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Dall'hardware al software: tecnologia che unisce

In qualità di partner full-service, siamo la vostra fonte di soluzioni hardware e software all'insegna dell'eccellenza tecnologica. Denkform è, tra le altre cose, un Apple Business Partner autorizzato con oltre 25 anni di esperienza. Acquistiamo, configuriamo e consegniamo hardware Apple pronto all'uso in 36 paesi.

Soluzioni adeguate, supporto costante.

Dall'hardware innovativo al software ad alte prestazioni: progettiamo e accompagniamo la vostra trasformazione digitale in modo efficiente, sicuro e orientato al futuro.

Soluzioni software per design, fotografia, video e altro ancora. Gestione efficiente delle licenze: supportiamo la vostra azienda nella gestione e nell'utilizzo dei principali prodotti Adobe. Tutti gli strumenti creativi e i servizi leader del settore riuniti in un unico posto.

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Apple offre un ampio portafoglio di prodotti che unisce tecnologie innovative e un design elegante. Ne fanno parte dispositivi iconici come iPhone, iPad, Mac, Apple Watch e AirPods, tutti perfettamente integrati tra loro per offrire un'esperienza utente senza eguali.

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adoc Studio è un'applicazione di scrittura per macOS, iPadOS e iOS che consente di creare, revisionare e pubblicare documenti complessi in un unico ambiente. Che si tratti di un manuale, di una tesi scientifica o di un report aziendale.

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Angelbird offre soluzioni di archiviazione e accessori di alta qualità per professionisti creativi, in particolare nei settori della fotografia, della produzione video e della musica. La gamma comprende SSD, schede di memoria e adattatori ottimizzati per garantire velocità e affidabilità. Puntando su prestazioni e facilità d'uso, Angelbird supporta i progetti creativi in modo efficiente e sicuro.

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Barracuda Networks è un'azienda che offre soluzioni di sicurezza per reti, applicazioni, dati ed e-mail. I prodotti si basano su servizi cloud e dispositivi di rete.

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Brother è una multinazionale che produce stampanti, scanner, etichettatrici e molto altro.

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Cisco sviluppa e produce dispositivi di rete, software e apparecchiature per le telecomunicazioni.

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Dell Technologies è un'azienda tecnologica statunitense che produce computer, server, dispositivi di archiviazione, software e periferiche.

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EIZO è un produttore giapponese di monitor e schede grafiche. L'azienda offre soluzioni di monitoraggio per diversi settori, tra cui l'industria, la medicina, l'home office e le videoconferenze.

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Extensis è un'azienda che offre software per la gestione di font e risorse creative. Le nostre soluzioni sono progettate per semplificare i flussi di lavoro, ridurre i rischi e garantire la conformità alle licenze.

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Piattaforma flessibile per lo sviluppo personalizzato di database e applicazioni. Gestione efficiente: supportiamo la vostra azienda nell'utilizzo e nell'amministrazione delle soluzioni FileMaker. Tutti gli strumenti per la progettazione di database e l'automazione in un unico posto.

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FRITZ! è un'azienda che realizza prodotti per la connessione a banda larga e la rete domestica. I prodotti FRITZ! sono leader in Germania e in Europa.

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Software affidabile per la sicurezza delle e-mail, la protezione della rete e la comunicazione. Supportiamo la vostra azienda nell'implementazione e nella gestione di soluzioni GFI e Kerio ad alte prestazioni: dai firewall e server di posta fino ai sistemi di backup e monitoraggio. Soluzioni IT efficienti da un unico fornitore.

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Gigaset Technologies GmbH è un produttore di smartphone, tablet, telefoni cordless, soluzioni di telefonia aziendale e telefoni DECT.

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Hewlett Packard Enterprise (HPE) è un'azienda statunitense che offre soluzioni IT per le imprese. HPE supporta le aziende nel connettere, proteggere, analizzare e sfruttare dati e applicazioni.
Prodotti e servizi: soluzioni per server, storage e networking, soluzioni di finanziamento IT e tecnologico, soluzioni per il settore sanitario e le scienze biologiche e soluzioni per la pubblica amministrazione.

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HP (Hewlett-Packard) è un'azienda tecnologica multinazionale statunitense che offre hardware, software e servizi. HP è nota principalmente per le sue stampanti e i suoi PC.

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Soluzione MDM completa per le aziende che desiderano gestire e proteggere i propri dispositivi Apple. Supportiamo la vostra azienda nell'implementazione di iru, garantendo conformità automatizzata, sicurezza e una gestione efficiente dei dispositivi.

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Cuffie innovative, soluzioni per conferenze e tecnologia audio intelligente per una collaborazione produttiva. Supportiamo la vostra azienda nella scelta e nell'integrazione dei prodotti Jabra leader del settore, dalle cuffie wireless ai moderni vivavoce.

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Gestione efficiente, sicurezza e conformità in ambienti Apple-first. Gestione centralizzata: supportiamo la vostra azienda nell'ottimizzazione di Jamf. Tutti gli strumenti per la gestione dei dispositivi, il patch management e la sicurezza in un'unica soluzione.

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Kensington è un'azienda specializzata in sistemi di accessori per dispositivi desktop e mobili. Kensington offre inoltre soluzioni di sicurezza e prodotti ergonomici.

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Soluzioni di rete e di sicurezza ad alte prestazioni, progettate specificamente per le aziende al fine di garantire comunicazioni affidabili e protette. Supportiamo la vostra impresa nella scelta e nell'implementazione dei prodotti Lancom più adatti alle vostre esigenze.

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Hardware affidabile, dai laptop ai server, per ogni esigenza. Supportiamo la vostra azienda nella scelta e nell'implementazione dei prodotti Lenovo, per garantire prestazioni, sicurezza ed efficienza superiori.

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LG è un gruppo sudcoreano specializzato in elettronica di consumo, elettrodomestici, telefonia mobile e componenti per autoveicoli. LG è leader mondiale nella produzione di televisori a schermo piatto, impianti di climatizzazione, lavatrici e frigoriferi.

