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Competenze

Fulfillment IT & Branding

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Obiettivo

Cliente operante nel settore dell'informazione architettonica. Per un grande progetto era necessaria la fornitura di 1.500 iPad Apple da spedire a diversi destinatari. In fase preparatoria, al cliente è stato configurato un sistema MDM che ha automatizzato la configurazione iniziale dei dispositivi fin dal primo avvio.


Grazie a questa automazione, è stata installata e configurata sui dispositivi un'applicazione che ha consentito agli utenti finali di accedere a un'ampia gamma di contenuti multimediali legati al mondo dell'architettura.

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Realizzazione

Il cliente inviava quotidianamente un foglio Excel con gli indirizzi di spedizione. I dispositivi venivano registrati nel sistema MDM e spediti con il branding del cliente, inclusi bolla di accompagnamento conforme alla CI, opuscolo e custodia protettiva. I numeri di serie e di spedizione venivano documentati e trasmessi come prova dell'avvenuta consegna. Le fatture venivano emesse in base ai dati forniti, mentre la gestione dell'assistenza e le disdette degli abbonamenti venivano effettuate per conto del cliente. I dispositivi restituiti venivano infine controllati, ripristinati e ricondizionati.

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