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AppleCare: Ihr Schutzschild für jedes Apple-Abenteuer
Mit AppleCare sind Sie nicht nur gut ausgestattet, sondern auch bestens geschützt – für jedes Abenteuer, das Ihr Apple-Gerät bereithält
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Umfassender Schutz
Die Apple-Standardgarantie deckt Herstellungsfehler ab – mehr nicht. AppleCare+ geht deutlich weiter: Unfallschäden wie gebrochene Displays, Flüssigkeitsschäden und defekte Komponenten sind abgedeckt. Für Unternehmen mit mehreren Geräten bedeutet das kalkulierbare Reparaturkosten statt unerwarteter Einzelrechnungen.
Was AppleCare+ abdeckt:
- Unfallschäden (Display, Gehäuse, Flüssigkeit)
- Hardware-Defekte außerhalb der Standardgarantie
- Batterieaustausch bei Kapazitätsverlust unter 80 %
- Prioritäts-Reparatur in Apple Stores und autorisierten Servicecentern
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Priorisierter Support
Mit AppleCare erhalten Ihre Mitarbeiter und IT-Verantwortlichen direkten Zugang zum Apple-Experten-Support – telefonisch und per Chat, priorisiert gegenüber dem regulären Support. Für Großunternehmen bietet Apple zudem dedizierte OS Support-Verträge mit verschiedenen Service-Levels.
AppleCare OS Support – Stufen für Unternehmen:
- Extra Contact – Erweiterter Zugang für kleinere Teams
- Select – Priorisierter Support mit kürzeren Reaktionszeiten
- Preferred – Dedizierter Technical Account Manager
- Alliance – Höchste Service-Stufe für Enterprise-Umgebungen
Deckt Unfallschäden und andere Probleme ab.
Schneller Zugang zu Apple-Experten für technischen Support.
Bequeme Reparaturmöglichkeiten in Apple Stores oder autorisierten Serviceanbietern.
Verlängert die Standardgarantie für Ihr Gerät.
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Einfache Reparaturen
AppleCare-Inhaber profitieren von priorisierten Reparaturprozessen. Für Unternehmen besonders relevant: Apple bietet mit dem Self Service Repair Programm die Möglichkeit, bestimmte Reparaturen mit Originalteilen selbst durchzuführen – ideal für IT-Abteilungen mit eigenem Techniker-Team.
Ihre Reparaturoptionen mit AppleCare:
- Reparatur im Apple Store
- Autorisierte Apple Servicecenter deutschlandweit
- Mail-In Reparatur mit Expressaustausch
- Self Service Repair für ausgewählte Modelle
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Längere Garantiezeit
Apple-Geräte werden in der Regel 3–5 Jahre genutzt. AppleCare verlängert die Garantieabdeckung entsprechend und sichert damit den gesamten produktiven Lebenszyklus eines Geräts ab. Besonders in Kombination mit einem Leasingvertrag ergibt AppleCare eine vollständige Absicherung – von der Inbetriebnahme bis zur Rückgabe.
Denkform-Tipp: Wir buchen AppleCare auf Wunsch direkt beim Gerätekauf – auch für größere Bestellmengen und internationale Lieferungen. Fragen Sie außerdem nach unseren eigenen Denkform-Garantieerweiterungen für Geräte und Hersteller außerhalb des Apple-Ökosystems.
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Zugriff auf Software-Support
Neben Hardware-Schutz bietet AppleCare auch Unterstützung für Softwarefragen, einschließlich Betriebssystem-Updates und App-Probleme.
AppleCare OS Support Verträgen für Großunternehmen:
- Extra Contact
- Select
- Preferred
- Alliance
Downloads
FileMaker Go
FileMaker Pro Client
FileMaker Server
Häufig gestellte Fragen
Bis wann muss AppleCare+ gebucht werden?
AppleCare+ muss innerhalb von 60 Tagen nach dem Gerätekauf abgeschlossen werden. Wir empfehlen, es direkt beim Kauf über Denkform zu buchen – das spart einen zusätzlichen Schritt.
Ist AppleCare auch für ältere Geräte erhältlich?
AppleCare+ kann nur für neue oder nahezu neue Geräte abgeschlossen werden. Für ältere Geräte außerhalb des AppleCare-Zeitfensters prüfen wir gemeinsam Alternativen.
Kann AppleCare+ für mehrere Geräte gleichzeitig gebucht werden?
a. Für Unternehmenskunden gibt es AppleCare+ für größere Gerätemengen. Denkform übernimmt die Buchung und Verwaltung zentral für Ihren gesamten Apple-Fuhrpark.
Was ist der Unterschied zwischen AppleCare und AppleCare+?
AppleCare ist die kostenlose Standardgarantie, die Apple-Geräten beiliegt. AppleCare+ ist das kostenpflichtige Erweiterungsprogramm, das zusätzlich Unfallschäden, Flüssigkeitsschäden und eine verlängerte Garantielaufzeit abdeckt.
Lohnt sich AppleCare für Unternehmen wirklich?
Bei einem einzelnen Gerät ist die Rechnung überschaubar. Bei einem Fleet von 20, 50 oder 100 Geräten amortisiert sich AppleCare+ durch vermiedene Reparaturkosten typischerweise bereits bei wenigen Schadensfällen pro Jahr. Hinzu kommt die Planungssicherheit durch feste Monatskosten.