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Soluzioni innovative, dai mouse e tastiere ai sistemi di videoconferenza. Supportiamo la vostra azienda nella scelta e nell'integrazione dei prodotti Logitech, per una maggiore efficienza, comfort e collaborazione.

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Crea newsletter in modo semplice e professionale sul tuo Mac
Sfrutta l'intuitiva funzione drag & drop per creare e-mail che si visualizzano perfettamente su ogni dispositivo. Invia direttamente dall'app.

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MailStore è un software per l'archiviazione delle e-mail. Consente di raccogliere e conservare in modo permanente i messaggi di posta elettronica provenienti da diverse fonti. MailStore è disponibile per aziende, enti pubblici, istituti scolastici e privati.

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Maxon sviluppa software per design 2D/3D, modellazione 3D, motion graphics, animazione, produzione cinematografica, scultura digitale, visualizzazione di prodotti e architettura, montaggio e rendering.

I prodotti includono: Cinema 4D, Redshift, ZBrush, Red Giant, Universe e Forger

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Merlin Project unisce i classici diagrammi di Gantt e le agili bacheche Kanban in un'unica app nativa per macOS, iPadOS e iOS. Potrete tenere sotto controllo tempi, budget e risorse. Il coltellino svizzero per la pianificazione di progetti di ogni dimensione e complessità.

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Produttività, collaborazione e sicurezza con Microsoft 365, Azure, Intune e non solo. Supportiamo la vostra azienda nell'utilizzo e nella gestione dei principali prodotti Microsoft, per processi di lavoro efficienti e una trasformazione digitale di successo.

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Sviluppo di tecnologie all'avanguardia per la comunicazione IT e di rete, il riconoscimento biometrico, nonché per le tecnologie IoT e IA.

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Netatmo è un'azienda francese specializzata nella produzione di dispositivi smart per la casa. I prodotti Netatmo consentono una gestione intelligente dell'abitazione, con l'obiettivo di migliorare il comfort, la sicurezza e il monitoraggio delle condizioni meteorologiche.

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Netgear è un produttore di dispositivi di rete. La gamma di prodotti comprende router, switch, dispositivi di archiviazione, telecamere di sorveglianza e sistemi Wi-Fi.

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Parallels offre soluzioni multipiattaforma che consentono agli utenti di accedere ad applicazioni e file da qualsiasi dispositivo o sistema operativo.

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Philips è un'azienda che opera in diversi settori, tra cui l'illuminazione, la tecnologia sanitaria, l'elettronica di consumo e gli elettrodomestici.

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QNAP è un'azienda taiwanese specializzata nella produzione di sistemi di archiviazione di rete (NAS) e soluzioni di videosorveglianza. L'acronimo QNAP sta per "Quality Network Appliance Provider".

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Quantum Corporation è un'azienda statunitense che offre soluzioni per il backup, l'archiviazione dei dati e l'intelligenza artificiale (IA).

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Quark Software sviluppa soluzioni software per la gestione, la progettazione e l'automazione dei contenuti. Le nostre tecnologie sono impiegate in numerosi settori, tra cui l'editoria libraria, la stampa, la pubblicità e i media.

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Rain Design produce supporti per laptop e accessori. I prodotti sono progettati per migliorare l'ergonomia e valorizzare esteticamente l'ambiente di lavoro.

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La piattaforma di gestione dispositivi Relution consente di amministrare comodamente dispositivi mobili e fissi tramite un'interfaccia intuitiva. Ovunque vengano utilizzati smartphone, tablet, computer e lavagne interattive. Grazie a Relution, la soluzione di Unified Endpoint Management (UEM), i dispositivi digitali possono essere configurati, equipaggiati e controllati in modo rapido e semplice.

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Retrospect è un software di backup che consente di salvare, archiviare e duplicare i dati. È disponibile per diverse piattaforme e può essere utilizzato sia in locale che nel cloud.

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Samsung Electronics è un produttore di smartphone, tablet, televisori, elettrodomestici, chip di memoria, display, batterie e molto altro.

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SanDisk è un produttore di dispositivi di archiviazione, come schede di memoria, chiavette USB, SSD e hard disk portatili. I prodotti SanDisk sono adatti a svariati ambiti di applicazione.

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SmartThings Solutions GmbH sviluppa e produce accessori per dispositivi mobili come iPhone, iPad e dispositivi Android. Si tratta di prodotti per il fissaggio (Mount), la ricarica (Charge) e la protezione (Secure). Ambiti di applicazione: ufficio, casa, auto, imbarcazioni, aerei, teatri, cinema, ospedali.

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Sophos è un'azienda che sviluppa e commercializza soluzioni di sicurezza informatica. Tali soluzioni sono progettate per proteggere aziende e privati dalle minacce informatiche.

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Soluzioni VoIP basate su software per una telefonia moderna e non solo. Gestione flessibile: supportiamo la vostra azienda con appliance cloud, VM e hardware. Tutti gli strumenti per una comunicazione sicura, conforme al GDPR e a prova di guasto in un'unica soluzione.

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Synology è un produttore di sistemi di Network Attached Storage (NAS). Questi sistemi consentono agli utenti di archiviare, eseguire il backup, gestire e proteggere i propri dati. Synology offre soluzioni dedicate sia alle aziende che ai privati.

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Soluzione innovativa per una gestione efficiente dello studio medico, sviluppata da medici per i medici. Gestione ottimizzata: supportiamo il vostro studio nell'utilizzo sicuro e fluido di tomedo®. Tutti gli strumenti per la pianificazione degli appuntamenti, la documentazione e l'organizzazione in un unico posto.

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Stampanti, scanner e soluzioni di workflow innovative per le aziende. Supportiamo la vostra attività nella scelta e nella gestione dei prodotti Xerox, per ottimizzare i processi documentali e incrementare l'efficienza.

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Yealink è un fornitore leader a livello mondiale di soluzioni di Unified Communication & Collaboration, specializzato in videoconferenze, comunicazione vocale e collaborazione

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I nostri vantaggi per voi

Personale e vicino a te

Contatto diretto invece di ordini online impersonali.

