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Telefonia aziendale efficiente con STARFACE
Comunicazione efficiente con STARFACE: il sistema telefonico flessibile per la vostra azienda. Disponibile come hardware, soluzione virtuale o servizio cloud, STARFACE unisce telefonia IP, comunicazioni unificate e lavoro mobile in un'unica piattaforma intuitiva.
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STARFACE: il centralino telefonico pratico per Mac e Windows
STARFACE offre un centralino telefonico potente, flessibile e intuitivo con client nativi per Mac e Windows, un chiaro vantaggio rispetto a molti concorrenti che supportano macOS solo in modo parziale. iPhone e Android possono essere integrati come interni a tutti gli effetti tramite app o iFMC, consentendo ai dipendenti di essere raggiungibili con lo stesso numero interno in ufficio, in smart working o in viaggio.
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Molto più di un semplice centralino: il vostro hub di comunicazione
STARFACE unisce telefonia, comunicazioni unificate, fax e videoconferenze in un'unica piattaforma, senza la necessità di collegare soluzioni separate. Il supporto completo All-IP garantisce che il sistema continui a funzionare senza problemi anche dopo la disattivazione delle linee analogiche.
- Modelli operativi flessibili – Appliance, macchina virtuale o cloud
- Integrazione perfetta negli ambienti IT esistenti
- Reperibilità ottimizzata grazie alle comunicazioni unificate
- Gestione semplice tramite un'interfaccia web intuitiva
- Funzionalità espandibili per esigenze personalizzate
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Licenze e utilizzo
STARFACE è disponibile in tre modelli operativi: come appliance hardware per il massimo controllo, come VM Edition per aziende con infrastruttura server propria e come variante cloud senza hardware dedicato. Grazie a STARFACE Flip le aziende possono cambiare modello in qualsiasi momento, senza perdita di dati e senza necessità di reinstallazione. Denkform vi consiglia la soluzione più adatta alla vostra strategia IT e al vostro budget.
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Consulenza e assistenza
I nostri tecnici certificati STARFACE vi affiancano dalla consulenza iniziale fino alla messa in servizio , sia in loco che da remoto. Durante l'operatività quotidiana, siamo a vostra disposizione per aggiornamenti, ampliamenti e una rapida risoluzione dei problemi.
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Ampliamento e integrazione
Grazie ad interfacce aperte, STARFACE può essere integrato in sistemi CRM ed ERP come Salesforce, Microsoft Dynamics o SAP, consentendo di associare automaticamente le chiamate in entrata ai dati dei clienti. Inoltre, è possibile integrare direttamente citofoni, server fax e sistemi DECT.
- Integrazione CTI – Collegamento con sistemi CRM ed ERP
- Funzioni telefoniche avanzate – Segreteria telefonica, instradamento chiamate, conferenze
- Scalabilità modulare – Cresce insieme alla vostra azienda
- Integrazione di citofoni e server fax
- Integrazione mobile tramite iFMC e supporto app
Domande frequenti
Come funziona l'integrazione con i sistemi CRM ed ERP esistenti?
STARFACE offre integrazione CTI (Computer Telephony Integration) e un' interfaccia TAPI, che consente il collegamento ai più comuni sistemi CRM ed ERP come Salesforce, Microsoft Dynamics o SAP . In questo modo, le chiamate in entrata vengono associate ai dati dei clienti, consentendo ai collaboratori di visualizzare immediatamente le informazioni rilevanti e di lavorare in modo efficiente.
Quali vantaggi offre STARFACE alle aziende che adottano lo smart working?
STARFACE consente ai vostri collaboratori di lavorare ovunque si trovino – in ufficio, a casa o in viaggio. Grazie alla tecnologia iFMC (Integrated Fixed Mobile Convergence) gli smartphone possono essere utilizzati come interni aziendali. Inoltre, sono disponibili client softphone per Windows, macOS, iOS e Android che permettono a tutti i collaboratori di restare perfettamente integrati nelle comunicazioni aziendali.
È possibile utilizzare STARFACE in più sedi?
Certamente! STARFACE è la soluzione ideale per le aziende con più sedi. Grazie alle soluzioni cloud e VM , le aziende possono utilizzare un centralino unico per tutte le sedi . Inoltre, sono disponibili numeri di telefono condivisi tra le sedi, conferenze telefoniche e rubriche comuni .
Quali funzioni di sicurezza offre STARFACE?
STARFACE punta su standard di sicurezza moderni, per proteggere la vostra telefonia da attacchi e perdita di dati:
- Comunicazione VoIP criptata (SRTP & TLS)
- Integrazione firewall e supporto VPN
- Autenticazione sicura e gestione dei diritti utente
- Aggiornamenti software automatici per una sicurezza costante
- Sistemi separati nel cloud, per proteggere i dati dei tenant
Come funzionano l'assistenza e la manutenzione?
I nostri tecnici certificati STARFACE vi affiancano dalla consulenza iniziale fino alla messa in servizio. Successivamente, potrete beneficiare di:
- Aggiornamenti software e patch di sicurezza regolari
- Supporto remoto per una rapida risoluzione dei problemi
- Consulenza personalizzata da parte degli esperti STARFACE
- Istruzioni dettagliate per una gestione semplificata
- Contratti di manutenzione personalizzati per la massima affidabilità
È possibile acquistare STARFACE 365 (modello in abbonamento) dopo la scadenza?
No, STARFACE 365 è un modello a noleggio. Al termine del periodo contrattuale, il sistema non può essere acquistato, ma solo rinnovato o sottoscritto nuovamente.
Quanto sono flessibili i modelli di licenza STARFACE?
STARFACE offre tre modelli operativi:
- STARFACE Appliance – Centralino hardware locale per il massimo controllo
- STARFACE VM Edition – Soluzione virtuale per aziende con infrastruttura IT propria
- STARFACE Cloud – Soluzione esente da manutenzione con la massima scalabilità
Con STARFACE Flip le aziende possono passare in modo flessibile da una modalità operativa all'altra.
Quali dispositivi sono compatibili con STARFACE?
STARFACE supporta una ampia gamma di telefoni IP, sistemi DECT, cuffie e telefoni per conferenze. Inoltre, è possibile integrare dispositivi esistenti, citofoni e fax .
