Ota yhteyttä
Olemme vain klikkauksen tai soiton päässä – henkilökohtaisesti, suoraan ja mutkattomasti.
+49 611 711857-0
hallo@denkform.net
Zanggasse 6
65719 Hofheim am Taunus
Maanantaista perjantaihin 8.30–13.30 ja 14.30–17.00 (perjantaisin klo 15.30 asti)
Tehokasta yrityspuhelinliikennettä STARFACE-järjestelmällä
Tehokasta viestintää STARFACE-järjestelmällä – joustava puhelinjärjestelmä yrityksellesi. Olipa kyseessä laitteisto, virtuaaliratkaisu tai pilvipalvelu, STARFACE yhdistää IP-puhelinliikenteen, Unified Communications -ratkaisut ja mobiilityöskentelyn yhdeksi intuitiiviseksi alustaksi.
1
STARFACE – helppokäyttöinen puhelinjärjestelmä Macille ja Windowsille
STARFACE tarjoaa tehokkaan, joustavan ja intuitiivisen puhelinjärjestelmän natiiveilla asiakasohjelmilla Macille ja Windowsille – selkeä etu verrattuna moniin kilpailijoihin, jotka tukevat macOS-käyttöjärjestelmää vain puutteellisesti. iPhone- ja Android-laitteet voidaan liittää täysivaltaisiksi sisänumeroiksi sovelluksen tai iFMC-toiminnon avulla, jolloin työntekijät ovat tavoitettavissa samasta numerosta niin toimistolla, kotona kuin liikkeelläkin.
2
Enemmän kuin pelkkä puhelinjärjestelmä – viestinnän keskus
STARFACE yhdistää puhelinliikenteen, Unified Communications -ratkaisut, faksit ja videoneuvottelut yhdeksi alustaksi – ilman tarvetta erillisille ratkaisuille. Täysi All-IP-tuki varmistaa, että järjestelmä toimii ongelmitta myös analogisten linjojen sulkemisen jälkeen.
- Joustavat käyttöönottomallit – laitteisto, virtuaalikone tai pilvipalvelu
- Saumaton integrointi olemassa oleviin IT-ympäristöihin
- Optimoitu tavoitettavuus Unified Communications -ratkaisujen avulla
- Helppo hallinta intuitiivisen verkkokäyttöliittymän kautta
- Laajennettavat toiminnot yksilöllisiin tarpeisiin
3
Lisensointi ja käyttö
STARFACE on saatavilla kolmena käyttömallina: laitteistopohjaisena ratkaisuna maksimaalista hallintaa varten, VM-versiona yrityksille, joilla on oma palvelininfrastruktuuri, sekä pilviversiona ilman omaa laitteistoa. STARFACE Flip -toiminnon avulla yritykset voivat vaihtaa mallia milloin tahansa – ilman tietojen menetystä tai uudelleenasennuksia. Denkform auttaa sinua valitsemaan IT-strategiaasi ja budjettiisi parhaiten sopivan mallin.
4
Neuvonta ja tuki
Sertifioidut STARFACE-teknikkomme tukevat sinua aina ensimmäisestä neuvottelusta käyttöönottoon asti – joko paikan päällä tai etänä. Jatkuvassa käytössä olemme käytettävissä päivityksiä, laajennuksia ja nopeaa vianmääritystä varten.
5
Laajennus ja integraatio
STARFACE voidaan integroida avoimien rajapintojen kautta CRM- ja ERP-järjestelmiin, kuten Salesforceen, Microsoft Dynamicsiin tai SAP:iin – saapuvat puhelut yhdistetään automaattisesti asiakastietoihin. Lisäksi ovipuhelinjärjestelmät, faksipalvelimet ja DECT-järjestelmät voidaan integroida suoraan.
- CTI-integraatio – Yhteys CRM- ja ERP-järjestelmiin
- Laajat puhelintoiminnot – Vastaaja, puhelunohjaus, neuvottelupuhelut
- Modulaarinen skaalautuvuus – Kasvaa yrityksesi mukana
- Ovipuhelinjärjestelmien ja faksipalvelinten integraatio
- Mobiiliyhteys iFMC:n ja sovellustuen avulla
Usein kysytyt kysymykset
Miten integraatio olemassa oleviin CRM- ja ERP-järjestelmiin toimii?