Thorsten in a Meeting

Esperienza autentica

Da oltre 25 anni offriamo una consulenza completa e indipendente, adattata alle vostre specifiche esigenze.

Partnership a lungo termine

In qualità di vostro referente, restiamo al vostro fianco per soddisfare costantemente le vostre esigenze a lungo termine.

Diretto e sostenibile

La consegna diretta dal produttore a voi garantisce una soluzione più rapida, conveniente e sostenibile.

Le nostre certificazioni

Fiducia attraverso standard certificati

Soluzioni senza confini per progetti globali.

In qualità di azienda connessa a livello globale, uniamo l'esperienza internazionale a una profonda conoscenza del mercato locale. In questo modo, offriamo soluzioni su misura che durano nel tempo e che, al contempo, sono perfettamente adattate alle esigenze regionali.

Esperienza globale pluriennale

Sviluppo di soluzioni complesse

Fulfillment internazionale

Per chiunque voglia ottenere di più

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Attività commerciali, aziende, PMI e grandi imprese, liberi professionisti

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EDU

Istruzione, ricerca e istituti di formazione, enti educativi, autorità, associazioni

Portfolio

Corsi, seminari, workshop e webinar

Offriamo corsi di formazione, seminari, workshop e webinar pratici per principianti, utenti esperti e professionisti.
I nostri corsi coprono una vasta gamma di temi IT, dall'utilizzo efficiente dei prodotti Apple allo sviluppo professionale con FileMaker.

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Storie di successo

Domande frequenti

Assistenza e supporto

I corsi di formazione si svolgono in sede o online?

Entrambe le modalità sono disponibili e vengono concordate individualmente.

  • In sede – Denkform viene da voi, preferibilmente nell'area Reno-Meno (Francoforte, Wiesbaden, Magonza, Darmstadt)
  • In tutta la Germania – Formazione in sede su richiesta
  • Online – in diretta tramite videoconferenza, completamente interattiva

Quanto durano i corsi di formazione?

La durata dipende dal formato e dall'ampiezza del programma.

  • Introduzione compatta – da 2 a 4 ore
  • Workshop di mezza giornata – da 3 a 4 ore
  • Formazione di una giornata intera – da 6 a 8 ore, esercitazioni incluse
  • Programmi di più giorni – disponibili su richiesta

Quali sono gli aspetti da considerare per l'esportazione di prodotti IT contenenti batterie agli ioni di litio?

I prodotti dotati di batterie agli ioni di litio – categoria che comprende quasi tutti i dispositivi Apple come MacBook, iPhone e iPad – sono soggetti a specifiche norme di sicurezza per il trasporto internazionale via aerea, marittima e stradale. Denkform si occupa della corretta dichiarazione, etichettatura e gestione in conformità con le vigenti normative sulle merci pericolose (IATA, ADR). Grazie alla nostra pluriennale esperienza, potrete beneficiare di un servizio completo senza dovervi preoccupare degli aspetti normativi.

In quali paesi Denkform spedisce i prodotti IT?

Aziende nei seguenti paesi europei: Belgio, Bulgaria, Danimarca, Germania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Gran Bretagna, Irlanda, Islanda, Italia, Kosovo, Croazia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Macedonia, Principato di Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Austria, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Svizzera, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria e Cipro. Spedizioni verso altri paesi al di fuori di questo elenco sono possibili su richiesta.

Quali sono i requisiti per la spedizione di prodotti Apple all'estero?

Tutti i prodotti Apple vengono forniti con alimentazione e voltaggio conformi agli standard tedeschi. Per l'utilizzo internazionale è possibile impiegare l'Apple World Traveler Kit. Inoltre, offriamo il supporto gratuito per la registrazione ad Apple Business Manager (ABM) e Apple School Manager (ASM), a condizione che vengano forniti i relativi numeri di organizzazione.

Come avviene la gestione dei pagamenti per gli ordini internazionali?

Per le aziende con sede al di fuori della Germania, è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. Non esitate a contattarci per conoscere i requisiti necessari. Le commissioni bancarie relative ai pagamenti dall'estero sono a carico del cliente.

Quali servizi internazionali di IT fulfillment offre Denkform?

Denkform offre servizi completi di IT fulfillment per le aziende, tra cui l'approvvigionamento, lo stoccaggio e la spedizione di prodotti IT all'interno dell'UE e dell'EFTA. Inoltre, ci occupiamo dell'integrazione di dispositivi Apple con soluzioni MDM e dell'esportazione verso determinati paesi extra-UE, nel pieno rispetto di tutte le normative vigenti.

A chi si rivolgono i corsi di formazione Apple di Denkform?

Denkform offre formazione a tutti i gruppi di utenti aziendali, in base alle esigenze e alle competenze pregresse.

  • Utenti finali – macOS, iOS e iPadOS nella quotidianità lavorativa
  • Amministratori IT – ABM, MDM, Jamf, iru, Relution
  • Dirigenti – Strumenti di produttività Apple e flussi di lavoro mobili
  • Istituti scolastici – Formazione per docenti e implementazione di iPad

È possibile collegare iru ad Apple Business Manager?

Sì. iru è completamente integrato con Apple Business Manager (ABM). I nuovi dispositivi acquistati tramite ABM possono essere registrati automaticamente su iru e configurati per essere pronti all'uso immediato, senza alcun intervento manuale da parte del reparto IT (Zero-Touch Deployment).

iru supporta anche dispositivi Windows o Android?

Il focus di iru è sui sistemi operativi Apple (macOS, iOS, iPadOS). Per ambienti misti con Windows o Android, Denkform consiglia una combinazione di iru per i dispositivi Apple e Microsoft Intune o un'altra soluzione UEM per le restanti piattaforme. Vi affiancheremo nella pianificazione e nell'integrazione.

