κατάλληλο μοντέλο υποστήριξης για εσάς.

Ναι. Το Jamf Pro και το Jamf Connect ενσωματώνονται απευθείας με το Microsoft Entra ID (Azure AD), το Intune και το Microsoft 365. Με αυτόν τον τρόπο, οι συσκευές Apple εντάσσονται σε ένα μικτό περιβάλλον Windows/Apple χωρίς να απαιτείται η δημιουργία ξεχωριστής υποδομής. Η Denkform διαθέτει εμπειρία ακριβώς σε τέτοιες υβριδικές αναπτύξεις.

Το Jamf Connect επιτρέπει:

• Single Sign-On: Οι χρήστες μπορούν να συνδέονται στις συσκευές Mac χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά τους από υπηρεσίες cloud (π.χ. Okta, Microsoft Azure).

• Κατάργηση του Active Directory: Δεν απαιτείται πλέον η παραδοσιακή σύνδεση με το Active Directory, γεγονός που απλοποιεί την υποδομή πληροφορικής.

• Κεντρική διαχείριση πρόσβασης: Οι διαχειριστές IT μπορούν να ελέγχουν κεντρικά τα δικαιώματα πρόσβασης και τις πολιτικές αυθεντικοποίησης.

Το Jamf Protect προσφέρει τις ακόλουθες λειτουργίες ασφαλείας για συσκευές macOS:

• Προστασία από κακόβουλο λογισμικό: Εντοπισμός και αποκλεισμός κακόβουλου λογισμικού σε πραγματικό χρόνο.

• Ανίχνευση απειλών: Αναγνώριση ασυνήθιστων δραστηριοτήτων και πιθανών κινδύνων ασφαλείας.

• Παρακολούθηση συμμόρφωσης: Διασφάλιση ότι οι συσκευές συμμορφώνονται με τις καθορισμένες πολιτικές ασφαλείας.

Το Jamf School έχει σχεδιαστεί ειδικά για τις ανάγκες των σχολείων και προσφέρει:

• Κεντρική διαχείριση συσκευών: Οι εκπαιδευτικοί μπορούν να διαμορφώνουν τις συσκευές των μαθητών, να εγκαθιστούν εφαρμογές και να ορίζουν δικαιώματα πρόσβασης.

• Διαχείριση σχολικής τάξης: Δυνατότητες ελέγχου των συσκευών κατά τη διάρκεια του μαθήματος, ώστε να διασφαλίζεται η συγκέντρωση των μαθητών.

• Λειτουργίες ασφαλείας: Προστασία των δεδομένων των μαθητών και διασφάλιση ενός ασφαλούς ψηφιακού περιβάλλοντος μάθησης.

Το Kerio Operator είναι ένα τηλεφωνικό κέντρο IP που παρέχει στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα ευέλικτης και αποτελεσματικής επικοινωνίας μέσω VoIP. Στις λειτουργίες του περιλαμβάνονται η προώθηση κλήσεων, η αποστολή φωνητικών μηνυμάτων μέσω email, οι τηλεδιασκέψεις, η αναμονή και η στάθμευση κλήσεων. Η διαχείριση πραγματοποιείται μέσω ενός φιλικού προς τον χρήστη, διαδικτυακού περιβάλλοντος εργασίας, το οποίο επιτρέπει τη γρήγορη εγκατάσταση και την εύκολη προσαρμογή. Χάρη στην υποστήριξη του πρωτοκόλλου SIP, το Kerio Operator είναι συμβατό με πληθώρα τηλεφώνων και υπηρεσιών VoIP.

Το Kerio Control παρέχει μια ολοκληρωμένη λύση firewall και UTM για επιχειρήσεις. Προστατεύει τα δίκτυα μέσω ελέγχου πακέτων σε βάθος (Deep Packet Inspection), συστήματος πρόληψης εισβολών (IPS), συνδεσιμότητας VPN και φιλτραρίσματος περιεχομένου. Το firewall αναλύει την κίνηση των δεδομένων, αποκλείει απειλές σε πραγματικό χρόνο και επιτρέπει τον λεπτομερή έλεγχο των χρηστών. Επιπλέον, οι τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας και το ενσωματωμένο φίλτρο ιστού διασφαλίζουν αξιόπιστη προστασία από κυβερνοεπιθέσεις.