STARFACE tarjoaa CTI-integraation (tietokoneavusteinen puhelinjärjestelmä) ja TAPI-rajapinnan, joka mahdollistaa yhteyden yleisimpiin CRM- ja ERP-järjestelmiin, kuten Salesforceen, Microsoft Dynamicsiin tai SAPiin . Tämän ansiosta saapuvat puhelut yhdistetään asiakastietoihin, jolloin työntekijäsi näkevät olennaiset tiedot heti ja voivat työskennellä tehokkaasti.
Mitä etuja STARFACE tarjoaa yritysten etätyöhön?
STARFACE mahdollistaa sen, että työntekijänne voivat työskennellä mistä tahansa – toimistolta, kotoa tai tien päältä. iFMC (Integrated Fixed Mobile Convergence) -teknologian ansiosta älypuhelimia voidaan käyttää yrityksen puhelinliittymän jatkeina. Lisäksi käytettävissä ovat softphone-asiakasohjelmat Windowsille, macOS:lle, iOS:lle ja Androidille . Näin kaikki työntekijät pysyvät saumattomasti osana yrityksen viestintää.
Voiko STARFACEa käyttää useassa eri toimipisteessä?
Kyllä! STARFACE on ihanteellinen ratkaisu yrityksille, joilla on useita toimipisteitä. Pilvi- ja virtuaalikoneympäristöjen avulla yritykset voivat käyttää keskitettyä puhelinvaihdetta kaikissa toimipisteissään . Lisäksi toimipisteiden väliset puhelinnumerot, neuvottelupuhelut ja yhteiset osoitekirjat ovat mahdollisia.
Mitä turvaominaisuuksia STARFACE tarjoaa?
STARFACE hyödyntää nykyaikaisia tietoturvastandardejasuojatakseen puhelinliikennettänne hyökkäyksiltä ja tietojen menetykseltä:
- Salattu VoIP-viestintä (SRTP & TLS)
- Palomuuri-integraatio ja VPN-tuki
- Turvallinen tunnistautuminen ja käyttöoikeuksien hallinta
- Automaattiset ohjelmistopäivitykset jatkuvan tietoturvan takaamiseksi
- Erilliset järjestelmät pilvipalvelussaasiakastietojen suojaamiseksi
Miten tuki ja ylläpito toimivat?
Meidän sertifioidut STARFACE-teknikkomme tukevat teitä ensimmäisestä neuvottelusta käyttöönottoon asti. Tämän jälkeen hyödytte seuraavista:
- Säännölliset ohjelmistopäivitykset ja tietoturvapaikkaukset
- Etätuki nopeaa vianmääritystä varten
- STARFACE-asiantuntijoiden henkilökohtainen neuvonta
- Yksityiskohtaiset ohjeet helppoa hallinnointia varten
- Yksilölliset ylläpitosopimukset maksimaalisen toimintavarmuuden takaamiseksi
Voinko ostaa STARFACE 365 -tilausmallin sopimuskauden päätyttyä?
Ei, STARFACE 365 on vuokramalli. Sopimuskauden päätyttyä järjestelmää ei voi ostaa omaksi, vaan tilausta voi ainoastaan jatkaa tai tehdä uuden tilauksen.
Kuinka joustavia STARFACE-lisenssimallit ovat?
STARFACE tarjoaa kolme käyttömallia:
- STARFACE Appliance – Paikallinen laitteistopohjainen puhelinjärjestelmä maksimaalista hallintaa varten
- STARFACE VM Edition – Virtuaalinen ratkaisu yrityksille, joilla on oma IT-infrastruktuuri
- STARFACE Cloud – Huoltovapaa ratkaisu, joka tarjoaa maksimaalisen skaalautuvuuden
STARFACE Flip -toiminnon avulla yritykset voivat vaihtaa joustavasti näiden käyttötapojen välillä.
Mitkä laitteet ovat yhteensopivia STARFACE-järjestelmän kanssa?
STARFACE tukee laajaa valikoimaa IP-puhelimia, DECT-järjestelmiä, kuulokemikrofoneja ja neuvottelupuhelimia. Lisäksi olemassa olevat päätelaitteet, ovipuhelinjärjestelmät ja faksilaitteet voidaan integroida.