In che modo iru si differenzia da Jamf?

iru e Jamf sono entrambe soluzioni MDM leader per dispositivi Apple. iru si distingue per la sua piattaforma integrata di Identity e Compliance: le aziende ottengono gestione dei dispositivi, autenticazione senza password e conformità automatizzata in un unico prodotto. Jamf offre un ecosistema più approfondito, pensato specificamente per ambienti Apple-first e istituti scolastici. La scelta della soluzione più adatta dipende dalle dimensioni dell'azienda, dall'infrastruttura IT e dai requisiti di conformità. Denkform offre una consulenza indipendente.

Cos'è iru e a cosa serve?

iru è una piattaforma basata su cloud per la gestione degli endpoint, la gestione delle identità e l'automazione della conformità. È ottimizzata in modo specifico per gli ambienti Apple e consente alle aziende di gestire centralmente, distribuire in sicurezza e documentare in modo completo dispositivi Mac, iPhone e iPad. Denkform è partner per l'implementazione di iru nell'area Reno-Meno e in tutta la Germania.

In che modo un'azienda può migliorare la qualità dei dati?

  • Introduzione di una chiara Data Governance: definizione di linee guida per la gestione dei dati.
  • Manutenzione dei dati e processi di ottimizzazione: controllo degli errori e monitoraggio già in fase di inserimento.
  • Formazione del personale: sensibilizzazione su linee guida e processi.
  • Soluzioni tecniche: utilizzo di strumenti adeguati per il controllo e il miglioramento della qualità dei dati.

In che modo supportate i clienti nello sviluppo software?

Vi affianchiamo in tutte le fasi dello sviluppo:

  • Ideazione: supporto nella fase di concept e pianificazione iniziale,
  • Pianificazione e sviluppo: implementazione sistematica e qualificata dei vostri requisiti,
  • Implementazione: integrazione fluida del software nei processi esistenti,
  • Assistenza: dopo il lancio, offriamo ottimizzazioni e supporto continuativo.

Come affiancate le aziende nello sviluppo software?

Supportiamo le aziende attraverso:

  • Consulenza: analisi dei processi esistenti e delle esigenze,
  • Sviluppo: creazione di soluzioni software personalizzate,
  • Ottimizzazione: adeguamento dei flussi di lavoro e delle procedure operative per la massima efficienza.

In che modo è utile un'analisi del flusso di lavoro?

Un'analisi del flusso di lavoro permette di esaminare le modalità operative degli utenti, ottimizzare i processi aziendali e incrementare la produttività. Ciò consente di snellire i processi e migliorare l'efficienza.

È previsto anche un servizio di assistenza in loco?

Sì, su richiesta i nostri esperti si recheranno direttamente presso la vostra sede per risolvere eventuali problemi o eseguire la manutenzione dei sistemi.

In che modo Denkform fornisce supporto per la protezione dei dati?

Analizziamo i vostri sistemi, implementiamo soluzioni di sicurezza e formiamo il vostro personale sulla gestione dei dati sensibili.

Con quale frequenza dovrebbe essere sottoposta a manutenzione la mia infrastruttura IT?

Consigliamo controlli periodici ogni 6–12 mesi, a seconda della complessità del vostro sistema.

Come funziona il supporto remoto?

I nostri esperti accedono al vostro sistema in modo sicuro, previo vostro consenso, per risolvere rapidamente qualsiasi problema.

Come posso contattare l'assistenza Denkform in caso di problemi?

Può contattarci telefonicamente, via e-mail o tramite il nostro portale di assistenza.

Quali sono i tempi di consegna dei prodotti ordinati?

I tempi di consegna variano a seconda del prodotto, ma sono generalmente compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi.

Come vengono gestiti gli aggiornamenti software?

Gli aggiornamenti vengono verificati regolarmente dal nostro team e, se necessario, installati automaticamente o previo accordo con il cliente.

Come si svolge la consulenza per la scelta di un prodotto?

I nostri esperti analizzano le Sue esigenze, esaminano i sistemi esistenti e consigliano le soluzioni più adatte.

Quali sono i vantaggi di un'elevata qualità dei dati?

Un'elevata qualità dei dati crea un valore aggiunto duraturo:

  • rendendo i processi più efficienti,
  • riducendo i costi legati agli errori,
  • supportando decisioni migliori,
  • aumentando la soddisfazione degli utenti o dei clienti.

Cosa sono i duplicati e perché rappresentano un problema?

I duplicati sono voci doppie all'interno dei database, causate da grafie differenti (ad esempio "Müller" rispetto a "Mueller"). Spesso derivano da errori umani e possono compromettere significativamente la qualità dei dati.

Quali sono le cause tipiche di una scarsa qualità dei dati?

Le cause principali possono essere suddivise in quattro gruppi:

  1. Problemi organizzativi: assenza di una chiara responsabilità nella gestione dei dati.
  2. Mancanza di Data Governance: assenza di linee guida definite o di controlli durante l'acquisizione dei dati.
  3. Errori umani: una formazione insufficiente e processi poco chiari portano a duplicati o incongruenze.
  4. Sfide tecniche: strutture di database o strumenti di controllo dati inadeguati.

Cosa si intende per qualità dei dati?

I dati sono di alta qualità quando sono:

  • accessibili e modificabili,
  • presentati in modo comprensibile, uniforme e coerente,
  • rilevanti, aggiornati, completi e in grado di generare valore,
  • consistenti, attendibili e privi di errori.

Quali vantaggi offrono le vostre soluzioni?

I nostri servizi vi offrono:

  • Qualità di alto livello: soluzioni che soddisfano i più elevati standard,
  • Esperienza pluriennale nei progetti: un team esperto in grado di gestire requisiti complessi,
  • Competenza IT: sviluppata da specialisti qualificati e certificati,
  • Attualità: puntiamo su uno sviluppo progressivo e sulle tecnologie più moderne,
  • Formazione: corsi didattici di alta qualità per preparare al meglio i vostri team.

Qual è il ruolo dei dispositivi mobili nei processi aziendali?

I dispositivi mobili, come smartphone e tablet, contribuiscono a rendere i processi aziendali più flessibili. Consentono:

  • L'accesso immediato a informazioni cruciali per il processo decisionale,
  • Una migliore comunicazione e collaborazione,
  • La possibilità di lavorare da qualsiasi luogo.

