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Téléphonie d'entreprise efficace avec STARFACE
Une communication efficace avec STARFACE – Le système téléphonique flexible pour votre entreprise. Disponible en version matérielle, virtuelle ou cloud, STARFACE réunit la téléphonie IP, les communications unifiées et le travail mobile au sein d'une plateforme intuitive.
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STARFACE – Le système téléphonique convivial pour Mac & Windows
STARFACE propose un système téléphonique performant, flexible et intuitif doté de clients natifs pour Mac et Windows – un avantage indéniable par rapport à de nombreux concurrents qui ne prennent en charge macOS que partiellement. Les appareils iPhone et Android peuvent être intégrés comme extensions à part entière via l'application ou iFMC, permettant ainsi aux collaborateurs d'être joignables sous le même numéro au bureau, en télétravail ou en déplacement.
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Bien plus qu'un simple système téléphonique – Votre hub de communication
STARFACE centralise la téléphonie, les communications unifiées, le fax et la visioconférence sur une seule plateforme, sans nécessiter l'intégration de solutions tierces. La prise en charge complète du tout IP garantit le fonctionnement continu du système, même après la coupure des lignes analogiques.
- Modèles d'exploitation flexibles – Appliance, machine virtuelle ou cloud
- Intégration transparente aux environnements informatiques existants
- Accessibilité optimisée grâce aux communications unifiées
- Gestion simplifiée via une interface web intuitive
- Fonctionnalités extensibles pour répondre à vos besoins spécifiques
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Licence et déploiement
STARFACE est disponible en trois modèles d'exploitation : sous forme d'appliance matérielle pour un contrôle maximal, d'édition VM pour les entreprises disposant de leur propre infrastructure serveur, et de variante Cloud sans matériel dédié. Grâce à STARFACE Flip , les entreprises peuvent changer de modèle à tout moment, sans perte de données ni réinstallation. Denkform vous conseille sur le modèle le plus adapté à votre stratégie informatique et à votre budget.
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Conseil et support
Nos techniciens certifiés STARFACE vous accompagnent de la première consultation jusqu'à la mise en service , sur site ou à distance. En cours d'exploitation, nous restons à votre disposition pour les mises à jour, les extensions et le dépannage rapide.
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Extension et intégration
Grâce à ses interfaces ouvertes, STARFACE s'intègre aux systèmes CRM et ERP tels que Salesforce, Microsoft Dynamics ou SAP ; les appels entrants sont automatiquement associés aux données clients. De plus, les interphones, serveurs de fax et systèmes DECT peuvent être intégrés directement.
- Intégration CTI – Connexion aux systèmes CRM et ERP
- Fonctions téléphoniques avancées – Messagerie vocale, routage d'appels, conférences
- Évolutivité modulaire – S'adapte à la croissance de votre entreprise
- Intégration d'interphones et de serveurs de fax
- Intégration mobile via iFMC et support d'applications
Questions fréquentes
Comment fonctionne l'intégration avec les systèmes CRM et ERP existants ?
STARFACE propose une intégration CTI (couplage téléphonie-informatique) ainsi qu'une interface TAPI, permettant une connexion avec les systèmes CRM et ERP courants tels que Salesforce, Microsoft Dynamics ou SAP . Ainsi, les appels entrants sont associés aux données clients, permettant à vos collaborateurs de visualiser directement les informations pertinentes et de travailler avec efficacité.
Quels sont les avantages de STARFACE pour les entreprises en télétravail ?
STARFACE permet à vos collaborateurs de travailler depuis n'importe où – que ce soit au bureau, à domicile ou en déplacement. Grâce à iFMC (Integrated Fixed Mobile Convergence) , les smartphones peuvent être utilisés comme des postes internes. De plus, des clients softphone pour Windows, macOS, iOS et Android sont disponibles. Ainsi, tous les collaborateurs restent parfaitement intégrés à la communication de l'entreprise.
STARFACE peut-il être utilisé sur plusieurs sites ?
Oui ! STARFACE est la solution idéale pour les entreprises multi-sites. Grâce aux solutions Cloud et VM , les entreprises peuvent utiliser un système téléphonique centralisé pour tous leurs sites . De plus, la gestion de numéros, les conférences téléphoniques et les carnets d'adresses partagés entre les sites sont possibles.
Quelles sont les fonctionnalités de sécurité proposées par STARFACE ?
STARFACE mise sur des normes de sécurité modernespour protéger votre téléphonie contre les attaques et la perte de données :
- Communication VoIP chiffrée (SRTP & TLS)
- Intégration de pare-feu et prise en charge VPN
- Authentification sécurisée et gestion des droits des utilisateurs
- Mises à jour logicielles automatiques pour une sécurité continue
- Systèmes isolés dans le cloudpour protéger les données des clients
Comment fonctionnent le support et la maintenance ?
Nos techniciens certifiés STARFACE vous accompagnent de la première consultation jusqu'à la mise en service. Vous bénéficiez ensuite de :
- Mises à jour logicielles et correctifs de sécurité réguliers
- Support à distance pour une résolution rapide des problèmes
- Conseils personnalisés par des experts STARFACE
- Guides détaillés pour une administration simplifiée
- Contrats de maintenance sur mesure pour une fiabilité maximale
Est-il possible d'acheter STARFACE 365 (modèle d'abonnement) après son expiration ?
Non, STARFACE 365 est un modèle de location. Une fois la durée du contrat arrivée à échéance, le système ne peut pas être acheté ; il doit être renouvelé ou souscrit à nouveau.
Quelle est la flexibilité des modèles de licence STARFACE ?
STARFACE propose trois modèles d'exploitation:
- STARFACE Appliance – Standard téléphonique matériel local pour un contrôle maximal
- STARFACE VM Edition – Solution virtuelle pour les entreprises disposant de leur propre infrastructure informatique
- STARFACE Cloud – Solution sans maintenance offrant une évolutivité maximale
Avec STARFACE Flip , les entreprises peuvent passer d'un mode d'exploitation à l'autre en toute flexibilité.
Quels appareils sont compatibles avec STARFACE ?
STARFACE prend en charge une large gamme de téléphones IP, de systèmes DECT, de casques et de téléphones de conférence. De plus, il est possible d'intégrer des terminaux existants, des interphones et des télécopieurs .