Οι Apple Financial Services (AFS) αποτελούν ένα μοντέλο χρηματοδοτικής μίσθωσης για προϊόντα Apple, το οποίο έχει σχεδιαστεί ειδικά για να προσφέρει χαμηλές δόσεις, ευέλικτες αναβαθμίσεις και απλή διαχείριση του εξοπλισμού πληροφορικής σας.

Το FileMaker υποστηρίζει τη μετανάστευση δεδομένων από:

• Excel, Access & αρχεία CSV
• Βάσεις δεδομένων SQL (MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server)
• Παλαιότερες εκδόσεις του FileMaker

Χάρη στις αυτόματες λειτουργίες εισαγωγής τα υπάρχοντα δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν γρήγορα & με ασφάλεια.

FileMaker Cloud διατίθεται μέσω του Amazon Web Services (AWS) Marketplace . Πλεονεκτήματα:

• Δεν απαιτείται δική σας υποδομή διακομιστή
• Αυτόματες ενημερώσεις και συντήρηση από την Claris
• Πρόσβαση από οπουδήποτε – ιδανικό για απομακρυσμένες ομάδες
• Υψηλή ασφάλεια μέσω των κέντρων δεδομένων της AWS

Εναλλακτικά, το FileMaker μπορεί επίσης να λειτουργήσει τοπικά (On-Premise) σε δικούς σας διακομιστές.

Το FileMaker προσφέρει ολοκληρωμένες λειτουργίες ασφαλείας, όπως:

• Κρυπτογράφηση AES-256-bit για αποθηκευμένα δεδομένα
• Μεταφορά δεδομένων μέσω SSL για συνδέσεις Web & Cloud
• Λίστες ελέγχου πρόσβασης (ACL) για τη διαχείριση χρηστών
• Ενσωμάτωση Active Directory & Open Directory για εταιρικά περιβάλλοντα

Επιπλέον, το FileMaker υποστηρίζει λειτουργία κρυπτογράφησης δεδομένων σε ηρεμία (Encryption At Rest - EAR) , η οποία προστατεύει τα αποθηκευμένα δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Σε αντίθεση με τις βάσεις δεδομένων SQL όπως η MySQL ή η PostgreSQL, το FileMaker είναι ένα υβριδικό σύστημα low-code. Πλεονεκτήματα:

• Ταχείες προσαρμογές & χρόνοι ανάπτυξης
• Δεν απαιτείται περίπλοκος προγραμματισμός SQL
• Οπτική δημιουργία βάσεων δεδομένων & αυτοματοποίηση
• Βελτιστοποιημένο για Mac & iOS – λειτουργεί όμως και σε Windows & Web

Το FileMaker συνδυάζει την ευελιξία μιας πλατφόρμας no-code με τη λειτουργικότητα μιας σχεσιακής βάσης δεδομένων.

Η πλατφόρμα FileMaker αποτελείται από διάφορα στοιχεία:

• FileMaker Pro – Εφαρμογή για υπολογιστές για τη δημιουργία και τη χρήση βάσεων δεδομένων
• FileMaker Go – Έκδοση για φορητές συσκευές iPad και iPhone
• FileMaker Server – Διακομιστική λύση για την κοινή χρήση δεδομένων
• FileMaker WebDirect – Πρόσβαση σε βάσεις δεδομένων απευθείας μέσω προγράμματος περιήγησης
• Claris Connect – Αυτοματοποίηση ροών εργασίας και ενσωμάτωση με υπηρεσίες τρίτων
• Claris Studio – Εργαλειοθήκη ανάπτυξης βασισμένη στο cloud για διαδικτυακές εφαρμογές

Αυτά τα στοιχεία επιτρέπουν μια κλιμακούμενη και ασφαλή διαχείριση δεδομένων, τόσο τοπικά όσο και στο cloud.

Η STARFACE προσφέρει τρία μοντέλα λειτουργίας:

• STARFACE Appliance – Τοπικό τηλεφωνικό κέντρο υλικού για μέγιστο έλεγχο
• STARFACE VM Edition – Εικονική λύση για επιχειρήσεις με δική τους υποδομή IT
• STARFACE Cloud – Λύση χωρίς ανάγκη συντήρησης με μέγιστη επεκτασιμότητα

Με το STARFACE Flip , οι επιχειρήσεις μπορούν να εναλλάσσονται ευέλικτα μεταξύ αυτών των τρόπων λειτουργίας.