Quali sono i vantaggi delle soluzioni mobili personalizzate?

  • Ottimizzazione dei processi aziendali: le soluzioni mobili possono rendere le operazioni più efficienti.
  • Migliore assistenza ai clienti: consentono una risposta più rapida ed efficace alle esigenze dei clienti.
  • Aumento del fatturato e della produttività: processi ottimizzati portano a una maggiore efficienza e crescita.
  • Riduzione dei costi: l'impiego di dispositivi mobili permette un utilizzo più efficace delle risorse.
  • Accesso sempre e ovunque: le informazioni importanti sono disponibili online e senza ritardi.

Quali corsi di formazione offre Denkform?

Formiamo il vostro personale in ambito:

  • Sicurezza informatica,
  • Utilizzo di software e diverse soluzioni software (Adobe, Apple, Claris - FileMaker, enfocus, Extensis, Microsoft, Parallels e molte altre)
  • Utilizzo efficiente dell'IT.

Quali misure di sicurezza offre Denkform?

Queste includono firewall, soluzioni antivirus, strategie di backup e gestione degli accessi.

Quali sono i vantaggi di una manutenzione continua offerta da Denkform?

Una manutenzione regolare riduce al minimo i tempi di inattività, aumenta la sicurezza e prolunga la vita utile dei vostri sistemi.

Quali tipologie di problemi informatici sono coperte dal supporto?

Offriamo assistenza per problemi relativi a hardware, software, reti e incidenti di sicurezza.

Cosa fare se un prodotto risulta difettoso durante il periodo di garanzia?

Contatti il nostro supporto: ci occuperemo noi di gestire la pratica con il produttore o di organizzare le riparazioni.

Quali prestazioni di garanzia sono incluse nei prodotti?

I nostri prodotti includono la garanzia del produttore e offriamo pacchetti di estensione della garanzia opzionali.

Cosa succede se un prodotto non è disponibile?

La informeremo sulla disponibilità e le proporremo soluzioni alternative o date di consegna.

Quali tipologie di licenze software sono disponibili?

Offriamo licenze singole, a volume e in abbonamento, in base alle Sue esigenze.

Quali sono i vantaggi offerti da Denkform per l'acquisto di hardware o software?

Potrete beneficiare di prodotti di alta qualità, di una consulenza competente e di un supporto post-vendita affidabile.

Quali prodotti IT offre Denkform?

Denkform offre un'ampia gamma di hardware e software, tra cui workstation, server, tecnologie di rete e soluzioni software specializzate per le aziende.

Come funzionano l'assistenza e il supporto dopo l'installazione?

Il nostro team di supporto vi accompagna dalla consulenza iniziale fino all'assistenza a lungo termine. Ciò include:

  • Formazione e workshop personalizzati
  • Supporto tecnico via telefono, e-mail o accesso remoto
  • Installazione in loco e consulenza su hardware Apple
  • Aggiornamenti software regolari e continui sviluppi

Sono previsti aggiornamenti e sviluppi regolari?

Certamente! tomedo® offre aggiornamenti software trimestrali, che includono nuove funzionalità, adeguamenti normativi e ottimizzazioni. Questi aggiornamenti possono essere scaricati sul server con un semplice clic e installati automaticamente su tutte le postazioni di lavoro.

Come funziona la video-consultazione con tomedo®?

La video-consultazione certificata KBV in tomedo® offre:

  • Connessione peer-to-peer sicura con i massimi standard di protezione dei dati
  • Integrazione diretta nella cartella clinica del paziente e nella pianificazione degli appuntamenti
  • Scambio di documenti in tempo reale e modifica condivisa durante il colloquio
  • Compatibilità con tutti i browser e dispositivi mobili più diffusi

tomedo® è conforme al GDPR e ai requisiti KBV?

Sì, tomedo® soddisfa tutti i requisiti di protezione e sicurezza dei dati:

  • Certificazione GDPR e KBV per la prescrizione di farmaci e la fatturazione
  • Crittografia end-to-end per i dati dei pazienti
  • Connessione VPN sicura per accessi esterni
  • Aggiornamenti software regolari per la massima sicurezza

Quali automazioni offre tomedo®?

tomedo® riduce l'onere amministrativo grazie a numerose automazioni:

  • Controllo errori di fatturazione in tempo reale e suggerimenti di codici basati sull'IA
  • Accettazione automatica dei pazienti e moduli di anamnesi digitali
  • Notifiche di appuntamenti e richiami via SMS ed e-mail
  • Rilevazione integrata delle presenze e pianificazione dei turni
  • Catene di azioni per trattamenti e diagnosi ricorrenti

È possibile utilizzare tomedo® anche in mobilità o in smart working?

Certamente! tomedo® consente di lavorare in mobilità grazie a:

  • App per iPad e iPhone per la documentazione in mobilità
  • Connessione VPN sicura per l'accesso remoto ai dati dei pazienti
  • Modalità offline per visite domiciliari e visite mediche
  • Funzione di dettatura e caricamento foto direttamente nella cartella clinica del paziente

Quali dispositivi e hardware sono compatibili con tomedo®?

tomedo® è sviluppato appositamente per l'hardware Apple e funziona in modo ottimale su:

  • Mac (client macOS e soluzioni server)
  • iPad e iPhone (utilizzo mobile con sincronizzazione dei dati)
  • Apple Watch (attività dei pazienti e promemoria appuntamenti)
  • Scanner, stampanti e dispositivi medici (tramite interfacce GDT/DICOM)

tomedo® è adatto a tutte le specializzazioni mediche?

