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Telefonia empresarial eficiente com STARFACE
Comunicação eficiente com STARFACE – O sistema telefônico flexível para a sua empresa. Disponível como hardware, solução virtual ou serviço em nuvem, o STARFACE combina telefonia IP, comunicações unificadas e trabalho móvel em uma plataforma intuitiva.
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STARFACE – O sistema telefônico prático para Mac e Windows
O STARFACE oferece um sistema telefônico potente, flexível e intuitivo com clientes nativos para Mac e Windows – uma vantagem clara em relação a muitos concorrentes que oferecem suporte apenas parcial ao macOS. iPhone e Android podem ser integrados como ramais completos via aplicativo ou iFMC, permitindo que os colaboradores sejam alcançados pelo mesmo número de ramal no escritório, em home office ou em trânsito.
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Mais do que um sistema telefônico – O seu centro de comunicações
O STARFACE une telefonia, comunicações unificadas, fax e videoconferência em uma única plataforma – sem a necessidade de integrar soluções separadas. O suporte completo a All-IP garante que o sistema continue funcionando perfeitamente mesmo após o desligamento das linhas analógicas.
- Modelos de operação flexíveis – Appliance, máquina virtual ou nuvem
- Integração perfeita em ambientes de TI existentes
- Acessibilidade otimizada através de comunicações unificadas
- Gestão simplificada através de uma interface web intuitiva
- Funcionalidades expansíveis para requisitos individuais
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Licenciamento e utilização
O STARFACE está disponível em três modelos de operação: como appliance de hardware para máximo controlo, como VM Edition para empresas com infraestrutura de servidor própria e como variante na nuvem sem necessidade de hardware próprio. Com o STARFACE Flip as empresas podem mudar de modelo a qualquer momento – sem perda de dados e sem necessidade de reinstalação. A Denkform aconselha sobre qual modelo se adequa à sua estratégia de TI e ao seu orçamento.
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Consultoria e suporte
Os nossos técnicos certificados STARFACE acompanham-no desde a consulta inicial até à colocação em funcionamento – no local ou remotamente. Durante a operação, estamos à disposição para atualizações, expansões e resolução rápida de problemas.
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Expansão e integração
O STARFACE pode ser integrado em sistemas de CRM e ERP, como Salesforce, Microsoft Dynamics ou SAP, através de interfaces abertas – as chamadas recebidas são automaticamente associadas aos dados do cliente. Além disso, é possível integrar diretamente sistemas de intercomunicação, servidores de fax e sistemas DECT.
- Integração CTI – Ligação a sistemas de CRM e ERP
- Funcionalidades telefónicas avançadas – Voicemail, encaminhamento de chamadas, conferências
- Escalabilidade modular – Cresce com a sua empresa
- Integração de intercomunicadores e servidores de fax
- Integração móvel através de iFMC e suporte de aplicações
Perguntas frequentes
Como funciona a integração com sistemas de CRM e ERP existentes?
O STARFACE oferece integração CTI (Computer Telephony Integration) e uma interface TAPI, que permite a conexão com sistemas de CRM e ERP comuns, como Salesforce, Microsoft Dynamics ou SAP . Dessa forma, as chamadas recebidas são vinculadas aos dados do cliente, permitindo que seus colaboradores visualizem informações relevantes instantaneamente e trabalhem com mais eficiência.
Quais são as vantagens do STARFACE para empresas com regime de home office?
O STARFACE permite que os seus colaboradores trabalhem de qualquer lugar – seja no escritório, em casa ou em trânsito. Graças ao iFMC (Integrated Fixed Mobile Convergence) , os smartphones podem ser utilizados como ramais. Além disso, estão disponíveis clientes de softphone para Windows, macOS, iOS e Android . Desta forma, todos os colaboradores permanecem perfeitamente integrados na comunicação da empresa.
O STARFACE pode ser utilizado em várias localizações?
Sim! O STARFACE é ideal para empresas com várias localizações. Graças às soluções em nuvem e VM , as empresas podem utilizar uma central telefónica única para todos os locais . Além disso, são possíveis números de telefone interligados, conferências telefónicas e listas de contactos partilhadas .
Quais funcionalidades de segurança a STARFACE oferece?
A STARFACE aposta em padrões de segurança modernos, para proteger a sua telefonia contra ataques e perda de dados:
- Comunicação VoIP encriptada (SRTP & TLS)
- Integração de firewall & suporte a VPN
- Autenticação segura & gestão de direitos de utilizador
- Atualizações de software automáticas para uma segurança contínua
- Sistemas separados na cloud, para proteger os dados dos clientes
Como funcionam o suporte e a manutenção?
Nossos técnicos certificados STARFACE acompanham você desde a consultoria inicial até a implementação. Depois disso, você aproveita:
- Atualizações regulares de software e patches de segurança
- Suporte remoto para resolução rápida de problemas
- Consultoria personalizada com especialistas STARFACE
- Manuais detalhados para uma administração simples
- Contratos de manutenção personalizados para máxima confiabilidade
Posso comprar o STARFACE 365 (modelo de subscrição) após o término do contrato?
Não, o STARFACE 365 é um modelo de aluguer. Após o término do período contratual, o sistema não pode ser adquirido, apenas renovado ou contratado novamente.
Quão flexíveis são os modelos de licenciamento da STARFACE?
A STARFACE oferece três modelos operacionais:
- STARFACE Appliance – Sistema telefónico de hardware local para controlo máximo
- STARFACE VM Edition – Solução virtual para empresas com infraestrutura de TI própria
- STARFACE Cloud – Solução sem manutenção com escalabilidade máxima
Com o STARFACE Flip , as empresas podem alternar de forma flexível entre estes modos de operação.
Quais dispositivos são compatíveis com o STARFACE?
O STARFACE oferece suporte a uma ampla gama de telefones IP, sistemas DECT, headsets e telefones para conferência. Além disso, é possível integrar dispositivos existentes, sistemas de interfone e aparelhos de fax .
