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Cliente

archipinion

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Setor

Media digitais

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Competências

Fulfillment de TI e Branding

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Desafio

Cliente do setor de arquitetura. Para um grande projeto, foram necessários 1.500 iPads da Apple, que deveriam ser enviados para diversos clientes. Durante a fase de preparação, foi configurado um MDM para o cliente, automatizando a configuração dos iPads desde o primeiro momento.


Como parte desta automatização, foi instalada e configurada uma aplicação para o cliente final, permitindo o acesso a uma vasta gama de temas relacionados com a arquitetura.

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Execução

O cliente enviava diariamente uma folha de cálculo com as moradas de entrega. Os dispositivos eram registados no MDM e expedidos com a identidade visual do cliente, incluindo guia de remessa personalizada, folheto e capa protetora. Os números de série e de envio eram documentados e transmitidos como comprovativo. As faturas eram emitidas de acordo com as tabelas fornecidas, e os processos de assistência e cancelamentos de subscrições eram geridos em nome do cliente. Os dispositivos devolvidos eram verificados, reiniciados e recondicionados.

Outros casos de sucesso