Sì, tomedo® è adatto a tutte le specializzazioni mediche e offre una vasta gamma di moduli specialistici, tra cui:

  • psicoterapia, dermatologia, otorinolaringoiatria, pediatria, oculistica, ortopedia, reumatologia e molte altre.
  • Moduli e opzioni di fatturazione specializzati
  • Flussi di lavoro personalizzabili per diverse aree specialistiche

Quali tipi di fatturazione supporta tomedo®?

tomedo® offre un supporto completo per:

  • Fatturazione KV (EBM, HzV, contratti selettivi)
  • Fatturazione privata (GOÄ, GebüH, interfacce PVS/PAD)
  • Fatturazione BG (UV-GOÄ incl. connessione DALE-UV)
  • Controllo automatico degli errori e ottimizzazione della fatturazione basata sull'IA

Grazie alla lista errori di fatturazione in tempo reale gli errori vengono rilevati immediatamente e possono essere corretti prima dell'invio della fattura.

Come funziona la migrazione dal mio attuale software gestionale a tomedo®?

Vi supportiamo in un passaggio fluido a tomedo®. Il nostro team verifica la compatibilità dei vostri attuali dati dei pazienti, esegue una migrazione sicura dei dati e si occupa di una configurazione personalizzata. In questo modo, il vostro studio rimane pienamente operativo anche durante la fase di transizione.

Come funzionano l'assistenza e la manutenzione?

I nostri tecnici certificati STARFACE vi affiancano dalla consulenza iniziale fino alla messa in servizio. Successivamente, potrete beneficiare di:

  • Aggiornamenti software e patch di sicurezza regolari
  • Supporto remoto per una rapida risoluzione dei problemi
  • Consulenza personalizzata da parte degli esperti STARFACE
  • Istruzioni dettagliate per una gestione semplificata
  • Contratti di manutenzione personalizzati per la massima affidabilità

Quali funzioni di sicurezza offre STARFACE?

STARFACE punta su standard di sicurezza moderni, per proteggere la vostra telefonia da attacchi e perdita di dati:

  • Comunicazione VoIP criptata (SRTP & TLS)
  • Integrazione firewall e supporto VPN
  • Autenticazione sicura e gestione dei diritti utente
  • Aggiornamenti software automatici per una sicurezza costante
  • Sistemi separati nel cloud, per proteggere i dati dei tenant

Come funziona l'integrazione con i sistemi CRM ed ERP esistenti?

STARFACE offre integrazione CTI (Computer Telephony Integration) e un' interfaccia TAPI, che consente il collegamento ai più comuni sistemi CRM ed ERP come Salesforce, Microsoft Dynamics o SAP . In questo modo, le chiamate in entrata vengono associate ai dati dei clienti, consentendo ai collaboratori di visualizzare immediatamente le informazioni rilevanti e di lavorare in modo efficiente.

Perché la qualità dei dati è importante?

La qualità dei dati è fondamentale per generare valore aggiunto e prendere decisioni strategiche. Nell'era dei Big Data, è essenziale che le informazioni siano adatte allo scopo specifico e "fit for use".

Perché scegliere di collaborare con noi?

Offriamo un'assistenza completa con soluzioni integrate, pensate per garantirvi risultati immediati, rapidi e duraturi.

Cosa si intende per sviluppo software su misura?

Lo sviluppo software su misura offre soluzioni personalizzate, progettate specificamente per rispondere alle esigenze e agli obiettivi di un'azienda, indipendentemente dal settore di appartenenza. Tali soluzioni sono flessibili, scalabili e consentono di ottenere risultati duraturi.

Cosa si intende per sviluppo software personalizzato?

Lo sviluppo software personalizzato consiste nella creazione di soluzioni su misura, progettate specificamente per rispondere alle esigenze e ai processi di un'azienda.

Denkform offre supporto per la gestione delle licenze?

Sì, ci occupiamo noi della gestione delle Sue licenze software, garantendo che siano sempre aggiornate.

È possibile utilizzare Relution in modalità on-premise?

Sì. Oltre alla versione cloud, Relution offre un'opzione on-premise per le organizzazioni che desiderano gestire la piattaforma sulla propria infrastruttura, garantendo la massima sovranità dei dati.

Relution è adatto anche alle piccole imprese?

Sì. Relution è scalabile, da pochi dispositivi fino a migliaia di endpoint. La soglia di accesso è bassa: in particolare per le organizzazioni più piccole prive di un reparto IT dedicato, Relution offre un'interfaccia chiara e intuitiva.

Qual è la differenza tra Relution e Jamf?

Jamf è specializzato esclusivamente in Apple e offre la gamma di funzionalità più ampia in ambienti puramente Apple. Relution è multipiattaforma e gestisce Apple, Android e Windows in un'unica interfaccia, con il vantaggio dell'hosting in Germania e della conformità al GDPR. Saremo lieti di consigliarvi la soluzione più adatta alla vostra infrastruttura.

Relution è in grado di gestire anche i dispositivi Apple?

Certamente. Relution supporta pienamente iOS, iPadOS e macOS, inclusa l'integrazione con Apple Business Manager e Apple School Manager per l'enrollment automatizzato e la distribuzione delle app tramite il Volume Purchase Program (VPP).

Per quali organizzazioni è adatto Relution?

Relution è adatto ad aziende, scuole, università, enti pubblici e istituzioni di ogni dimensione. La piattaforma si distingue in particolare laddove la conformità al GDPR, l'hosting in Germania o ambienti con dispositivi misti Apple, Android e Windows rivestono un ruolo fondamentale.

Quali sono i tempi di consegna dei dispositivi in leasing?

Una volta stipulato il contratto, i dispositivi vengono consegnati nel minor tempo possibile. Su richiesta, effettuiamo la configurazione “out of the box”, in modo che i dispositivi siano immediatamente pronti all'uso.

È possibile includere servizi e software nel contratto di leasing?

Sì, oltre all'hardware, è possibile includere anche installazione, messa in servizio, trasporto, licenze software, estensioni di garanzia e servizi di assistenza nel contratto di leasing.

Cosa succede se un dispositivo viene danneggiato durante il periodo di leasing?

Se ha sottoscritto AppleCare+ o una polizza assicurativa, le riparazioni e i dispositivi sostitutivi sono coperti. In caso contrario, il dispositivo può essere riparato o sostituito previo accordo con il locatore.

