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Telefonía empresarial eficiente con STARFACE
Comunicación eficiente con STARFACE: el sistema telefónico flexible para su empresa. Ya sea como hardware, solución virtual o servicio en la nube, STARFACE combina telefonía IP, comunicaciones unificadas y trabajo móvil en una plataforma intuitiva.
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STARFACE: la cómoda centralita telefónica para Mac y Windows
STARFACE ofrece una centralita telefónica potente, flexible e intuitiva con clientes nativos para Mac y Windows, una clara ventaja frente a muchos competidores que ofrecen un soporte limitado para macOS. Los dispositivos iPhone y Android pueden integrarse como extensiones completas mediante la aplicación o iFMC, permitiendo que los empleados estén localizables bajo el mismo número de extensión tanto en la oficina como en teletrabajo o en movilidad.
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Más que una centralita: su centro de comunicaciones
STARFACE integra telefonía, comunicaciones unificadas, fax y videoconferencia en una sola plataforma, sin necesidad de conectar soluciones externas. Su compatibilidad total con All-IP garantiza que el sistema siga funcionando sin problemas tras la desconexión de las líneas analógicas.
- Modelos de funcionamiento flexibles : appliance, máquina virtual o nube
- Integración perfecta en entornos informáticos existentes
- Accesibilidad optimizada mediante comunicaciones unificadas
- Gestión sencilla a través de una interfaz web intuitiva
- Funciones ampliables para necesidades personalizadas
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Licencias y uso
STARFACE está disponible en tres modelos operativos: como dispositivo de hardware para un control máximo, como edición VM para empresas con infraestructura de servidor propia y como variante en la nube sin necesidad de hardware propio. Con STARFACE Flip las empresas pueden cambiar de modelo en cualquier momento, sin pérdida de datos y sin necesidad de reinstalación. Denkform le asesorará sobre qué modelo se adapta mejor a su estrategia de TI y a su presupuesto.
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Asesoramiento y soporte
Nuestros técnicos certificados de STARFACE le acompañarán desde la consulta inicial hasta la puesta en marcha , ya sea de forma presencial o remota. Durante el funcionamiento, estamos a su disposición para actualizaciones, ampliaciones y una rápida resolución de incidencias.
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Ampliación e integración
STARFACE puede integrarse en sistemas CRM y ERP como Salesforce, Microsoft Dynamics o SAP a través de interfaces abiertas; las llamadas entrantes se vinculan automáticamente con los datos del cliente. Además, es posible integrar directamente sistemas de intercomunicación, servidores de fax y sistemas DECT.
- Integración CTI – Vinculación con sistemas CRM y ERP
- Funciones telefónicas avanzadas – Buzón de voz, enrutamiento de llamadas, conferencias
- Escalabilidad modular – Crece con su empresa
- Integración de intercomunicadores y servidores de fax
- Integración móvil mediante iFMC y soporte de aplicaciones
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la integración con los sistemas CRM y ERP existentes?
STARFACE ofrece integración CTI (integración de telefonía informática) y una interfaz TAPI, que permite la conexión con sistemas CRM y ERP habituales como Salesforce, Microsoft Dynamics o SAP . De este modo, las llamadas entrantes se vinculan con los datos del cliente, lo que permite a sus empleados visualizar información relevante al instante y trabajar con mayor eficiencia.
¿Qué ventajas ofrece STARFACE a las empresas con empleados en teletrabajo?
STARFACE permite a sus empleados trabajar desde cualquier lugar , ya sea en la oficina, en casa o durante sus desplazamientos. Gracias a iFMC (Integrated Fixed Mobile Convergence) , los smartphones pueden utilizarse como extensiones telefónicas. Además, hay clientes de softphone para Windows, macOS, iOS y Android disponibles. De este modo, todo el personal permanece perfectamente integrado en las comunicaciones de la empresa.
¿Se puede utilizar STARFACE en varias ubicaciones?
¡Sí! STARFACE es la solución ideal para empresas con múltiples sedes. Gracias a las soluciones en la nube y de máquinas virtuales , las empresas pueden utilizar una centralita telefónica unificada para todas sus sedes . Además, es posible gestionar números de teléfono, conferencias y agendas de contactos compartidas entre distintas ubicaciones .
¿Qué funciones de seguridad ofrece STARFACE?
STARFACE apuesta por estándares de seguridad modernospara proteger su telefonía frente a ataques y pérdida de datos:
- Comunicación VoIP cifrada (SRTP y TLS)
- Integración de firewall y soporte VPN
- Autenticación segura y gestión de derechos de usuario
- Actualizaciones de software automáticas para una seguridad continua
- Sistemas separados en la nubepara proteger los datos de los clientes
¿Cómo funcionan el soporte y el mantenimiento?
Nuestros técnicos certificados de STARFACE le acompañan desde el asesoramiento inicial hasta la puesta en marcha. Después, usted se beneficiará de:
- Actualizaciones de software y parches de seguridad periódicos
- Soporte remoto para una rápida resolución de incidencias
- Asesoramiento personalizado por parte de expertos de STARFACE
- Guías detalladas para una administración sencilla
- Contratos de mantenimiento personalizados para una máxima fiabilidad
¿Puedo comprar STARFACE 365 (modelo de suscripción) una vez finalizado el plazo?
No, STARFACE 365 es un modelo de alquiler. Una vez finalizado el periodo de vigencia del contrato, el sistema no se puede comprar; únicamente es posible renovarlo o contratarlo de nuevo.
¿Qué tan flexibles son los modelos de licencia de STARFACE?
STARFACE ofrece tres modelos operativos:
- STARFACE Appliance – Centralita telefónica de hardware local para un control máximo
- STARFACE VM Edition – Solución virtual para empresas con infraestructura de TI propia
- STARFACE Cloud – Solución sin mantenimiento con la máxima escalabilidad
Con STARFACE Flip , las empresas pueden cambiar de forma flexible entre estos modos de funcionamiento.
¿Qué dispositivos son compatibles con STARFACE?
STARFACE es compatible con una amplia gama de teléfonos IP, sistemas DECT, auriculares y teléfonos para conferencias. Además, se pueden integrar terminales, sistemas de intercomunicación y máquinas de fax existentes .