Cosa succede ai dispositivi al termine del periodo di leasing?

Al termine del contratto, avete diverse opzioni:

Restituzione dei dispositivi al locatore

Acquisto dei dispositivi al valore di mercato

Proroga del contratto di leasing

Sostituzione con modelli più recenti

Quali prodotti Apple è possibile prendere in leasing?

È possibile prendere in leasing una vasta gamma di dispositivi Apple , tra cui:

MacBook Pro, iMac, Mac mini

iPhone e iPad (inclusi i modelli Pro)

Accessori e periferiche Apple

AppleCare+ ed estensioni di garanzia

Quali sono le durate disponibili per i contratti di leasing?

In base alle Sue esigenze, può scegliere tra 15, 18, 24, 30, 32, 36 o addirittura 50 mesi . La durata può essere adattata in modo flessibile alle Sue necessità aziendali.

Quali sono i vantaggi del leasing IT rispetto all'acquisto?

Il leasing vi offre un finanziamento flessibile, che vi permette di utilizzare la vostra infrastruttura IT senza ingenti investimenti iniziali. Rimarrete sempre aggiornati sulle ultime tecnologie, avrete costi prevedibili e potrete sostituire o riscattare i dispositivi al termine del contratto.

Quali dispositivi sono compatibili con STARFACE?

STARFACE supporta una ampia gamma di telefoni IP, sistemi DECT, cuffie e telefoni per conferenze. Inoltre, è possibile integrare dispositivi esistenti, citofoni e fax .

È possibile acquistare STARFACE 365 (modello in abbonamento) dopo la scadenza?

No, STARFACE 365 è un modello a noleggio. Al termine del periodo contrattuale, il sistema non può essere acquistato, ma solo rinnovato o sottoscritto nuovamente.

È possibile utilizzare STARFACE in più sedi?

Certamente! STARFACE è la soluzione ideale per le aziende con più sedi. Grazie alle soluzioni cloud e VM , le aziende possono utilizzare un centralino unico per tutte le sedi . Inoltre, sono disponibili numeri di telefono condivisi tra le sedi, conferenze telefoniche e rubriche comuni .

Quali vantaggi offre STARFACE alle aziende che adottano lo smart working?

STARFACE consente ai vostri collaboratori di lavorare ovunque si trovino – in ufficio, a casa o in viaggio. Grazie alla tecnologia iFMC (Integrated Fixed Mobile Convergence) gli smartphone possono essere utilizzati come interni aziendali. Inoltre, sono disponibili client softphone per Windows, macOS, iOS e Android che permettono a tutti i collaboratori di restare perfettamente integrati nelle comunicazioni aziendali.

Siete certificati?

Sì, siamo autorizzati e certificati come sviluppatori da produttori rinomati. In questo modo garantiamo soluzioni professionali e verificate ai massimi livelli.

Qual è la differenza tra LANCOM e un FRITZ!Box?

Il FRITZ!Box è progettato per il mercato consumer e SOHO. LANCOM è una soluzione di rete professionale per le aziende che offre gestione centralizzata, funzioni di sicurezza avanzate, supporto VPN, QoS e conformità BSI, sviluppata per realtà che richiedono stabilità, scalabilità e conformità.

Denkform si occupa anche della pianificazione della rete?

Certamente. Pianifichiamo la rete insieme a voi: analisi della sede, dimensionamento, selezione dei prodotti, configurazione e messa in servizio. Su richiesta, ci occupiamo anche del monitoraggio costante e dell'amministrazione.

È possibile integrare LANCOM anche in ambienti IT Apple o misti?

Certamente. LANCOM è indipendente dalla piattaforma e funziona senza problemi sia in ambienti Apple-first che in infrastrutture miste Windows/Mac. Denkform vanta una comprovata esperienza proprio in questi setup ibridi e si occupa personalmente dell'integrazione.

Per quali dimensioni aziendali è adatta LANCOM?

LANCOM offre soluzioni che spaziano dal piccolo ufficio singolo ai complessi ambienti enterprise multi-sede. Denkform vi consiglia la linea di prodotti – Entry, SMB o Enterprise – più adatta alla vostra infrastruttura e al vostro budget.

Denkform è un partner autorizzato LANCOM?

Sì. Denkform è un partner autorizzato LANCOM Bronze. Ciò significa che acquistiamo i prodotti LANCOM a condizioni agevolate e disponiamo di competenze certificate per la consulenza, la pianificazione e l'installazione.

Denkform si occupa anche della gestione operativa e del supporto dopo la configurazione di Jamf?

Certamente. Molti dei nostri clienti si affidano a noi non solo per l'implementazione iniziale, ma anche per la gestione continuativa: gestione delle licenze, aggiornamenti, registrazione di nuovi dispositivi, adeguamento delle policy e supporto tecnico. Ci contatti per definire il modello di assistenza più adatto alle sue esigenze.

È possibile integrare Jamf in un ambiente Windows o Microsoft 365 esistente?

Sì. Jamf Pro e Jamf Connect si integrano direttamente con Microsoft Entra ID (Azure AD), Intune e Microsoft 365. In questo modo, i dispositivi Apple vengono inseriti in un ambiente misto Windows/Apple senza la necessità di creare un'infrastruttura separata. Denkform vanta una comprovata esperienza proprio in questo tipo di implementazioni ibride.

In che modo Jamf Connect semplifica la gestione delle identità?

Jamf Connect consente di:

Single Sign-On: gli utenti possono accedere ai dispositivi Mac utilizzando le proprie identità cloud (ad esempio Okta, Microsoft Azure).

Eliminazione di Active Directory: non è più necessario il binding con Active Directory tradizionale, semplificando così l'infrastruttura IT.

Gestione centralizzata degli accessi: gli amministratori IT possono gestire centralmente i diritti di accesso e le policy di autenticazione.

Quali funzionalità di sicurezza offre Jamf Protect?

Jamf Protect offre le seguenti funzionalità di sicurezza per i dispositivi macOS:

Protezione contro i malware: rilevamento e blocco dei software dannosi in tempo reale.

Rilevamento delle minacce: identificazione di attività insolite e potenziali rischi per la sicurezza.

Monitoraggio della conformità: verifica che i dispositivi rispettino le policy di sicurezza stabilite.

In che modo Jamf School supporta gli istituti scolastici?

Jamf School è stata sviluppata appositamente per le esigenze delle scuole e offre:

Gestione centralizzata dei dispositivi: Gli insegnanti possono configurare i dispositivi degli studenti, distribuire app e definire i diritti di accesso.

Gestione della classe: Strumenti per controllare i dispositivi durante le lezioni, garantendo la massima attenzione da parte degli studenti.

Funzioni di sicurezza: Protezione dei dati degli studenti e garanzia di un ambiente di apprendimento digitale sicuro.

AppleCare+ è incluso nel leasing?

Sì, AppleCare+ può essere aggiunto come opzione supplementare. In questo modo potrete beneficiare di:

Garanzia hardware estesa

Sostituzione rapida dei dispositivi difettosi

Supporto tecnico Apple attivo 24 ore su 24

È possibile passare a modelli più recenti durante il periodo di validità del contratto?

Sì, molti contratti di leasing offrono la possibilità di passare, durante il periodo di validità, a nuovi dispositivi , garantendo così che la vostra infrastruttura IT sia sempre aggiornata.

Quanto sono flessibili i modelli di licenza STARFACE?

STARFACE offre tre modelli operativi:

  • STARFACE Appliance – Centralino hardware locale per il massimo controllo
  • STARFACE VM Edition – Soluzione virtuale per aziende con infrastruttura IT propria
  • STARFACE Cloud – Soluzione esente da manutenzione con la massima scalabilità

Con STARFACE Flip le aziende possono passare in modo flessibile da una modalità operativa all'altra.

È possibile personalizzare i corsi di formazione?

Certamente, i nostri corsi di formazione vengono adattati specificamente alle vostre esigenze e al vostro personale.

Denkform può essere d'aiuto in caso di perdita di dati?

Certamente, offriamo servizi professionali di recupero dati e vi assistiamo nell'implementazione di soluzioni di backup.

Denkform può fornire assistenza in caso di emergenze al di fuori dell'orario di lavoro?

Sì, offriamo un servizio di emergenza per problemi IT critici.

Quali funzionalità offre Kerio Operator per la comunicazione aziendale?

Kerio Operator è un centralino IP che offre alle aziende una comunicazione VoIP flessibile ed efficiente. Le funzionalità includono l'inoltro di chiamata, la ricezione di messaggi vocali via e-mail, le conferenze telefoniche, le code di attesa e il parcheggio di chiamata. La gestione avviene tramite un'interfaccia web intuitiva, che consente una configurazione rapida e una facile personalizzazione. Grazie al supporto del protocollo SIP, Kerio Operator è compatibile con un'ampia gamma di telefoni e servizi VoIP.

In che modo Kerio Control supporta la sicurezza di rete della mia azienda?

Kerio Control offre una soluzione firewall e UTM completa per le aziende. Protegge le reti tramite Deep Packet Inspection, un sistema di prevenzione delle intrusioni (IPS), connettività VPN e filtraggio dei contenuti. Il firewall analizza il traffico dati, blocca le minacce in tempo reale e consente un controllo dettagliato degli utenti. Inoltre, gli aggiornamenti di sicurezza regolari e il filtro web integrato garantiscono una protezione affidabile contro gli attacchi informatici.

Cos'è Apple Financial Services (AFS)?

Apple Financial Services (AFS) è un modello di leasing appositamente progettato per i prodotti Apple che offre rate contenute, upgrade flessibili e una gestione semplificata della vostra dotazione IT.

Quali sono le offerte di formazione e supporto per FileMaker?

  • Formazione FileMaker per principianti ed esperti
  • Supporto FileMaker per lo sviluppo e l'amministrazione
  • Soluzioni personalizzate e consulenza

L'offerta formativa comprende:

  • Fondamenti di FileMaker per lo sviluppo di database
  • FileMaker Go e soluzioni mobile
  • Tecniche di scripting e automazione in FileMaker
  • Workshop sul plugin MBS di FileMaker per funzionalità avanzate

Grazie a questi corsi, le aziende possono sviluppare e gestire in modo efficiente le proprie soluzioni FileMaker.

Come posso migrare il mio database esistente su FileMaker?

FileMaker supporta la migrazione dei dati da:

  • File Excel, Access e CSV
  • Database SQL (MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server)
  • Versioni precedenti di FileMaker

Grazie a funzioni di importazione automatica i dati esistenti possono essere trasferiti in modo rapido e sicuro.

Claris FileMaker offre la possibilità di automatizzare i flussi di lavoro?

Certamente! Con Claris Connect è possibile automatizzare i processi aziendali:

  • Sincronizzazione automatica dei dati tra sistemi
  • Notifiche e promemoria via e-mail automatici
  • Report e dashboard con dati in tempo reale

Grazie alla REST-API è possibile collegare FileMaker a oltre 100 strumenti di terze parti.

FileMaker Go offre funzionalità specifiche per iPhone e iPad:

FileMaker Go offre funzionalità specifiche per iPhone e iPad:

  • Modalità offline in mobilità
  • Acquisizione dati mobile e sincronizzazione in tempo reale
  • Integrazione con fotocamera e GPS per i dati di geolocalizzazione
  • Notifiche push tramite Push4FileMaker

Questo consente a personale esterno, medici o tecnici dell'assistenza di lavorare in mobilità.

Come funziona FileMaker nel cloud?

FileMaker Cloud è disponibile tramite Amazon Web Services (AWS) Marketplace . I vantaggi:

  • Nessuna infrastruttura server dedicata necessaria
  • Aggiornamenti e manutenzione automatici a cura di Claris
  • Accesso da ovunque, ideale per i team da remoto
  • Elevata sicurezza grazie ai data center AWS

In alternativa, FileMaker può essere utilizzato anche on-premise su server propri.

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